Qu'est-ce que le trafic direct dans Google Analytics + Comment obtenir une source de chaîne précise
Publié: 2022-04-25Vous rencontrez des difficultés avec le trafic direct dans Google Analytics ? Nous partageons ce que signifie le trafic direct et comment obtenir une vue précise de la façon dont les visiteurs du site Web trouvent et interagissent avec votre entreprise.
Google Analytics est un outil essentiel pour les spécialistes du marketing qui cherchent à comprendre dans quelle mesure leur contenu et leurs campagnes fonctionnent pour générer du trafic et de l'engagement sur leur site.
Dans ce blog, nous allons discuter :
- Qu'est-ce que le trafic direct dans Google Analytics
- Quelles sont les causes du trafic direct
- Comment minimiser votre trafic direct et mieux comprendre votre source de trafic
Commençons!
Conseil de pro
Saviez-vous qu'il vous manquait beaucoup de données sur votre compte Google Analytics ? Voici comment débloquer plus de vos données.
Comment débloquer des revenus dans votre compte Google Analytics
Qu'est-ce que le trafic direct dans Google Analytics ?
Le trafic direct dans Google Analytics est défini comme les visites de sites Web résultant de la saisie par un utilisateur de votre URL directement dans son navigateur ou via des signets.
Si Google Analytics ne peut pas suivre la source de votre trafic, il le classera dans la catégorie du trafic direct. Cela pourrait inclure un lien dans un document hors ligne comme un document pdf ou Word.
Nous discuterons de ce qui cause exactement le trafic direct dans Google Analytics dans la section suivante.
Si vous utilisez Google Analytics depuis un certain temps, vous saurez qu'il existe un rapport pratique sur l'acquisition qui vous permet de ventiler le trafic de votre site Web par source et par canal.
En relation : Limitations de Google Analytics et comment les surmonter
Les canaux incluent :
- Recherche Organique
- Direct
- Référence
- Social
- E-mail et plus
Ces rapports sur les canaux vous permettent de voir quels canaux génèrent le plus de trafic. Et, avec les bons outils et le bon suivi, vous pouvez même voir quels canaux génèrent le plus d'actions sur votre site ; des appels téléphoniques aux soumissions de formulaires et au chat en direct.
N'oubliez pas que Google essaiera de minimiser automatiquement le trafic direct dans ses rapports pour vous. Si un utilisateur visite votre site via une recherche organique et revient via une recherche directe une semaine plus tard, les deux sessions seront attribuées à la recherche organique. Mais ce n'est que pour une période d'analyse particulière, définie par Google.
Vous pouvez afficher le trafic direct en accédant à votre rapport d'acquisition et en sélectionnant "Tout le trafic" et "Canaux".
Pourquoi votre trafic direct est-il si élevé ?
La raison pour laquelle le trafic direct est si élevé est qu'il s'agit du fourre-tout de Google. Si une session ne peut pas être attribuée, Google Analytics l'ajoutera à direct.
Ainsi, chaque fois que votre suivi n'est pas configuré correctement, vous verrez probablement un trafic direct beaucoup plus élevé.
Mais ce n'est pas la seule raison pour laquelle il est si élevé. En fait, il y a quelques raisons principales pour lesquelles Google créditera le trafic comme étant « direct ».
Qu'est-ce qui cause le trafic direct ?
Maintenant que nous comprenons mieux ce qu'est réellement le trafic direct, quelles en sont les causes ?
Eh bien, nous avons déjà parlé de la façon dont c'est pour les recherches directes. Cependant, il existe plusieurs façons dont vos sessions peuvent être classées comme "directes" malgré le fait qu'elles aient un autre référent.
Saisie manuelle des adresses et signets
C'est la raison classique du trafic direct. Et en ce qui concerne Google Analytics, il n'y a pas moyen de contourner cela.
Généralement, les utilisateurs, une fois familiarisés avec votre entreprise, écriront votre URL directement dans leur barre de recherche. N'oubliez pas que s'ils ont déjà visité votre site, il y a de fortes chances que leur appareil se souvienne de l'URL, ce qui en fait un itinéraire plus rapide que de l'écrire dans un moteur de recherche.
Conseil de pro
Suivez l'intégralité du parcours client de vos prospects et clients pour mieux saisir l'évolution des recherches directes. Avec un outil d'attribution marketing, vous pouvez voir chaque point de contact de votre utilisateur avec votre entreprise.
Code de suivi manquant ou cassé
Si vous développez votre site ou créez de nouveaux modèles, vous devez veiller à ce que toutes les nouvelles pages incluent du code Google Analytics.
Sans cela, GA ne peut pas savoir d'où vient un utilisateur. Et donc, si un utilisateur atterrit sur cette page et passe ensuite à une deuxième page, qui contient le code, Google Analytics n'a d'autre choix que de l'attribuer à une recherche directe.
Documents non Web
Les liens intégrés dans les documents créés avec Word, Google ou Acrobat ne transmettront pas les informations de référence. Ainsi, par défaut, tout utilisateur qui visite via ce lien sera classé comme direct.
Dans une certaine mesure, cela est inévitable et ne représentera qu'une petite quantité de votre trafic direct. Mais, dans la mesure du possible, utilisez des liens balisés (nous y reviendrons plus tard) en ajoutant des paramètres UTM. Cela permet à Google de toujours récupérer les données de référence même si elles proviennent d'une source non traçable.
HTTP-HTTPS
Si un utilisateur suit un lien sur une page sécurisée (HTTPS) qui mène à une page non sécurisée (HTTP), aucune donnée de référence n'est transmise. Ainsi, toutes les sessions de ce type sont répertoriées en tant que trafic direct et non en tant que référence.
Cela fait partie de la conception du protocole sécurisé et ne peut donc pas être évité. Si vous constatez que votre trafic de parrainage a chuté mais que votre trafic direct a augmenté, il se peut qu'un référent majeur ait migré vers HTTPS.
À l'heure actuelle, la majorité des sites ont migré vers HTTPS, donc encore une fois, il est peu probable que ce soit un énorme contributeur.
Sombre sociale
Le dark social fait essentiellement référence aux parts sociales qui ne peuvent pas être correctement attribuées. Il peut s'agir de liens partagés dans Facebook Messenger, via WhatsApp, par e-mail ou Skype par exemple.
Selon une étude récente, plus de 80 % des partages de liens se font désormais via ces canaux, ce qui rend l'attribution encore plus difficile pour les spécialistes du marketing.
Vous pouvez essentiellement considérer le dark social comme du marketing de bouche à oreille pris en ligne ; insaisissable mais très gratifiant.
Les sites de médias sociaux ne transmettent pas les données de référence à Google Analytics
Avez-vous déjà remarqué du trafic sur Facebook répertorié comme direct (ou autre) dans Google Analytics ? Il y a une raison simple à cela.
Lorsque Facebook n'envoie pas de données de référence à Analytics, cela signifie que GA est incapable de localiser sa source. Donc, vous l'avez deviné, il revient à la valeur par défaut.
Conseil de pro
Ce n'est pas la seule fois que vous remarquerez un écart entre Facebook et Google Analytics. Téléchargez notre eBook pour voir comment vous pouvez minimiser la déconnexion des données.
Comment réduire le trafic direct dans Google Analytics
Il existe quatre façons simples de réduire le trafic direct dans Google Analytics.
- Utilisez un outil d'attribution pour suivre l'intégralité de vos parcours clients et attribuer la bonne source
- Migrer vers HTTP
- Utiliser les balises et les paramètres UTM
- Évitez d'utiliser des URL personnalisées
Minimiser votre trafic direct est essentiel. Après tout, moins vous avez de trafic direct, plus l'attribution de votre canal est précise.
Voici comment vous pouvez réduire l'allocation directe du trafic dans Google Analytics :
Utiliser un outil d'attribution
Bien qu'il existe des correctifs techniques pour réduire votre trafic direct, l'attribution marketing est la meilleure option lorsqu'il s'agit d'obtenir un correctif complet.
Lorsque les utilisateurs saisissent votre URL directement dans leur barre de recherche, vous verrez toujours le trafic direct dans le cadre de votre rapport d'acquisition.
Réservez une démo pour voir les données en action et comment vous pouvez lier des parcours clients complets à vos prospects et ventes.
Alors, pourquoi ne pas simplement comprendre les étapes que les utilisateurs ont suivies avant de vous rechercher directement ?
Avec des outils comme Ruler, vous pouvez voir comment les canaux ont influencé cette recherche directe et comprendre le parcours client complet.
En relation : Tout ce que vous pouvez voir dans Ruler Analytics
Des outils d'attribution comme le nôtre suivront chaque nouveau prospect et chaque point de contact qu'ils ont dans leur parcours, de la phase de sensibilisation à la phase de décision.
Conseil de pro
Découvrez comment vous pouvez suivre l'intégralité du parcours client à l'aide de Ruler Analytics et voyez à quel point il peut être plus facile d'attribuer des ventes à votre marketing.
Migrer vers HTTPS
Si vous souhaitez réduire le trafic direct, une bonne solution pour cela (et pour la sécurité générale du site) consiste à migrer vers HTTPS.
Voici un bon guide que vous pouvez suivre.
Utiliser les balises et les paramètres UTM
Le balisage de vos URL devrait être une pratique courante en tant que spécialiste du marketing. Le suivi de campagne, également connu sous le nom de "codes de suivi UTM", vous permet simplement d'ajouter un code de suivi spécial à votre URL. Cela permet d'identifier comment les utilisateurs accèdent à votre site et, en fin de compte, les performances de vos campagnes.
Nous avons rédigé un guide rapide sur le suivi des liens avec des balises UTM.
Redirigez vos URL personnalisées
La gestion de vos redirections est la clé d'une bonne structure de site et d'une bonne expérience utilisateur. Cela aide également au suivi.
Lorsque vous utilisez des URL personnalisées simples sans balises UTM, n'oubliez pas que vous obtiendrez des données de référence assez limitées.
Redirigez vos URL personnalisées vers une page avec toutes les balises appropriées et vous serez en mesure de garantir que Google Analytics suivra avec précision ces sessions.
Conseil de pro
Il y a encore plus d'avantages à intégrer Google Analytics et Ruler Analytics. Lisez quelles données vous pouvez entrer dans vos analyses
Emballer
Bien que le trafic direct dans Google Analytics puisse être une nuisance, nous espérons que ces étapes vous aideront à minimiser vos références directes. Et rappelez-vous qu'avec un outil d'attribution, vous pouvez complètement omettre de dépendre complètement du trafic direct.
Vous pourrez voir les parcours complets des clients et attribuer vos revenus clôturés selon vos propres conditions.
En relation: Comment Ruler attribue le marketing à vos revenus
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