Comment créer un site e-commerce qui booste les ventes

Que vous vous prépariez à lancer votre première boutique en ligne ou que vous en ayez déjà créé une, la croissance des ventes doit être l'une de vos principales priorités.

Comme l'activité de commerce électronique implique une concurrence féroce, les propriétaires d'entreprise doivent développer des stratégies pour attirer de nouveaux clients, les convertir en clients fidèles et les encourager à partager la marque avec d'autres, ce qui, en fin de compte, contribuera à augmenter les ventes.

Cet article couvrira plusieurs meilleures pratiques pour créer un site Web de commerce électronique qui génère de la rentabilité.

1. Choisissez un plan d'hébergement Web pour le commerce électronique

Pour protéger votre site Web, ses fichiers et les informations sensibles de vos clients contre les tentatives de piratage, choisissez un fournisseur d'hébergement Web fiable qui offre des fonctionnalités de sécurité robustes telles que des pare-feu, une protection contre les attaques DDoS, des sauvegardes automatiques et un certificat SSL gratuit. Ensuite, sélectionnez un plan d'hébergement qui répond à vos besoins et à votre budget.

En raison de son prix abordable, la plupart des débutants opteront probablement pour un plan d'hébergement partagé. Cependant, comme vous partagerez des ressources avec d'autres propriétaires de sites Web sur un seul serveur, l'hébergement partagé peut ne pas offrir la meilleure vitesse et les meilleures performances, ce qui n'est pas idéal pour une boutique de commerce électronique.

Par exemple, si un site Web reçoit un pic de trafic, votre site fonctionnera probablement plus lentement, ce qui entraînera une mauvaise expérience utilisateur. Vous aurez donc besoin d'évolutivité pour passer facilement à un plan plus adapté, comme l'hébergement de serveur privé virtuel (VPS). Un plan d'hébergement évolutif permet de répondre à vos besoins croissants en matière de trafic et de ressources, qui se produiront probablement pendant les heures de pointe pour les achats en ligne.

Bien qu'il soit plus cher que l'hébergement partagé, l'hébergement VPS fournit des ressources allouées et un accès root complet. Par conséquent, vous n'aurez probablement pas à faire face à des problèmes de vitesse, de bande passante et de stockage. De plus, il vous permet également de personnaliser votre environnement d'hébergement, ce qui est parfait pour les boutiques en ligne à croissance rapide.

2. Choisissez une plateforme de commerce électronique évolutive

Une plateforme de commerce électronique est une application logicielle qui rationalise vos opérations quotidiennes, telles que la gestion des stocks, l'ajout ou la suppression de produits et le traitement des requêtes des clients. Par conséquent, trouvez une plateforme avec une interface intuitive et une expérience utilisateur fluide.

Comme il existe de nombreuses plateformes de commerce électronique parmi lesquelles choisir, évaluez les exigences, les objectifs et les plans budgétaires de votre boutique en ligne pour vous aider à prendre la bonne décision. Tenez également compte d'une série de facteurs tels que la convivialité, les capacités d'intégration et la qualité du support client. De plus, assurez-vous que la plate-forme que vous avez choisie est conforme à la norme PCI.

Examinons quelques-uns des types de plateformes de commerce électronique les plus populaires :

• Constructeurs de sites Web. Avec une interface intuitive, divers modèles prédéfinis et un outil d'édition par glisser-déposer, créez votre site e-commerce en quelques clics sans aucun codage. Certaines de nos recommandations incluent Squarespace, Wix et Zyro.
• Open source. Ce type de solution de commerce électronique gratuite offre aux utilisateurs un accès complet au code source afin que vous puissiez personnaliser la plate-forme pour répondre à vos besoins spécifiques. Deux des plateformes de commerce électronique open source les plus populaires sont WooCommerce pour WordPress et Prestashop.
• Solutions d'entreprise. Les plates-formes populaires entièrement hébergées comme Shopify et BigCommerce offrent une solution de commerce électronique tout-en-un avec des outils intégrés d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour dynamiser votre boutique en ligne.

3. Optimisez la conception du site Web pour le mobile

En tant que facteur de classement Google, avoir une conception de site réactive et adaptée aux mobiles augmente vos chances d'apparaître sur les premières pages des résultats de recherche. Sélectionnez un thème de commerce électronique réactif et personnalisez-le pour qu'il corresponde à votre image de marque unique. Ensuite, utilisez l'outil de test adapté aux mobiles de Google pour vérifier s'il est bien optimisé pour les appareils mobiles.

De plus, concevez votre site e-commerce le plus efficacement possible en n'affichant que les éléments nécessaires. Cela garantit des performances optimales et minimise la probabilité d'erreurs ou d'une vitesse de chargement lente.

Certains éléments essentiels du site Web incluent une barre de recherche, des catégories de menu et des listes de produits avec des images de haute qualité et des descriptions claires. Une navigation facile et une mise en page de site Web sans encombrement contribuent à créer une expérience d'achat en ligne fluide, à la fois pour les utilisateurs de bureau et mobiles.

4. Utilisez les bons outils de vente

Les bons outils de commerce électronique aident à réduire le temps, les efforts et les coûts liés à l'exécution de tâches répétitives associées à la gestion d'une boutique en ligne. Par exemple, l'utilisation de chatbots pour répondre aux questions des clients rationalisera la gestion des magasins et des clients.

Ces outils aideront également à réduire les erreurs manuelles, vous donnant plus de temps pour vous concentrer sur des tâches commerciales importantes telles que l'affinement de vos stratégies de marketing numérique. C'est là que Giosg est utile.

En combinant les données, l'intelligence artificielle (IA) et une technologie riche en fonctionnalités, les chatbots, les pop-ups interactifs, le chat en direct et les fonctionnalités vidéo achetables de giosg contribuent à améliorer la qualité de l'expérience client. De plus, grâce à des fonctionnalités avancées de ciblage et de création de rapports, vous pouvez constamment créer des interactions significatives avec les clients.

5. Afficher les recommandations de produits et les articles les plus vendus

Les recommandations de produits créent une expérience d'achat plus personnalisée, encourageant vos clients à effectuer un autre achat. Si vous vendez des produits de mode, cela peut être une excellente stratégie de vente croisée car vous pouvez recommander des articles assortis pour compléter une tenue.

Pour un effet optimal, affichez les recommandations de produits en bas de la page ou sous le bouton Acheter ou Ajouter au panier. De plus, affichez les meilleures ventes, les soldes ou les nouveautés sur votre page d'accueil pour guider les nouveaux clients vers les catégories de produits pertinentes.

6. Afficher les avis en ligne

Comme les avis influencent 80% des ventes, ils offrent un solide potentiel pour booster l'engagement client. Un moyen d'encourager les clients à laisser des avis consiste à les récompenser avec des cadeaux tels que des codes promotionnels ou des offres de livraison gratuite.

De plus, vous pouvez inclure une note de remerciement dans vos colis. Ce petit geste peut faire beaucoup pour que vos clients se sentent appréciés, les motivant à se connecter davantage avec votre marque.

7. Simplifiez l'expérience de paiement

Une autre façon d'augmenter les ventes des sites de commerce électronique consiste à fournir un processus de paiement simplifié et rapide. Par exemple, permettez aux visiteurs d'ajouter ou de supprimer facilement des articles directement via le panier et permettez aux nouveaux visiteurs du site Web de payer en tant qu'invité.

De plus, offrez plusieurs passerelles de paiement pour encourager les conversions. Il est également important de ne pas encombrer la page de paiement avec des éléments de conception non pertinents. Toutes ces pratiques contribuent à augmenter la satisfaction des utilisateurs et les ventes.

8. Boostez les stratégies de référencement et de publicités payantes

Optimisez la position de classement de votre site Web et augmentez vos ventes grâce à des stratégies de référencement appropriées. Utilisez des outils comme Semrush et Ahrefs pour mieux comprendre comment maximiser vos ventes en ligne et votre présence sur les moteurs de recherche.

Dans le même temps, vous pouvez augmenter les ventes du commerce électronique grâce à des publicités payantes telles que Google Ads, Facebook Ads ou TikTok Promote. Identifiez les dernières tendances des médias sociaux pour créer un contenu pertinent et précieux pour votre public cible et votre site de commerce électronique.

9. Test A/B pour suivre les taux de conversion

Un taux de conversion représente le nombre d'utilisateurs qui ont effectué l'action souhaitée, comme cliquer sur un bouton d'appel à l'action (CTA) ou acheter un produit. L'un des moyens de suivre les taux de conversion consiste à effectuer des tests A/B.

Testez l'efficacité de votre messagerie dans deux versions différentes du même contenu. Il peut s'agir de titres d'e-mails, de pages de destination ou de boutons CTA. Ensuite, utilisez les résultats pour déterminer celui qui génère les meilleurs résultats. Comprendre quels éléments doivent être améliorés contribuera à la rentabilité de votre entreprise.

Conclusion

Il existe de nombreuses façons de booster les ventes e-commerce de votre boutique en ligne. Ciblez des clients fidèles et attirez-en de nouveaux en mettant en œuvre toutes les meilleures pratiques ci-dessus.

Pour récapituler, voici ce que vous pouvez faire pour augmenter vos ventes en ligne :

1. Choisissez un plan d'hébergement Web pour le commerce électronique.
2. Choisissez une plateforme de commerce électronique évolutive.
3. Optimisez la conception de sites Web pour mobile.
4. Utilisez les bons outils de vente.
5. Affichez les recommandations de produits et les articles les plus vendus.
6. Ajouter des avis clients.
7. Simplifiez l'expérience de paiement.
8. Boostez les stratégies de référencement et de publicités payantes.
9. Suivez les taux de conversion.

N'oubliez pas qu'il faut de l'engagement et du dévouement pour établir une entreprise en ligne rentable. Mettez en œuvre les bonnes pratiques, mesurez leur efficacité et affinez-les si nécessaire pour améliorer les ventes.

Si vous souhaitez booster vos ventes e-commerce avec les bons outils, consultez notre liste des 10 meilleurs outils e-commerce en 2022.