Digital Marketing Analytics : une clé pour votre croissance !

L'analyse marketing aide les organisations à définir une vision, à développer des études de cas, à organiser des initiatives dans une feuille de route claire et à développer des capacités pour créer une valeur stratégique et un avantage concurrentiel. Environ 76 % des responsables marketing fondent leurs décisions sur l'analyse de données, citant les informations concurrentielles comme le facteur le plus important pour soutenir les initiatives marketing et les décisions stratégiques.

Les organisations qui excellent en ligne déploient des outils d'analyse avancés qui convertissent les modèles de données en informations exploitables. L'analytique s'appuie sur le Big Data. Le marqueur moyen peut utiliser jusqu'à 17 outils et applications d'analyse Web différents pour agréger les résultats ; cependant, il est possible de souscrire à une vision plus étroite et d'en utiliser beaucoup moins une fois les objectifs commerciaux déterminés.

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Avantages de l'analyse numérique

Les spécialistes du marketing doivent comprendre et engager les publics cibles pour générer des conversions authentiques, fidéliser les clients et générer des résultats. Les entreprises qui adoptent le plus rapidement une approche d'analyse numérique sont prêtes à obtenir un avantage concurrentiel. L'avantage évident est la croissance des revenus, aux côtés de marketing numérique plus subtil qui améliore l'efficacité et améliore la stratégie numérique.

Avantages nets

• Générer des retours plus élevés sur les investissements marketing et promotionnels
• Réduction des coûts d'acquisition de nouveaux clients
• Réduire le taux de désabonnement des clients
• Augmenter la fidélité des clients
• Améliorer le service client
• Améliorer l'efficacité de l'équipe de vente
• Augmenter les ventes aux clients existants

Avantages du marketing numérique

Personnalisez les segments d'audience cible

L'analyse numérique permet d'étudier le comportement de différents segments de clientèle et peut prédire la probabilité que ces segments répondent aux campagnes marketing. Grâce à l'IA avancée, les entreprises peuvent adapter le calendrier, le contenu et le canal de diffusion aux préférences des clients. Cela augmente les chances de conversion et réduit les dépenses inutiles.

Améliorer la proactivité et l'efficacité

Certains programmes d'analyse numérique incluent des solutions qui effectuent l'exploration de données pour développer et évaluer des modèles prédictifs. Dans une certaine mesure, cela permet d'anticiper le comportement des clients et du marché et de réagir de manière proactive.

Améliorer les stratégies de marketing des médias sociaux

Les outils d'analyse numérique fonctionnent en temps réel, offrant une perspective externe franche sur la façon dont les publics cibles se comportent sur les plateformes de médias sociaux. Qu'il s'agisse des commentaires des clients ou de l'engagement général, les organisations disposent désormais de données détaillées pour affiner les stratégies marketing et fournir un meilleur service client.

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L'un des principaux défis du marketing numérique consiste à rassembler des données marketing disparates sur tous les canaux. Compte tenu de l'explosion des canaux (courriel, médias sociaux, emplacements physiques, etc.), les outils d'analyse marketing offrent une intégration, une accessibilité et une analyse plus faciles de plusieurs sources de données.

Métriques d'analyse Web à suivre

Si l'objectif du marketing est d'atteindre des prospects qualifiés aux moments qui influencent le plus leurs décisions, quels sont les indicateurs clés de performance utilisés pour mesurer la performance marketing ? Indice : Il ne s'agit pas seulement de revenus.

De plus, toutes les mesures marketing ne sont pas égales non plus. Par exemple, les mesures de vanité semblent positives, mais elles ne se traduisent pas toujours par des données significatives qui génèrent des taux de conversion. Les exemples incluent le nombre de téléchargements d'applications, de pages vues ou de partages sur les réseaux sociaux.

Bien que les mesures les plus appropriées varient d'une campagne à l'autre, les spécialistes du marketing mesureront toujours les effets d'une campagne sur le comportement des clients. Les bonnes mesures ont le plus d'impact sur les objectifs commerciaux, qui peuvent être la fidélisation des prospects pour une campagne et les ventes pour une autre.

Bien qu'il soit tentant de suivre autant de KPI que possible, il est plus efficace de commencer par quelques mesures commerciales clés. Ensuite, vous pouvez étendre stratégiquement les données de surveillance qui offrent le plus de valeur commerciale. Naturellement, toute analyse de marketing numérique doit toujours s'aligner sur les objectifs de l'entreprise.

visiteurs uniques

Google Analytics définit les visiteurs uniques comme : "Le nombre de visiteurs non dupliqués (comptés une seule fois) sur votre site Web au cours d'une période donnée." Le suivi des visiteurs uniques donne aux organisations une idée de la taille de l'audience qu'elles attirent. Lorsque vous séparez les données de trafic en visiteurs récurrents et uniques, vous êtes mieux en mesure de déterminer les performances de vos canaux et campagnes marketing par rapport à votre stratégie de marketing numérique.

Par exemple, disons qu'une campagne de marketing attire 200 visiteurs sur votre site Web. Il peut s'agir d'un mélange de visiteurs uniques ou récurrents ou d'un visiteur revenant 200 fois. Pourquoi est-ce important ? Eh bien, si vous vendez des biens ou des services, il y a statistiquement plus de chances de réaliser une vente avec 200 visiteurs uniques que moins de visiteurs faisant des visites répétées.

Bien sûr, il est également vrai que les visiteurs qui reviennent sont susceptibles de générer plus de revenus qu'une vente ponctuelle. Cela semble être une contradiction, mais cela illustre parfaitement l'importance de l'analyse de données, car les deux scénarios peuvent sonner vrai selon le contexte. Quels que soient les objectifs de conversion, il est essentiel de disposer d'un ensemble complet de données sur le trafic du site Web de votre entreprise.

Les mesures de visiteurs uniques sont importantes car elles indiquent aux parties prenantes et aux spécialistes du marketing le nombre d'impressions qu'une annonce recevra sur votre site Web. Il aide également à sélectionner les publicités à recibler sur les visiteurs précédents du site Web et peut guider les stratèges lorsqu'ils développent du contenu pour convertir les utilisateurs en clients acheteurs.

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Pages vues

Les pages vues indiquent la fréquence à laquelle les visiteurs accèdent à un site Web ou à des pages de destination et constituent l'une des analyses marketing les plus couramment suivies. Ils aident à déterminer les publics cibles qui s'intéressent, l'efficacité du référencement d'une page et les tendances du parcours client. Cette mesure est particulièrement utile lors de l'évaluation du trafic vers des pages individuelles.

Par exemple, disons que le mois dernier, votre site Web a reçu un trafic moyen dans l'ensemble. Cependant, lorsque vous examinez les performances des pages de tarification, vous remarquez un nombre anormalement élevé de pages vues. Cela pourrait indiquer que plus de visiteurs consultaient cette page (possiblement en raison d'une publicité de vente au paiement par clic), ou que le changement de référencement que vous avez effectué fonctionne, ou que la page continue de se recharger inlassablement, en raison d'un problème technique.

Un nombre élevé de pages vues peut signifier l'une des nombreuses choses, ce qui constitue un bon point de départ pour enquêter davantage sur l'origine des vues et sur ce que les utilisateurs ont fait après avoir consulté la page. Au contraire, de faibles vues indiquent que la page n'est pas assez attrayante pour attirer les visiteurs.

Chaque stratégie de marketing numérique décente s'efforce d'obtenir plus de pages vues. Si vous rencontrez des difficultés, vous voudrez peut-être revoir la qualité de votre contenu et vous assurer qu'il est d'un niveau élevé, ainsi qu'optimiser votre référencement technique et la mise en page de votre site Web.

Pour tirer le meilleur parti des métriques de pages vues, vous devez surveiller le nombre de pages auxquelles les utilisateurs accèdent en une journée, qu'ils visitent la même page, explorent des pages aléatoires sur votre site Web ou soient obligés de visiter juste après le jour de paie. La compréhension aide les entreprises à prendre des décisions basées sur les données, telles que la mise à jour des personnalités de l'acheteur ou le moment de planifier des publicités payantes.

Trafic

Le trafic du site Web fait référence au volume d'utilisateurs visitant un site Web. Divers outils d'analyse permettent de déterminer exactement d'où provient le trafic de votre site Web. Cela est important car la plupart des efforts de marketing adoptent une stratégie de marketing multicanal, ce qui signifie qu'ils utilisent différentes plates-formes de médias sociaux, le marketing par e-mail et les publicités de recherche payantes pour atteindre de nouveaux clients. Sans ces données, vous ne saurez pas où booster ou améliorer vos campagnes.

Il existe plusieurs paramètres à prendre en compte lors de la mesure des analyses de marketing de site Web :

Numéros de session

Il s'agit du nombre de visites qu'un site Web reçoit sur une période de temps spécifiée et est très utile pour mesurer les performances des campagnes publicitaires payantes dans un laps de temps défini depuis la mise en œuvre.

Canaux

Nous avons précédemment évoqué l'importance de déterminer de quels canaux provient le trafic. Par exemple, si Facebook génère plus de trafic qu'Instagram, la logique veut que les dépenses marketing soient ajustées en conséquence.

Pourcentage d'achat

Il s'agit du nombre d'utilisateurs qui visitent un site et effectuent un achat, ce qui est utile pour projeter la fidélisation de la clientèle et la valeur moyenne des commandes. Le calcul de la valeur moyenne des commandes permet d'affiner la stratégie de tarification et les efforts de marketing.

Taux de rebond

Backlinko définit le taux de rebond comme : "Le pourcentage de visiteurs qui entrent sur le site, puis le quittent plutôt que de continuer à consulter d'autres pages du site." Un taux de rebond élevé indique que les utilisateurs ne restent pas. Cela peut être dû au fait que le temps de chargement des pages Web est trop long ou que les tactiques de référencement étaient trompeuses. Dans tous les cas, cela demande réparation.

Temps passé sur la page

À ne pas confondre avec le taux de rebond, le temps passé sur la page fait référence au temps moyen qu'un utilisateur passe sur une page de site Web. Le temps passé sur la page permet de savoir si un site Web attire le bon trafic et si son contenu est pertinent pour le public cible visé.

Outils d'analyse de marketing numérique à utiliser

Les outils utilisés pour l'analyse du marketing numérique varient en capacité et en prix. Les équipes marketing utilisent généralement une combinaison d'applications logicielles, appelées "martech", en fonction des besoins de l'entreprise et des stratégies marketing. Martech automatise les processus techniques, mesure l'impact technique des initiatives marketing et initie des dépenses efficaces.

Vous trouverez ci-dessous les outils d'analyse numérique les plus fiables et les plus crédibles fréquemment utilisés par les principaux spécialistes du marketing, y compris nos experts de Comrade Web, pour examiner les mesures marketing.

Google Analytics

Google Analytics, l'outil de marketing d'analyse Web le plus célèbre, offre un aperçu complet de votre site Web et des performances marketing sous la forme de tableaux, de graphiques et de feuilles de calcul attrayants. À la base, en agrégeant les données dans des rapports robustes et personnalisables, il révèle comment les utilisateurs interagissent avec votre contenu et le rôle que jouent les différents canaux.

Il est possible de connecter Google Analytics aux autres produits éditeurs du moteur de recherche, ainsi qu'à d'autres systèmes CRM tiers pour centraliser les données. Google Analytics offre une assistance technique intégrée et fournit des données sécurisées et précises à partir de sites Web et d'applications.

Analytics est également livré avec un support technique intégré et une infrastructure mondiale, c'est pourquoi il est largement utilisé pour une bonne raison, car ses capacités techniques aident les entreprises du monde entier à trouver et à conserver des audiences de niche.

Il suit les mesures marketing suivantes, et plus encore ; utilisateurs, sessions, pages par session, appareils, durée moyenne sans page, pages de destination et pages de sortie.

Console de recherche Google

Lancée en 2018, Google Search Console aide à maintenir, surveiller et dépanner la présence de votre site Web dans les résultats de recherche Google. Dans certains cas, il peut résoudre les erreurs de serveur, le temps de chargement du site et les problèmes de sécurité tels que le piratage et les logiciels malveillants. Les spécialistes du marketing l'utilisent également pour s'assurer que les améliorations de la maintenance du site sont fluides et ne perturbent pas les performances de recherche.

Google Search Console s'occupe de la partie technique de votre site Web en envoyant des notifications lorsque le moteur de recherche détecte de nouvelles erreurs. Cela maintient un flux constant de trafic organique vers la santé de votre site Web tout en améliorant les performances organiques.

Avec Google Search Console, vous pouvez afficher les analyses Web suivantes :

• Identifiez les pages organiques les plus performantes
• Vérifier les scores Core Web Vital
• Résoudre les problèmes d'utilisation
• Passez en revue les mots-clés que les visiteurs ont utilisés pour trouver votre site
• Assurez-vous que toutes vos pages Web sont correctement indexées

Ahrefs

Ahrefs est un outil populaire d'optimisation de contenu et de moteur de recherche. Il est utilisé pour analyser le profil de lien d'un site Web, le classement des mots clés et la santé du référencement. Incroyablement, vous pouvez utiliser le logiciel pour effectuer des recherches de mots clés sur Google, YouTube et même Amazon. De nombreux spécialistes du référencement utilisent Ahrefs pour rechercher des concurrents et analyser des sites Web afin de détecter les problèmes de référencement.

Selon une revue sur Compare Camp, les principaux avantages d'Ahrefs sont sa "grande solution de vérification des backlinks, sa capacité à plonger profondément dans le trafic de recherche des concurrents et l'identification rapide des types de contenu qui génèrent de meilleurs revenus". La renommée d'Ahref est son vérificateur de backlink puissant et fiable qui offre des informations sur l'arrière-plan de n'importe quelle URL de site.

Ce logiciel va encore plus loin dans la compréhension de l'optimisation des moteurs en offrant des données exploitables qui, lorsqu'elles sont utilisées correctement, génèrent du trafic rapidement et efficacement. Selon la société, plus de 90 % du contenu ne reçoit aucun trafic de Google. Si votre stratégie de marketing numérique manque dans ce départ, vous voudrez certainement inclure Ahrefs dans votre pile martech.

AWR

Advanced Web Ranking est l'outil de classement Internet le plus ancien au monde. Il produit des visualisations des permutations de mots clés et de leurs classements sur tous les principaux moteurs de recherche mobiles, de bureau et de recherche locale. Ses rapports personnalisables affichent les mots-clés actuels, précédents et les plus performants, y compris le nombre de recherches mensuelles locales.

Advanced Web Ranking peut également générer des rapports sur vous et sur les backlinks de vos concurrents, car il extrait les métriques d'autorité de Moz et de Google Analytics. Avec AWR, il est possible d'exécuter des mises à jour sur les activités de marketing en ligne au fil du temps et de les comparer pour améliorer les efforts de création de liens. AWR est idéal pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent à se lancer dans l'analyse numérique.

Pour les personnes intéressées, AWR propose un suivi du classement, une localisation, des rapports en marque blanche, des données d'analyse, une API de développeur, des audits SEO et des analyses de médias sociaux.

Moz

Selon le site Web, Moz crée des outils qui "facilitent le référencement, le marketing entrant, la création de liens et le marketing de contenu". C'est une société de référencement strictement axée sur la réalisation de campagnes de référencement réussies. L'outil de référencement tout-en-un populaire de Moz permet aux entreprises d'explorer et de surveiller les paramètres de leur site Web à l'aide d'options gratuites et payantes.

Actuellement, elle propose quatre produits polyvalents :

• Moz Pro - Un ensemble d'outils SEO axé sur la recherche de mots clés, la création de liens, les audits de sites Web et l'optimisation des pages
• Moz Local - Un outil de référencement local et de gestion de la réputation pour aider à attirer plus de clients locaux et à gérer les listes locales
• API Mozscape - Logiciel qui utilise la liaison de données et les métriques d'intelligence pour vous aider à améliorer votre classement de recherche (plus à ce sujet plus tard !)
• Moz STAT - Un outil de suivi de classement et d'analyse de recherche à grande échelle

SEMRush

Le logiciel de SEMrush aide également les entreprises à mener des campagnes de marketing numérique SEO. C'est un outil fantastique pour les spécialistes du marketing chevronnés pour transformer l'analyse numérique en stratégies exploitables et aide au référencement, au PPC, au SMM, à la recherche de mots clés, à la recherche concurrentielle, aux relations publiques, au marketing de contenu et à la gestion de campagne.

Cependant, SEMRush nécessite un savoir-faire marketing, car vous devrez sélectionner les kits d'outils à utiliser pour vos campagnes. Bien qu'il n'y ait aucune obligation d'utiliser un certain montant, il est important de sélectionner ceux qui sont pertinents. Pour vous aider, la SEMRush Academy propose des ressources de formation pour vous aider à comprendre où et comment optimiser vos performances SEO.

SEMRush propose le logiciel de référencement le plus complet du marché, avec d'innombrables outils utiles qui vont au-delà du référencement. Cependant, il peut être coûteux pour les petites entreprises et n'analyse que le moteur de recherche de Google, limitant ceux dont le trafic provient d'autres moteurs.

Comment appliquer des données analytiques pour améliorer votre stratégie marketing

Les spécialistes du marketing déterminés à comprendre leur public cible et à renforcer leur stratégie de marketing numérique doivent savoir comment tirer parti des analyses marketing. Indépendamment des dizaines de méthodes détaillées et des meilleures pratiques d'analyse marketing, elles doivent toujours être régies par les questions suivantes :

1. Que voulez-vous découvrir ?
2. Quels KPI marketing allez-vous utiliser pour vous aider ?
3. D'où proviendront vos données ?
4. Quelles échelles s'appliquent aux différents ensembles de données ?
5. Comment assurerez-vous la qualité des données ?
6. Comment allez-vous analyser vos données ?
7. Quelles visualisations de données allez-vous utiliser ?
8. De quel type de logiciel aurez-vous besoin ?

N'oubliez pas que les données fournissent des informations, mais vous devez poser les questions appropriées pour vous assurer que ces informations orientent votre entreprise dans la bonne direction. Alternativement, vous pouvez embaucher des professionnels primés pour s'occuper de vos analyses marketing.

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Conclusion

La seule façon dont l'analyse du marketing numérique fonctionne est lorsque toute la philosophie d'une entreprise repose sur une approche axée sur les données. Cela implique en partie de faire comprendre à tous les membres de l'entreprise la valeur des données, ce qui peut être délicat s'ils ne sont pas des experts. Le simple fait d'espérer et de souhaiter donne rarement des résultats fructueux.

Si vous avez besoin d'une aide professionnelle pour améliorer vos analyses de marketing numérique, discutez avec nous à Comrade Web Digital Marketing Agency. Nous sommes un guichet unique professionnel pour tous vos besoins en marketing numérique. Appelez-nous au (312) 265-0580 ou cliquez ici pour accélérer votre succès marketing.