Objectifs efficaces pour les sites Web des cabinets d'avocats

72% de tous les nouveaux sites Web ne parviennent pas à fournir des résultats commerciaux significatifs. La principale raison se cache dans le fait que la plupart des sites Web des nouveaux cabinets d'avocats sont conçus pour être beaux, sans trop tenir compte des objectifs commerciaux réels qu'ils doivent atteindre.

Si vous lisez ceci, vous avez probablement déjà un site Web qui ne fournit pas les résultats que vous espériez, ou vous commencez tout juste un nouveau projet de site Web.

Utilisez ce guide pour communiquer avec votre entreprise de conception et de développement Web sur ce que vous avez vraiment besoin de votre site Web pour accomplir.

Tout d'abord

Avant de penser à la façon dont le site Web vous servira, concentrez-vous sur la façon dont il servira à ceux qui le visitent. Après tout, ce site est pour eux, pas pour vous.

Ces personnes viennent sur le site parce qu'elles sont soit à la recherche d'un avocat et sont prêtes à s'engager maintenant, soit parce qu'elles veulent des informations.

Il y a moins de gens qui sont prêts pour un avocat maintenant que ceux qui recherchent des informations liées à leurs défis juridiques. Ce n'est qu'une fois qu'ils auront suffisamment d'informations qu'ils seront prêts à engager une conversation.

Avant de vous servir, le site Web doit servir les deux publics. Et pour bien les servir, il doit leur donner ce qu'ils veulent, c'est-à-dire les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions, comme appeler ou ne pas appeler votre bureau.

Commencez donc par répertorier toutes les informations dont vos clients potentiels peuvent avoir besoin pour prendre la décision de s'engager avec vous et de les partager avec votre entreprise de conception et de développement Web.

Objectif 1 : Attirer

Votre site Web doit attirer des clients potentiels. Si vous n'avez pas de plan pour attirer des prospects, votre site Web échouera.

La refonte de votre site Web génère souvent une augmentation temporaire du trafic. Mais juste un nouveau look avec quelques pages de contenu frais ne fournira pas toujours plus de prospects. Tirer parti de la bonne combinaison de référencement d'avocats, de paiement par clic et d'autres types de marketing pour les cabinets d'avocats doit faire partie de toute stratégie solide pour que votre site soit visité par les bonnes personnes.

Assurez-vous que l'entreprise que vous avez embauchée pour créer votre nouveau site Web fournit également des services de marketing numérique aux cabinets d'avocats. Exigez qu'ils vous donnent un plan pour votre cabinet d'avocats qui décrira comment ils fourniront des prospects à la recherche des services juridiques fournis par votre cabinet.

Objectif 2 : Éduquer les visiteurs

Aujourd'hui, 67 % du processus d'achat se fait en recherchant des informations en ligne avant de passer un appel. Cela signifie que les deux tiers du meilleur trafic de votre site Web ne seront pas encore prêts à vous appeler, mais seront toujours sur le point de décider avec qui ils s'engageront dans un proche avenir. Mettez-vous à la place de vos prospects.

Quelles sont les questions fréquemment posées par vos clients potentiels lors du choix d'un avocat ? Quelles craintes et inquiétudes ont-ils ? Répondre aux questions courantes de manière experte, mais en utilisant des termes simples, est la façon dont vous éduquez les visiteurs et les aidez à décider que vous ou les avocats de votre cabinet êtes les bons choix pour résoudre leurs problèmes juridiques.

Faites une liste de leurs questions et réponses juridiques et demandez à vos spécialistes de la conception et du marketing de sites Web de cabinets d'avocats de les présenter sur votre site Web.

Objectif 3 : Instaurer la confiance

Vous pouvez également considérer cela comme « montrer la compétence ». Montrez à vos prospects à quel point il est bon de vous avoir à leurs côtés.

Comment? Soyez réel, soyez humain, soyez racontable.

N'utilisez pas de « photos de cabinet d'avocats » typiques. Vous savez exactement ce que je veux dire : des visages froncés, en costume, debout devant une étagère de livres de droit. Ceux-ci ne gagnent aucun cœur.

Prenez-vous un peu moins au sérieux et vous verrez les prospects se réchauffer plus rapidement.

Ensuite, renforcez leur confiance dans le choix de votre entreprise en publiant de vraies critiques et études de cas.

Même lorsque les prospects se tournent toujours vers les recommandations de leurs amis et de leur famille, voir une série d'avis de clients revient à recevoir des recommandations en avance rapide.

Utilisez des études de cas où vous pouvez parler des problèmes que vous avez résolus, en particulier dans les domaines du droit que vous pratiquez le plus ou que vous souhaitez pratiquer davantage.

Si votre barreau n'autorise pas l'utilisation d'études de cas ou de témoignages, parlez à votre société de conception de sites Web et de marketing numérique de l'installation de badges d'avis sur votre site Web connecté à vos profils Google, Avvo ou Yelp (ou tout autre répertoire où vous avez des avis).

Ces badges sont automatiquement mis à jour avec le nombre d'avis et votre note globale, et les consommateurs savent qu'ils peuvent cliquer dessus pour consulter les avis sur le site de l'annuaire.

Objectif 4 : Rendre la concurrence non pertinente

Les bonnes personnes visitent votre site Web pour obtenir des réponses à leurs questions. Mais ils visitent également une demi-douzaine ou plus de sites Web concurrents.

Que peut faire votre site Web pour leur donner envie de résoudre leurs problèmes ?

La plupart de vos futurs clients ne sont pas prêts à engager une conversation lors de leur première visite sur le site Web. Rendez la compétition sans importance, avant qu'elle ne parle à qui que ce soit !

Donnez plus de valeur à vos visiteurs que vos concurrents. Aidez-les en prévoyant et en donnant ce dont ils auront besoin pour avoir un processus fluide et une probabilité du meilleur résultat. Voici quelques exemples:

• un guide pour choisir le bon <domaine de pratique> avocat
• un guide pour naviguer quel que soit le problème juridique auquel ils sont confrontés

Donnez-leur des listes de contrôle, des livres blancs et même des formulaires qu'ils peuvent remplir pour mieux documenter et comprendre leur défi juridique.

En échange, tout ce que votre site Web demandera, c'est le nom et l'adresse e-mail à laquelle ces formulaires peuvent être envoyés.

Une fois que le site a leur nom et leur adresse e-mail et sait ce qui les intéresse, le site - ou, plus précisément, un module d'automatisation du marketing connecté au site Web - fournira des informations plus utiles liées à ce qui les intéresse.

Pensez-y de cette façon : une personne qui vous appelle pour vous poser quelques questions, finit toujours par obtenir beaucoup plus d'informations utiles que ce qu'elle pensait déjà demander. Ils sont toujours impressionnés par tout ce que vous savez.

Si vous demandez à votre site Web de le faire en votre nom et de fournir ces informations de votre voix (découvrez comment cela se fait sur Comment transformer le blog du cabinet d'avocats en une machine à attirer les clients) , ils vous considéreront comme l'expert utile. qui était là pour les guider avant qu'ils ne signent une lettre de mission.

Qui vont-ils appeler lorsqu'ils seront prêts à s'engager ? Tu!

Boom! Concurrence effacée.

Objectif 5 : Convertir

Ce dernier type de buts et d'objectifs pour les sites Web des cabinets d'avocats est le « pourquoi » que vous devriez toujours garder au sommet de la pyramide.

Votre site Web doit convertir l'attention des visiteurs en engagement.

Un site Web moyen d'un cabinet d'avocats convertit à 2,09 % (environ 2 visiteurs sur 100 vous appelleront). Assurez-vous que vos experts juridiques en marketing numérique vous signalent ce nombre chaque mois.

Gardez vos objectifs clairs et mesurez mensuellement le succès de votre site Web. Et, s'il fonctionne juste au même niveau, ou pire encore, en dessous du pair, exigez qu'ils améliorent continuellement les performances du site Web.

Maintenant, consultez les meilleurs sites Web de cabinets d'avocats de 2021.