Ecwid Review: Avantages et inconvénients, fonctionnalités clés, prix, etc.

Si vous souhaitez démarrer une boutique en ligne, vous devrez choisir une plateforme de commerce électronique.

Il existe de nombreuses plateformes de commerce électronique sécurisées et faciles à utiliser sur le marché. L'un d'eux, Ecwid, est devenu très populaire parmi les propriétaires de petites entreprises.

Ecwid a été fondée en 2009 pour aider les petites entreprises à ajouter des magasins en ligne à leurs plateformes existantes. En 2021, Ecwid a été acquis par Lightspeed, un fournisseur canadien de points de vente.

Contrairement à la plupart des plates-formes de commerce électronique que j'ai examinées, Ecwid vous permet de créer une boutique en ligne dédiée ou d'ajouter des fonctionnalités de commerce électronique à votre site Web existant.

Dans cette revue Ecwid, je couvrirai les avantages et les inconvénients de l'utilisation d'Ecwid et vous ferai savoir comment il se compare aux autres meilleures solutions de commerce électronique.

Je vais également vous guider à travers les fonctionnalités de chaque plan Ecwid pour vous aider à décider si Ecwid convient à votre entreprise.

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Qu'est-ce qu'Ecwid ?

Ecwid, abréviation de Ecommerce Widget, est un plug-in de commerce électronique qui vous permet de créer une vitrine en ligne pour votre site Web ou votre blog , vos comptes de médias sociaux et d'autres marchés.

En tant que propriétaire de petite entreprise, vous n'avez pas besoin de compétences techniques ou de conception pour utiliser Ecwid, car ils offrent une grande variété de modèles gratuits pour gérer cela pour vous.

Comment fonctionne Ecwid ?

Ecwid utilise un plug-in logiciel qui ajoute un panier et une fonctionnalité de paiement en ligne à un site Web existant ou à un compte de réseau social.

En outre, Ecwid a récemment introduit un constructeur de boutique en ligne gratuit appelé "Instant Site" pour les titulaires de compte Ecwid qui n'ont pas de site Web existant. Instant Site vous offre un site Web gratuit qui est adapté aux mobiles et entièrement entretenu par Ecwid.

Démarrer avec Ecwid est facile . Vous ajoutez simplement le plug-in Ecwid à un site Web existant pour accepter les transactions en ligne. Ecwid offre une compatibilité transparente pour les créateurs de sites Web populaires tels que WordPress, Wix et Drupal.

Si votre site Web n'accepte pas le plug-in Ecwid, Ecwid vous fournira un code que vous pourrez copier et coller dans le backend de votre site Web.

Voici des instructions étape par étape pour chaque option, y compris comment configurer un site instantané Ecwid :

Installez le plug-in Ecwid sur votre site Web

• Connectez-vous à votre site existant et accédez à son magasin d'applications ou de plug-ins. Par exemple, si vous utilisez WordPress.org, visitez "Plugins" > "Ajouter un nouveau" via le panneau d'administration.
• Installez l'application Ecwid Ecommerce Shopping Cart et cliquez sur "Activer".

Intégrer le code Ecwid dans votre site Web

• Inscrivez-vous pour un compte Ecwid gratuit.
• Depuis le panneau d'administration , accédez à "Canaux de vente" > "Site Web".
• Recherchez la section "Ajouter votre boutique à un autre site Web" en bas de la page et cliquez sur "Choisir une plate-forme" > "Autres plates-formes et créateurs de sites".
• Cliquez sur "Copier le code dans le presse-papiers".
• Connectez-vous au backend de votre boutique et accédez à l'éditeur de votre site.
• Collez l'extrait de code copié.
• Enregistrez et publiez les modifications.

Configurer un site instantané Ecwid

• Inscrivez-vous pour un compte Ecwid gratuit. Tous les comptes obtiennent un accès immédiat à Instant Site.
• Utilisez le créateur de site Web Instant Site pour modifier le modèle, la mise en page, les couleurs, la typographie et les images afin de refléter votre marque.
• Ajoutez des blocs facultatifs tels que Couverture, À propos, Témoignage et Coordonnées.
• Ajoutez le bloc "Magasin" et configurez les produits, le paiement, les méthodes d'expédition et les taxes.
• Connectez votre domaine au magasin.

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Tarification Ecwid

Les prix Ecwid varient de 0 $ à 99 $ par mois, avec des remises allant jusqu'à 16,50 $ par mois si vous acceptez de payer annuellement.

Le plan gratuit d'Ecwid vous permet de créer une boutique en ligne d'une page. Il convient aux débutants qui découvrent la vente en ligne, mais moins aux grands magasins de commerce électronique.

Pour gérer une boutique de commerce électronique complète, je recommande le «plan d'affaires», qui vous permet de vendre jusqu'à 2500 produits et donne accès aux marchés Amazon et Ebay.

Le plan d'affaires est de 39 $ par mois, ou 29,08 $/mois s'il est payé annuellement. Je couvrirai les différents plans Ecwid plus en détail plus bas.

En plus des plans mensuels, vous devrez choisir un thème gratuit ou payant pour votre boutique en ligne. Ecwid a plus de 70 thèmes gratuits, mais ils sont assez basiques.

Selon votre CMS, un thème Ecwid payant peut coûter environ 90 $ par an ou 250 $ pour un accès à vie.

Si vous avez un site Web WordPress, vous aurez accès à de nombreux thèmes gratuits et il n'est pas nécessaire de payer pour un thème Ecwid.

Pour un magasin de commerce électronique à part entière alimenté par Ecwid, attendez-vous à payer au moins 19 $/mois.

Ecwid est-il gratuit ?

Ecwid propose un plan 100% gratuit qui vous permet de vendre jusqu'à 10 produits dans votre boutique en ligne. Bien que les fonctionnalités du plan soient limitées, vous ne serez pas facturé de frais initiaux ou mensuels.

Avec le forfait gratuit, vous ne pouvez pas vendre de biens numériques ou offrir des remises ou des cartes-cadeaux sur vos marchandises.

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Plans et fonctionnalités Ecwid

Ecwid propose quatre plans : Free, Venture, Business et Unlimited, qui vous permettent de vendre de dix à un nombre illimité de produits. Voici une liste des fonctionnalités offertes avec chaque plan :

Comme vous pouvez le constater, le forfait gratuit est limité dans ses fonctionnalités. Examinons de plus près les autres plans Ecwid pour une meilleure compréhension de ce qu'ils offrent.

Entreprise

Le plan Ecwid Venture (et les plans supérieurs) incluent les fonctionnalités suivantes :

• Canaux de vente : Vous pouvez créer une boutique en ligne, une boutique Facebook et une boutique Instagram.
• Promotion : Vous pouvez gérer les publicités Facebook, Google, Pinterest et Snapchat depuis le panneau d'administration.
• Biens numériques : Vous pouvez vendre des biens numériques avec une taille de fichier généreuse de 25 Go.
• Coupons de réduction : Vous pouvez offrir un pourcentage, une valeur fixe, la livraison gratuite et une réduction combinée sur les produits et les catégories.
• Cartes-cadeaux : cette fonctionnalité vous permet d'envoyer des cartes-cadeaux aux clients par e-mail.
• Calcul automatisé des taxes : Ecwid calcule automatiquement les taux d'imposition en fonction de la loi de votre état et de l'emplacement du client. Cependant, cette fonctionnalité n'est disponible qu'en Australie, au Canada, dans l'UE et aux États-Unis.
• Gestion des stocks : Cette fonctionnalité vous permet de suivre la quantité de stock dans votre magasin.
• Fonctionnalités SEO : Ecwid fournit par défaut des données structurées et des URL optimisées pour le référencement.

Le plan Venture d'Ecwid vous permet d'installer une fonction de panier d'achat afin que vous puissiez commencer à vendre immédiatement. Mais il a certaines limites.

Par exemple, vous ne pouvez ajouter que 100 produits et vous ne pouvez pas intégrer votre site à Amazon ou eBay.

Entreprise

Si le plan d'entreprise ne couvre pas suffisamment de produits ou manque d'autres fonctionnalités essentielles, vous pouvez opter pour le plan d'affaires d'Ecwid. Voici ce que vous obtenez avec le plan d'affaires :

• Marketplaces : Vous pouvez intégrer votre boutique à Amazon et eBay.
• E-mails de panier abandonné : cette fonctionnalité vous permet d'envoyer des e-mails aux clients qui ont abandonné leur panier et qui n'ont pas terminé le processus de paiement.
• Groupes de prix de gros : vous pouvez créer une remise spéciale pour vos clients de gros.
• Filtres de produits : cette fonctionnalité permet aux visiteurs du magasin d'affiner leur recherche par catégories, prix, couleurs, tailles, etc.
• Variations de produits : Vous pouvez ajouter des variations pour vos produits, telles que la couleur, la taille et la matière.
• Création manuelle de commandes : Cette fonctionnalité vous permet de créer et de modifier manuellement des commandes.
• Comptes du personnel : Vous pouvez ajouter jusqu'à deux comptes du personnel.
• Personnalisation : Vous bénéficiez de deux heures de personnalisation gratuite de la part de l'équipe Ecwid.

Illimité

Le Forfait Illimité vous donne accès à deux fonctionnalités supplémentaires :

• Application d'achat : vous obtenez votre propre application Android et iOS si vous payez annuellement.
• Point de vente : Vous pouvez intégrer des systèmes de point de vente tels que Square, Clover et Alice à votre magasin.

En plus des fonctionnalités ci-dessus, vous obtenez des comptes d'employés illimités et 12 heures de personnalisation dans le plan Ecwid Unlimited.

Frais de transaction Ecwid

Que vous utilisiez Lightspeed Payments ou un fournisseur de paiement tiers, vous paierez des frais de transaction allant jusqu'à 2,9 % + 30 ¢ par vente.

Voici une ventilation de la façon dont Ecwid facture les frais de transaction (Lightspeed par rapport aux paiements tiers).

Paiements Lightspeed

Lightspeed Payments est un système de paiement interne qui permet aux utilisateurs d'Ecwid d'accepter toutes les principales cartes de crédit et de débit.

Lightspeed Payments prend également en charge Apple Pay et Google Pay pour les paiements rapides, mais il n'est disponible qu'aux États-Unis.

L'inconvénient de Lightspeed est que leurs frais de transaction de 2,9 % + 30 ¢ par vente ne sont pas réduits à mesure que votre magasin se développe. Contrairement à ses concurrents, Ecwid maintient le même taux de transaction sur tous les plans, quel que soit le volume des ventes.

Passerelles de paiement tierces

Comme alternative à Lightspeed, vous pouvez choisir parmi plus de 70 passerelles de paiement tierces pour votre boutique Ecwid, telles qu'AmazonPay, 2Checkout, Stripe et PayPal.

La meilleure partie est qu'Ecwid ne facture pas de frais de transaction pour les paiements effectués via des fournisseurs de paiement tiers.

Certaines autres solutions de commerce électronique comme Shopify facturent des frais de transaction de 0,5 % à 2 % en plus des frais facturés par le fournisseur de paiement tiers.

Thèmes Ecwid

Ecwid fournit plus de 70 thèmes gratuits que vous pouvez utiliser pour donner à votre boutique un design personnalisé. Vous pouvez filtrer les thèmes par catégories pour vous aider à trouver un thème approprié pour votre entreprise.

Malheureusement, il n'y a pas beaucoup de variation dans les thèmes d'Ecwid. Ils se ressemblent beaucoup puisqu'ils sont tous conçus pour les magasins d'une seule page.

En 2021, Ecwid a introduit un constructeur de site Web, Instant Site, qui vous permet de modifier ou d'ajouter des blocs de contenu personnalisables et de créer des menus de navigation.

Cependant, Instant Site est limité par rapport à BigCommerce, Shopify ou WooCommerce. Tout ce que vous pouvez faire est d'ajouter et de modifier quelques blocs de base.

Cela dit, Ecwid ajoute constamment de nouvelles fonctionnalités. Par exemple, ils ont récemment introduit une fonctionnalité d'éditeur en direct qui vous permet de voir un aperçu en direct de vos modifications.

Si vous utilisez le plug-in Ecwid sur un site Web existant, vous feriez mieux d'utiliser un thème du magasin de thèmes de votre CMS ou constructeur de site.

Interface utilisateur Ecwid et facilité d'utilisation

Ecwid a une interface utilisateur propre et minimaliste qui est facile à apprendre et à utiliser pour les débutants. L'interface backend ressemble à WordPress, avec un menu vertical à gauche et le contenu du site à droite.

L'assistant d'intégration d'Ecwid vous guide tout au long du processus de configuration, de l'ajout de produits à la configuration des options de paiement.

Et si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez toujours contacter le centre d'aide d'Ecwid pour obtenir de l'aide.

En revanche, Instant Site, le constructeur de sites Web par glisser-déposer d'Ecwid, n'a pas les fonctionnalités de ses concurrents.

Ecwid App Store

Ecwid a 250 intégrations d'applications sur son marché d'applications, dont 45 sont gratuites. En comparaison, Shopify a plus de 8 000 applications et WordPress a plus de 60 000 applications.

Ecwid couvre les intégrations essentielles telles que TaxJar, Printful et ShipStation. Mais de nombreuses intégrations utiles manquent, comme Klaviyo, Postscript SMS, Gorgias, Quickbooks et Privy.

Il existe cependant une solution de contournement. Vous pouvez utiliser Zapier pour intégrer des applications, mais vous devrez payer des frais supplémentaires.

De plus, étant donné qu'Ecwid n'est pas aussi populaire que d'autres solutions de commerce électronique, le prix par application est relativement plus élevé.

Point de vente Ecwid

Ecwid possède sa propre plate-forme de point de vente mobile (POS) pour les appareils iOS qui vous permet d'accepter des paiements en ligne et dans des lieux physiques comme les marchés aux puces et les magasins de détail.

Ecwid prend également en charge les intégrations de points de vente tiers avec des applications telles que Square, Alice et Clover. Voici un examen plus approfondi du point de vente mobile d'Ecwid et des intégrations prises en charge.

PDV mobile

Le point de vente mobile d'Ecwid est disponible avec les forfaits Venture, Business et Unlimited. Vous devez télécharger l'application "Vendre sur le pouce" d'Ecwid et la connecter à PayPal Here ou au lecteur de carte Square.

L'application Sell on the Go est gratuite et se synchronise automatiquement avec votre magasin Ecwid.

Vendre sur le pouce est une version simplifiée de l'application mobile Ecwid. Il vous permet de numériser des produits et de traiter les commandes rapidement. Vous pouvez également ajouter des remises et envoyer des reçus à l'aide de l'application.

Mais il y a quelques inconvénients majeurs avec le point de vente mobile d'Ecwid. Pour commencer, c'est iOS uniquement.

De plus, vous ne pouvez utiliser l'application que dans certains pays. PayPal Here fonctionne en Australie, au Canada, au Japon, à Hong Kong, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Les utilisateurs de Square peuvent utiliser l'application en Australie, au Canada, au Japon, en Irlande, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Intégrations PDV

Si le point de vente mobile d'Ecwid ne convient pas, vous pouvez intégrer des applications de point de vente tierces de Square, Alice et Clover sur le plan illimité.

Vous pouvez également utiliser Vend, désormais connu sous le nom de Lightspeed Retail POS X-Series, depuis son acquisition par Lightspeed, la société mère d'Ecwid.

Ces intégrations disposent d'un système de point de vente complet et de leur propre matériel compatible, tel que des imprimantes de reçus, des supports de tablette et des lecteurs de cartes.

Optimisation des moteurs de recherche Ecwid

Ecwid ne vous offre qu'un contrôle limité sur le référencement de votre site Web et manque de fonctionnalités essentielles qui peuvent affecter négativement votre classement de recherche. Par exemple, Ecwid ne vous permet pas de modifier le texte alternatif rempli automatiquement pour les images.

Vous ne pouvez pas créer ou modifier des URL, et vous êtes bloqué avec les URL qu'Ecwid génère pour vous.

Bien que les URL des produits soient basées sur les titres des produits, vous n'avez aucun contrôle sur eux. Ecwid ne vous permet pas non plus de créer des redirections 301 pour permettre aux moteurs de recherche de connaître le nouvel emplacement d'une URL.

Du côté positif, vous pouvez facilement modifier les titres de page et les méta descriptions sur Ecwid. Si nécessaire, Ecwid préremplit les champs pertinents pour vous, que vous pouvez modifier en quelques secondes.

L'essentiel, cependant, est qu'Ecwid n'offre pas de nombreuses fonctionnalités de référencement adaptées au commerce électronique.

Vente multi-devises Ecwid

Le convertisseur de devises d'Ecwid convertit les prix de la vitrine de votre boutique dans la devise de l'acheteur, mais il n'est pas disponible immédiatement. La seule façon d'ajouter un support multi-devises à Ecwid est d'installer l'application Currency Converter pour 4,49 $ par mois.

Mais si vous vendez à l'international, la vente multidevise est cruciale car elle permet à vos clients d'acheter des produits dans leur devise locale.

Currency Converter prend en charge les devises de plus de 130 pays. Il est également entièrement automatisé, y compris les taux de change, qui sont mis à jour régulièrement.

L'un des inconvénients de l'application Currency Converter est qu'elle affiche votre devise locale et celle du client sur la page du produit, le panier et le paiement, ce qui peut prêter à confusion.

Expédition Ecwid

Ecwid propose une gamme d'options d'expédition, y compris la livraison gratuite, des tarifs en temps réel, forfaitaires et personnalisés.

En tant que propriétaire du magasin, vous pouvez également configurer des régions d'expédition pour diverses méthodes d'expédition ou de livraison, et Ecwid fournit des tarifs calculés pour les clients lors du paiement avec les transporteurs suivants :

Ces tarifs d'expédition sont basés sur le poids de l'article et sont disponibles sur tous les forfaits payants.

Les dimensions du colis sont requises pour des tarifs d'expédition calculés plus précis, mais ne sont disponibles qu'avec les forfaits Business et Unlimited.

Sites Web Ecwid multilingues

Ecwid offre aux clients une expérience d'achat multilingue en suivant la langue principale de vos visiteurs en fonction de leur adresse IP ou des paramètres de leur navigateur.

À partir de là, ils traduisent automatiquement les principaux composants du magasin dans leur langue locale.

Les magasins Ecwid peuvent être traduits en 53 langues, ce qui est plus que ce que proposent Shopify et BigCommerce.

Cependant, Ecwid ne traduit que le contenu des boutons, des notifications par e-mail et des factures. Vous devez traduire manuellement les noms de produits, les descriptions, les attributs, les modes de paiement et les champs méta.

Livraison directe avec Ecwid

Vous pouvez utiliser Ecwid pour votre entreprise de dropshipping, car ils donnent accès à plusieurs applications de dropshipping populaires, telles que Spocket, Suncee, Sup Dropshipping, Xcatalog et Wholesale2b.

Cela dit, Shopify, Wix et WordPress ont plus d'applications de dropshipping qu'Ecwid. Pour plus d'informations, consultez cet article sur les meilleures plateformes de commerce électronique pour le dropshipping.

Règles fiscales Ecwid

La collecte des taxes est un élément essentiel de la vente en ligne, et Ecwid aide en fournissant des calculs de taxes automatiques pour les pays suivants :

• Australie
• Canada
• les îles Canaries
• Ceuta
• L'Europe 
• Indonésie
• Malaisie
• Melilla
• Nouvelle-Zélande
• Taïwan
• Arabie Saoudite
• Singapour
• Afrique du Sud
• ROYAUME-UNI
• Etats-Unis

Si votre pays ne figure pas dans la liste, vous pouvez le paramétrer manuellement en spécifiant les taux de taxes par zone.

Ecwid répond également aux règles MOSS TVA de l'Union européenne (UE) pour la vente d'articles numériques dans l'UE.

Support client Ecwid

Ecwid offre un support client par e-mail, chat en direct, téléphone et support prioritaire. Le type de support client que vous recevez d'Ecwid dépend de votre plan.

• Forfait gratuit : assistance par e-mail. L'assistance par chat en direct est disponible pendant les 30 premiers jours de votre abonnement.
• Plan d'entreprise : assistance par e-mail et chat en direct.
• Plan d'affaires : e-mail, chat en direct et assistance téléphonique.
• Forfait illimité : e-mail, chat en direct, téléphone et assistance prioritaire.

Les utilisateurs des forfaits Business et Unlimited bénéficient d'une assistance "personnalisation" où vous pouvez demander l'aide de l'équipe Ecwid pour ajouter de nouvelles fonctionnalités ou améliorer la conception de votre magasin.

Les utilisateurs du plan Business ont accès à deux heures d'assistance par mois, tandis que les utilisateurs du plan Unlimited bénéficient de douze heures d'assistance.

Ecwid fournit également un support de documentation étendu en sept langues : anglais, néerlandais, français, italien, russe et espagnol.

Avantages de la vente avec Ecwid

• Adapté aux débutants : Vous n'avez pas besoin de compétences techniques ou de conception pour utiliser Ecwid.
• Plan gratuit : Ecwid a un plan gratuit où vous pouvez créer un site Web d'une page avec dix produits.
• Prix ​​bas : Vous bénéficiez de plusieurs fonctionnalités dans les plans Venture et Business à un prix raisonnable.
• Pas de frais de transaction : Ecwid est l'une des rares solutions de commerce électronique qui ne facture pas ses propres frais lorsque vous utilisez une passerelle de paiement tierce.

Inconvénients de la vente avec Ecwid

• Pas de fonctionnalités de commerce électronique avancées : Ecwid manque de nombreuses fonctionnalités de commerce électronique avancées offertes par d'autres plateformes de premier plan.
• Difficile à mettre à l'échelle : Ecwid ne s'intègre pas à certaines des applications de commerce électronique tierces dont vous avez besoin pour faire évoluer une entreprise.
• Limitations des produits : Seul le forfait illimité supprime les limites du nombre de produits que vous pouvez vendre.
• Mauvaise fonctionnalité SEO : Ecwid ne vous permet pas de modifier ou de créer du texte alternatif, des URL ou des redirections 301.

Examen Ecwid: Réflexions finales

Dans l'ensemble, Ecwid offre un moyen rentable d'ajouter des fonctionnalités de commerce électronique à un site Web existant.

Si vous êtes un solopreneur ou une petite entreprise cherchant à commencer à vendre en ligne avec un budget limité, Ecwid est un choix solide. En fait, leur plan gratuit les place sur notre liste des meilleures plateformes de commerce électronique gratuites.

Et Ecwid est une plate-forme populaire - ils alimentent actuellement 1,4 million de sites Web dans le monde.

L'inconvénient d'Ecwid est qu'ils n'incluent qu'une poignée de fonctionnalités de commerce électronique avancées prêtes à l'emploi, en particulier par rapport aux autres principales plateformes de commerce électronique, comme Shopify ou BigCommerce.

Malheureusement, il n'y a pas beaucoup d'options disponibles sur le marché des applications Ecwid pour compenser le manque de fonctionnalité de commerce électronique.

Si votre objectif est de créer une grande entreprise de commerce électronique, je vous recommande de créer un site Web autonome à l'aide de Woocommerce, Shopify, BigCommerce ou Shift4Shop.

Ces plates-formes vous permettent de créer une boutique en ligne à l'aide de leur créateur de site Web et d'héberger votre boutique sur leurs serveurs.

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Ecwid

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8.3

Évaluation du produit

8.3/10

Avantages

• Facile à intégrer
• Pas de frais de transaction
• Intégration transparente avec un site existant
• Support multi-devises et international

Les inconvénients

• Moins de support tiers
• Fonctionnalités de référencement médiocres
• Faible variété de thèmes
• Moins de fonctionnalités de commerce électronique

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