Internet offre aux cabinets d'avocats des possibilités illimitées de faire connaître leurs services. En 2019, le Washington Post a rapporté que selon Emarketer, la publicité numérique dépassait les dépenses traditionnelles. Ces données dictent qu'il est temps de rencontrer les consommateurs là où ils sont : en ligne.

Les avocats sont essentiels pour préserver la liberté. Rester pertinent et visible à une époque définie par les dilemmes des fausses nouvelles et du contenu appât au clic nécessite de développer des sites Web optimisés et des campagnes de marketing numérique engageantes. Bien que le marketing numérique des cabinets d'avocats soit complexe, il offre un retour sur investissement.

Ce guide fournit des stratégies essentielles et explique les composants de base du marketing en ligne, en mettant l'accent sur la création d'une formidable présence en ligne, l'obtention de prospects de qualité et le respect des meilleures pratiques de marketing juridique.

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Un guide du débutant sur le marketing en ligne pour les avocats

Qu'est-ce que le marketing numérique ?

Le marketing numérique pour les cabinets d'avocats est l'acte de vendre des services en ligne. Il fait référence à la publicité sur les moteurs de recherche, les sites Web, les médias sociaux et les applications mobiles à un niveau élevé. Le marketing numérique moderne comprend un vaste système de canaux utilisés pour avoir un impact grâce à l'engagement des utilisateurs.

L'engagement des utilisateurs stimule le marketing numérique en créant des interactions significatives avec les clients potentiels et fidèles sur la base de données analytiques recueillies au fil du temps. Lorsque votre cabinet d'avocats engage des clients par voie numérique, vous renforcez la notoriété de votre marque, vous vous affirmez en tant que leader d'opinion du secteur et placez votre cabinet d'avocats à l'avant-garde lorsque des clients potentiels ont besoin de vos services.

Une stratégie de marketing numérique efficace permet à votre cabinet d'avocats de retracer son acquisition de clients jusqu'à son premier point de contact numérique avec votre entreprise. Appelé modélisation d'attribution, ce processus de collecte de données, de recherche et de rapport vous permet de comprendre comment les clients recherchent et embauchent vos services. Être équipé de ces connaissances vous aide à prendre des décisions marketing éclairées liées au budget et à la stratégie.

Aberdeen Group a découvert que les entreprises dont le marketing et les ventes étaient alignés atteignaient un taux de croissance annuel de 20 %. L'amélioration du parcours de vos clients tout au long du cycle d'achat en utilisant la technologie numérique et des tactiques de marketing reflète la positivité du retour sur investissement de votre entreprise.

Comment le marketing numérique peut-il profiter aux cabinets d'avocats ?

Plus de clients, plus de revenus, une plus grande portée et une visibilité améliorée - et ce ne sont là que les principaux avantages qu'une stratégie de marketing numérique bien planifiée offre aux cabinets d'avocats !

Quelles sont les meilleures stratégies de marketing numérique pour un cabinet d'avocats ?

C'est facétieux, mais honnêtement, les meilleures stratégies de marketing numérique sont celles qui aident les cabinets d'avocats à atteindre leurs objectifs commerciaux. Au-delà de l'optimisation des moteurs de recherche, du marketing de contenu et d'un site Web conforme aux normes de marketing numérique, l'utilisation de tactiques subtiles telles que le marketing par courrier électronique et sur les réseaux sociaux dépend en grande partie de votre clientèle et de votre domaine de pratique juridique.

Recherchez votre public cible

Le marketing numérique est considérablement moins cher que le marketing traditionnel et très efficace lorsqu'il est correctement utilisé. Il cible spécifiquement votre client idéal, ce qui signifie que vous devez savoir qui il est. En tant que cabinet d'avocats, vous aurez une spécialité, donc si vous êtes un avocat spécialisé dans le divorce, il ne sert à rien de cibler des clients qui ont besoin d'aide en droit de l'environnement, par exemple.

Parce qu'Internet compte 4,66 millions d'utilisateurs, il est vital de cibler les clients les mieux adaptés. Si vous ne savez pas par où commencer, vous devriez engager une agence de marketing numérique pour vous aider à effectuer des études de marché et à identifier les tendances du secteur. Vous pouvez essayer de commencer par créer un profil de votre client idéal, passer en revue les clients existants et rassembler les similitudes pour déterminer le type de profil client que vous servez.

Énoncez vos objectifs

Le marketing numérique des cabinets d'avocats doit s'efforcer d'atteindre deux objectifs : la fidélisation des clients et la consolidation de la réputation d'un cabinet en tant qu'actif pour tout client ayant besoin de conseils juridiques. Les objectifs définissent l'orientation de ce qui doit se produire pour que le marketing numérique de votre cabinet d'avocats réussisse.

Analysez le parcours en ligne de votre client pour vous embaucher. Que recherchent-ils ? Comment vous trouvent-ils ? Ensuite, évaluez vos efforts de marketing en ligne. Vous avez un budget marketing digital ? Peut-être êtes-vous inactif sur les réseaux sociaux et avez-vous besoin d'une refonte de votre site Web.

Si votre site Web génère du trafic mais pas de clients, votre cabinet d'avocats doit se concentrer sur les taux de conversion, etc. Les objectifs sont importants car le marketing numérique des cabinets d'avocats est nuancé. Chaque tactique détaillée doit être évaluée et hiérarchisée en fonction des objectifs clés de votre cabinet d'avocats.

L'utilisation du cadre SMART peut aider. Un acronyme, SMART signifie spécifique, mesurable, réalisable, réaliste et opportun. La recherche montre que lorsque les gens fixent le bon type d'objectifs spécifiques, ils ont plus de chances de réussir.

Construire un site Web solide

88 % des cabinets d'avocats ont un site Web. En fait, les bons clients s'attendent à ce que vous ayez un site Web. Un site Web solide pour un cabinet d'avocats renforce la crédibilité de l'entreprise et offre une introduction stratégique à vos services. Il s'agit d'un argumentaire de vente et d'un centre d'information intégré au cœur des efforts de marketing numérique des cabinets d'avocats. Un site Web efficace fait ce qui suit pour les clients potentiels :

• Présente les services juridiques experts de votre cabinet d'avocats
• Fournit les coordonnées
• Propose des études de cas réussies
• Représente les valeurs de votre cabinet d'avocats
• Fournit des informations aux questions fréquemment posées comme méthode pour renforcer la crédibilité et se classer plus haut sur les moteurs de recherche.

Le site Web de votre cabinet d'avocats doit être convivial, car il doit être facile pour les clients potentiels de naviguer sur un ordinateur de bureau, une tablette ou un mobile. Il doit également être optimisé pour l'indexation et le classement des moteurs de recherche, et chaque page doit comporter un appel à l'action clair, incitant les clients potentiels à aller plus loin vers l'achat de vos services.

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Focus sur le référencement

Même si vous avez un excellent site Web, cela ne suffit pas pour sécuriser plus de clients. De nombreux cabinets d'avocats échouent parce qu'ils n'utilisent pas l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et se perdent dans les résultats Google sans fin. Dans le cadre du marketing Internet, le référencement est le processus d'amélioration de la qualité et de la quantité de clients potentiels qui visitent votre site Web.

Les clients saisissent régulièrement des mots-clés dans Google et d'autres moteurs de recherche comme Bing pour trouver des cabinets d'avocats qualifiés dans leur juridiction. Par exemple, ils peuvent rechercher « avocat criminel Chicago ». Ce groupe de mots est appelé mot-clé. Les moteurs de recherche parcourent les sites à la recherche de mots-clés et classent les plus pertinents pour les recherches des utilisateurs.

L'objectif du référencement est de capturer les prospects qui ont déjà recherché vos services en insérant des mots-clés pertinents dans votre site Web, vos campagnes, votre marketing de contenu et vos plateformes de médias sociaux. Toutes les entreprises prospères et crédibles en ligne utilisent le référencement pour attirer des clients et se classer plus haut dans les résultats des moteurs de recherche.

Pourquoi le référencement local est crucial dans le domaine juridique

Le référencement local optimise la présence en ligne d'une entreprise pour attirer des prospects à partir de recherches locales pertinentes à proximité de sa situation géographique. Google recueille des informations à partir de pages de profil social, de citations et de liens pour déterminer le classement SEO local d'un cabinet d'avocats. Il suit ensuite l'emplacement de chaque cabinet d'avocats et les relie à Google Maps, fournissant aux clients potentiels une épingle de localisation, des informations de contact, les heures d'ouverture du cabinet d'avocats et les avis des clients.

46% de toutes les recherches Google recherchent des informations locales. Le référencement local peut aider un cabinet d'avocats à se classer plus haut dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) et à attirer plus de clients dans le rayon spécifié. De plus, un cabinet d'avocats auquel sont attachées des critiques positives en ligne surpassera ses concurrents.

Utilisez le PPC au maximum

Où vont les gens qui ont besoin d'un avocat dans votre région? En ligne, bien sûr. Imaginez s'ils trouvaient votre cabinet d'avocats après une seule requête Google. La publicité au paiement par clic des cabinets d'avocats est une excellente tactique pour atteindre des prospects, car elle cible les clients à la recherche de services juridiques spécifiques.

Le paiement par clic (PPC) est le moment où un annonceur paie un éditeur à chaque fois qu'il clique sur sa publicité. Vous trouverez des publicités PPC sur les moteurs de recherche comme Google, les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram et même dans le marketing par e-mail.

Il s'agit d'une tactique de marketing numérique légale et rentable, car vous pouvez dicter le budget, en dépensant autant ou peu que nécessaire, et elles sont ciblées. Ainsi, vous pouvez choisir votre public en fonction des données démographiques, du sexe, de l'âge, de l'appareil, etc.

Les annonces Google classent les campagnes PPC en fonction de la pertinence et de l'utilité de l'audience (de la même manière qu'elles classent les sites Web). Un texte publicitaire pertinent qui correspond aux mots clés sur lesquels vous enchérissez augmentera votre classement, ce qui détermine où votre annonce apparaît et le coût par clic.

Marketing de contenu

Le marketing de contenu fait partie intégrante du marketing Internet pour diverses raisons. Pour les avocats, en particulier, il offre l'avantage supplémentaire de simplement communiquer des aspects juridiques complexes aux clients tout en renforçant simultanément la crédibilité et le classement d'un cabinet sur Google. Comment?

Disons que vous êtes un avocat spécialisé en divorce. Au fil des ans, vous connaîtrez les questions courantes de vos clients. Désormais, une stratégie marketing intelligente exploite ces connaissances pour attirer des prospects. Vous pourriez décider de créer un article de blog sur la garde et les droits parentaux. Avec la recherche de mots clés, vous pouvez découvrir les expressions les plus courantes utilisées par les clients et les inclure dans votre copie de blog. Une fois publié, il devient un élément de contenu précieux qui se classe plus haut sur Google, est partagé par les utilisateurs et les encourage à explorer vos services.

Et ce n'est que bloguer. Podcasts, vidéos, newsletters, infographies et livres électroniques font tous partie de votre arsenal de marketing en ligne. Une autre stratégie marketing axée sur les résultats consiste à offrir aux visiteurs du site Web un eBook gratuit en échange de leurs coordonnées, qui peut être utilisé pour des campagnes de marketing par e-mail.

Les clients d'aujourd'hui s'attendent à un contenu de haute qualité de la part du secteur juridique. La production de contenu de qualité améliore les conversions et se connecte avec les clients. Les actifs de contenu correctement optimisés maximisent le retour sur investissement et établissent les cabinets d'avocats en tant que leaders d'opinion de l'industrie.

Faites attention aux médias sociaux

Comme tout marketing numérique des cabinets d'avocats, le marketing des médias sociaux permet aux entreprises de se connecter et d'interagir avec des clients potentiels là où ils se trouvent : Instagram, Facebook, Linked In, YouTube et même TikTok. C'est une ressource rentable pour les campagnes PPC, le renforcement de la communauté, la notoriété de la marque et la publication de contenu.

Cependant, vous n'avez besoin d'utiliser que les plates-formes sur lesquelles se trouve votre public. L'American Bar Association a constaté que 35% des avocats qui utilisent les médias sociaux de manière professionnelle ont gagné de nouveaux clients. Il existe également une corrélation entre l'amélioration des signaux sociaux et le classement dans les moteurs de recherche.

Une forte présence sociale engage votre public et offre à votre entreprise des informations et des commentaires précieux à utiliser dans ses efforts de marketing Internet. Selon le ton de votre marque, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour publier du contenu, vous engager dans l'actualité, organiser des sondages et annoncer vos services directement via PPC.

Suivez de près votre budget et votre retour sur investissement

Quelle est la longueur d'une ficelle? Combien devriez-vous dépenser pour le marketing Internet? Il existe des références standard de l'industrie, mais ces chiffres sont malléables. Le marketing Internet est un investissement à long terme qui nécessite une budgétisation appropriée.

Le budget détermine la manière dont vous déployez vos campagnes de marketing Internet et les types de marketing de contenu dans lesquels vous décidez d'investir. Les tactiques de marketing numérique sont basées sur des données en temps réel. Ses méthodes flexibles et agiles répondent en permanence à l'économie comportementale, ce qui nécessite un suivi attentif du ROI.

Par exemple, garder un œil vigilant sur les campagnes PPC peut économiser de l'argent. Grâce aux tests A/B, vous pouvez diffuser la même annonce avec des variables modifiées telles que des modifications d'image et de copie pour déterminer celle qui fonctionne le mieux. Désormais, sans surveillance, vous pouvez diffuser la même annonce sans résultats positifs et gaspiller de l'argent.

Une budgétisation efficace vous aidera à créer un contenu qui résonne avec votre public et à l'optimiser pour une visibilité de recherche élevée, apportant des prospects de qualité. Une agence de marketing numérique de premier plan sera toujours transparente avec les budgets et vous aidera à atteindre ces objectifs.

Les avocats peuvent-ils faire leur propre marketing ?

De nombreuses raisons légitimes empêchent les cabinets d'avocats de toutes tailles d'embaucher une agence de marketing Internet, comme allouer plus de budget pour le marketing et la réticence à faire confiance à un tiers pour comprendre et exécuter des plans de marketing juridiques crédibles.

Bien qu'il soit possible pour les avocats de gérer leur marketing dans une mesure limitée, les facteurs déterminants se résument au temps et à la concentration. Pourquoi passer du temps sur quelque chose quand vous pouvez embaucher des experts qui offrent des résultats garantis ?

Si vous avez atteint un plateau marketing ou si vous n'êtes pas sûr de faire appel à une agence de marketing Internet, posez-vous les questions suivantes :

• Votre entreprise a-t-elle connu une baisse du nombre de prospects en ligne ?
• Le site Web de votre entreprise a-t-il été mis à jour au cours des deux dernières années ?
• Votre entreprise a-t-elle grandi ? Besoin de bâtir sa réputation en ligne ?
• Vous manquez de temps pour exécuter des stratégies marketing appropriées ?
• Vous avez besoin de mettre à niveau votre plan de marketing juridique mais vous manquez d'expertise ?

Si vous avez répondu oui à l'une de ces questions, vous devriez sérieusement envisager d'externaliser votre travail de marketing. Le marketing numérique comporte de nombreux éléments mobiles, mais rappelez-vous que si votre budget est serré, vous n'avez pas besoin de tout mettre en œuvre en même temps. Vous pouvez commencer par une refonte du site Web et un package de référencement de base et développer votre pratique du droit à partir de là.

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Conclusion

Comprendre les éléments essentiels de la stratégie numérique peut vous aider à améliorer votre présence en ligne, la création de contenu et, en fin de compte, à capturer plus de prospects. De nombreux avocats utilisent déjà le pouvoir du marketing numérique pour se démarquer de leurs concurrents. Si vous pensez qu'il est temps d'améliorer votre jeu et d'embaucher des experts, appelez-nous au (312) 265-0580 ou cliquez ici pour savoir comment nous développerons votre stratégie de marketing numérique.