Étapes essentielles pour les professionnels du Web pour stimuler la demande de leurs services grâce au marketing numérique
Publié: 2022-11-22Ross Howells, responsable des ventes en ligne chez Fasthosts, partage les étapes essentielles qu'il recommande aux professionnels du Web d'appliquer pour stimuler la demande de leurs services grâce au marketing numérique.
Des données récentes montrent que si les professionnels du Web devraient augmenter leurs dépenses marketing de plus d'un tiers en moyenne cette année par rapport à 2021, une proportion importante manque une astuce lorsqu'il s'agit d'adopter des outils marketing clés tels que le référencement, le PPC et le marketing par e-mail.
Avec cette augmentation des investissements face au manque actuel d'adoption d'outils de marketing en ligne, il n'a jamais été aussi important pour les professionnels du Web d'obtenir les bonnes bases pour aider à générer du trafic vers leur site, et surtout le bon type de trafic de leur public cible.
De la mise en œuvre correcte des médias sociaux organiques et payants à la mise en place d'un PPC qui respecte votre budget et à l'augmentation de votre classement SEO grâce à un contenu de qualité, l'article aborde les domaines clés du marketing numérique visant à aider les professionnels du Web à attirer de nouvelles entreprises et à fidéliser les clients actuels. Voici les meilleurs conseils de Ross pour réduire le bruit et assurer le meilleur retour possible sur votre investissement marketing en ligne.
En tant que professionnel du Web, vous avez peut-être l'habitude de vous occuper de vos clients, mais lorsqu'il s'agit de vous commercialiser en ligne, faites-vous tout votre possible pour vous assurer que vos services sont consultables et accessibles ? Le marketing numérique peut être un champ de mines dans le meilleur des cas. Avec autant de pistes à explorer, il est facile de se perdre dans les profondeurs des pages Google Analytics, des articles pratiques PPC, etc.
Cependant, si vous vous sentez dépassé ou si vous avez complètement abandonné, il y a un risque de perdre tandis que des pairs plus avisés en marketing et bien connus de l'industrie voient une adoption de leurs services.
Des recherches ont révélé que les professionnels du Web britanniques n'exploitent pas actuellement les derniers outils marketing, avec près d'un tiers (32%) n'ayant pas encore mis en œuvre le référencement et 42% n'utilisant toujours pas le PPC, et ce n'est qu'une question de temps avant ces les professionnels se font distancer par les concurrents.
Parce qu'atteindre le bon public en ligne est crucial pour les professionnels du Web, Ross Howells, responsable des ventes en ligne chez Fasthosts, partage ici ses étapes essentielles pour stimuler la demande de services en ligne.
Que vous débutiez ou que vous soyez un professionnel du Web chevronné, il est important d'avoir quelques notions de base pour aider à générer du trafic vers votre site, et surtout le bon type de trafic de votre public cible. Alors, comment faites-vous cela et par où commencer? Voici trois domaines sur lesquels vous concentrer :
Réseaux sociaux – organiques et payants
Lorsque vous débutez, vous pouvez tirer parti de nombreux canaux de médias sociaux standard, et de nombreux outils disponibles sont gratuits.
Vous devez d'abord décider sur quels réseaux sociaux vous souhaitez porter votre attention. Cela dépendra généralement de l'audience que vous souhaitez créer. Par exemple, alors que Facebook a une portée potentielle énorme, vous pourrez peut-être atteindre un public plus axé sur les affaires sur LinkedIn, une communauté plus active sur Twitter, plus de designers et de types créatifs sur Instagram, ou une jeune génération sur TikTok.
Bien sûr, rien ne vous empêche d'être actif sur toutes les principales plateformes, mais en vous concentrant sur celles qui sont les plus pertinentes pour votre public, vous pouvez travailler plus efficacement et adapter le contenu pour un engagement maximal.
En ce qui concerne les médias sociaux organiques, la cohérence est essentielle. C'est là qu'interviennent un calendrier de contenu de médias sociaux et des outils de planification tels que Hootsuite.
Planifiez et écrivez vos messages sociaux à l'avance, et programmez-les pour une couverture régulière. Votre calendrier de contenu doit être conforme à votre stratégie marketing globale, reflétant les annonces, les mises à jour et les lancements prévus, ainsi que les événements, les actualités et les journées de sensibilisation pertinents pour votre secteur.
Lors de la création de contenu sur les réseaux sociaux, il est généralement recommandé de suivre la règle 80/20. Il s'agit d'une répartition entre 80 % de contenu informatif ou divertissant et 20 % de promotion directe de produits ou de services.
Les utilisateurs apprécient les contenus qui les intriguent ou les interpellent, et sont plus susceptibles de s'engager dans des publications qui déclenchent des conversations, telles que des questions ouvertes, des comparaisons ou des sondages. Canva est un excellent outil gratuit pour créer des ressources marketing de qualité pour les réseaux sociaux.
Du côté payant, le principal avantage de la publicité sur les réseaux sociaux est qu'elle peut être hyper-ciblée sur des publics très spécifiques. Des plateformes telles que Facebook et Twitter vous permettent de créer des audiences personnalisées en fonction de diverses données démographiques, intérêts et comportements pour vous assurer que les bonnes personnes voient vos publicités.
Si vous décidez d'opter pour la voie payante, vous devez tester en permanence différents publics et publicités pour optimiser vos dépenses et générer un maximum de trafic et de conversions sur le site Web.
Lorsque vous créez des audiences pour les médias sociaux payants, vous pouvez également tirer parti des données de votre propre site Web. En ajoutant des balises pixel pour Facebook, Twitter et autres à votre site, vous pouvez suivre les visiteurs et vous assurer qu'ils voient vos publicités dans leurs flux sociaux.
Les données de suivi peuvent également être utilisées pour cibler des utilisateurs qui ressemblent étroitement aux visiteurs de votre site Web existant, vous donnant accès à un tout nouveau public de sosies qui sont plus susceptibles d'être intéressés par vos services.
SEO et contenu de qualité
Une fois que vous avez défini les outils de médias sociaux que vous allez utiliser et que vous les avez configurés, il est temps de jeter un coup d'œil à votre référencement. Vous pouvez faire beaucoup pour améliorer vos performances de recherche organique, et ce qui est bien, c'est que cela ne nécessite aucun investissement en dehors de votre temps et de vos efforts.
L'un des moyens les plus simples de booster votre référencement consiste à ajouter des FAQ au bas des pages importantes, telles que les pages de catégorie de commerce électronique. Les FAQ vous permettent d'ajouter de nombreuses informations utiles qui non seulement aideront les clients potentiels, mais donneront également plus de travail à Google, augmentant ainsi le nombre de termes clés pour lesquels votre page pourrait se classer.
La prochaine étape pour faire passer votre référencement au niveau supérieur consiste à créer un contenu de haute qualité. Grâce à la recherche de mots-clés, ainsi qu'à votre propre connaissance des questions que les clients peuvent poser, vous pouvez commencer à tracer une structure logique pour le contenu de votre site Web. que ce soit dans le but de les aider à convertir, ou sous la forme d'un blog informatif.
Assurez-vous que votre contenu est très pertinent par rapport à l'objectif de la page, rédigé de manière unique et riche en connaissances d'experts pour vous démarquer de la concurrence.
Ce sont des choses que toute petite entreprise avec un petit budget peut faire elle-même, et si vous essayez de cibler une zone géographique plus petite, il n'y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas vous classer uniquement sur un contenu de bonne qualité.
Pour les professionnels du Web qui se sentent un peu plus confiants dans leur marketing en ligne, ils peuvent multiplier leurs efforts en regardant sous le capot et en prenant le contrôle des aspects plus techniques de leur site. L'une des plus grandes victoires qui pourraient améliorer les performances organiques et les scores de qualité des recherches payantes consiste à travailler sur vos Core Web Vitals.
Ce sont des mesures que Google utilise pour évaluer la qualité de l'expérience que votre site offre aux utilisateurs. Si votre site se charge lentement, il ne convertira pas bien les clients et pourrait donc vous coûter cher. Pour savoir comment Google voit vos Core Web Vitals, utilisez le rapport dans la section "Expérience" de la Search Console.
PPC et marketing par e-mail
Lorsque vous êtes prêt à commencer à alimenter votre budget marketing, le PPC est un bon point de départ. Il est direct, contrôlable et peut être plus rapide pour obtenir des résultats lorsque vous enchérissez sur des mots clés pertinents.
Assurez-vous que le suivi des conversions est correctement configuré sur votre site Web en implémentant des pixels afin qu'il puisse enregistrer les transactions ou la métrique que vous avez configurée en tant que conversion. Cela vous aide à suivre le succès de votre publicité PPC et est crucial, afin que vous ne vous retrouviez pas à investir dans un canal sans savoir s'il fonctionne correctement.
Si vous souhaitez cibler des clients potentiels locaux, vous devez vous assurer d'avoir sélectionné la bonne zone géographique lors de la configuration de votre PPC - vous ne voulez pas dépenser d'argent pour des audiences et des emplacements qui ne sont pas n'est pas pertinent pour votre entreprise. Assurez-vous également que vous disposez de copies d'annonces très ciblées et pertinentes pour le mot clé de recherche.
Une fois que votre marketing en ligne est florissant et que votre site commence à attirer du trafic, il est important de vous assurer que vos pages sont optimisées pour leurs objectifs spécifiques.
Disons que vous avez une page conçue pour convertir les utilisateurs qui y accèdent en clients, mais qu'il n'y a pas assez d'achats. Vous devez d'abord vérifier si rien n'est cassé, le bouton d'ajout au panier fonctionne-t-il ? Les clients peuvent-ils vérifier? Si tout est techniquement correct, il est temps de faire quelques tests.
Changer la couleur d'un bouton incite-t-il les utilisateurs à cliquer dessus ? Qu'en est-il de l'ajout d'avis ou d'images de meilleure qualité ? Votre marketing en ligne ne doit jamais rester immobile, et même sur des pages très performantes, il y aura toujours des moyens d'apporter des améliorations.
Le marketing par e-mail est un outil utile pour communiquer avec vos clients ou votre public cible, mais n'envoyez pas trop souvent d'e-mails et gardez votre message concis - dites ce à quoi vous voulez qu'ils prêtent attention dès le départ, pas au milieu de la page.
Plus important encore, assurez-vous d'utiliser un outil de marketing par e-mail. Cela n'a pas besoin d'être coûteux, selon la taille de votre base de données, vous ne paierez qu'une petite redevance mensuelle ou même l'obtiendrez gratuitement si vous débutez.
L'utilisation de l'un de ces outils vous aidera à rester du bon côté du RGPD, vous donnera la possibilité d'avoir des e-mails bien conçus, vous fournira des rapports clairs sur la performance de vos e-mails et vous fournira également des informations exploitables pour améliorer l'engagement.
La réalité est que les professionnels du Web ne sont toujours qu'à quelques clics du succès lorsqu'il s'agit de commercialiser leur entreprise en ligne. Que vous plongez vos orteils dans le monde du PPC, du référencement et des médias sociaux, ou que vous décidiez d'adopter une approche plus approfondie, il existe un énorme potentiel de croissance lorsque vous commencez à prendre les mesures nécessaires pour exploiter un domaine auparavant négligé et non découvert. zone de votre public cible.
Bien que les trois mesures identifiées ci-dessus soient de simples premières étapes, elles constituent également une porte d'entrée dans le monde du marketing en ligne - et pourraient détenir la clé pour élargir vos possibilités d'attirer de nouveaux clients.