11 meilleures plateformes de commerce électronique pour les entreprises B2B en 2022

Il n'y a pas de meilleur moment pour créer un site Web pour votre commerce électronique B2B. Covid19 a enflammé la demande d'achats numériques et transformé à jamais les ventes B2B. Les modèles de vente traditionnels B2B ont considérablement chuté, passant de 61 % à 29 %, ouvrant la voie à une augmentation des ventes numériques. Que vous soyez nouveau dans le commerce électronique B2B ou que vous souhaitiez tirer parti de votre site Web B2B, ce guide est pour vous. Dans cet article, nous explorerons toutes les informations de base sur le commerce électronique B2B et les meilleures plateformes de commerce électronique pour les entreprises B2B en 2022.

Commerce électronique B2B : qu'est-ce que c'est et de bons exemples ?

Qu'est-ce que le commerce électronique B2B ?

Comme nous le savons tous, B2B eCommerce est l'abréviation de Business to Business eCommerce, par opposition à B2C eCommerce - Business to Customer eCommerce. Et le terme « eCommerce B2B » fait simplement référence aux pratiques et stratégies visant à faciliter la vente et l'achat B2B dans les espaces numériques.

Une plateforme de commerce électronique pour les entreprises B2B peut partager de grandes similitudes avec les plateformes B2C. Cependant, cela a tendance à être plus compliqué avec des fonctionnalités spécifiques nécessaires. Pourquoi? Cela vient du fait que la relation B2C est plus simple que celle de B2B. Alors qu'en B2C, en général, il n'y a qu'une seule relation : celle entre l'entreprise et les clients, les entreprises B2B doivent traiter chaque entreprise-client différemment. De plus, l'intention d'achat B2B exige différentes fonctionnalités de commerce électronique pour les commandes groupées, les remises sur volume et plus encore. Nous explorerons ces fonctionnalités plus loin dans cet article.

Exemples réussis de commerce électronique B2B

1. Librairie en vrac

BulkBookStore est un grossiste de livres en ligne fiable fournissant des exemplaires de lecture à plus de 35 000 écoles, entreprises et organisations à but non lucratif. Leur site Web B2B complet met en valeur leur fiabilité ainsi que des offres et des remises intéressantes pour stimuler la conversion. De plus, ses pages de produits fournissent des détails informatifs concernant les prix de gros, les détails d'expédition, etc. pour faciliter l'achat des acheteurs.

2. Poly.com

Poly est un fournisseur de longue date de produits audio et vidéo pour les réunions et les conférences. Leurs casques ont été utilisés par Neil Amstrong sur la lune et ils affirment fièrement que 100 % des entreprises du Fortune 500 font confiance à leurs produits et services.

Poly a mis l'accent sur la mise en page et les photos de ses pages de produits, ce qui les rend plus attrayantes que les pages de produits normales.

Poly a un site Web B2B admirable avec une image de marque professionnelle et une page de produits complète. Chaque page de produit est bien visualisée avec des photos, ce qui les fait ressembler à des pages d'accueil ou des pages de catalogue attrayantes. De plus, des informations détaillées sur le produit sont incluses avec une présentation vidéo et une fiche technique. En comprenant les produits de fond en comble, les clients auront plus confiance pour acheter. De plus, c'est aussi un signe de professionnalisme.

3. Obramax.com

Obramax est le principal fournisseur en gros de matériaux de construction au Brésil et ils ont choisi Magento 2 pour tirer parti de leur expérience de commerce électronique B2B/B2C.

Visant à la fois le B2B et le B2C, ils disposent d'un système de tarification clair indiquant les prix en fonction du volume d'achat. Leur plateforme propose également une ligne de crédit omnicanale pour promouvoir les ventes partout, du magasin en ligne au magasin physique. Depuis leur premier lancement, les ventes en ligne ont représenté 30 % des ventes totales avec plus de 21 000 clients en ligne.

Caractéristiques/facteurs cruciaux de la plate-forme de commerce électronique pour le B2B

Pour trouver une plateforme de commerce électronique idéale pour votre entreprise B2B, vous devez d'abord savoir ce que vous recherchez. Prenons un aperçu des caractéristiques et des facteurs les plus vitaux du commerce électronique. Certains facteurs sont si importants que vous devez en avoir entendu parler auparavant. Ensuite, nous examinerons de plus près certaines fonctionnalités uniques pour les sites Web B2B uniquement. Ces fonctionnalités sont indispensables si vous souhaitez offrir une excellente expérience numérique à vos clients B2B.

Caractéristiques générales (importantes pour toutes les plateformes de commerce électronique, y compris B2B) :

• Expérience client exceptionnelle : plus vos clients achètent de manière agréable, plus vous obtenez de ventes. Nous comprenons tous profondément l'importance d'offrir la meilleure expérience client. C'est un défi mais aussi une chance pour les entreprises B2B. Les gens se sont habitués à la fluidité des achats B2C, attendez-vous donc à la même chose lors de l'achat de produits B2B. De plus, les restrictions de Covid19 ont orienté le commerce vers les magasins numériques. Ainsi, ceux qui réussiront à apporter la meilleure expérience client gagneront la course.
• Pages d'informations personnalisées : ces pages aident les utilisateurs à trouver des informations utiles telles que le profil de votre entreprise, les informations d'expédition, la FAQ, etc. Par conséquent, ils peuvent mieux vous connaître et développer un sentiment de confiance. Parce que les affaires B2B incluent souvent de gros achats et des partenariats de longue date, il est crucial d'être informatif et fiable.
• Système de gestion des stocks : de toute évidence , toutes les entreprises de commerce électronique doivent gérer leur niveau de stock. Cependant, c'est encore plus essentiel pour les entreprises B2B, en particulier celles de gros avec des stocks importants, des commandes groupées et des niveaux de clients compliqués.
• Sécurité : la sécurité renforce la confiance des clients, protège votre site contre les cyberattaques et contribue à améliorer le classement du référencement. Pour les entreprises B2B où vous conservez des informations de paiement au niveau de l'entreprise, la sécurité est une préoccupation majeure.
• O m ni-canal : L'omnicanal du commerce électronique fait référence à l'expérience unifiée sur tous les canaux de vente : boutique en ligne, magasin physique (avec intégration au point de vente), représentants commerciaux, etc. C'est l'avenir du commerce électronique qui aide à augmenter les ventes sur tous les champs de bataille et à améliorer l'expérience client globale.
• Mobile-friendly : comme les gens achètent principalement sur mobile de nos jours, un site Web adapté aux mobiles est important pour stimuler les ventes, améliorer l'expérience client, accroître la notoriété de la marque, etc.
• Paiement numérique : Depuis toujours, les entreprises B2B ont tendance à s'appuyer sur des chèques papier pour le paiement. Cependant, la numérisation a fait des cartes de crédit, PayPal, virements bancaires les nouvelles normes pour le B2C dans un premier temps, puis le B2B. Les propriétaires de sites Web B2B doivent réfléchir aux méthodes de paiement nécessaires. Choisissez donc une plate-forme appropriée.
• Intégration ERP : ERP (Enterprise Resource Planning) unifie systématiquement tous les aspects commerciaux importants. Il existe des logiciels ERP pour les ventes, le marketing, les ressources humaines, les comptes, les données et bien plus encore. L'intégration offre de nombreux avantages, allant du gain de temps et de l'augmentation de la productivité au maintien de la cohérence des données et à l'amélioration de l'expérience client. Alors que la plupart des services ERP sont coûteux, il est essentiel pour toute moyenne et grande entreprise de se développer rapidement et durablement.

Fonctionnalités spécialisées pour les plateformes B2B

Portail client B2B (portail libre-service B2B)

Le portail client B2B automatise le processus d'achat tout en donnant aux commerçants suffisamment d'informations et de contrôle pour passer une commande par eux-mêmes. Comparons cette fonctionnalité avec le processus d'approvisionnement traditionnel.

Voici comment les gens achetaient des produits B2B. Premièrement, ils trouveraient des produits sur des catalogues ou des sites Web et enverraient des demandes par courrier électronique. Les fournisseurs répondent ensuite en citant des informations. Les fournisseurs et les commerçants commencent à négocier. Une fois qu'un accord est conclu, les fournisseurs commencent l'exécution de leur commande. Alors que de nombreuses entreprises utilisent encore cette méthode aujourd'hui, cela prend du temps et demande beaucoup d'efforts. Les commerçants et les fournisseurs doivent attendre les e-mails de l'autre partie avant de passer à l'étape suivante.

Avec le portail client B2B, les commerçants se voient attribuer un compte client après leur inscription. Dès lors, ils peuvent accéder à des prix personnalisés, à des catalogues, créer des devis, convertir des devis en commandes et acquérir par eux-mêmes toutes les informations d'expédition. Ils peuvent le faire n'importe quand, n'importe où.

De plus, certaines plateformes peuvent aller jusqu'à autoriser plusieurs utilisateurs dans un seul compte, ce que l'on appelle la "gestion de compte d'entreprise". Les acheteurs peuvent configurer leurs structures d'entreprise et leurs règles de tarification. Cette fonctionnalité est extrêmement utile pour les groupes d'acheteurs où les responsables ont besoin de savoir comment les membres de son équipe achètent.

De plus, les acheteurs peuvent consulter l'historique de leurs commandes, leur solde et leur réapprovisionnement dans leur tableau de bord. Non seulement c'est pratique pour les acheteurs, mais cela crée également plus de points de contact pour les fournisseurs afin d'augmenter les ventes.

Donc, en conclusion, le service de portail B2B est une fonctionnalité gagnant-gagnant pour les deux parties. Achats plus faciles pour les acheteurs, gain de temps et d'argent pour les fournisseurs.

Personnalisation

Pour une entreprise B2C, la tarification est simple et transparente. En revanche, la tarification B2B est beaucoup plus compliquée. Cela dépend du volume d'achat, de la relation commerciale acheteur-fournisseur, du prix d'offre du commercial, etc. Ainsi, une plateforme de commerce électronique pour le B2B doit répondre à cette demande de tarification spécifique au client.

Par exemple, de nombreuses plateformes de commerce électronique pour les entreprises B2B ont une segmentation de la clientèle et des fonctionnalités personnalisées. Vous pouvez définir différentes règles pour afficher des prix différents pour chaque segment de clientèle. Le prix peut également être verrouillé pour les visiteurs universels/clients B2C et n'être affiché que s'ils enregistrent le compte B2B de votre site.

Dans le même souci, vous pouvez personnaliser votre catalogue, les options d'expédition, les résultats de recherche pour maximiser les ventes.

Commandes groupées, tarification au volume et seuils minimum et maximum

La tarification basée sur la quantité, la commande groupée, les seuils min et max distinguent les prix B2B des prix B2C.

Certaines entreprises B2B abordent la stratégie de prix personnalisée qui oblige les clients à se connecter pour voir les prix. Pendant ce temps, d'autres peuvent adopter la transparence et offrir une expérience de tarification de type B2C qui montre les prix susmentionnés à l'avance. De nombreux grossistes et marchés, Alibaba, par exemple, le font.

Grâce à une tarification transparente dès le départ, les fournisseurs et les vendeurs peuvent réduire le processus d'enregistrement de compte ou de demande de prix, accélérant ainsi le parcours d'achat des clients.

Façons de choisir une plate-forme de commerce électronique adaptée à vos entreprises B2B

Cela peut être un peu écrasant lorsque vous recherchez une plate-forme de commerce électronique pour vos entreprises B2B au début. Il existe de nombreux noms avec de nombreuses fonctionnalités, sans parler de nombreuses méthodes de tarification différentes.

Il est bon de réduire progressivement les options en fonction de votre budget, de la taille de votre entreprise et de vos attentes générales. Ensuite, nous pouvons examiner plus en détail les fonctionnalités détaillées, la réputation et les critiques des plates-formes, etc.

Une bonne règle de base consiste à rechercher une plate-forme B2B en fonction de ses types de plates-formes. Chaque type de plate-forme a des caractéristiques différentes qui conviennent le mieux à différentes entreprises. Il est également plus facile de comparer des plateformes B2B qui partagent les mêmes principes de fonctionnement.

Voici une brève comparaison des différentes plateformes de commerce électronique pour les entreprises B2B. Veuillez noter que toutes les plates-formes ne correspondent pas complètement à un type, certaines peuvent être hybrides. Par exemple, Magento est à la fois OpenSource et PaaS, CS-Cart est à la fois OpenSource et SaaS.

10 meilleures plateformes de commerce électronique pour les entreprises B2B en 2022

1. Commerce Magento

Magento a été lancé pour la première fois en 2008 avant d'être acquis par Adobe 10 ans plus tard pour 1,68 milliard de dollars. La plate-forme s'est positionnée comme un leader de la plate-forme de commerce B2B - le niveau le plus élevé classé par le Forrester Wave en 2020. Aussi fiable soit-elle, de nombreuses grandes entreprises telles qu'ASUS, HP, Samsung font confiance à Magento pour leurs sites de commerce électronique.

Pourquoi est-il meilleur que les autres ?

• Fonctionnalités B2B abondantes : Segmentation et personnalisation spécifiques des clients, compte des acheteurs, intégration ERP
• Bon pour les magasins hybrides : Magento a mis en place des solutions personnalisées pour les entreprises hybrides B2B/B2C.
• Adapté aux mobiles
• Sécurité renforcée : Magento Commerce Cloud Hosting donne aux sites Web des serveurs privés ainsi que diverses protections allant du CDN, DDoS au pare-feu.
• Entièrement personnalisable : pour une évolutivité et des fonctions uniques
• Optimisé pour le référencement : Magento est l'une des meilleures plates-formes de commerce électronique optimisées pour le référencement sur le marché.
• De nombreuses extensions à personnaliser davantage : parmi plus de 1500 extensions Magento Commerce sur Magento Marketplace.

Les inconvénients:

• Inconvénients typiques d'une plateforme PaaS : coûteuse, chronophage

Tarification :

De 22 000 $/an à 125 000 $/an selon les revenus de l'entreprise.

Magento B2B à moindre prix :

Saviez-vous que Magento est également célèbre pour son offre open source entièrement gratuite ? Ce plan open source ne prend pas en charge à l'origine les fonctionnalités B2B. Cependant, profitant de sa capacité à entièrement personnaliser, l'expert Magento de SimiCart peut proposer des solutions pour les petites et moyennes entreprises B2B :

• Adapté aux mobiles
• Vitesse ultra-rapide
• Optimisé pour le référencement
• Fonctionnalités B2B

Impressionné par Magento mais tellement dépassé par le budget ? consultez-nous!

2. Shopify Plus

Shopify est la première plateforme de commerce électronique avec plus de 23 % de part de marché. Selon nos recherches, Shopify est la 5e plateforme de commerce électronique la mieux notée en G2 et la 2e meilleure option pour le B2B.

Pendant ce temps, Shopify Plus - Le plan mis à niveau de Shopify, spécialisé pour les entreprises B2B et de vente en gros, a atteint plus de 10 000 utilisateurs en 2021. Vous pouvez facilement reconnaître certains des grands noms de la liste tels que Gymshark, Staples et Heinz.

Pourquoi est-il meilleur que les autres ?

• Rapide à développer : pour une boutique en ligne basique, Shopify ne prend que deux semaines à deux mois.
• Excellente expérience utilisateur et vitesse fulgurante : Shopify est célèbre pour sa vitesse renforcée par son hébergement cloud. La plate-forme propose également une vaste collection de thèmes gratuits et payants pour personnaliser l'apparence et l'expérience de votre site.
• De nombreuses extensions pour une personnalisation plus poussée : avec plus de 6 000 applications Shopify et plus de 60 applications certifiées Shopify pour la demande stricte de Shopify Plus.
• Facile à configurer et à utiliser : vous n'avez besoin d'aucune expérience en matière de codage pour configurer votre boutique
• Fonctionnalités B2B prêtes à l'emploi : telles que la gestion des stocks, les produits personnalisés, la tarification et les paiements, la définition de seuils de tarification minimum et maximum, la création de pages personnalisées, un portail en libre-service, un support omnicanal

Les inconvénients:

• Ne prend pas en charge plusieurs magasins : Shopify ne peut désormais autoriser qu'une seule vitrine pour un compte, ce qui n'est pas aussi évolutif que les autres plates-formes de commerce sans tête.
• Personnalisations limitées par rapport aux plateformes OpenSource : Shopify Plus est déjà une énorme mise à jour du Shopify original en termes de personnalisation, et ce n'est pas mal dans l'ensemble. Cependant, la plate-forme présente encore certaines limitations de personnalisation du backend par rapport à d'autres services de plate-forme pour le niveau de l'entreprise.
• Variantes de produits limitées : les marchands ne peuvent pas avoir plus de 100 variantes de produits.

Prix ​​: Shopify vous coûtera à partir de 2 000 $/mois selon les besoins de votre entreprise.

3. TrueCommerce

TrueCommerce est un pionnier de l'EDI (échange de données informatisé), qui permet aux entreprises d'échanger automatiquement des données et des documents tels que des bons de commande, des factures et des notes d'expédition avancées. Sa solution de plate-forme B2B avec EDI est particulièrement utile aux grossistes pour tirer parti de leur automatisation et gagner du temps.

Pourquoi est-il meilleur que les autres ?

• Fonctionnalités B2B intéressantes :

1. Compte Acheteurs et optimisations
2. Tarification basée sur le volume par catégorie de produits ou commande
3. Gestion de l'inventaire
4. Prise en charge de l'omnicanal : laissez les commerciaux passer des commandes, capturez les commandes lors de salons professionnels, intégration au point de vente
5. Automatisation des devis
6. Intégration avec d'autres applications

• Renforcez l'EDI
• Conceptions Web personnalisées : pour des sites Web de marque unique
• Interface conviviale : facile à mettre en œuvre

Les inconvénients:

• Coût caché : certaines critiques indiquent qu'il peut y avoir un coût supplémentaire
• Courbe d'apprentissage : les utilisateurs non avertis doivent passer du temps à s'habituer à la plate-forme.

Tarification :

• Les prix de TrueCommerce sont sur demande.

4. Yo! Kart B2B

Yo!Kart B2B est l'une des principales plates-formes de commerce électronique B2B qui propose des marchés en ligne similaires à Alibaba. Le logiciel donne aux vendeurs un contrôle total sur les opérations de leur marché. Yo!Kart B2B est équipé de fonctionnalités de marché essentielles telles que la gestion des stocks, la gestion automatisée des expéditions, le multilingue et le multidevise, ainsi que d'autres fonctionnalités / intégrations standard de commerce électronique pour créer un site Web de marché entièrement fonctionnel.

Pour tirer parti des avantages du paysage B2B, Yo!Kart B2B propose également des fonctionnalités spécifiques au B2B telles que le module RFQ pour faciliter les négociations, les canaux de communication directs, les commandes groupées, la quantité minimale de commande, la flexibilité d'afficher / masquer le prix, etc.

Pourquoi est-il meilleur que les autres ?

• Toutes les fonctionnalités B2B essentielles : Il est livré avec toutes les fonctionnalités et intégrations essentielles du commerce électronique B2B.
• Module RFQ intégré : Yo!Kart B2B dispose d'un module RFQ intégré qui est généralement une fonctionnalité payante offerte par d'autres solutions B2B
• Système de gestion de catalogue : Yo!Kart B2B permet aux vendeurs de créer plusieurs catégories, d'importer des milliers de produits en quelques minutes, de gérer des marques/variantes de produits ou de gérer des demandes de catalogue personnalisées avec le système de catalogue intégré.
• Vitrine individuelle : La vitrine individuelle permet au vendeur de personnaliser la page de la boutique en fonction de sa marque.
• Vendre des services avec des produits : Le système permet également la vente de services en complément des produits ou indépendamment.
• Frais uniques : Il est livré avec des plans de tarification uniques uniques qui incluent une licence à vie.
• Support technique gratuit : 12 mois de support technique gratuit sont offerts avec tous les forfaits
• Paiements sécurisés et flexibles : plus de 16 passerelles de paiement sont pré-intégrées dans Yo!Kart B2B

Les inconvénients:

• Thèmes limités : Yo!Kart propose des thèmes limités mais vous pouvez toujours opter pour des thèmes personnalisables

• Mises à niveau payantes : dans la plupart des cas, les mises à niveau peuvent ne pas être nécessaires, mais si vous souhaitez des mises à niveau, elles vous seront facturées.

Tarification :

Les tarifs Yo!Kart B2B commencent à partir de 1499 $US

5. SuitCommerce par Oracle NetSuite

NetSuite est un nom de premier plan dans les services Cloud ERP qui propose une solution pour le commerce électronique B2B nommée SuiteCommerce. Alors que de nombreuses sociétés ERP visent les grandes entreprises, SuiteCommerce propose des solutions ERP pour les PME à des prix abordables. Jusqu'à présent, la plateforme B2B a servi plus de 3 000 clients.

Pourquoi est-il meilleur que les autres ?

• True Omnichannel : prend en charge tous les canaux de vente, des magasins en ligne, des magasins physiques aux ventes internes, des distributeurs, des fabricants.
• Fonctionnement fluide et cohérent : Un système unifié de gestion des stocks, ERP et CRM permet un stockage efficace des données, une meilleure gestion des stocks et un meilleur service client.  
• Déploiement rapide : Préparez votre site en moins de 30 jours
• Devis et commande simplifiés : les commerçants peuvent convertir les devis en commandes et utiliser automatiquement les remises sur volume.

Les inconvénients:

• Débutant - hostile : il est difficile pour les débutants d'apprendre à utiliser.
• Intégration limitée : il faut du temps pour trouver une bonne application tierce pour vous ou bien vous devez en développer une vous-même.
• Pas optimisé pour les grandes entreprises : en raison du manque d'automatisation et d'intégration

Tarification : La tarification de NetSuite est sur demande. Référentiellement, la plateforme peut facturer à partir de 40 000 $/an.

6. Chariot CS

Depuis sa création en 2005, CS-cart a soutenu plus de 35 000 clients dans plus de 170 pays. Sa plate-forme B2B est dotée de fonctionnalités puissantes à des fins multi-fournisseurs. La société fournit une solution simple aux fabricants et aux grossistes pour automatiser leurs processus de vente et augmenter les ventes de manière rentable.

Pourquoi est-il meilleur que les autres ?

• Plusieurs vitrines : créez autant de vitrines que vous le souhaitez et contrôlez-les dans un seul tableau de bord d'administration.
• Intégration illimitée : intégration facile avec des ERP, CRM, logiciels de comptabilité tiers et plus encore.
• Frais uniques : pas de frais ni de frais supplémentaires
• OpenSource : hautement personnalisable
• De nombreuses fonctionnalités B2B : prix personnalisé, gestion des stocks pour plusieurs entrepôts, comptes clients, etc.
• Diverses méthodes de paiement : Plus de 70 façons d'effectuer un paiement pour les fournisseurs.

Les inconvénients:

• Développement personnalisé coûteux : outre son prix de licence , vous devez engager un développeur pour tirer le meilleur parti de son code source pour une personnalisation plus poussée.
• Thèmes et modules complémentaires limités : il y a moins de thèmes disponibles par rapport aux autres plateformes de commerce électronique telles que Shopify ou Magento

Tarification :

• Standard : 1 450 $/ an
• Plus : 3 500 $/an
• Ultime : 7 500 $/an

7. Pepperi

Pepperi est une entreprise centrée sur le B2B sur laquelle vous pouvez compter lorsque vous recherchez des services ponctuels pour les affaires B2B. Elle compte plus de 1 000 clients dans plus de 65 pays. Vous pouvez reconnaître certains noms familiers comme Seiko, Heineken et OGI.

La plate-forme est également bien classée sur de nombreuses plates-formes d'examen, ce qui rend hommage à ses bonnes fonctions et à son service client utile.

Pourquoi est-il meilleur que les autres ?

• Facile à utiliser : aucune expérience de codage nécessaire
• Sécurité et sauvegarde : La plateforme est certifiée ISO/IEC 27001 (International Information Security Standard) & ISAE 3402 (International Standard on Assurance Engagement). Ainsi, vous pouvez compter sur Pepperi pour la sécurité de vos informations. De plus, Pepperi peut sauvegarder vos données mensuellement, hebdomadairement ou même quotidiennement pour s'assurer qu'aucune donnée précieuse n'est perdue.
• Fonctionnalités B2B robustes : portail en libre-service, expérience personnalisée, intégration ERP, omnicanal
• Logiciel de catalogue électronique B2B : des catalogues réactifs peuvent être conçus facilement, accessibles hors ligne et optimisés pour stimuler les ventes.
• Passerelle de paiement transparente : options d'intégration avec plus de 40 passerelles de paiement populaires.
• Application Web et mobile hors ligne : les clients peuvent accéder à des sites Web complets lorsqu'ils sont hors ligne grâce à l'application SSO.

Les inconvénients:

• Ne convient pas aux entreprises d'entrée de gamme : en raison de ses coûts mensuels élevés
• Il y a une courbe d'apprentissage : pour les débutants non techniques

Tarification : Les tarifs sont disponibles sur demande. Référentiellement, Pepperi vous coûte à partir de 500 $/mois.

8. Édition BigCommerce B2B

BigCommerce est l'une des meilleures plates-formes de commerce électronique basées sur SaaS comme Shopify, avec plus de 60 000 marchands dans plus de 150 pays. Alors que la plate-forme est à l'origine célèbre pour son service de commerce électronique B2C, BigCommerce vient de lancer son édition B2B en 2021. BigCommerce mérite d'être pris en compte lors du choix d'une plate-forme de commerce électronique B2B en raison de sa réputation et de sa liste de fonctionnalités intéressantes.

Pourquoi est-il meilleur que les autres ?

• Plate-forme unifiée pour B2B et B2C
• De nombreuses fonctionnalités B2B telles que :

1. Tarification personnalisée
2. Gestion des comptes corporatifs
3. Représentants des ventes
4. Réorganiser
5. Verrouillage des prix
6. Connexion restreinte
7. Intégrations API pour ERP, OMS et CRM
8. Plusieurs listes de courses
9. Tarifs d'expédition personnalisés

• Facile à utiliser
• Hébergement cloud robuste et sécurisé : garantie de disponibilité à 99,99 %, certificat SSL et conformité PCI.

Les inconvénients:

• Les fonctionnalités B2B sont exclusives aux plans d'entreprise : Alors que BigCommerce a trois plans de tarification généraux, ces plans sont plus optimisés pour les besoins B2C. Pour utiliser ses fonctionnalités B2B, les commerçants doivent utiliser leur plan d'entreprise.
• Personnalisation et évolutivité limitées : par rapport aux plates-formes OpenSource ou aux plates-formes PaaS.

Tarification : Les tarifs sont disponibles sur demande.

9. OroCommerce

OroCommerce offre une solution B2B complète au niveau de l'entreprise avec la flexibilité de s'adapter à n'importe quel modèle d'entreprise. Fondée en 2012, la société a soutenu des milliers de grossistes, distributeurs, marques et fabricants, dont Shell, une célèbre compagnie pétrolière mondiale. La plateforme est également très bien classée par Gartner, la première société de recherche au monde, en tant que n°1 pour le cas d'utilisation du commerce numérique B2B 2021.

Pourquoi est-il meilleur que les autres ?

• Fonctionnalités B2B puissantes pour les grandes entreprises : liste de prix personnalisée, catalogues, gestion des promotions, comptes d'entreprise des clients, gestion des taxes et plus encore.
• Optimisé pour les acheteurs d'entreprise : plusieurs listes de courses permettent aux acheteurs d'entreprise de travailler sur de nombreux projets simultanément.
• Plusieurs vitrines : gérez les magasins multinationaux dans un seul panel
• CRM intégré : pas besoin d'intégrer un logiciel tiers pour maximiser les ventes et optimiser les prospects marketing
• Intégration forte : avec l'ERP, le logiciel de gestion des stocks, etc.
• Hautement personnalisable
• Différents modèles commerciaux pris en charge : B2B, B2C, B2B2C et plus

Les inconvénients:

• Extensions complémentaires limitées : l'extension améliore rapidement les fonctionnalités de votre site. Cependant, il y a moins d'extensions disponibles sur OroCommerce que sur d'autres plateformes.
• Compétences en codage nécessaires : vous devez effectuer vous-même des tâches de codage complexes ou engager un développeur pour mettre en œuvre votre boutique numérique.

Tarification :

• Open Source : gratuit
• Entreprise : disponible sur demande. Référentiellement, OroCommerce peut coûter à partir de 45 000 $/an selon la taille de votre entreprise.

10. Nuage de commerce SAP

La réputation de SAP vient de son système ERP. Ses solutions ont transformé les entreprises en entreprises intelligentes et numérisées pour une forte croissance et un développement durable. En fonction des besoins individuels, les utilisateurs peuvent utiliser un logiciel pour mettre à niveau leur comptabilité, leur gestion des ressources humaines, leur gestion des données, leur CRM, etc. SAP Commerce Cloud est le service de SAP spécialisé pour les activités de commerce électronique.

La société est fière de fournir des solutions aux entreprises de plus de 140 pays. Certaines d'entre elles sont les plus grandes entreprises du monde comme Moderna, Toyota, etc.

Pourquoi est-il meilleur que les autres ?

• Intégrations simplifiées : Profitant du célèbre ERP de SAP , les acheteurs peuvent intégrer leurs sites Web B2B avec de nombreux logiciels pour améliorer les RH, le marketing, etc. sans friction.
• Commerce sans tête et technologie cloud : SAP renforce la technologie sans tête et cloud, ce qui garantit agilité et évolutivité.
• Solutions flexibles : personnalisées pour les besoins uniques de chaque entreprise, idéales pour les magasins de commerce électronique hybrides B2B, B2C ou B2B/B2C.
• Omnicanal

Les inconvénients:

• Il y a une courbe d'apprentissage pour comprendre tous les savoir-faire
• Coûteux et chronophage

Tarification :

Les tarifs de SAP sont disponibles sur demande. Référentiellement, la plateforme coûte au moins 100 000 $/an.

11. Commerce B2B par Optimizely

Optimize.ly est une entreprise en pleine croissance dédiée à la transformation numérique. La société fournit des solutions CMS, d'optimisation basées sur l'IA et de commerce électronique de classe mondiale. En 2020, Optimize.ly a acquis Episerver, une plate-forme de commerce électronique B2B bien connue. Cette acquisition promettait des fonctionnalités encore mieux optimisées.

Jusqu'à présent, plus de 9 000 clients ont fait confiance à Optimizely pour leurs magasins B2B.

Pourquoi est-il meilleur que les autres ?

• Norme de haute sécurité : Optimizely est certifié ISO 27001, une norme internationale reconnue pour la gestion de la sécurité de l'information.
• Fonctionnalités B2B intéressantes : des devis en ligne, un portail en libre-service, une tarification spécifique au client, un profil de compte et une gestion efficace des informations sur les produits.
• Gestion rentable : de nombreuses fonctionnalités intégrées pour aider les commerçants à mieux gérer les médias, le contenu, le catalogue et les commandes.
• Des analyses sérieuses avec des tests A/B : permettent de prendre des décisions centrées sur le client et basées sur les données

Les inconvénients:

• Personnalisations limitées : certains clients d'Optimize.ly ont déclaré avoir eu des difficultés à personnaliser certains aspects des sites Web.
• Non convivial : Les utilisateurs débutants auraient du mal à comprendre la plateforme.

Tarification :

Le prix est disponible sur demande. Référentiellement, le prix de départ est de 50 000 $/an.

Est-il possible de gérer une boutique de commerce électronique hybride B2B/B2C ?

De nombreux propriétaires d'entreprise trouvent la possibilité d'étendre leurs ventes aux directions B2B et B2C. Cela conduit à une question commune : Dois-je développer un site Web à la fois B2B et B2C ?

Oui, vous pouvez. C'est certainement plus difficile que de développer un site Web B2B individuellement. Cependant, avec une bonne planification et une bonne vision, vous pouvez créer un site Web hybride efficace, vous n'avez donc pas besoin d'en créer deux pour chaque modèle commercial.

Voici les éléments à garder à l'esprit si vous souhaitez créer une plate-forme de commerce électronique pour B2B/B2C :

• Tarification séparée : il est essentiel de montrer à vos audiences leur juste tarification. Cela peut être fait en montrant un tableau des prix basés sur le volume. Ou bien, vous pouvez activer l'option "Se connecter pour voir le prix de gros" pour les entreprises B2B tout en affichant les prix B2C. Peu importe comment vous le faites, le point clé est d'avoir une bonne navigation et de réduire les confusions qui peuvent apparaître lorsque les clients B2B et B2C visitent votre site.
• Interface multi -utilisateurs : L'interface multi-utilisateurs vous permet de sélectionner des produits, en affichant les prix et le contenu ciblés sur votre public cible.
• Gérez les stocks à partir d'un magasin de données : pour un modèle commercial hybride, vous devez gérer les stocks des clients B2B et B2C. Bien que les gérer individuellement puisse entraîner des incohérences et des erreurs, il est préférable de les gérer tous dans un seul tableau de bord.
• Trafic et évolutivité : étant donné que votre site Web touchera une plus large section de clients, n'oubliez pas de choisir une plate-forme et des forfaits adaptés qui peuvent gérer ce trafic.

En ce qui concerne les plates-formes, vous devez choisir une plate-forme de commerce électronique expérimentée avec les modèles B2B et B2C et hautement personnalisable. Magento est l'un des noms les plus importants.

Conclusion

L'avenir du commerce électronique B2B est prometteur. Une fois passées à la commodité et à la productivité de la numérisation, les entreprises B2B ne retourneront plus dans la voie traditionnelle. Puisque vous lisez cet article, nous savons que vous en êtes bien conscient. Nous souhaitons que vous puissiez accélérer la numérisation et vaincre vos concurrents plus lents. Mais c'est l'histoire à long terme. Pour l'instant, nous espérons que vous avez trouvé des informations utiles dans cet article et une formidable plateforme de commerce électronique pour votre site Web B2B.