Optimiser les titres de produits de commerce électronique pour augmenter les conversions
Publié: 2020-04-23Les mots sont des outils puissants.
Lorsqu'ils sont exploités efficacement par les détaillants de commerce électronique, les mots que vous décidez d'utiliser dans les titres de vos produits ont le pouvoir d'engager, d'influencer et, en fin de compte, de convaincre les acheteurs de faire un achat.
Plus un produit est défini efficacement par son titre, plus ses chances d'être vendu sont élevées. Personne ne voudra acheter un produit qui prête à confusion ou manque de clarté.
Dans cet article, nous examinerons comment le titre de votre produit aide les campagnes organiques, le rôle clé qu'il joue dans l'augmentation des conversions et les étapes que vous pouvez mettre en œuvre pour mieux présenter vos produits à un public plus large.
Que trouverez-vous dans cet article ?
Rendre vos titres uniques
Marquer ou ne pas marquer ?
Colorer vos titres
Ce qu'il ne faut pas faire avec vos titres
À quoi devraient ressembler vos titres de produits ?
Conclusion
Ça a l'air bien? Plongeons dedans !
Rendre vos titres uniques
Les mots que vous incluez (ou excluez) des titres de vos listes de produits peuvent avoir un effet considérable sur les décisions que les acheteurs en ligne choisissent de prendre.
Sur l'ensemble de la copie de texte sur vos pages de produits de votre boutique en ligne, il existe trois facteurs qui influencent fortement la quantité de trafic sur le site Web converti en clients payants :
- la qualité de la langue
- la structure et le format du titre et de la description du produit
- l'adaptation de vos messages à des publics spécifiques
Si vous investissez dans la rédaction de vos propres titres (et descriptions) de produits uniques et de haute qualité, vous ne vous assurez pas seulement que le client potentiel est convaincu d'acheter vos articles. Vous soutenez également les bonnes pratiques de référencement, car tous les moteurs de recherche donneront la priorité à un contenu frais et unique.
Jetez un œil aux titres ci-dessus et ci-dessous. À moins que le client ne connaisse déjà le produit exact qu'il recherche, le titre riche en mots-clés (ci-dessus) est plus susceptible que le titre d'action plus court (ci-dessous) d'attirer des prospects plus froids plus haut dans l'entonnoir, ainsi que de se classer pour beaucoup plus de termes de recherche sur les SERP.
Comme nous le verrons dans ce guide, la ligne est fine entre la création de titres plus longs et riches en mots-clés qui attirent l'attention et le remplissage excessif du titre de votre produit avec des textes non pertinents qui effrayeront vos acheteurs !
Le message à emporter ? Prendre le temps de créer des titres uniques est payant à long terme. Lisez la suite pour savoir comment faire pour que les titres se démarquent et quoi inclure.
Liste de contrôle d'optimisation du commerce électronique en 115 points
Marquer ou ne pas marquer ?
Comme nous le verrons dans les exemples de modèles donnés plus loin, presque toutes les industries du commerce électronique obtiennent les meilleurs résultats en termes de conversions de la part des détaillants qui placent la marque du produit au tout début de leurs titres (capture d'écran ci-dessous).
Pour toute industrie du commerce électronique, des vêtements et de l'électronique aux vêtements d'intérieur et au sport, c'est presque toujours la marque qui attire en premier l'œil du client.
Ajoutez à cela le fait que 82% des consommateurs disent qu'ils sont fidèles à des marques spécifiques, il est probablement logique d'inclure cela dans le titre du produit comme tout premier mot qu'ils liront !
Quelqu'un qui connaît déjà la marque et qui en a déjà fait l'expérience est plus loin dans l'entonnoir pour prendre cette décision d'achat cruciale : si mon Amazon Kindle Paperwhite actuel est en panne, je suis plus susceptible de rechercher sur Google « Amazon Kindle Paperwhite » que « liseuse ».
Mais qu'en est-il si vous vendez des produits génériques sans marque ?
Ou peut-être êtes-vous un fabricant, et ainsi vos clients savent-ils que tous les produits que vous vendez dans votre magasin sont de la même marque ?
Si tel est le cas, oubliez d'ajouter la marque à vos titres limités en caractères et concentrez-vous plutôt sur des mots-clés importants qui sont pertinents pour vos clients.
Ici, je parle de la couleur, de la quantité, du type de produit, de la taille, de la tranche d'âge, du matériau… tout ce qui donne à un acheteur potentiel l'information immédiate qui le distingue de vos autres produits.
Modèle de produit sans marque : Couleur + Taille + Type de produit + Quantité
Exemple : Noir + Moyen + Stylos Bille + (Pack de 50)
Le message à emporter ? À moins que vous ne vendiez des produits sans marque, assurez-vous que votre marque est incluse comme mot-clé principal, c'est-à-dire le plus tôt possible dans le titre du produit. De nombreux clients connaissent les marques qu'ils recherchent, donc en faire le premier mot attirera leur attention.
Cela permet également de trier vos articles dans les catégories appropriées si vous décidez de vendre sur des canaux de vente tels que Google Shopping. En plus de cela, cela donnera à votre page produit une meilleure chance d'être découverte de manière organique via les SERP.
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Colorer vos titres
Ici, je ne parle pas seulement d'ajouter la couleur du produit à votre titre (bien que cela puisse être un facteur important !).
Ce dont je parle, c'est que tous les facteurs intéressants, uniques et accrocheurs peuvent être ajoutés pour donner une « couleur » supplémentaire aux titres de vos produits.
À côté de la marque, mentionnez des caractéristiques telles que le sexe, le matériau ou des caractéristiques spéciales qui font que votre produit se démarque (par exemple, imperméable, isolé) le cas échéant.
La limite de caractères variera selon que vous créez des titres pour votre propre boutique en ligne ou pour des canaux de vente et de marketing externes comme Google Shopping (150 caractères max, dont 70 affichés sur les annonces shopping) ou Amazon (200 caractères max).
Quelles que soient les restrictions, essayez d'utiliser pleinement la limite de caractères disponible en utilisant des mots-clés forts. Il n'est pas judicieux d'ajouter des mots non pertinents à votre titre juste pour utiliser la limite de caractères, mais lorsque vous êtes certain que cela pourrait ajouter de la valeur au titre d'un produit, ajoutez-le.
L'ajout de mots-clés supplémentaires pour décrire plus en détail le style ou l'apparence de l'article pourrait apporter une exposition à votre article grâce à des recherches pertinentes. Dans les cas où vous pourriez avoir un titre de produit relativement court, envisagez de le développer en ajoutant un terme de recherche à côté des spécifications habituelles de votre produit (voir l'exemple ci-dessous).
Dans cette étude de Crealytics, il a été constaté que l'ajout de plusieurs mots-clés supplémentaires au terme de recherche augmentait considérablement le nombre d'impressions.
Si vous ne savez pas comment formuler le titre de votre article, essayez de rechercher votre article sur Google Shopping (voir les titres Google Shopping ci-dessous). Cela vous aidera à penser à votre article du point de vue des termes de recherche de vos acheteurs. Cela vous donnera également un aperçu des titres que d'autres vendeurs utilisent et qui ont été approuvés par Google.
Le message à emporter ? Peu importe où ils parcourent vos produits, les acheteurs en ligne manquent de temps (avec seulement environ 1,7 seconde en moyenne pour capter l'attention avec une publicité sur les réseaux sociaux !).
Cela signifie qu'ils veulent autant d'informations que possible le plus rapidement possible. Pour cette raison, faites en sorte que les titres de vos produits soient aussi intéressants et accrocheurs que possible en ajoutant des mots-clés pertinents et des fonctionnalités supplémentaires qui, vous le savez, intéresseront votre public.
Vous n'êtes pas sûr d'ajouter certains mots-clés à vos titres ? Expérimentez en exécutant des tests A/B depuis votre boutique en ligne ou via les flux de produits que vous envoyez aux canaux de commerce électronique. Ceux-ci vous donneront des résultats tangibles en fonction des clics et des conversions obtenus par chaque titre « d'essai ».
Ce qu'il ne faut pas faire avec vos titres
En écrivant cet article, j'ai pris conscience.
En raison de la nature variée des titres entre les industries du commerce électronique, il est plus facile de décrire ce que vous ne devriez pas inclure à 100% !
Nous verrons toujours à quoi les titres devraient ressembler en fonction de votre secteur, mais pour l'instant, voyons à quoi ils ne devraient certainement pas ressembler !
1. Évitez d'utiliser des majuscules dans le titre de votre article
Non seulement cela peut donner à vos titres une apparence agressive et exagérée (je doute que ce soit le look que de nombreux détaillants essaient de rechercher !), mais cela peut également dissuader les acheteurs de parcourir votre article plus loin.
Évitez d'utiliser des majuscules en excès à moins que cela ne soit totalement nécessaire comme dans l'exemple ci-dessus. Par exemple, le titre doit mentionner plusieurs noms de marque.
Pensez-y du point de vue d'un magasin physique physique. Vous serez plus susceptible d'effrayer les clients potentiels si un vendeur crie « ACHETER MOI, ACHETER MOI ! "VENTE 50% DE REMISE" !
De plus, vous rencontrerez des problèmes si vous décidez de vendre les produits de votre boutique en ligne sur des canaux de commerce électronique tels que Google Shopping ou Facebook Ads. La majorité d'entre eux n'autorisent même pas les titres contenant des majuscules excessives ou une ponctuation « gimicky »
Ici, je parle de : S*A*L*E, bLaCk FridAy – des titres ennuyeux et frauduleux comme ça !
2. Avoir des fautes de grammaire ou d'orthographe dans le titre de votre article
Cela va presque sans dire, mais vous seriez surpris du nombre de détaillants en ligne qui ne détectent pas les erreurs dans les titres de leurs produits.
Je n'ai pas besoin de vous dire qu'une boutique en ligne qui contient des erreurs dans les titres, les descriptions, les annonces (ci-dessus) ou le texte du site Web semble peu professionnelle et négligente, et que les chances qu'un client se convertisse après avoir vu une telle erreur vont diminuer. Le toit.
Certes, lorsque vous avez plus de 10 000 références SKU sur votre site, la vérification grammaticale des titres peut prendre beaucoup de temps (c'est là que les outils de gestion des données peuvent être utiles). Pourtant, cela montre aux acheteurs que vous appréciez leur entreprise et que vous souhaitez leur offrir la meilleure expérience utilisateur.
3. Ajouter des mots « duveteux » qui n'ajoutent aucune valeur
Ce que j'entends par mots « duveteux » sont ceux qui peuvent sembler impressionnants, mais qui n'ajoutent en réalité rien lors de la présentation de votre produit au spectateur.
Je parle de mots tels que « vrai », « authentique », « de haute qualité ». Ceux-ci finissent par nuire à l'apparence de votre liste de produits et occupent un espace précieux dans un titre de produit limité en caractères.
4. Évitez de bourrer vos titres de spécifications trop techniques
Le message à emporter ? N'allez pas trop loin ! Vos titres doivent être :
- unique et informatif
- créé en pensant à votre public (pas seulement aux moteurs de recherche !)
- vérifié (et revérifié) pour la grammaire et l'orthographe
À quoi devraient ressembler vos titres de produits ?
Maintenant que nous connaissons les facteurs à exclure de vos titres, voyons à quoi devrait ressembler un titre de produit de bonne qualité.
Comme mentionné au début, l'industrie de votre entreprise affectera la façon dont votre titre devrait apparaître et être structuré. Les acheteurs qui recherchent des vêtements et des vêtements accorderont de l'importance à la marque et à la couleur, tandis que ceux qui recherchent des matériaux de construction pourraient être plus intéressés par le numéro de pièce du fabricant (MPN) ou le poids et les mesures du produit.
Une technique à utiliser pour les titres et les descriptions de votre boutique en ligne pourrait impliquer des « paramètres par défaut intelligents ». Ce sont des modèles que vous définissez et qui fonctionnent très bien dans 90 % de vos pages, ce qui signifie que vous devez ajuster manuellement les 10 % restants pour vous assurer qu'ils incluent les bons mots-clés et qu'ils ne sont pas trop longs.
Comme indiqué ci-dessus, un bon titre pour les magasins de commerce électronique est facile à lire, contient des mots clés importants, est unique et a une longueur comprise entre 285 et 575 pixels (30 et 60 caractères respectivement). ici.
Ayant travaillé avec des milliers de clients dans un large éventail d'industries du commerce électronique, j'ai produit un modèle expliquant comment différents détaillants en ligne peuvent structurer et adapter leurs titres.
Un bon titre pour les magasins de commerce électronique est facile à lire, contient des mots clés importants, est unique et a une longueur comprise entre 30 et 60 caractères Cliquez pour tweeterCe qui suit est basé sur les résultats des clients pour Google Shopping, mais sonne également vrai pour les magasins de commerce électronique et d'autres canaux de vente.
1. Mode et habillement
En tant qu'acheteur à la recherche d'un vêtement ou d'un accessoire en ligne, ce n'est pas différent d'un achat dans un magasin physique.
Lorsque vous voyez un vêtement sur une étagère, vos premières questions vont être quelque chose comme :
Quelle est la marque ? De quelle couleur est-il et est-il dans ma taille ? Et le matériel ?
C'est pourquoi la structure recommandée pour un titre de vêtements de commerce électronique ressemble à ceci :
Modèle : Marque + Fonctionnalité + Type de produit + Sexe
Exemple : Under Armour + HeatGear Core + Couche de base à manches longues + Hommes
2. Modèles de titres électroniques
Qu'en est-il des détaillants en ligne vendant des produits électroniques tels que des téléphones, des tablettes, des ordinateurs portables, des téléviseurs, etc. ?
Tout en étant toujours plus influencés par la marque de l'article, les acheteurs d'électronique ici vont probablement rechercher des spécifications de produit plus précises en termes de taille et de capacité.
Ainsi, un modèle pour un vendeur d'électronique pourrait être quelque chose de cette nature :
Modèle : Marque + Modèle + Taille + Type de produit + Système d'exploitation
Exemple (ci-dessous) : Lenovo + 20ks003nus + 15,6″ + Thinkpad E580 Notebook + Intel Core I
3. Titres de magasin de construction/bricolage
Comme pour les produits de l'industrie électronique ci-dessus, le public ici s'intéressera davantage aux aspects techniques du produit.
D'une manière générale, cela signifie que moins d'accent est mis sur les facteurs importants pour d'autres industries (comme la marque) et davantage sur les facteurs qui intéresseront les commerçants, tels que la taille, le matériau et la fonction.
Modèle : Matériel + attributs + Type de produit + taille
Exemple (ci-dessous) : Aluminium + autotaraudeuse + vis + 5mm x 12mm
4. Modèles de titres de bijoux
Les titres de produits pour les bijoux et les accessoires offrent un croisement entre l'orientation marque des vêtements et l'orientation technique du bricolage.
Les acheteurs intéressés veulent connaître le matériau et le fabricant du produit, mais ils recherchent également des facteurs spécifiques tels que le poids, les numéros d'identification et les identifiants de l'industrie tels que le carat (proportion d'or dans un alliage).
Modèle : Marque + genre + caractéristique + Nom du produit + Type de produit + carats + matériel
Exemple : BVLGARI + femme + métallique + Bvgl Bzero1 + Bracelet + 18k + Wg (or blanc)
Le message à emporter ? Prenez le temps de comprendre et de rechercher le type de titres pertinents pour votre entreprise, puis adaptez vos titres pour qu'ils correspondent au modèle de l'industrie.
S'il vous semble trop long d'adapter manuellement des milliers de titres de produits, envisagez un outil de gestion de flux de données qui peut effectuer des optimisations automatiques en quelques secondes.
Conclusion
Pour conclure, l'optimisation des titres de vos produits de commerce électronique peut apporter des améliorations significatives et à long terme à vos conversions.
Les titres enrichis ne sont pas seulement importants pour les algorithmes des moteurs de recherche, mais l'accent doit être mis sur vos acheteurs. Montrer à vos clients que vous avez pris le temps d'adapter votre copie à ce qu'ils veulent augmente les chances de générer régulièrement des revenus et est plus susceptible de fidéliser votre marque à l'avenir.
Biographie de l'auteur :
Ben est un spécialiste du marketing de contenu chez WakeupData, une plate-forme de marketing d'alimentation animée par sa mission d'aider à autonomiser les entreprises de commerce électronique. Il se spécialise dans la création de contenu précieux et exploitable qui permettra aux commerçants en ligne d'économiser du temps et de l'argent.
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