Le programme eBay VeRO expliqué

Explication du programme eBay VeRO :

Raisons de l'infraction

À qui et à quoi sert le programme VeRO

Comment signaler un article

Créer des listes conformes à la loi

Conclusion

Raisons de l'infraction

Le programme permet aux propriétaires de propriété intellectuelle de signaler les vendeurs qui enfreignent les règles suivantes :

Contrefaçon de marque

Une marque de commerce est un signe unique (tel qu'un nom, un mot, une phrase, un logo ou un symbole) qu'une entreprise utilise pour identifier ses produits ou ses services. Les lois sur les marques sont principalement conçues pour protéger les consommateurs contre la confusion des produits commercialisés par différentes sociétés.

Réplique et contrefaçon

Il n'est pas légal de vendre des contrefaçons, des contrefaçons ou des répliques d'articles de marque.

Abus de nom de marque

Les vendeurs ne peuvent pas utiliser les noms de marque de produits dans leurs listes à moins qu'ils ne soient des distributeurs agréés ou que les articles qu'ils vendent soient des accessoires compatibles avec les produits de cette marque. Dans ce dernier cas, les vendeurs doivent utiliser la mention " compatible avec ", " convient " ou " pour " avant un nom de marque. Par exemple, si vous vendez des étuis pour iPhone sans marque, vous ne pouvez pas utiliser la marque « Apple » dans votre annonce. Cependant, vous pouvez dire " coques de téléphone compatibles avec iPhone X "

Logo

Les vendeurs peuvent inclure des logos dans leurs descriptions d'annonces uniquement s'ils ont été préalablement autorisés par le propriétaire. Gardez à l'esprit que la création d'un logo similaire à un logo existant peut entraîner une contrefaçon de marque.

garantie

Les annonces contenant une fausse déclaration sur la garantie d'un article enfreignent les lois sur les marques. Les informations relatives à la garantie d'un produit sont des informations importantes et vous ne devez jamais les déformer. Vous devez lire attentivement les CGU ou contacter le fabricant pour vous assurer que vos acheteurs potentiels sont effectivement éligibles à la garantie que vous souhaitez mentionner dans votre annonce. Par exemple, la revente de produits peut parfois rompre un accord de garantie. Assurez-vous que ce n'est pas le cas des produits que vous souhaitez vendre, sinon vous tomberiez dans une violation de la politique.

violation de copyright

Le droit d'auteur est la protection juridique accordée aux auteurs d'œuvres créatives telles que des films, de la musique, des logiciels, des photographies et des livres, publiés et non publiés. La protection du droit d'auteur empêche les autres d'utiliser l'œuvre sans l'autorisation de l'auteur. Image et texte : l'utilisation de l'image ou de la description d'une autre personne sans autorisation enfreint les lois sur le droit d'auteur. Médias, logiciels, films et peintures : la vente de copies non autorisées de produits multimédias, de logiciels ou de peintures représente une violation des lois sur le droit d'auteur.

Droit de conception (Europe, Asie, Australie et Nouvelle-Zélande uniquement) :

Les droits de conception s'appliquent à l'apparence, à la forme et à la configuration d'un produit, mais pas à sa fonctionnalité. Les droits de conception protègent la conception d'un produit contre la copie et l'utilisation par des personnes non autorisées.

Droits de brevet (Europe)

Un brevet est un ensemble spécifique de droits accordés aux inventeurs. Les brevets donnent le droit d'empêcher les autres de fabriquer, d'utiliser et de vendre votre propre invention. Vous pouvez enregistrer un brevet auprès de l'office régional des brevets et des marques le plus proche.

Importations parallèles

Certains produits peuvent être protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques déposées uniquement dans certains pays. Assurez-vous que vos produits ne sont pas soumis au droit d'auteur dans le pays que vous souhaitez vendre. Dans le cas où ils le sont, vous devez demander une autorisation. Soyez toujours prudent lorsque vous vendez à l'étranger. Les politiques peuvent changer d'un pays à l'autre et vous devez vous assurer que vous êtes toujours autorisé à vendre dans une région spécifique.

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À qui et à quoi sert le programme VeRO

Seuls les titulaires de droits de propriété intellectuelle peuvent rejoindre le programme VeRO. De plus, vous ne pouvez pas utiliser le programme VeRO pour signaler des objets volés. Si vous identifiez un article listé que vous pensez qu'il a été volé, vous pouvez contacter l'organisme d'application de la loi compétent. eBay ne peut pas prendre de mesures concernant les objets volés à moins d'avoir reçu un rapport des forces de l'ordre.

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Comment signaler un article

Si un article enfreint les droits de propriété intellectuelle, le propriétaire peut signaler l'infraction en soumettant un avis de violation revendiquée (NOCI) au programme VeRO d'eBay. Vous pouvez soumettre le NOCI par e-mail à [email protected] ou par fax au (801) 757-9521. Il est également possible de signaler les violations du droit d'auteur via une notification DMCA (Digital Millennium Copyright Act) envoyée à l'agent eBay désigné en fournissant les informations suivantes :

• Une signature physique ou électronique de la personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit d'auteur qui a été violé
• Identification ou description de l'œuvre protégée par le droit d'auteur
• Identification ou description de l'endroit où les objets ont été vus sur eBay
• Adresse physique, numéro de téléphone et adresse e-mail
• Une déclaration déclarant que le titulaire du droit d'auteur ou ses agents n'autorisent pas la vente des articles prétendument contrefaits
• Une déclaration pour déclarer que les informations ci-dessus sont exactes et les pays où l'œuvre est soumise au droit d'auteur

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Créer des listes conformes à la loi

Afin de créer des annonces conformes au programme VeRO, les vendeurs doivent :

• Créez leur propre contenu d'annonce en utilisant leurs propres descriptions et prenez leurs propres photos. Ils ne doivent jamais utiliser de texte ou d'images copiés à partir d'autres annonces sur eBay, de recherches sur le Web, de sites Web de fabricants, de catalogues de produits tiers ou d'autres sources sans l'autorisation spécifique du propriétaire du contenu.
• Assurez-vous que toutes les déclarations et réclamations dans leurs listes sont exactes et complètes. Les titulaires de droits peuvent s'opposer aux annonces contenant des déclarations fausses, inexactes ou trompeuses concernant leurs marques ou leurs produits.
• S'ils vendent des produits de marque, les vendeurs peuvent mentionner le nom de la marque dans la liste et inclure leurs propres photos. Cependant, ils ne doivent pas déclarer qu'ils sont un revendeur ou un revendeur agréé s'ils ne le sont pas.
• Consultez les profils des participants VeRO des titulaires de droits de propriété intellectuelle. eBay encourage les titulaires de droits de propriété intellectuelle qui signalent des objets via le programme VeRO à créer un profil de participant qui explique leurs politiques et procédures concernant les objets contrefaits.

Qu'arrive-t-il aux vendeurs qui enfreignent les politiques de VeRO ?

Les vendeurs qui continuent de violer les droits de propriété intellectuelle peuvent être soumis à une série de conséquences, allant des restrictions de vente à la suspension totale du site. Si un vendeur pense que son annonce a été signalée par erreur, il peut contacter directement le titulaire des droits. Les vendeurs reçoivent un e-mail contenant les coordonnées du titulaire des droits lorsqu'une de leurs annonces est rejetée. Si le titulaire des droits a effectivement commis une erreur, les vendeurs peuvent demander à eBay qu'il retire son rapport. Lorsqu'eBay supprime une annonce, les vendeurs peuvent obtenir un remboursement des frais d'inscription. Le montant du remboursement dépend de la politique qu'ils enfreignent et si c'est la première fois. De plus, les vendeurs ne peuvent pas télécharger à nouveau les annonces supprimées sans les corriger au préalable. Cependant, si la politique enfreinte concerne uniquement la description, les images et le texte, les vendeurs peuvent simplement modifier l'annonce et la télécharger à nouveau.

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Conclusion

Gardez à l'esprit qu'eBay supprime les annonces signalées dès qu'il reçoit un avis d'infraction. Compte tenu des contraintes de ressources, eBay peut avertir les vendeurs à l'avance. Par conséquent, assurez-vous toujours que vos annonces respectent pleinement les politiques ci-dessus afin de ne pas tomber dans des refus et des suppressions de produits soudains. La création d'annonces de haute qualité est votre chance de vous démarquer et de grimper au sommet des résultats de recherche eBay.

Il est maintenant temps de faire cet effort supplémentaire dont vous avez besoin pour optimiser vos annonces et augmenter vos ventes ! Chaque propriétaire de boutique eBay doit comprendre comment présenter ses annonces aux acheteurs et convaincre de faire un achat. Mettez-vous à la place de l'acheteur et bonne chance et bonne inscription !

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