Tendances du commerce électronique à surveiller pour ce Prime Day

Amazon organisera ses promotions estivales annuelles Prime Day les 11 et 12 juillet. Les membres d'Amazon Prime auront accès à des offres, tandis que les concurrents d'Amazon courtiseront les chasseurs de bonnes affaires en ligne et en magasin. En conséquence, c'est un excellent aperçu des tendances du commerce électronique.

Pourquoi nous nous soucions. Comme le prouve le Prime Day de cette année, le commerce de détail numérique n'est jamais exclusivement en ligne. Les grands détaillants utilisent une combinaison d'offres numériques et en magasin pour couvrir les moyens multicanaux que les acheteurs recherchent pour les offres.

À cette époque l'année dernière, on s'est demandé comment l'inflation et les problèmes persistants de la chaîne d'approvisionnement pourraient entraver les ventes. L'événement de 2022 a indiqué que les consommateurs étaient prêts à acheter en ligne si le prix était correct - les ventes en ligne aux États-Unis ont approché 12 milliards de dollars au cours de ces deux jours, en hausse de 8,5 % par rapport à 2021.

Concours Prime Day. Alors qu'Amazon devrait proposer des prix réduits sur les principales catégories telles que l'électronique, les jouets et les articles ménagers, d'autres grands détaillants chercheront également à débaucher les acheteurs la semaine prochaine.

Voici une liste des meilleures promotions Prime Day compilées par la plateforme de données mobiles et grand public data.ai.

De nombreuses promotions sont liées à des programmes de fidélité. Les offres d'une semaine de Target sont exclusives aux membres de Target Circle, tandis que Walmart fournira un accès anticipé aux membres de Walmart + avant d'ouvrir les offres au public.

"Target, Walmart, Nordstrom et Best Buy ont rejoint Amazon avec des ventes d'été clés ces dernières années en dehors du week-end traditionnel du 4 juillet", a déclaré Kassi Socha, directeur analyste chez Gartner Marketing Practice. "Notre étude de consommation d'une année sur l'autre a observé une croissance du nombre de consommateurs qui achètent à la fois plus tôt et, dans certains cas, toute l'année pour les vacances d'hiver. Plus les détaillants renforcent leur marketing promotionnel pendant cette période, plus le consommateur sera formé pour faire avancer ses achats de vacances d'hiver. »

Approfondir : pourquoi nous nous soucions du marketing de fidélisation

Achats hybrides. "L'adoption par les consommateurs de services d'achat hybrides augmente", a déclaré Socha. "Les concurrents d'Amazon ont renforcé leurs offres omnicanales et pourraient augmenter leurs résultats de vente d'été cette année, car ils peuvent faire parvenir leurs achats au consommateur plus rapidement grâce à l'achat en ligne, au ramassage en magasin, au ramassage en bordure de rue ou à la livraison le jour même."

Épiceries. L'adoption plus large des achats hybrides signifie que les promotions Prime Day de cette année pourraient ouvrir des catégories de commerce électronique non traditionnelles, comme l'épicerie.

Selon data.ai, les consommateurs américains signalent une forte intention de faire des folies dans les restaurants et les épiceries. Walmart et Target sont bien placés pour en tirer parti avec leurs promotions de commerce électronique et en attirant le trafic piétonnier des épiciers habituels.

Catégories principales. La plate-forme de marketing omnicanal Skai a interrogé 1 000 consommateurs avant Prime Day pour découvrir les principales catégories de produits que les acheteurs envisageaient.

Voici comment les meilleures catégories se sont classées :

1. Électronique grand public
2. Produits menagers
3. Mode et habillement
4. Beauté et soins personnels
5. Animaux domestiques
6. Jouets et jeux.

Jeu long et court. Les consommateurs sont également prêts à passer du temps à rechercher les meilleures offres en ligne, et ils sont prêts à bondir le Prime Day si le prix est correct, a constaté Skai.

Soixante et un pour cent des personnes interrogées ont déclaré avoir commencé à rechercher des produits plus d'un mois avant Prime Day. Et 63% ont déclaré qu'ils étaient heureux d'attendre Prime Day pour trouver une meilleure offre, même si le produit qu'ils envisageaient était déjà en vente avant la promotion.

Marques privées . La demande de prix plus bas pourrait inciter les détaillants à promouvoir les marques de magasins à prix réduits ce Prime Day.

"Un certain nombre de détaillants multimarques ont élargi leur assortiment de marques de distributeur pour attirer les consommateurs soucieux des prix touchés par l'inflation et améliorer leurs marges", a déclaré Brad Jashinsky, directeur analyste chez Gartner Marketing Practice.

«La croissance des ventes unitaires de marques maison que nous constatons chez Target, Walmart et d'autres détaillants multimarques est un indicateur que les prix et les conditions macroéconomiques peuvent pousser les consommateurs à baisser les prix. Nous prévoyons que la tendance se poursuivra et aura un impact sur les résultats des soldes d'été, rendant la nécessité pour les marques de se différencier en termes de qualité et de valeur, alors que les consommateurs sont confrontés à des conditions économiques difficiles.

Les acheteurs hybrides qui effectuent des recherches en ligne et sont flexibles quant aux achats en ligne ou en magasin auront le choix entre une grande variété d'offres pendant le Prime Day.