Développer une compréhension du paysage médiatique pour voir où votre histoire est la mieux adaptée

Amener la presse à raconter l'histoire de votre entreprise peut conduire à une preuve sociale, une visibilité, des prospects et même des ventes accrus, mais trouver les bons médias pour couvrir votre entreprise prend du temps et des efforts.

Ici, j'explique comment étudier le paysage médiatique et vous donner les meilleures chances de trouver le bon endroit pour votre histoire.

Identifiez votre histoire

Tout d’abord, avant de vous adresser aux médias, il est crucial d’avoir une compréhension claire de l’histoire de votre marque. Pour être efficace, ce récit doit être facile à comprendre, avoir un objectif clairement défini et résonner émotionnellement auprès de votre public. Les histoires de marque qui font cela peuvent cultiver un véritable lien émotionnel avec les clients qui, au fil du temps, se transforme en fidélité.

Créer ces histoires de marque est souvent plus simple qu’il n’y paraît. Une question cruciale que je pose régulièrement à mes clients est de savoir si des aspects de leur parcours personnel ont contribué au lancement de leur marque. Par exemple, considérez à quel point le visage barbu et le style de vie simple du co-fondateur de Burt's Bees, Burt Shavitz, sont au cœur de l'histoire de cette marque.

Si l'entreprise n'a pas ce genre d'élément personnel, j'étudie qui est son avatar client idéal (ICA) pour trouver le meilleur moyen d'entrelacer le récit de la marque avec des histoires sur son public cible. Airbnb le fait bien, en centrant son message sur les expériences de ses clients : des membres de la famille se réunissant pour une réunion, un couple passant un week-end romantique ou des enfants sautant dans une piscine.

Une fois que vous savez quelle est l’histoire de votre marque, il est temps de trouver le bon endroit pour la raconter.

Analyser le contenu des points de vente

La recherche est indispensable pour identifier les bons médias à approcher. Pour commencer, examinez les publications numériques possibles et analysez leur contenu. Identifiez les thèmes récurrents. Les outils d'écoute sociale tels que Sprout Social et Hootsuite peuvent également vous permettre de surveiller les conversations en ligne liées au point de vente et de révéler leurs sujets d'actualité. Cela vous aidera à identifier les angles d’histoire qui résonnent le plus auprès de leurs éditeurs et de leur public.

Étant donné que les différents médias adoptent un large éventail de formats différents – des reportages d’actualité traditionnels aux articles de blog, vidéos, infographies, listes, podcasts, etc. – prenez note du type de contenu qu’ils publient et du type de langage qu’ils utilisent. Tous les formats ne conviennent pas à tous les types de contenu.

Par exemple, les entreprises technologiques ou les sociétés de conseil financier qui ont besoin d’expliquer des concepts complexes pourraient envisager des médias réceptifs à des articles informatifs ou à des billets de blog. Une marque de style de vie cherchant à établir un lien personnel avec le public pourrait envisager de faire apparaître un porte-parole sur les podcasts. Si vous dirigez une agence de voyages, un contenu visuel comme des vidéos présentant des destinations exotiques serait probablement plus efficace que des articles denses. Les entreprises qui offrent des services professionnels pourraient rédiger des études de cas ou organiser des webinaires pour établir leur expertise.

Adressez-vous aux points de vente avec des formats qui s'harmonisent avec les objectifs de votre entreprise et les préférences du public cible. Adapter vos matériaux au style et aux attentes existants du point de vente augmente également les chances d'une collaboration réussie. Si vous pouvez offrir une exclusivité, c'est encore mieux : les éditeurs adorent savoir qu'ils seront les seuls à connaître l'histoire.

Enfin, parfois, votre calendrier dictera à qui vous vous adresserez. Dans l'un de mes projets précédents, je n'avais qu'un mois environ pour promouvoir le lancement d'un produit, ce qui m'empêchait de collaborer avec de grandes célébrités, qui avaient besoin d'au moins trois mois de délai. Je me suis tourné vers des micro et macro-influenceurs qui aimaient la marque, et ils ont plutôt fait la promotion du produit avec du contenu généré par les utilisateurs sur les réseaux sociaux.

Cette démarche a rencontré un grand succès et a permis d'accroître la notoriété de la marque auprès de groupes clés. Cela nous amène à la prochaine étape importante : comprendre quels points de vente peuvent vous mettre en contact avec les bonnes personnes.

Rechercher les audiences des points de vente

Pour collecter des données sur le trafic et les données démographiques des points de vente, envisagez des outils tels que Google Analytics qui révèlent des informations importantes sur les visiteurs d'une page, notamment leur âge, leur sexe et leur emplacement. Donnez la priorité aux points de vente dont les audiences correspondent à l'ICA de votre entreprise.

De plus, tenez compte de la présence des médias sur les réseaux sociaux pour évaluer leur engagement auprès des utilisateurs. Portez une attention particulière aux indicateurs tels que les likes, les partages, les commentaires et les republications. Qu’est-ce qui suscite le plus d’intérêt ? C'est le terrain le plus fertile pour vos propres idées d'histoire.

De même, si vous le pouvez, participez aux événements, webinaires et forums en ligne des points de vente. Ceux-ci offrent des interactions directes avec leur public.

En regroupant les informations issues de ces méthodes, une compréhension globale des caractéristiques, des intérêts et des comportements du public cible émerge. Une fois que vous avez collecté ces données, envisagez de créer des personnalités d'audience pour chaque point de vente. Construire des représentations vivantes de leurs lecteurs typiques peut vous aider à créer des messages qui trouveront un écho auprès de leur lectorat.

En plus de procéder à cette diligence raisonnable, assurez-vous de rester au courant des tendances du secteur des médias pour atteindre au mieux le public et adaptez correctement vos argumentaires et autres contenus.

Rester au courant des tendances de l'industrie des médias

Le paysage médiatique évolue constamment, il est donc important de se tenir au courant de ces évolutions. Cela vous permettra de maximiser votre exposition et de garder votre contenu pertinent par rapport aux dernières préférences et comportements du public. Les plateformes ou formats émergents ont également tendance à être des marchés moins saturés, donc les identifier et y participer tôt augmente également les chances de votre histoire de se démarquer.

D’un autre côté, négliger de suivre ces tendances conduit à des résultats médiocres. Par exemple, vous pouvez vous appuyer sur des stratégies obsolètes ou diffuser du contenu inefficace qui ne parvient pas à toucher les gens. De cette façon, vous pouvez manquer des opportunités de promouvoir votre marque ou même perdre votre avantage concurrentiel.

Il existe de nombreuses façons de rester informé, depuis la lecture de publications liées à l'industrie et l'abonnement à des newsletters pertinentes jusqu'au suivi des influenceurs et organisations clés sur les réseaux sociaux. Les rapports d’études de marché peuvent être une mine d’or d’informations exploitables, ou si vous aimez les podcasts, écoutez ceux des leaders du secteur. Si vous préférez les conférences, les ateliers ou les webinaires, ces opportunités sont également nombreuses.

Enfin, n’oubliez pas d’expérimenter vous-même de nouvelles plateformes, outils et formats. Une expérience pratique vous permettra de faire des choix éclairés, d'exploiter de nouvelles opportunités et de maintenir votre contenu en phase avec l'évolution des attentes du public.

Regardez votre marque décoller

En fin de compte, naviguer avec succès dans le paysage médiatique revient à nouer de véritables liens humains. Les professionnels des relations publiques efficaces découvrent ce qui fera tenir votre histoire, comprennent quels médias conviendraient le mieux et rédigent vos messages pour maximiser les chances de succès.

Cela demande du temps, de la cohérence et des efforts. Mais lorsque votre marque décolle, le travail en vaut largement la peine.