Guide complet de délivrabilité des e-mails

Le monde est passé à une approche plus centrée sur le numérique. Par conséquent, la plupart des entreprises sont également passées en ligne . L'ère des entreprises traditionnelles de briques et de mortier est révolue. Nous voyons maintenant le boom du marketing numérique. Les entreprises incapables de changer leur mode de vie finiront par échouer dans le secteur des affaires.

Le nombre d'individus utilisant Internet a récemment dépassé les 5 milliards . Si nous continuons à pousser plus fort, ce nombre continuera d'augmenter.

La fusion de l'hyper-numérisation et de la technologie a créé de nombreuses nouvelles possibilités pour les entreprises. La façon dont les entreprises abordent le marketing et la vente a complètement changé. Tous les types d'entreprises (petites structures ou multinationales) visent à augmenter leurs ventes .

Maintenant que toutes les entreprises disposent d'une plate-forme pour commercialiser leurs produits ou services instantanément. Grâce à la numérisation, ils peuvent facilement rivaliser avec des millions de clients potentiels. Cela permet de mener à bien les processus commerciaux tout en renforçant la compétitivité.

Le marketing par e-mail a toujours joué un rôle crucial dans la promotion des affaires. C'est un moyen rentable, fiable et mesurable de se connecter avec des prospects. Le marketing par e-mail offre le meilleur retour sur investissement (ROI) pour les canaux de marketing. Cependant, lorsqu'il est effectué efficacement, le marketing par e-mail peut aider les entreprises à réussir. Consultez les dernières statistiques de marketing par e-mail .

L'envoi d'e-mails de votre entreprise à la boîte de réception de votre public est crucial si vous voulez vraiment réussir. C'est là que la délivrabilité des e-mails entre en action.

Si vous dirigez une entreprise et avez besoind'informations cruciales sur la délivrabilité des e-mails , continuez à lire !

Qu'est-ce que la délivrabilité des e-mails ?

La délivrabilité des e-mails fait référence à la capacité d'atteindre la boîte de réception du destinataire.La crédibilité de l'expéditeur, l'engagement du destinataire et le contenu sont des facteurs qui affectent la délivrabilité. Les entreprises peuvent comprendre et améliorer les facteurs mentionnés ci-dessus. Cela augmentera les chances que les destinataires ouvrent et lisent les e-mails reçus. Parfois, les destinataires des e-mails marquent les messages comme spam ou bloqués. Cela est dû à une faible délivrabilité qui coûte aux entreprises les chances de se connecter avec des clients ou des abonnés.

De nombreux facteurs affectent l'authentification des e-mails. Mais les plus courants sont le contenu des e-mails, la réputation de l'expéditeur, les adresses e-mail et les protocoles de sécurité.

Les entreprises doivent se concentrer sur le développement d'une liste d'abonnés de haute qualité. Assurez-vous d'inclure les utilisateurs qui ont accepté de recevoir leurs e-mails. Utilisez un nom d'expéditeur et une adresse e-mail reconnaissables par la marque. Cela conduit à une segmentation facile des e-mails pour envoyer des messages personnalisés aux abonnés. De plus, l'optimisation du contenu et l'analyse des résultats vous aideront à améliorer la délivrabilité des e-mails.

Délivrabilité des e-mails par rapport à la livraison des e-mails

Définissons d'abord la délivrabilité des e-mails avant de passer aux mesures pour l'augmenter. Simplement, il mesure la performance de vos e-mails marketing lorsque les utilisateurs les reçoivent. Il est également connu sous le nom de délivrabilité en boîte de réception.

Délivrabilité des e-mails par rapport à la livraison des e-mails

Il est crucial de différencier les deux noms car ils sont parfois confondus avec la même chose. La livraison des e-mails indique si la boîte aux lettres du destinataire accepte le fichier e-mail, quel que soit le dossier.La délivrabilité des e-mails fait référence au placement de l'e-mail.

Il mesure si le fichier livré est allé dans la boîte de réception, le spam, les réseaux sociaux, les mises à jour ou un autre dossier. Il vérifie si les e-mails ont atterri dans des dossiers que le destinataire ne vérifie pas fréquemment. La délivrabilité des e-mails est la capacité à acheminer les e-mails vers la boîte aux lettres du destinataire.

Pourquoi la délivrabilité des e-mails est-elle importante ?

Un utilisateur a perdu son mot de passe ?Envoyez-lui un message avec un lien de réinitialisation.Est-ce une nouvelle fonctionnalité?Envoyez l'excellente nouvelle dans les boîtes aux lettres des abonnés.Pourquoi le trafic du blog est-il moins fréquent que d'habitude ?Donnez à votre liste de diffusion une collection des articles les plus récents. Chaque jour, des entreprises envoient des e-mails.

79,6% des e-mails authentiques atteignent leur destinataire.Il indique qu'en moyenne, trois personnes sur vingt :

• Vous ne serez pas au courant de la toute nouvelle fonctionnalité sur laquelle vous travaillez depuis des mois

• Peut basculer vers des concurrents offrant la même fonctionnalité ou même un choix moins pratique.

• Ne pourra pas accéder à son compte immédiatement et pourra quitter votre plateforme.
• Ne sera pas au courant de votre présence, par conséquent, n'achètera pas l'un de vos forfaits payants.

Tout le monde vous enviera si vous n'êtes pas anxieux. Cependant, la plupart des experts en contenu essaieront d'augmenter leur diffusion même d'un infime pourcentage.

13 façons d'améliorer la délivrabilité des e-mails

Quelle que soit la qualité de votre stratégie de marketing par e-mail, elle échouera . Par conséquent, nous avons crééune longue liste de conseils sur la délivrabilité des e-mails pour vous aider dans vos campagnes par e-mail.

Préparez votre compte de messagerie

Préchauffer votre compte est crucial pour éviter les arnaques. C'est pourquoi les entreprises insistent sur le réchauffement des comptes dans le processus de sensibilisation par e-mail. Le souci principal est d'être authentique et humain dans votre email.

Il est crucial de préparer votre compte avant d'utiliser un outil d'automatisation des e-mails. Commencez par personnaliser votre compte de messagerie avec une photo de profil et une signature de messagerie. De plus, utilisez cette adresse e-mail pour vous inscrire à des comptes sur les réseaux sociaux et d'autres sites Web et vous abonner à quelques listes de diffusion.

N'envoyez pas d'e-mails à des inconnus à la hâte. Écrivez à des collègues ou à des amis et demandez-leur une réponse. Réagissez à leurs commentaires. Assurez-vous que vos e-mails ne se ressemblent pas tous et ne contiennent pas de spam.

Le réchauffement manuel des e-mails prend beaucoup de temps. Utilisez les meilleurs outils de préchauffage des e-mails pour tout gérer pour que vous puissiez l'automatiser.

Envoyer des e-mails aux utilisateurs lorsqu'ils en font la demande

L'achat de listes de diffusion est une mauvaise idée. Cependant, vous ne devriez pas non plus envoyer de messages aux gens à moins qu'ils ne soient d'accord.

Tout le monde ne souhaite pas être informé du lancement de votre nouveau produit. Ce n'est pas parce que les destinataires ont assisté à un événement il y a quelques années ou se sont inscrits sur vos forums qu'ils veulent rester informés.

Sinon, ils signaleront probablement votre communication comme spam pour la supprimer de leur boîte de réception. Quel que soit le serveur Web que vous utilisez, seule une poignée de ces requêtes peut nuire à la réputation de votre domaine. De plus, cela entraînera des interdictions de participer aux campagnes suivantes. Évitez de vous connecter avec des comptes non pertinents qui pourraient ne pas être intéressés par ce que vous avez à dire.

Ne jamais acheter d'adresses e-mail

C'est une idée horrible d'acheter des listes de diffusion. Les personnes figurant sur les listes achetées ont plus tendance à signaler vos messages comme spam et à nuire à votre réputation. Jusqu'à 20 % des problèmes de livraison des e-mails sont dus à des plaintes pour spam. De plus, les listes achetées contiennent de nombreux pièges à spam.

De plus, le taux d'engagement est faible car ces consommateurs ne sont tout simplement pas intéressés par votre offre. Il existe de nombreuses façons plus efficaces de dépenser votre argent.

Fournir des détails sur le contenu des e-mails

Le contenu des e-mails a un impact significatif sur la délivrabilité des e-mails. Sur la seule base de la ligne d'objet, 69 % des e-mails sont classés comme spam. Assurez-vous que votre titre ne contient pas de mots indésirables ou n'inclut pas de mots en MAJUSCULES.

En ce qui concerne le contenu des e-mails, visez à maintenir le rapport texte/image à 60:40. Évitez d'inclure trop de liens et de mots déclencheurs de spam.

Maintenir une routine régulière

Les utilisateurs et les FAI prennent en charge les entreprises qui envoient des e-mails selon un horaire régulier. Lorsque les e-mails arrivent selon un horaire régulier, comme tous les mardis après-midi, les utilisateurs les ouvrent et interagissent avec eux.

Le serveur de messagerie peut être suspect si vous envoyez généralement un e-mail par semaine mais que vous commencez soudainement à en envoyer trois. Évitez d'avoir à informer immédiatement tout le monde d'un nouveau produit. Au lieu de cela, incluez une déclaration dans vos campagnes actuelles.

Les deux principaux avantages de l'envoi d'e-mails à des moments appropriés sont :

• Augmenter la conversion
• Améliorer votre notoriété

Le mardi de 10h à 11h semble être un excellent moment pour envoyer un e-mail .

Vous pouvez envoyer des e-mails à l'aide de divers outils de délivrabilité des e-mails à un moment donné dans le fuseau horaire du destinataire. Cela sera nécessaire si votre liste de diffusion comprend des utilisateurs de plusieurs fuseaux horaires.

Maintenir des taux de rebond faibles

Un e-mail rebondit lorsqu'il ne parvient pas à atteindre une adresse e-mail. Un rebond dur est une erreur persistante, ce qui signifie que l'e-mail est définitivement invalide. Vous devez supprimer instantanément les e-mails à rebondissement dur de votre liste.

Les rebonds légers sont des erreurs temporaires. Vous pouvez enregistrer certains d'entre eux et les ajouter à nouveau à votre campagne. Cependant, ne renvoyez pas rapidement aux rebonds temporaires. Attendez un jour ou deux jusqu'à ce que les boîtes aux lettres débordantes soient nettoyées et que les serveurs en panne soient réparés.

Vous devez traiter un rebond temporaire qui se produit trop fréquemment comme un rebond dur et supprimer l'e-mail de votre liste active.

Configurez votre domaine de suivi

Vous envoyez des e-mails avec leur domaine spécifique si vous utilisez les meilleures solutions d'automatisation des e-mails . Avoir votre domaine personnalisé mais continuer à envoyer des e-mails à partir d'un autre rendra Google suspect.

Les programmes d'automatisation des e-mails regroupent fréquemment leurs utilisateurs dans des domaines similaires. Mais, si vous avez un spammeur dans votre organisation, son comportement malhonnête peut nuire à votre délivrabilité. C'est parce que vos activités ressemblent à du spam. Vous devriez suivre votre portée à chaque fois.

Créez un domaine de suivi personnalisé et configurez-le. Il créera des liens dans vos e-mails plutôt que le domaine générique par défaut utilisé par le logiciel d'automatisation des e-mails.

Article connexe : Meilleurs logiciels et outils de suivi des e-mails pour Gmail

Évitez les listes de blocage et les pièges à spam

Les pièges à spam sont des adresses e-mail fictives que les FAI créent et publient à divers endroits en ligne. Ces adresses sont fréquemment ajoutées aux collections des bots lors de la collecte des e-mails. C'est parce qu'ils ressemblent étroitement aux comptes réels recherchés par les bots.

L'envoi d'un seul e-mail à une adresse de spam nuira immédiatement à votre délivrabilité. Les différents algorithmes ajoutent les spammeurs et ceux qui commettent de telles erreurs stupides à de nombreuses listes de refus.

Les fournisseurs de messagerie tels que Gmail, Yahoo ou autres vérifient les messages envoyés avant qu'ils n'arrivent dans les boîtes de réception des utilisateurs. Ils le rejettent s'il existe suffisamment de preuves pour croire que l'expéditeur est un spammeur.

Éliminer les utilisateurs inactifs et les comptes de rôle

Si un destinataire n'ouvre pas un seul e-mail, vous l'envoyez sur quelques mois ou un an. S'ils n'ouvrent toujours pas les e-mails reçus, cela vous indique qu'ils n'aiment pas recevoir de tels e-mails. De plus, une autre raison pourrait être une adresse e-mail inactive.

Le choix d'un délai raisonnable aura deux avantages importants :

• augmenter l'engagement par e-mail
• éliminer les contacts inactifs de vos listes

Authentifiez votre e-mail

L'authentification des e-mails améliore la livraison des e-mails et établit la légitimité des e-mails. Il crée des mécanismes qui valident l'authenticité du domaine de l'expéditeur.

SPF, DKIM et DMARC sont des protocoles essentiels pour établir votre identité.Ils agissent en tant que gardiens, déterminant votre identité et si vous êtes un expéditeur autorisé.

• Un enregistrement DNS connu sous le nom de Sender Policy Framework (SPF) indique au service les adresses IP autorisées à envoyer depuis votre domaine.
• Le DomainKeys Identified Mail (DKIM) crypte les données pour empêcher le vol d'identité.
• Si tout échoue, utilisez le rapport DMARC pour trouver une solution viable pour l'authentification des e-mails. Il limite l'exposition aux messages préjudiciables et faux.

Fiez-vous au double opt-in

Mettre en place un double opt-in pour chaque campagne e-mail que vous avez l'intention d'envoyer est également une bonne idée. Habituellement, un utilisateur doit visiter sa boîte aux lettres et confirmer la réception de vos e-mails après s'être abonné à votre liste.

L'introduction d'une fonctionnalité principale n'a pas d'incidence sur la délivrabilité. Cependant, cela affecte la qualité de votre liste de diffusion, des rapports de spam et du taux de rebond.

Il est intéressant d'ajouter automatiquement des utilisateurs à une liste de diffusion lorsqu'ils s'inscrivent à un service ou créent un compte. Si vous demandez expressément leur permission, cela vous aidera à obtenir des résultats à long terme plus incroyables. De plus, il vous maintient en conformité avec la loi.

Créer des e-mails personnalisés

Les gens aiment recevoir une attention personnelle. Et il ne s'agit pas seulement de commencer un e-mail en les adressant ou de terminer le message par une signature. Les stratégies de personnalisation des e-mails montrent aux abonnés que l'entreprise est prête à répondre à leurs besoins.

Article connexe : Guide de personnalisation approfondie

Équilibrer le rapport texte/image

La délivrabilité de vos e-mails peut en souffrir s'ils contiennent trop de photos. Premièrement, certains clients de messagerie ne peuvent pas lire les e-mails contenant du HTML ou des graphiques. Vous ne convertirez pas si le prospect ne peut pas interpréter votre e-mail.

De plus, les FAI doutent des e-mails qui ne contiennent qu'une seule grande image. Plusieurs entreprises utilisent l'image-texte pour éviter les filtres anti-spam. Cependant, les FAI ont appris cela.

7 façons d'éviter d'envoyer des spams

Vous vous demandez peut-être pourquoi les e-mails sont des spams plutôt que dans votre boîte de réception . La sévérité accrue du filtrage anti-spam en est l'une des principales causes. Les sociétés de messagerie Web tiennent compte des deux éléments suivants pour déterminer quels e-mails doivent atterrir dans la boîte de réception :

• votre comportement de destinataire
• niveaux d'engagement

Voici sept méthodes pour arrêter d'envoyer des spams :

Évitez de répondre aux spams

Les spammeurs tenteront de nous inciter à répondre à leurs offres ou à tomber dans le piège d'une escroquerie par hameçonnage. Parfois, les pirates envoient des e-mails nuisibles qui infectent nos ordinateurs avec des virus et des logiciels malveillants.

• Si vous ne payez pas de rançon, ils crypteront vos fichiers et vous risquez de perdre l'accès. Très probablement, vous avez peut-être entendu parler de l'attaque mondiale de ransomware.
• Même répondre aux spams envoyés par des entreprises ou des spécialistes du marketing réputés leur permet de vous en envoyer davantage.

Les spammeurs peuvent surveiller si vous avez ouvert et interagi avec le courrier. Cependant, si vous le faites, ils continueront à vous contacter. Évitez à tout prix d'ouvrir des spams. Supprimez-le définitivement après l'avoir envoyé directement dans votre dossier de courrier indésirable ou de spam.

Utilisez un outil de délivrabilité des e-mails fiable

Les spammeurs vérifient généralement les adresses IP liées à l'ID de l'expéditeur pour déterminer la preuve de toute plainte pour spam. Si c'est le cas, les adresses e-mail authentiques peuvent être signalées uniquement sur la base de l'association.

Choisissez toujours un service de messagerie fiable pour éviter que cela n'arrive à vos e-mails. Les meilleurs fournisseurs prennent des mesures pour empêcher les spammeurs d'utiliser leurs services. Il garantit que les e-mails que vous recevez ne sont pas endommagés par des actes illégaux de spammeurs.

Les meilleurs outils de délivrabilité des e-mails vous aident à éviter les déclencheurs de spam typiques. Ceux-ci peuvent inclure une adresse physique manquante ou l'utilisation d'un identifiant de messagerie d'expéditeur qui semble suspect.

Évitez de vous abonner aux listes de diffusion

Refuser de rejoindre les listes de diffusion est une autre stratégie pour arrêter les envois de spam. Les formulaires en ligne, les médias sociaux ou la collecte d'informations servent à obtenir des adresses e-mail. Moins vous rejoignez de listes de diffusion, moins les spammeurs risquent de découvrir votre adresse e-mail.

N'envoyez jamais d'e-mails sans autorisation

L'envoi d'e-mails sans autorisation est le moyen le plus rapide de les marquer comme spam. Tenez compte de votre réponse lorsque vous recevez un courrier d'une personne anonyme. Vous signalerez l'e-mail comme spam sans jamais l'ouvrir, en supposant qu'il évite le filtre anti-spam de votre fournisseur de messagerie.

Le succès à long terme de l'entreprise ne résulte pas de l'envoi d'e-mails promotionnels à des personnes sans leur consentement. Vous avez besoin que vos abonnés s'intéressent à les persuader d'acheter chez vous. Les destinataires aléatoires des e-mails sont désintéressés. C'est pourquoi ils peuvent se sentir agacés après avoir reçu des e-mails d'un inconnu. La règle d'or est de toujours obtenir le consentement avant d'envoyer un e-mail.

Utiliser une adresse e-mail temporaire

Créez un nouvel identifiant de messagerie sans rapport avec votre compte personnel pour les abonnements. De cette façon, vous pouvez rapidement l'abandonner s'il est compromis.

Avoir plusieurs adresses e-mail est un choix populaire. Le groupe Radicati a estimé qu'en 2019, il y avait 1,75 comptes de messagerie par utilisateur, qui sont passés à 1,86 en 2022.

Sauvegarder l'adresse e-mail

Vous devez configurer une adresse e-mail de secours pour recevoir la majeure partie du spam. Il vous aide à garder votre adresse e-mail personnelle privée. L'utilisation d'un e-mail alternatif vous aide des manières suivantes :

• Vous pouvez le cacher des sites Web de médias sociaux. Il s'agit de protéger vos informations de messagerie contre les escrocs qui utilisent ces plates-formes pour collecter des informations personnelles.
• Envisagez d'écrire votre adresse e-mail à la main si votre travail nécessite de publier vos coordonnées. Rose Smith au service de messagerie de Google ou "rosemith sur gmail.com"sont des substitutions acceptables pour l'identifiant de messagerie [email protected]. Un humain peut comprendre ce format, mais un programme automatique ne peut pas dire qu'il s'agit d'une adresse e-mail réelle.

Avoir une adresse d'expéditeur clairement visible

Le champ "De" contient votre adresse d'expéditeur lorsque quelqu'un consulte votre e-mail. Votre e-mail peut être un spam si l'adresse de l'expéditeur contient des caractères étranges ou semble suspecte.

Il est conseillé d'éviter les adresses d'expéditeur contenant des chiffres ou d'autres caractères étranges. Gardez un seul nom ou le nom de votre entreprise. Cela vous aide à éviter les spams. C'est parce que c'est plus personnel que des personnages aléatoires. Les gens associent les e-mails automatisés à ces adresses e-mail. C'est pourquoi il est crucial d'avoir des noms dans les identifiants de messagerie.

Conclusion

La délivrabilité des e-mails est essentielle au succès de l'entreprise. Par conséquent, vous devez connaître les facteurs qui affectent la délivrabilité des e-mails. Ceux-ci peuvent inclure les processus d'authentification des e-mails, la gestion de la réputation et la qualité du contenu. C'est pourquoi les entreprises mettent l'accent sur la délivrabilité des e-mails pour garantir le succès des campagnes par e-mail.

Vous pouvez utiliser les conseils mentionnés ci-dessus pour améliorer les taux de délivrabilité. De plus, cela vous aidera à optimiser l'engagement des abonnés et à atteindre vos objectifs marketing. Pour un succès continu, assurez-vous d'analyser et d'améliorer votre marketing par e-mail. Vous devez également suivre les tendances commerciales et les meilleures pratiques pour vos campagnes par e-mail.