Stratégie de contenu de commerce électronique : tout ce que vous devez savoir

Plus de 100 000 mots sont dans la vue humaine chaque jour, que vous les consommiez tous ou non. Le créateur de contenu devient l'un des emplois les plus recherchés au monde en ce moment. Avec le contenu, vous pouvez créer une communauté très solidaire avec un fort sentiment de liaison. C'est de la vraie loyauté et de la défense là-bas. Alors pourquoi les marques de commerce électronique n'utilisent-elles pas cet incroyable pouvoir des histoires pour connecter les prospects et développer leur propre communauté ? Il existe de nombreuses façons de créer du contenu, tout ce dont vous avez besoin est la bonne stratégie de contenu de commerce électronique conçue pour que votre public idéal montre la voie. Apprenons à en créer un efficace qui vous apporte du trafic, des connexions, des ventes et bien plus encore.

Pourquoi avez-vous besoin d'une stratégie de marketing de contenu pour le commerce électronique ?

Avez-vous déjà entendu parler de "Le contenu est roi" ? Un rapport holistique de Hubspot en 2020 indique que le marketing de contenu était utilisé et exploité par plus de 70 % des spécialistes du marketing en ligne. Alors pourquoi le contenu est-il fortement distribué, atteignant de loin et de près tous les coins des sujets ?

Connectez-vous avec votre public dans un sens beaucoup plus profond

Le marketing de contenu est puissant et persuasif, s'il est bien fait, il aidera les spécialistes du marketing et les marques à attirer leurs prospects idéaux et favorisera un sentiment de communauté qui se tient fièrement ensemble. Rien ne vaut le contenu, d'autres types de marketing tels que les publicités, les relations publiques ou les ventes personnelles ne peuvent pas créer le même impact que le contenu.

Tout cela parce qu'ils sont sur le même type d'auto-promotion, tandis que le contenu vise à apporter à votre public cible uniquement les informations précieuses, utiles ou divertissantes qu'il souhaite vraiment. Tirer parti du contenu pour raconter l'histoire de votre marque et ce qu'elle représente de manière authentique vous aidera à vous connecter avec des clients comme leurs semblables, et ainsi convaincre les bonnes personnes de votre genre de venir et de rester fidèles à vous.

Renforcez la confiance et l'autorité dans votre marque

Il y a tellement de choses à propos de votre produit que vous pouvez communiquer avec votre public. Expliquer davantage sur le pourquoi de la question au lieu de seulement le quoi et le comment. Pourquoi faites-vous ce que vous faites? Comment votre produit va-t-il réellement aider les autres à avoir une vie meilleure ? Qu'avez-vous fait et que faites-vous actuellement ?

Énoncez les faits et élaborez un argumentaire juste pour votre public, aidant à positionner votre marque comme un expert crédible et fiable dans votre domaine. Présentez-vous fréquemment dans leur vie et renforcez leur confiance en votre marque, étant donné que vos produits ont en fait la superpuissance promise.

Attirer efficacement des prospects de qualité de manière organique

Parce que le marketing de contenu utilise un contenu utile pour les lecteurs, les marques n'ont donc pas besoin de s'immiscer dans leur vie avec des publicités, mais les lecteurs viendront à vous de manière proactive pour trouver les réponses qu'ils recherchent.

Et si votre contenu est fructueux, informatif, engageant et suffisamment bien écrit, les lecteurs le partageront avec d'autres lecteurs dans le besoin, via différents types de plateformes, augmentant ainsi le viral à la fois de ce contenu et de votre marque, naturellement.

Lorsque le public vient à vous de manière organique, il aura plus confiance en vous, car la décision lui appartient de vous choisir, et vous serez toujours là pour l'aider, pas pour le pousser contre sa volonté. De plus, ils seront plus enclins à recommander vos marques à d'autres lorsque l'expérience est satisfaisante, et vous obtiendrez alors des opportunités de mention sociale, où des prospects plus qualifiés seront trouvés.

Vous aider à déplacer les clients à travers l'entonnoir de vente

Un entonnoir de vente vous aide à définir les actions nécessaires pour répondre à chaque état de notoriété de votre client, qu'il s'agisse de rester inconnu de votre marque, d'acheter vos produits ou de devenir un ambassadeur indépendant de la marque. Se déplacer avec un entonnoir de vente est la façon dont le marketing de contenu contribue au plan marketing global et aide à atteindre l'objectif commercial.

C'est ce qui fait que la stratégie de contenu s'oriente dans la bonne direction, ouvre plus d'espace pour différents sujets ainsi que des objectifs pour produire un contenu significatif et déplace le client vers un autre état stratégique du parcours d'achat.

Comment une stratégie de contenu de commerce électronique peut-elle aider ?

Cela n'aurait aucun sens pour une marque de parler de quoi que ce soit, donc votre marketing de contenu a besoin d'une feuille de route pour la création de contenu pertinent, utile et efficace. Privée de l'objectif marketing plus large, la stratégie de contenu garantira que tout votre contenu est aligné sur le résultat souhaité.

D'un autre côté, la stratégie servira d'évaluation de la performance du contenu, pour voir si cela fonctionne assez efficacement. Il y a tellement de raisons pour lesquelles un plan de contenu échoue, et une stratégie peut aider à les identifier.

Que vos éléments de contenu actuels ne correspondent pas à ce que votre public cible recherche, qu'ils ne soient pas suffisamment engageants ou authentiques, ou qu'ils manquent de preuves ou de confirmation sociale, etc. De cette façon, les créateurs de contenu ne seront pas perdus dans le processus d'idéation et finiront par gaspiller leurs efforts.

Que comprend une stratégie de contenu de commerce électronique ?

Une bonne stratégie de contenu de commerce électronique est celle qui indique immédiatement aux créateurs comment ils peuvent atteindre les objectifs souhaités et plus précisément ce qu'ils doivent faire pour y parvenir.

Il doit clairement définir pour qui vous écrivez, quel est le public que vous servirez. Ensuite comment vous allez les approcher, via quels canaux, et quel sera votre canal principal pour la transaction.

Il doit briser les frontières de ce qu'il faut faire et ne pas faire pour maintenir une image appropriée, mettre en place des instructions et des conseils spécifiques sur l'élaboration de l'ambiance de visée et le ton de voix qui en découle à travers les formes de contenu choisies : texte, image, vidéo, infographie, audio, ou un mélange de plusieurs.

Une fois que vous avez terminé les détails de la construction d'une identité pour apparaître devant le public, il est temps de définir des objectifs à long terme, des objectifs à court terme et un plan de secours lorsque les choses ne se passent pas comme prévu ou dans des situations de crise. Dans un contexte plus restreint, votre équipe de contenu devrait s'asseoir ensemble et déterminer son rôle au cours des 5 prochaines années, en veillant à vous en tenir au même mouvement vers lequel votre équipe marketing se dirige.

Ensuite, pour y parvenir, justifiez la capacité de votre équipe à voir quelle est la première étape rationnelle et raisonnable à réaliser en ce moment, combien de temps vous pourrez la terminer et à quel degré de qualité.

Différencier une stratégie de marketing de contenu et un plan de marketing de contenu

Une stratégie agit comme le plan final, mais est toujours ouverte aux adaptations et modifications nécessaires. C'est la grande idée qui vous mène à un objectif ou à un but particulier et inspire certaines actions à entreprendre.

D'autre part, un plan est élaboré après la finalisation de la stratégie. C'est basé sur le niveau tactique, c'est l'arrangement logique des ressources, le programme dans les étapes de préparation, ou le schéma répété pour arriver au résultat souhaité.

Comme indiqué ci-dessus, la stratégie de contenu se concentrera principalement sur l'adéquation des ressources disponibles aux objectifs déterminés pour initier une direction globale et compatible pour les exécutions spécifiques à effectuer.

Passez maintenant au plan de contenu, vous devrez considérer quelles sont les actions nécessaires pour maintenir la qualité de visée. Par exemple, si vous dirigez une entreprise d'investissement et que vous souhaitez que tout le monde considère votre marque comme un partenaire fiable doté d'une grande expertise en matière d'investissement. Ensuite, vous aurez besoin de plus d'efforts sur chaque élément de contenu, non seulement vous avez besoin d'un rédacteur expérimenté mais aussi d'un éditeur professionnel pour vous assurer que votre contenu est à la hauteur des attentes des gens.

De plus, un plan définira l'étendue du travail pour chaque poste, finalisera qui est responsable de quoi, établira un calendrier approprié, conservera tous les documents au même endroit et sera responsable du calendrier de publication. Il répond à tous les "comment" dans l'exécution de la stratégie de contenu dans la vie réelle.

Comment créer une stratégie de marketing de contenu réussie pour votre entreprise de commerce électronique ?

En fonction de chaque entreprise, vous pouvez utiliser le marketing de contenu pour accomplir de nombreuses choses : génération de prospects, amélioration du service client, conversion et maturation des prospects, vente incitative et vente croisée, générer plus de buzz et de discussions, renforcer la position de la marque ou générer des ventes instantanées.

Quels que soient les objectifs que vous choisirez, ils définiront les différentes voies que vous suivrez, les canaux que vous utiliserez, la gamme de sujets que vous couvrirez, etc. Mais l'essence même du marketing de contenu ne change pas, en utilisant le pouvoir de contenu pour créer certaines impressions auprès de votre public.

Connaître agressivement votre public

Souvent, les créateurs de contenu ont tendance à se concentrer sur ce qu'ils peuvent créer, pour compléter le KPI, plutôt que de créer le contenu dont leur public a besoin. Si tel est le cas, tous les efforts de contenu ne serviront à rien. Vous pouvez dire ce que vous voulez, mais s'ils s'en fichent, rien de tout cela n'a d'importance.

Ainsi, lorsque vous n'apprenez pas sérieusement à connaître les tenants et les aboutissants de votre public, vos concurrents le feront, et ils proposeront une stratégie qui vous enlèvera les opportunités que vous raterez et détournera l'attention de votre public vers le leur. Sans un trafic suffisant, vous n'aurez pas assez de prospects de qualité qui resteront avec vous jusqu'à la fin. Vous pouvez attirer 1000 personnes vers vos articles mais seulement 10 d'entre elles achèteront.

C'est une bataille féroce pour attirer l'attention et cela devient plus difficile lorsque le monde est survolé de contenu, chaque segment est fragmenté, nous devons donc collecter des morceaux. Si nous savons où se trouvent les bonnes pièces, nous utiliserons nos ressources plus efficacement et les collecterons plus rapidement.

Concentrez-vous sur la fourniture d'informations précieuses

Voici la chose, les utilisateurs ne vont pas en ligne pour servir vos intérêts. Ils vont en ligne pour se divertir, pour rester éduqués ou pour établir des liens. C'est pourquoi le marketing de contenu fonctionne parce qu'il se concentre sur ce dont le public a besoin et vise à établir des liens significatifs à long terme, pas dans l'instant.

En fournissant régulièrement des informations utiles sur leurs intérêts et leurs préoccupations, vous les ferez naturellement venir à vous, vous établirez lentement une relation de confiance avec eux et établirez les bases d'une relation gagnant-gagnant. Sans les émotions qui s'accrochent aux marques, les clients ne resteront pas là encore et encore après leurs achats rationnels, mais chercheront plutôt les offres les plus rentables.

Choisissez le bon canal pour dominer

Il est essentiel que vous puissiez faire correspondre les sujets au format approprié que chaque canal a occupé. Une ambiance amusante et optimiste devrait s'entendre avec les vidéos, mais en aucun cas les sujets sérieux ne le peuvent. C'est là que la créativité peut vous mener très loin.

Si vous avez besoin de générer des prospects dans les plus brefs délais, TikTok est l'une des meilleures façons de procéder. Cela vous procurera la plus grande visibilité que vous puissiez souhaiter en quelques jours. Comprendre chaque plate-forme et exploiter ses atouts pour votre propre bénéfice est le moyen le plus court de dominer la plate-forme. Et une fois que vous avez un impact significatif sur un canal, il sera plus facile de recommencer sur un autre.

Définissez clairement les caractéristiques de votre marque

Comment voulez-vous que votre public se souvienne de votre marque ? C'est le rêve de tous les spécialistes du marketing de devenir la marque phare de leur public. Mais si vous voulez qu'on se souvienne de vous, vous devez créer des associations significatives autour des différentes facettes de votre marque. Chaque prospect se souviendra de vous pour ce qui compte le plus pour lui.

La science a prouvé qu'avec des répétitions fréquentes, les humains peuvent se souvenir des choses pendant longtemps. Alors exprimez clairement votre message à travers des associations pertinentes liées à leur vie et faites-le jouer en boucle dans leur esprit. Une marque forte peut inciter ses clients à la reconnaître de n'importe où.

Adopter une vision à long terme dans le conseil d'administration

Il est important d'avoir une vision à long terme en place, afin de ne jamais perdre de vue les questions cruciales et de garder les yeux sur les objectifs. Beaucoup de choses peuvent se produire en cours de route, et il est parfois difficile de voir le simple fait au milieu des distractions.

De nombreuses études de cas célèbres sur les échecs nous l'ont appris. N'oubliez pas de garder la bonne vision de votre côté car la compétition peut être dynamique et compliquée.

Rechercher l'inspiration comme cadre de référence

C'est bien d'être à court de ressources créatives de temps en temps. Vous pouvez toujours créer du nouveau à partir de l'existant en leur insufflant une bouffée d'air frais. En dehors de cela, les inspirations sont essentielles pour former la référence nécessaire à la qualité de votre nouveau travail.

Vous pouvez apprendre beaucoup en analysant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas du travail dont vous vous occupez. Ce sont d'excellents cadres de référence, qui aident à établir la norme et à élargir l'horizon.

Exemples de stratégie de contenu de commerce électronique efficace

Il existe de nombreuses façons de créer du contenu pour votre public et de ramener le trafic vers les points de vente. Examinons les types de contenu les plus courants généralement produits et examinons un ou deux exemples importants de chacun.

Avec article de blog

Hubspot exploite le marketing de contenu de la bonne manière pour renforcer la popularité et l'autorité de sa marque et encourage finalement les prospects intéressés à essayer son logiciel d'automatisation du marketing.

Mais en éduquant leurs clients sur la façon d'appliquer le marketing de contenu de la bonne manière, ils ont trouvé leurs propres connaissances en marketing entrant, fournissant des certifications à ceux qui maîtrisent leurs cours gratuits et c'est ce qui les rend célèbres.

L'équipe Hubspot sait ce qu'est vraiment le marketing, et en partageant son véritable pouvoir pour que les autres réussissent via une dose constante d'articles bien écrits avec des faits prouvés et des idées inspirantes d'écrivains, d'éditeurs et même de fondateurs hautement certifiés et d'auteurs de livres célèbres. .

Un autre excellent exemple de blog est Buzzfeed. Si vous vous retrouvez souvent à parcourir un élément après un autre élément de contenu lorsque vous êtes sur la page d'accueil de Buzzfeed, alors vous êtes comme nous tous.

L'équipe de rédacteurs de Buzzfeed a définitivement maîtrisé l'art de capter l'attention et de prolonger la rétention. Je veux dire, regardez leurs titres scandaleux et remarquables, qui voudrait s'éloigner de ce ton de voix effronté et de ces remarques pleines d'esprit ?

Avec les médias sociaux

En parlant de Nutella et je parie que vous penserez à ce goût gluant, soyeux et riche en chocolat. Eh bien, si vous êtes un amateur de nourriture et surtout un fan fou de ce goût savoureux que je viens de vous décrire, ne manquez pas le contenu de Nuttela sur les réseaux sociaux. Tous leurs comptes sont dédiés à apporter une joie reconnaissante à la vie quotidienne, des recettes de cuisine incroyablement simples qui vous font saliver aux mini-jeux et cadeaux très attrayants.

Une autre façon de voir le contenu des médias sociaux est comme les petites choses que vous partagez avec votre public, les gens qui vous aiment que vous devriez les aimer. La prochaine étude de cas est donc le type de contenu que nous devons tous consommer au moins une fois, la marque personnelle.

Je parie que vous pouvez facilement nommer une célébrité qui est sur votre tête en ce moment. Alors gardez-le et réfléchissez à l'impact qu'il crée sur les autres. Le contenu doit être dit à ceux qui veulent l'écouter, en échange d'une connexion plus profonde qui est plus que de simples contournements, pour s'entraider de presque toutes les manières. Si vous construisez votre stratégie de contenu basée sur cette notion, il sera beaucoup plus facile et plus gratifiant de créer et d'interagir avec votre public.

Avec les plateformes de partage de vidéos

Tous ceux qui ont Notion entre leurs mains vont adorer cet outil de productivité holistique et sain. Mais pour d'autres, les choses avec Notion peuvent être compliquées et ennuyeuses. C'est pourquoi Notion décide d'opter pour les plateformes de partage de vidéos très recherchées comme Youtube et TikTok.

Ils veulent montrer à quel point il est facile et simple d'utiliser Notion pour littéralement tout. Une décision plus intelligente qu'ils ont prise consiste à collaborer avec des influenceurs célèbres de la productivité sur Youtube. Simplement en demandant à ces Youtubeurs obsédés par l'apprentissage de faire l'expérience de Notion et de donner leur avis à leur public.

Avec l'enthousiasme même de ces influenceurs, Notion explose comme un ballon chaud. Après avoir dominé Youtube avec des vidéos à des millions de vues, Notion se dirige vers TikTok pour des clips didactiques amusants et informatifs sur la façon de profiter de Notion gratuitement pour toujours.

Emballer

Construire une stratégie de contenu de commerce électronique de la bonne manière est la première étape pour créer une impression durable dans l'esprit de vos clients. Avec le marketing de contenu, vous pouvez communiquer et exprimer votre marque de la manière la plus authentique et engageante. Et à partir de là, la confiance augmente tandis que les doutes s'estompent lentement, vous laissant un public qui soutient et attend plus de votre marque.

Nous espérons que vous trouverez utile l'article d'aujourd'hui sur la stratégie de contenu de commerce électronique. Nous sommes Tigren , une agence de commerce électronique réputée basée au Vietnam, contactez-nous si vous avez des questions et nous serons plus qu'heureux de vous aider.