Pourquoi nous n'avons pas de table de ping-pong dans notre bureau

L'année dernière, nous avons figuré sur la toute première liste des 50 meilleurs lieux de travail d'Inc. Magazine (nous avons récemment découvert que nous figurions également sur la liste de cette année ), et pour célébrer la nouvelle, nous avons installé un panneau d'affichage près de notre bureau. Observer:

Et bien qu'il s'agisse évidemment d'un coup amical envers les entreprises qui pensent qu'une table de ping-pong équivaut à un environnement de travail génial, c'est aussi devenu une sorte de mantra. Le panneau d'affichage était finalement une déclaration selon laquelle vous pouvez créer une culture et un lieu de travail incroyables sans recourir à des gadgets.

Chaque fois que le sujet du ping-pong en milieu de travail (et tout ce qu'il représente) revient, cela me rappelle une expérience personnelle. Avant de rejoindre 97th Floor, je travaillais pour une entreprise qui (vous l'avez deviné) avait une table de ping-pong. Vous vous attendez peut-être à ce que je dise que la chose n'était guère plus qu'un dépoussiéreur coûteux, mais vous auriez tort - elle était constamment utilisée . Mon équipe avait deux heures fixes chaque jour pendant lesquelles nous pouvions utiliser la table de ping-pong. À mesure que ces temps approchaient, les employés arrêtaient ce qu'ils étaient en train de faire et se précipitaient pour jouer au ping-pong.

Le risque de « récompenses »

Pour moi, la table de ping-pong en est venue à représenter une culture d'entreprise imparfaite. Comment? Simple : le ping-pong était la récompense. C'était la raison pour laquelle les employés venaient le matin. C'est ce qui les a empêchés d'envoyer des curriculum vitae à d'autres employeurs. La volonté de réussir et de s'améliorer a été remplacée par des tournois de ping-pong et des guerres de nerfs, et un objectif d'entreprise inspirant était aussi loin que possible de l'esprit de tout le monde.

Quand je suis arrivé au 97e étage, j'ai pris une décision : je ne laisserais jamais une table de ping-pong pénétrer dans l'espace de travail de notre entreprise. Est-ce que je déteste le ping-pong ? Bien sûr que non; dans mon temps avec la société susmentionnée, j'étais tout aussi enthousiaste à l'idée de jouer pendant les heures de travail que n'importe qui. Mais le ping-pong n'est pas ce qu'est la culture du 97e étage.

Avantages de recadrage

Les avantages de l'entreprise sont excellents. Cependant, trop souvent, ils sont mal utilisés. Patty McCord, l'ancienne directrice des talents de Netflix, suggère que les avantages doivent avoir un but . Elle dit que bon nombre des avantages extravagants offerts de nos jours sont une "course au ridicule". Donner plus de choses aux gens ne les rendra pas plus heureux, mais des avantages qui soutiennent les valeurs, la mission et le but de l'entreprise le feront .

Une enquête réalisée en 2014 par BlessingWhite a démontré que les employés engagés déclarent que la principale raison de rester à un emploi est qu'ils aiment le travail qu'ils font. La deuxième raison la plus souvent invoquée par les employés engagés pour conserver leur emploi est qu'ils croient en la mission et la culture de l'entreprise. Vous remarquerez peut-être que le ping-pong (ou toute autre attraction amusante qu'un employeur pourrait présenter) n'est pas à la hauteur. Alors, où est-il ? Un peu plus près du fond, en fait. Seuls 5 % des travailleurs engagés ont indiqué que les avantages étaient une raison pour laquelle ils restaient à leur emploi.

Aussi peu? Qu'en est-il des amateurs de ping-pong que j'ai mentionnés de ma propre expérience ? Eh bien, si vous jetez un coup d'œil au libellé de l'enquête, vous remarquerez qu'il parle d' employés engagés . Pour les employés désengagés , cependant, les chiffres commencent à s'inverser. Les travailleurs désengagés rapportent que les avantages sont une raison beaucoup plus importante pour rester à leur emploi. L'enquête confirme le dicton selon lequel "les engagés restent pour ce qu'ils peuvent donner, les désengagés restent pour ce qu'ils peuvent obtenir".

Vous voulez attirer les mauvaises personnes ? Une table de ping-pong ressemble à la voie à suivre. Si, d'autre part, vous souhaitez une main-d'œuvre capable de développer votre entreprise et d'avoir un impact positif sur votre industrie et votre communauté, réalignez votre orientation pour mettre en évidence les valeurs et la mission de votre entreprise. C'est pourquoi au 97e étage, nous hésitons souvent à discuter des avantages des employés (dont nous avons beaucoup) avec des recrues potentielles et des personnes interrogées, en particulier lorsque les objectifs derrière ces avantages ne sont pas évidents.

Et à quoi les avantages devraient-ils servir ? À mon avis, la meilleure façon d'utiliser les avantages est de renforcer le but, la mission et les valeurs de l'entreprise.

Par exemple, chez 97th Floor, nous apprécions la soif de connaissances. Pour favoriser cette soif, nous avons institué le programme 97th Floor Library, dans lequel l'entreprise achètera n'importe quel livre qu'un employé veut, avec la mise en garde que le livre se retrouve sur l'étagère de la salle de repos une fois qu'ils en ont fini. Les livres ne coûtent peut-être pas cher, mais ils coûtent quelque chose. Nous ne voulons pas que nos employés hésitent lorsqu'il s'agit d'approfondir leurs propres connaissances, et avec le livre alors disponible pour tout autre employé, nous sommes en mesure d'offrir un avantage amusant qui profite à tous, tout en renforçant une valeur clé de l'entreprise. .

Ne vous méprenez pas, tous les avantages que nous avons au 97e étage ne servent pas à un objectif supérieur autre que de fournir un peu de divertissement. Nous avons une Xbox One dans la salle de repos juste à côté de la bibliothèque, et quand vient le temps des récompenses à l'échelle de l'entreprise, nous sommes connus pour faire un massage occasionnel ou une sortie au cinéma. Je pense que c'est parfaitement bien, mais j'hésite à appeler ces exemples des "avantages". Ce ne sont pas les choses que vous devriez avoir sur vos offres d'emploi. Ce ne sont pas les choses dont tout le monde devrait parler au bureau. Ce ne sont pas les choses auxquelles la direction devrait s'attendre pour retenir les bons employés. Ce ne sont que des détournements. Les avantages qui favorisent la mission et les valeurs de votre entreprise sont ceux qui auront le plus grand impact sur la réussite des employés.

Un test simple

Trop souvent, je vois des entreprises tenter d'utiliser des avantages pour combler un vide que seuls un travail satisfaisant, une mission valable et une vision inspirante peuvent combler. Vous voulez voir qui parmi vos connaissances travaille pour une entreprise qui comprend cela ? Voici un test simple que vous pouvez effectuer :

La prochaine fois que vous retrouverez des amis, demandez autour de vous pour savoir ce que chacun pense de son travail. Parmi ceux qui disent aimer leur travail, demandez-leur ce qu'ils aiment le plus dans leur travail. S'ils commencent à parler de la salle de sieste, des beignets gratuits tous les matins et même des (redoutés) tournois de ping-pong quotidiens, alors prenez note. Il y a de fortes chances que ce soient eux qui auront un nouveau travail la prochaine fois que vous les verrez. D'autre part, identifiez ceux qui vous parlent du travail formidable qu'ils accomplissent, des défis qu'ils surmontent, de la façon dont leurs contributions font avancer l'entreprise dans son ensemble et de l'impact de leur entreprise sur le monde, et vous aurez trouvé des employés de entreprises qui comprennent vraiment la valeur des avantages.

Les avantages vont et viennent. En fait, les avantages sont généralement les premiers à disparaître pendant les récessions ou les périodes difficiles pour l'entreprise. Alors demandez-vous si vous supprimiez tous les avantages de votre entreprise, les employés resteraient-ils ? Sinon, vous pourriez avoir un sérieux problème entre vos mains. En fin de compte, les membres de l'équipe doivent être prêts à rester pour les bonnes raisons.

Au 97e étage, vous ne verrez jamais les employés se disputer une place dans un tournoi de ping-pong. Vous verrez des gens qui font un travail amusant, excitant, stimulant et utile. Vous verrez que le travail contribue à une entreprise qui fait croître nos entreprises clientes et aide ces entreprises à remplir leurs missions. Vous verrez des gens avoir un impact dans le monde grâce à la charité. Vous verrez des gens contrôler leur vie et leur travail. Vous verrez des gens maîtriser leur art. Vous verrez des gens grandir dans leur carrière. Vous verrez des gens déployer une tonne d'efforts pour aider les autres à grandir. Vous verrez des avantages destinés à aider les gens avec tout ce qui est énuméré ci-dessus. Et bien que vous puissiez également voir quelques avantages juste pour le plaisir, vous remarquerez qu'ils ne signifient presque rien pour les gens quand il s'agit vraiment de ce qui compte vraiment sur le lieu de travail.

Maintenant, tout bien considéré, cela ne sonne-t-il pas mieux qu'une partie de ping-pong ?