C'est la saison des cartes de Noël et des cadeaux de Noël ! Des guirlandes lumineuses suspendues à la cuisson des biscuits au sucre et tout le reste, cette saison est remplie de choses à faire, et des entreprises comme Artifact Uprising et Minted sont arrivées pour vous aider à les cocher sur votre liste.

Proposant d'envoyer des photos de famille dans des cartes personnalisées ou de vous aider à créer des cadeaux attentionnés et intemporels, il n'est pas surprenant que ces entreprises de photos personnalisées prospèrent le plus pendant les mois d'hiver.

Bien que nous n'aimerions rien de plus que de remplir des livres photo avec des selfies de bureau ou d'envoyer à tous les lecteurs de notre blog une carte de vœux personnalisée de l'équipe marketing d'Emma, ​​nous sommes vraiment là pour répondre à une question : quelle entreprise a livré le plus joie saisonnière dans nos boîtes de réception ?

SOULÈVEMENT DES ARTEFACTS

Le processus d'inscription

Il convient de noter tout de suite qu'Artifact Uprising possède l'un des designs les plus propres et les plus esthétiques du marché. Leur site Web est net et minimaliste, permettant à leurs produits de vraiment briller. Bien qu'il m'ait fallu un moment pour localiser le formulaire d'inscription par e-mail (il se trouve tout en bas à gauche), j'ai aimé que l'expérience ne demande pas trop d'informations et ne soit pas une fenêtre contextuelle flashy formulaire. Bien que je pense que Artifact Uprising obtiendrait plus d'abonnés s'ils plaçaient ce formulaire plus en évidence sur la page d'accueil, il inclut une description utile de ce à quoi un nouvel abonné peut s'attendre une fois qu'il s'est inscrit.

1. L'e-mail de bienvenue

Ligne d'objet : Bonjour du Colorado…
Texte de pré-en-tête : Bienvenue dans Artifact Uprising

Les e-mails de bienvenue sont essentiellement la "poignée de main ferme" du marketing numérique, et Artifact Uprising laisse une excellente première impression.

En tête de leur mission, "Nous existons pour créer de la joie en imprimant les histoires qui comptent le plus", la société se présente tout de suite, établissant son objectif et la manière dont elle l'exécute à travers les produits.

Chaque déclaration est un rappel intentionnel de qui est leur entreprise et de ce qu'elle offre, à tel point qu'elle fait la promotion d'expériences significatives plutôt que de produits tangibles.

2. L'e-mail de démarrage

Ligne d'objet : Vous vous demandez par où commencer ?
Texte de pré -en-tête : cadeaux à Artifact Uprising.

Lorsque vous élaborez votre stratégie de marketing par e-mail, il est préférable de comprendre d'abord les processus de réflexion de vos clients et comment vous pouvez les aider en cours de route. Artifact Uprising a clairement fait un excellent travail en fournissant aux abonnés des réponses à "Par où commencer?" avant même qu'ils pensent à demander.

Cet e-mail est un excellent exemple de contenu généré par la marque et l'utilisateur travaillant main dans la main - l'entreprise vous relie à son didacticiel, mais affiche également des photos de médias sociaux d'utilisateurs qui l'ont terminé avec succès.

Parfois, lorsque vous utilisez trop de contenu généré par l'utilisateur, il est difficile de rester dans les normes de la marque, mais Artifact Uprising le fait de manière très cohérente en choisissant des photos claires et aérées qui vont de pair avec leurs palettes de couleurs existantes.

3.L'e-mail de vente de vacances

Ligne d'objet : Donnez judicieusement—commencez par cette VENTE.
Texte de pré -en-tête : cadeaux à Artifact Uprising.

Thanksgiving ouvre les vannes des e-mails promotionnels des fêtes sans promesse de s'arrêter avant la nouvelle année. Cette année, les consommateurs ont dépensé plus de 6,2 milliards de dollars rien que pour le Black Friday, soit 23 % de plus que l'an dernier.

Quant au marketing par e-mail, cela signifie également que les détaillants remplissent plus que jamais les boîtes de réception dans l'espoir de convertir plus de clients qu'auparavant. Bien qu'il existe généralement des tactiques et des règles strictes concernant le meilleur moment pour envoyer des e-mails, les entreprises les échangent généralement pour envoyer des messages en permanence pendant la période des fêtes.

Gardant cela à l'esprit, Artifact Uprising utilise une approche de bon goût qui met l'accent sur les informations importantes pour les lecteurs qui ne font que parcourir. Leur appel à l'action en haut de l'e-mail est une tactique intelligente pendant une saison où les lecteurs sont débordés et recherchent le cadeau parfait. Lorsque cela est arrivé dans ma boîte de réception aux côtés d'autres e-mails utilisant des majuscules et des points d'exclamation pour impliquer l'urgence, la conception simpliste d'Artifact Uprising et sa copie utile ont été une bouffée d'air frais bienvenue.

4. La FAQ par e-mail

Ligne d'objet : Vous demandez, nous répondons.
Texte de pré -en-tête : cadeaux à Artifact Uprising.

Les e-mails qui utilisent des gifs vont toujours recevoir des applaudissements de ma part, mais celui-ci est particulièrement génial car il revient à une messagerie qui cherche à établir une relation.

L'équipe d'Artifact Uprising a tracé le parcours de ses clients et a anticipé les questions qu'ils pourraient se poser en cours de route. En tant qu'utilisateur, cela vous aide non seulement à obtenir les réponses que vous recherchez, mais vous donne également l'impression que la marque comprend vos besoins. Cette entreprise profite de chaque occasion pour continuer à fidéliser sa marque et fait un travail remarquable.

Maintenant que vous avez entendu parler d'Artifact Uprising, permettez-nous de vous présenter son concurrent…

FRAPPE

Le processus d'inscription

Les publicités pop-up ont parfois mauvaise réputation, mais lorsqu'elles incluent exactement ce que je recherche en plus d'un code de réduction (avec livraison gratuite), je n'ai aucune plainte à formuler. Ce formulaire convivial apparaît dès que vous arrivez sur la page d'accueil de Minted, et c'est certainement un encouragement à parcourir leurs produits et à utiliser le code de réduction.

Notez également les informations qu'ils recueillent ici - il ne s'agit pas de votre formulaire d'abonnement "nom et adresse e-mail" moyen. Ils veulent savoir comment vous avez entendu parler d'eux et ce que vous recherchez, ce qui les aidera à personnaliser les e-mails en fonction de vos besoins ultérieurs.

Vous voudriez généralement faire attention à ne pas demander trop d'informations, mais ici, puisque je peux clairement voir comment ils utiliseront les informations et que c'est à mon avantage, je suis heureux de laisser Minted m'aider à magasiner !

1. L'e-mail de bienvenue

Ligne d'objet : Bienvenue sur Minted ! Voici 20 % de réduction + livraison gratuite.
Texte de pré -en-tête : Profitez de 20 % de réduction + livraison gratuite sur votre première commande.

Minted fait immédiatement bon usage de son offre de réduction, ce qui est, aussi étrange que cela puisse paraître, quelque chose qui peut être facilement oublié par les autres détaillants.

Leur premier e-mail est simple, et ils attendent de dérouler l'introduction du tapis rouge pour une autre fois - une décision sage de leur part, car les abonnés seront de toute façon trop distraits par le code de réduction. Cependant, une association positive tout autour car qui n'aime pas économiser de l'argent sur les cadeaux ?!

2. L'e-mail d'introduction

Ligne d'objet : Bienvenue sur Minted.
Texte de pré -en-tête : cartes de vœux, œuvres d'art en édition limitée, cadeaux, etc.

Cet e-mail comprend de nombreux éléments que vous pouvez voir dans un e-mail de bienvenue, bien qu'il s'agisse du deuxième e-mail que vous recevez de la marque. Bien que ce soit une excellente décision et qu'il comprenne une grande variété de produits disponibles, ce type d'e-mail est celui qui, selon moi, ne devrait être autorisé que pendant les vacances.

C'est un e-mail très long avec beaucoup d'informations à digérer en même temps, ce qui signifie qu'une majorité de lecteurs n'arrivent probablement même pas à la moitié de l'e-mail. Cependant, pour quelqu'un qui cherche une idée cadeau, il contient de nombreuses suggestions qui pourraient être utiles.

3. L'e-mail marketing de la cause

Objet : Présentation de la NOUVELLE collection de cartes de vœux 2018.
Texte de pré -en-tête : Présentation des cartes de vœux les plus votées en 2018.

C'est probablement l'e-mail que je serais le plus heureux de recevoir pour deux raisons : il est efficace, montrant tout ce qu'il y a de mieux en un seul endroit, et c'est intéressant, montrant davantage un élément humain et une connexion avec les artistes locaux. C'est une application amusante de marketing de cause, montrant que Minted soutient les entrepreneurs locaux, ce qui me fait apprécier ce que leur entreprise représente et augmente mon intérêt pour leurs produits.

Minted est cohérent avec la conception de leur e-mail qui ressemble à une mini version de leur site Web - catégories en haut, façons de suivre en bas. J'aime la façon dont ils conservent un look particulier, mais comme vous l'avez vu, cela fait un très long e-mail.

4. L'e-mail de présentation du produit

Objet : Les 4 meilleures raisons d'envoyer une carte de vœux Minted.
Texte de pré -en-tête : envoyez des cartes de vœux uniques conçues par des artistes indépendants.

J'encourage l'organisation de cet e-mail - la ligne d'objet vous indique exactement combien de raisons l'e-mail couvrira, et elles sont clairement étiquetées dans la copie du message. Cet e-mail est également un conseil pour le parcours client, car Minted comprend que la question que se posent la plupart de ses clients n'est pas « Devrais-je envoyer des cartes de vacances ? », mais « Devrais-je commander des cartes de vacances à Minted ? ».

Ils répondent à un besoin ressenti avec une excellente solution et facilitent la prise de décision. Et que diriez-vous de cette fonctionnalité "textez-nous votre photo" ? Il n'y a rien de plus facile que ça !

En quoi les e-mails saisonniers sont-ils différents ?

Alors que ces deux sociétés s'affrontent dans le marketing par e-mail, il est important de considérer que la saison des fêtes est une heure de grande écoute pour cette industrie. Je me suis inscrit à ces e-mails en novembre, et alors que je recevais initialement des messages tous les quelques jours environ, ils se sont définitivement accélérés tous les jours (ou plus !) après Thanksgiving. Tenez compte de votre cadence d'envoi et de la pertinence de votre produit au cours des différentes saisons. À quel moment votre entreprise est-elle la plus demandée ?

Le verdict?

Je pense qu'il va sans dire que ce fut une décision difficile. Les deux sociétés ont apporté la joie des fêtes dans ma boîte de réception par seau, et j'ai adoré voir leur créativité se déployer de nouvelles façons, même si leurs envois augmentaient.

Bien que j'étais vraiment enthousiasmé par la façon dont Minted m'a demandé précisément ce que j'achetais et comment j'en avais entendu parler, j'ai le sentiment que mes préférences ont peut-être été mises au second plan pendant leur cadence d'envoi des vacances. J'ai hâte de voir quel type d'e-mails ils envoient après la nouvelle année, et j'espère qu'ils utiliseront les informations qu'ils ont recueillies pour segmenter leur public et envoyer des e-mails personnalisés. Je pense également qu'ils devraient expérimenter des e-mails plus courts et de la taille d'une bouchée que j'ai le temps de lire en déplacement.

Cependant, Artifact Uprising m'a vraiment laissé un sentiment chaleureux de vacances après chaque expérience par e-mail. Cela a à voir avec leur copie intentionnelle, la façon dont ils réitèrent leur mission et leur place à table pour les cadeaux.

À chaque tournant, ils m'ont rappelé que leur personnel d'assistance à la clientèle serait là pour moi et prendrait soin de moi, et la conception simpliste de leurs e-mails m'a permis d'imaginer de superbes cadeaux personnalisés pour mes proches. Chaque message s'appuyait sur la dernière étape du parcours client, et ils utilisaient également des éléments de conception amusants, comme des gifs et du contenu généré par les utilisateurs. J'ai l'impression que le Père Noël ne leur donnera pas de charbon cette année.

GAGNANT : RÉSOLUTION D'ARTEFACTS