Plus de 20 idées de tests A/B pour améliorer vos statistiques pour le B2B et le commerce électronique

Quel est le point commun entre le marketing et le stationnement en créneau ? Vous pouvez perdre beaucoup de temps à essayer de transformer deux torts en un bien.
Votre marketing peut s'appuyer sur des analyses avancées, la connaissance de vos clients et des années d'expérience en marketing. Pourtant, il n’est pas facile de comprendre dès le départ la meilleure stratégie marketing. Faire le mauvais choix peut vous coûter des pertes de revenus, nuire aux relations clients et gaspiller des ressources.

Mais qu'est-ce qui est encore pire ?

C'est faire un choix marketing et ne jamais se rendre compte qu'un petit changement pourrait doubler, tripler ou quadrupler vos conversions.
Tirer correctement parti des idées de tests A/B du commerce électronique est essentiel pour réduire vos coûts de marketing tout en augmentant la puissance derrière la force de frappe de votre message. Grâce à eux, vous pouvez obtenir des résultats fiables et indéniables, à emporter à la banque, dans le B2B et le commerce électronique, et non dans un marketing qui ressemble à ceci.

Pourquoi les idées de tests A/B sont essentielles au succès marketing

Les tests A/B, parfois appelés tests fractionnés, sont une technique marketing essentielle pour augmenter les taux de conversion. Augmenter les conversions réduit les coûts et améliore finalement le retour sur investissement de vos efforts marketing. Les tests A/B impliquent :

1. Tester systématiquement deux variantes basées sur les données sur un sous-ensemble de votre audience
2. Déterminer lequel obtient le taux de conversion le plus élevé
3. Élargir ce que vous apprenez à votre public plus large
4. Rincez et répétez !

Imaginez lancer une campagne Google Ads pendant des jours ou des semaines. Vous payez pour les clics. Mais votre page de destination ne se convertit pas.

Combien allez-vous gaspiller en clics avant de réaliser que votre page de destination n’obtient pas les résultats que vous espériez ?

Vous économisez des centaines, voire des milliers de clics inutiles en effectuant d'abord des tests fractionnés sur une audience plus restreinte. Passez-vous plus rapidement à la vente en ligne.

En résumé : les tests fractionnés vous aident à atteindre vos indicateurs B2B et e-commerce. Cela vaut le temps. Et seulement 44 % des entreprises effectuent des tests fractionnés.

Alors, avantage concurrentiel ? D'une grande façon.

Les tests A/B sont essentiels au marketing axé sur les performances que vous recherchez.

Idées de tests A/B B2B et commerce électronique

1. Ne sautez pas les tests de type d'actif

Avant d’aller trop loin dans ce sujet, nous souhaitons souligner un point critique. Vous pourriez passer beaucoup de temps à essayer d'optimiser le mauvais actif . Ne tombez pas dans ce piège !

Disons que vous avez créé un petit guide astucieux pour les clients B2B choisissant entre vos options. C'est coloré, utile et pas trop long.

Vos graphistes ont fait un excellent travail sur la mise en page. Il se concentre sur les avantages.

Mais cela ne génère pas les ventes espérées. Alors, vous continuez à le tester et à essayer de l’améliorer. Vous voyez le taux de conversion augmenter un peu. Vous êtes encouragé, alors vous continuez. Mais ce n'est toujours pas ce à quoi vous vous attendiez. Pourquoi ça ne marche pas ?

Après des mois de frustration, vous réalisez le style face-paume… Cela aurait dû être une courte vidéo explicative.

Morale de l'histoire : ne vous attardez pas trop à optimiser vos annonces avec le mauvais élément. Tester quel actif passer votre temps à optimiser est sans aucun doute plus important que d'appliquer ces idées de tests A/B à n'importe quel actif.

2. Utilisez pleinement la technologie de cartographie thermique

Vous pouvez tester un million d’éléments différents sur les pages. Et nous vous en donnerons quelques-uns à considérer dans ce court article.

Alors, comment vous concentrer sur les idées de tests A/B qui feront la différence ? Cela ne sert à rien de changer des choses que les gens ne regardent même pas.

La cartographie thermique est un outil indispensable pour orienter vos idées de tests A/B dans la bonne direction.

Qu’ils traînent et partent ou restent et achètent, sachez où les acheteurs d’entreprise passent leur temps. La cartographie thermique vous montre les éléments de la page les plus susceptibles d'influencer leurs décisions.

3. Testez la mise au point du bouton CTA de la page de destination

Vous êtes doué pour partager les avantages sur une page de destination. Votre image de héros communique des émotions. Et vous avez intégré la preuve sociale.

Vous faites du clic sur le bouton CTA la prochaine étape naturelle pour le visiteur.

Mais ils ne cliquent pas dessus.

Cela va à l’essentiel comme le devrait un CTA. Il est écrit « acheter maintenant », « commander », « essayer », etc. Il s’agit du langage CTA robuste que vous avez appris à l’école. Alors pourquoi les gens ne cliquent-ils pas dessus ?

Votre CTA les fait sortir du moment. Vous vous êtes concentré sur la façon dont cette personne profite de la page, et quelle est votre grande finale ?

Leur ordonner d’agir.

Tout d’un coup, il ne s’agit plus d’avantages pour les clients. Il s'agit de vouloir vendre quelque chose. Ils voient à travers vous.

Il est temps de placer le focus du bouton CTA là où il doit être. Dans ce cas, concentrez-vous sur l’avantage de cliquer sur ce bouton !

• Commencez à économiser de l'argent
• Protégez votre investissement
• Gagner plus d'argent
• Récupérez votre temps
• Développez votre entreprise
• Arrêtez l’abandon de panier

Quel avantage produit génère des clics ? Essaye-le!

1. Créer une liste d'avantages
2. Choisissez deux
3. Testez laquelle de vos idées de test A/B a un taux de conversion plus élevé
4. Exécutez avec ou comparez-le à un autre

Faire passer le bon message fait partie des idées de tests A/B CTA pour le commerce électronique qui apporteront la différence la plus rapide et la plus notable. Mais d'autres idées de tests A/B pour les CTA incluent le test de la couleur, de la luminosité, de l'emplacement et du texte du bouton d'appel à l'action juste avant le bouton.

4. Ajustez la couleur du CTA

La théorie des couleurs existe parce que les scientifiques ont appliqué la méthode scientifique pour déterminer l'impact des couleurs sur les sentiments et les actions des gens. Cela peut varier un peu selon le public, c'est pourquoi nous testons.

Choisissez deux couleurs qui contrastent avec votre page tout en communiquant le bon message. Les oranges vives sont souvent la couleur préférée des boutons CTA.

Elle se démarque sur la plupart des combinaisons de couleurs, en particulier dans le marketing B2B, et est une couleur du lever du soleil, de la joie et du bonheur. Vous pourriez tester la luminosité de cet orange.

Alternativement, le bleu signifie la confiance et la croissance verte, toutes deux attrayantes pour les acheteurs B2B. Ainsi, vous pouvez tester le bleu ou le vert contre l’orange. Mais seulement si le bleu ou le vert peuvent ressortir de votre page.

5. Preuve sociale de la page de destination parfaite

Nulle part la preuve sociale n’est plus importante que sur une page de destination. Ici, vous disposez d’une fenêtre concise pour partager les avantages. Vous devez établir une confiance instantanée – souvent avec un étranger, et créer en plus un sentiment d’urgence.

En fin de compte, vous devez gagner ce clic vers la page de paiement.

La preuve sociale inclut tout ce qui montre que d’autres personnes font confiance à votre marque :

• Témoignages
• Logos de clients importants (avec autorisation)
• Citations pertinentes d'influenceurs/publications notables de l'industrie
• Évaluation étoilée

Les idées de tests A/B que vous pouvez appliquer à la preuve sociale incluent :

• Tester le type de preuve sociale que vous affichez sur une page. Avis, témoignage, social, clients, etc.
• L'avantage spécifique communiqué par la preuve sociale.
• Où vous le placez

Juste avant le bouton CTA est généralement un choix judicieux. Mais il doit également être au-dessus de la ligne de flottaison, car les lecteurs ne peuvent pas parcourir la page sans lui.

Conseil de pro : rendez la preuve sociale au-dessus de la ligne de flottaison cliquable vers la preuve la plus substantielle en bas de la page, qui se trouve également via le bouton CTA.

6. Assurez-vous que les éléments de la page de destination ne vous retiennent pas

Sur une page de destination, vous devez communiquer rapidement la valeur. Tout faux pas, aussi petit soit-il, peut réduire les conversions.

(Pour ceux d'entre vous qui gardent le menu de votre site Web sur votre page de destination, nous vous regardons.)

Utilisez la cartographie thermique pour comprendre les éléments qui ont un impact positif. Débarrassez-vous du reste. Arriver au point. Testez différentes longueurs pour des conversions plus élevées.

7. Lorsque vous testez des idées A/B, tenez compte de la vitesse de la page

53 % des abandons sont dus à la vitesse des pages, selon Google – qui, comme nous le savons tous, suit tout ce que nous faisons.

Testez la vitesse de la page après avoir ajouté des éléments. Faites de la rapidité et de l’efficacité de la communication une priorité absolue.

Si cette courte vidéo explicative ralentit votre page, cela n’en vaut peut-être pas la peine. Ou peut-être que c'est le cas. Essaye-le.

8. Obtenez le bon CTA de paiement

Comme le CTA de la page de destination, testez également les couleurs, la taille, l'emplacement et le message de ce CTA !

Par-dessus tout, un CTA de paiement doit être clair, alors supprimez toutes les instructions « indiquant l'avantage » qui s'appliquent à une page de destination.

Les visiteurs ne veulent pas cliquer sur un bouton s'ils ne savent pas ce qui se passe ensuite. Pensez à tester « Passer la commande », « Procéder au paiement » et une autre instruction.

Pourquoi ce langage imposant fonctionne-t-il ici et pas sur la plupart des pages de destination ? C'est parce que vous alignez le CTA sur le parcours client. Ils ont déjà décidé d'acheter !

9. La livraison gratuite en vaut-elle la peine ?

Si le nombre d'abandons de panier diminue lorsque vous proposez la livraison gratuite, cela peut dépasser le coût de la livraison gratuite.

Offrez la livraison gratuite à un prix où la valeur ajoutée de la commande dépasse le coût de son expédition, ce qui rend le fait de donner « gratuitement » mutuellement bénéfique.

10. Rationalisez la mise en page et la conception des caisses

La mise en page d'une page influence la façon dont les yeux d'une personne naviguent dessus, ce sur quoi elle clique et où elle procède.

Voici quelques idées de tests A/B pour cet aspect de l’expérience utilisateur.

• Paiement en une page ou plusieurs pages. Lequel incite davantage de personnes à finaliser le processus de paiement ?
• Nombre et emplacement des champs. Essayez différentes manières de communiquer le récapitulatif de la commande.
• Voyez si la modification des étiquettes des champs fait une différence.

11. Comparez les avantages de l'inscription et du paiement par les invités

Lorsque vous utilisez des idées de tests A/B B2B et e-commerce, vous souhaitez savoir comment les utilisateurs perçoivent votre site Web et, plus particulièrement, le processus de paiement.

Repensez à une fois où vous vous êtes arrêté au milieu d'une caisse. Pourquoi as-tu fait ça?

Le site Web demandait-il trop d'informations ? Peut-être ne souhaitiez-vous pas créer un autre compte pour un achat ponctuel.

Les gens ne s'inscrivent à quelque chose que lorsqu'ils perçoivent une valeur à s'inscrire. Vous avez communiqué la valeur de votre produit parce que cette personne souhaite l'acheter. Mais vous ne leur avez pas montré pourquoi ils devraient créer un compte.

Cela génère juste assez de conflits internes pour qu'ils abandonnent l'achat, surtout s'ils peuvent l'acheter quelque part où ils ont déjà un compte.

(Amazon. Ils ont un compte sur Amazon.)

La capture des coordonnées d'une personne est essentielle à la fois dans le B2B et dans le commerce électronique. Mais si cela gêne le processus de paiement, il est temps de mettre de côté les inscriptions.

Mais cet article concerne les « idées de tests A/B », et non les meilleures pratiques. Ne supprimez pas les inscriptions sans tester.

Alors, qu'est-ce qu'on teste ?

La valeur de l’inscription d’une personne dépasse-t-elle le nombre de conversions perdues lorsque les gens doivent s’inscrire ?

12. Carte de crédit pour l'inscription (ou non)

Voici un autre élément d'inscription à tester. Si un essai gratuit vous est proposé mais que vous avez besoin d'une carte de crédit, une suspicion instantanée peut faire obstacle à une conversion. Essayez d'offrir à certaines inscriptions un essai gratuit, sans carte de crédit, et de l'exiger pour d'autres – et voyez ensuite s'il y a une différence entre qui convertit, mais aussi qui continue d'utiliser son abonnement après la fin de l'essai gratuit.

En d’autres termes, si vous disposez d’un abonnement payant, perdez-vous plus de conversions lorsque vous demandez une carte de crédit lors de l’essai ou lorsque l’essai est terminé ?

13. Utiliser les signaux de confiance de paiement

Les signaux de confiance sont à la caisse ce qu'est la preuve sociale à une page de destination. Ils transmettent en outre le fait qu'il s'agit d'un site Web digne de confiance et qu'il comprend des éléments tels que :

• Badges de confiance (comme Trust Pilot)
• Icône SSL
• Politique de confidentialité importante

Comme la preuve sociale, testez le placement et le type de signal de confiance que vous utilisez.

14. Traitez la page produit comme une page de destination

En B2B et en e-commerce, la page produit est très souvent une landing page. C'est la première et peut-être la seule page que ce visiteur voit sur votre site Web.

En tant que page de destination, vous devez communiquer rapidement votre proposition de valeur unique, les avantages du produit, les spécifications et les détails nécessaires.

Faites-leur passer à l’étape suivante !

15. Autres idées de tests A/B de commerce électronique sur les pages de produits à essayer

• Puces concises par rapport aux descriptions de style de paragraphe
• Photo du produit vue de dessus ou vue latérale
• 5 photos contre 12
• Photo A ou Photo B en premier ou vidéo explicative
• Image unique vs carrousel vs image 3D interactive… mais n'en testez que 2 à la fois.
• Titre de produit créatif accrocheur ou court et précis
• Un nouveau prix bas par rapport à l'affichage d'un prix original avec un prix réduit à côté
• Couleur, taille et emplacement de votre bouton « Ajouter au panier »
• « Les gens achètent également » par rapport à « Nos recommandations pour vous »
• Vente croisée dans une grille ou un carrousel
• Message d'urgence « Stock limité » contre « Vente rapide » contre « Seulement X restants »

16. Perfectionnez l'atterrissage sur votre formulaire en plusieurs étapes

Vous essayez de garder les choses aussi simples que possible. Rien ne s'oppose au client et à la conversion.

Mais parfois, un formulaire en plusieurs étapes est le seul moyen de capturer les informations dont vous avez besoin pour offrir une expérience d'achat personnalisée.

La collecte de données de première partie est essentielle pour offrir des expériences client exceptionnelles. Mais vous ne pouvez pas rassembler tout ce que vous devez savoir grâce à l’écoute sociale.

Alors, par où commencer ?

L’indicateur de progrès est essentiel. C'est la psychologie humaine fondamentale. Les gens se sentent en contrôle lorsqu’ils savent combien de temps quelque chose va prendre.

Ainsi, testez l’indicateur de progression par rapport à aucun et le style d’indicateur de progression A par rapport à B (pourcentage par rapport au nombre d’étapes/pages restantes, et ainsi de suite).

17. Autres idées de tests A/B B2B et commerce électronique pour les formulaires en plusieurs étapes

• Ordre des champs
• Comment diviser les champs associés pour rendre le formulaire moins écrasant
• Nombre de champs que votre public tolérera avant d'abandonner le processus.
• Mélange de champs à remplissage automatique et de saisie manuelle
• Placement « Suivant » et « Précédent » pour aider les personnes qui doivent revenir en arrière à naviguer facilement.
• Utilisation d'animations, d'images ou de sons pour indiquer qu'une étape est terminée

18. Racontez la bonne histoire avec votre étude de cas

Le marketing B2B, c’est comme la pêche. Vous avez besoin du bon appât, du bon hameçon et de beaucoup de patience.

Les études de cas prouvent que vous n’êtes pas qu’un tas de vent. Vous avez fait les choses que vous dites ! Vous obtenez des résultats prouvés !

Mais c'est aussi une forme de narration.

Mais il existe la meilleure façon de raconter une histoire. Et vous saurez quand vous l’aurez trouvé car votre taux de conversion augmente.

Ces idées de tests A/B pour les études de cas vous aideront à générer systématiquement ces conversions plus élevées.

L’un des éléments les plus essentiels d’une étude de cas est le crochet (ou l’angle). Testez le crochet A par rapport au crochet B – et dans ce cas, le crochet correspond aux défis et aux solutions sur lesquels vous devez mettre l’accent et avec lesquels diriger.

Tu es comme un jardinier. Vous devez comprendre quel engrais appliquer pour nourrir et développer la relation.

19. Autres idées de tests A/B pour les études de cas

• Téléchargement ou page Web non fermée
• Titre A contre titre B
• Utiliser le nom d'une entreprise par rapport au secteur d'activité
• Mise en page A ou B. Grâce aux tests, vous découvrirez le moyen le plus efficace d'utiliser les titres, les visuels, la visualisation des données, etc., pour améliorer l'expérience de narration.
• Narration chronologique vs problème-résultats-solution
• Version courte vs version plus détaillée
• Utilisation des devis clients et leur placement

20. Idées de tests A/B sur les réseaux sociaux

Les algorithmes des réseaux sociaux sont comme les prévisions météorologiques. Vous ne pouvez pas leur faire confiance. Mais ils sont amusants !

Cela dit, plus vous utilisez les médias sociaux à des fins professionnelles, plus vous reconnaissez les modèles et gagnez avec les médias sociaux !

Votre public réagira plutôt à certains aspects de votre personnalité sur les réseaux sociaux qu’à d’autres.

Si vous avez du mal à créer une audience, à engager votre public ou à convertir l'engagement sur les réseaux sociaux en clients payants, vous avez besoin d'idées de tests A/B sur les réseaux sociaux. Vous pouvez tester :

• Ton
• Utilisation des émojis
• Nombre de hashtags
• Hashtags internes vs à la fin
• Choix des images
• Longueur des messages
• Titres
• Types de messages
• Fréquence
• À quelle fréquence éloignez-vous les gens des réseaux sociaux vers votre site Web
• CTA
• Collaborations avec des influenceurs

Obtenez de l'aide pour mettre en œuvre des idées de tests A/B pour le commerce électronique

Ces idées de tests fractionnés B2B et e-commerce peuvent faire ou défaire vos campagnes marketing. Vous ne savez si quelque chose vous empêche d’obtenir des conversions plus élevées que si vous le testez. Cela peut sembler long et fastidieux. Mais les taux de conversion et les revenus plus élevés en valent la peine. Gagnez du temps et obtenez des résultats plus rapidement en laissant Seven Atoms effectuer les tests A/B pour vous. Nous aidons les entreprises B2B et de commerce électronique comme la vôtre. Attirer les clients. Développez votre entreprise. Parlons!