Marketing e-commerce : Stratégies pour votre boutique en ligne

Les ventes du commerce électronique en Suisse augmentent d'environ 10% chaque année. La transition vers le commerce en ligne crée un potentiel d'augmentation des ventes. Les canaux marketing les plus importants dans le commerce électronique sont Google, Amazon, Facebook et Microsoft. Ci-dessous, nous vous présenterons les avantages et les inconvénients des plateformes les plus importantes et vous montrerons comment utiliser au mieux leurs canaux e-commerce dans votre stratégie marketing e-commerce.

• A quoi sert le marketing e-commerce ?
• Qu'est-ce que le marketing e-commerce ?
• Comment fonctionne le marketing e-commerce ?
• Plateformes de marketing de commerce électronique

A quoi sert le marketing e-commerce ?

Vous souhaitez mettre en avant les produits de votre boutique en ligne auprès de clients potentiels ? Le marketing e-commerce vous permet de présenter ces produits sur les canaux en ligne les plus importants. Le marketing e-commerce ne devrait manquer dans aucune stratégie de marketing en ligne. Ci-dessous, nous vous montrerons les avantages et les inconvénients de chacune des plates-formes individuelles.

Qu'est-ce que le marketing e-commerce ?

Le marketing du commerce électronique favorise la vente de produits et de services via diverses plateformes sur Internet. Lorsqu'un utilisateur recherche un produit ou un service spécifique sur une plateforme, des offres de produits et services pertinentes lui sont présentées. Si l'utilisateur clique sur un résultat, il est généralement dirigé vers la boutique en ligne de l'annonceur respectif. Là, l'utilisateur peut acheter le produit ou le service. Le marketing e-commerce vise donc principalement à rendre vos produits visibles pour les groupes cibles concernés.

Comment fonctionne le marketing e-commerce ?

Pour le marketing e-commerce, lorsqu'un client potentiel recherche un produit en ligne, un résultat approprié de votre boutique en ligne lui est affiché. Si l'utilisateur clique sur l'annonce d'achat, le lien mène directement au produit dans votre boutique en ligne.
Avec l'aide du marketing e-commerce, les acheteurs potentiels sont adressés au bon moment avec le produit approprié. L'approvisionnement de vos produits est automatisé à l'aide d'un flux de données. Cela garantit que les produits affichés sont disponibles et que le dernier prix est affiché dans l'annonce d'achat.

Plateformes de marketing de commerce électronique

Campagnes Google Shopping

Avec Google Shopping, vous - en tant que spécialiste du marketing e-commerce - avez la possibilité de présenter vos produits en haut de la recherche Google ou dans la section spécifique "Google Shopping". Google Shopping fait partie de Google Ads. Cependant, aucune annonce textuelle ou illustrée fixe n'est placée, les opérateurs de magasins en ligne fournissent plutôt des données standardisées à partir de leur boutique en ligne. Ce flux de données constitue la base des annonces.

Avantages :

• Google Shopping est un service de Google et Google reste le moteur de recherche le plus important avec une portée très élevée en fonction du marché cible.
• La plupart des acheteurs potentiels commencent leur recherche de produits dans Google.
• En raison de leur emplacement bien en vue, les annonces Shopping obtiennent la visibilité la plus élevée ainsi qu'un taux de clics plus élevé.
• Dans Google Shopping, il est également possible d'afficher les produits gratuitement. Cela peut être mis en œuvre à l'aide de Google Merchant Center.

Désavantages:

• Dans la pratique, la création et l'optimisation des flux sont généralement exigeantes sur le plan technique, chronophages et coûteuses.
• Il existe une forte concurrence pour les annonces shopping, car la publicité payante dans Google est essentielle pour la plupart des opérateurs de commerce électronique.

Annonces dynamiques de recherche Google

Avec les annonces de recherche dynamiques, Google décide quelle annonce est affichée pour quelle requête de recherche. La différence avec les annonces de recherche classiques est que le moteur de recherche détermine lui-même le titre de l'annonce et la page cible.

Avantages :

• Création automatique d'annonces
• Gain de temps grâce aux publicités automatisées et à l'élimination de la recherche de mots-clés
• Portée plus élevée et plus de trafic
• Faible effort d'optimisation
• Prix ​​de clic avantageux

Désavantages:

• Dispersion élevée
• Peu de contrôle
• Facteurs de faible qualité

Publicité Amazon

Contrairement à Google, le placement d'annonces sur Amazon a également un impact sur le classement des produits biologiques sur Amazon. Cela se produit parce que la fréquence des ventes d'un produit est l'un des facteurs de classement les plus importants sur Amazon. Étant donné qu'Amazon compte également les ventes qui ont eu lieu via Amazon Ads, les publicités peuvent augmenter les performances des ventes et donc le classement organique sur Amazon.

Amazon propose différents types d'annonces, telles que les annonces de produits sponsorisés. Ceux-ci peuvent être utilisés pour déplacer des concurrents ou pour cibler de nouveaux produits. Une stratégie de ciblage possible consiste à afficher des annonces de produits lorsque les utilisateurs recherchent les mots-clés des concurrents. Ceci est particulièrement utile si vos propres produits sont moins chers ou meilleurs. Il est important ici que vous, en tant que propriétaire de magasin, utilisiez vos meilleurs produits avec des notes élevées.

Les annonces display de produits peuvent également être réservées sur Amazon. Ceux-ci sont particulièrement adaptés à la vente croisée et à la vente incitative. Par exemple, si un utilisateur souhaite acheter un pantalon, il peut également avoir besoin de chaussettes assorties ou d'une ceinture.

Avantages :

• 49% des internautes commencent leur recherche de produit directement sur Amazon.
• Faibles coûts CPC en raison d'une faible concurrence.
• Taux de conversion élevé : par rapport à Google, des taux de conversion supérieurs de 70 % sont obtenus à des prix de clic inférieurs de 65 %.
• Les utilisateurs ont une intention concrète d'achat.

Désavantages:

• Amazon Advertising a besoin d'un effort d'organisation élevé au début. Par exemple, il faut soit posséder un magasin Amazon, soit vendre des marques enregistrées via Amazon.

Publicités Facebook et Instagram

Dans le domaine des médias sociaux , Facebook et Instagram sont l'une des plateformes publicitaires les plus importantes. Ici aussi, il existe différents formats d'annonces. Par exemple, vous pouvez annoncer des offres en cours ou présenter vos meilleurs produits à des clients potentiels via des annonces de produits. Un autre domaine d'utilisation classique des annonces de produits est le remarketing.

Avantages :

• Vous pouvez utiliser les données utilisateur fournies volontairement par les utilisateurs de Facebook pour vous adresser à votre groupe cible.
• Vous avez la possibilité de créer des audiences dites similaires.
• Une variété de représentations visuelles des annonces sont à votre disposition.

Désavantages:

• Les utilisateurs n'ouvrent pas Facebook pour acheter quelque chose mais pour découvrir les nouveautés de leur cercle social.

Notre conclusion

À l'aide de mesures de marketing e-commerce, vous pouvez présenter votre boutique en ligne à votre groupe cible et développer de nouveaux groupes cibles. En faisant la promotion de votre boutique en ligne à l'aide des publicités Google Shopping, Amazon Shopping, Microsoft Shopping et Facebook Shopping, les acheteurs potentiels voient les bons produits au bon moment. Des mesures de remarketing peuvent être utilisées pour s'adresser à nouveau aux utilisateurs avec l'offre et ainsi augmenter les ventes.

Il est clair que la publicité sur Facebook et Google est plus simple à mettre en place que sur Amazon et les deux canaux sont adaptés à votre stratégie marketing e-commerce. Cependant, la publicité Amazon vaut la peine si vous gérez une boutique en ligne avec un grand nombre de produits à faible implication. Vous devriez voir Amazon Advertising comme un complément utile à Google Ads et combiner les opportunités qu'offrent les deux plateformes. Les publicités Facebook aident les clients à trouver votre boutique en ligne, tandis que Google Ads et Amazon aident votre boutique en ligne à trouver des clients. Utilisez le marketing e-commerce ciblé pour votre boutique en ligne si vous souhaitez obtenir le maximum de retour sur investissement de votre budget publicitaire.

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