Les marques D2C comblent le fossé entre l'Inde urbaine, semi-urbaine et rurale

Publié: 2023-10-03

Les marques D2C utilisent leur modèle unique pour atteindre les consommateurs des villes de niveau 2 et 3, en leur offrant l'accès à des produits et services de haute qualité qui n'étaient autrefois disponibles que dans les zones urbaines.

Dans un paysage commercial en évolution rapide, les marques Direct-to-Consumer (D2C) sont devenues des acteurs essentiels sur le marché indien dynamique. Leur rôle dans la réduction du fossé entre les régions urbaines, semi-urbaines et rurales de l’Inde devient de plus en plus important. En adoptant une approche de vente directe en ligne, les marques D2C réussissent à étendre leur portée aux consommateurs des petites villes, où les points de vente traditionnels peuvent être rares.

L'importance des marques D2C en Inde transcende le simple commerce ; ils sont sur le point de révolutionner le paysage de la consommation dans les villes de niveau 2 et 3. Leur proposition de valeur consiste à offrir des produits et services de premier ordre à des prix compétitifs, offrant aux consommateurs de ces régions le même accès à des offres de qualité dont bénéficient leurs homologues urbains.

Défis et opportunités de la restauration auprès des consommateurs dans les villes de niveau 2 et 3 en Inde
Les marques D2C comblent le fossé entre l'Inde urbaine, semi-urbaine et rurale
Conseils aux marques D2C qui cherchent à étendre leur portée aux villes de niveau 2 et 3

Défis et opportunités de la restauration auprès des consommateurs dans les villes de niveau 2 et 3 en Inde

L’un des plus grands défis pour les marques D2C s’adressant aux consommateurs des villes de niveau 2 et 3 est le manque d’infrastructures. Beaucoup de ces villes ont un accès limité à un Internet et à des transports fiables, ce qui peut rendre difficile pour les consommateurs d'effectuer leurs achats en ligne et de recevoir leurs commandes. De plus, les consommateurs de ces villes sont souvent plus soucieux des prix que leurs homologues urbains.

Malgré ces défis, il existe également des opportunités significatives pour les marques D2C dans les villes de niveau 2 et 3. Ces villes abritent une population importante et croissante de consommateurs de la classe moyenne, de plus en plus intéressés par les achats en ligne. De plus, les consommateurs de ces villes sont souvent plus fidèles à la marque que les consommateurs urbains, une fois qu’ils ont trouvé une marque qui leur plaît.

M. Raghunandan Saraf, fondateur et PDG de Saraf Furniture , a déclaré : « Ces régions offrent un immense potentiel en raison de leur importante population et de l'augmentation de leurs revenus disponibles. Cependant, il existe des défis logistiques et infrastructurels qui peuvent compliquer l’accès à ces consommateurs. Ces défis incluent l’établissement de chaînes d’approvisionnement efficaces, la gestion des diverses préférences culturelles et la résolution d’une connectivité Internet limitée dans certaines régions.

De plus, il a souligné l’importance des stratégies marketing localisées et du support après-vente. Il a souligné que malgré ces défis, des opportunités considérables existent. Il a attiré l'attention sur le fait que les villes de niveau 2 et 3 connaissent une augmentation du nombre de consommateurs ambitieux qui recherchent activement des produits de qualité. Il a souligné l'idée selon laquelle les marques D2C peuvent capitaliser sur cette demande en proposant des propositions axées sur la valeur et en adaptant des expériences personnalisées.

Mme Shalvi Govil, responsable du commerce électronique et des opérations de The Indian Garage Co. , a mentionné les principaux défis et opportunités liés à la restauration des consommateurs dans les villes de niveau 2 et 3 en Inde.

Défis

Notoriété et perception de la marque : Construire la notoriété de la marque et établir une perception positive parmi les consommateurs de ces villes peut être un défi.
Sensibilité au prix : les consommateurs des villes de niveau 2 et 3 ont tendance à être sensibles aux prix et ont un pouvoir d'achat limité.
Distribution et chaîne d'approvisionnement : la mise en place d'un réseau de distribution efficace dans ces villes peut s'avérer difficile en raison du caractère limité des infrastructures et de la connectivité. Maintenir un approvisionnement constant en produits pour répondre à la demande peut également s’avérer difficile.
Diversité culturelle : l'Inde possède des cultures régionales diverses et les marques doivent comprendre les préférences et les goûts des consommateurs des différentes villes. Ils devront peut-être adapter leur offre de produits aux préférences locales.

Opportunités

Classe moyenne en croissance : Les villes indiennes de niveau 2 et 3 comptent une population de classe moyenne en expansion rapide avec un revenu disponible en augmentation.
Potentiel de marché inexploité : De nombreuses villes de niveau 2 et 3 en Inde sont relativement inexploitées par les marques de mode, offrant un avantage de premier arrivé et la possibilité d'établir une domination du marché.
Urbanisation croissante et changements de modes de vie : À mesure que l’urbanisation augmente dans ces villes, on assiste à un changement dans les modes de vie et les préférences des consommateurs. Cela représente une opportunité pour les marques de fast fashion de répondre aux besoins de la population urbaine soucieuse de la mode.
Pénétration numérique : avec l'augmentation de la pénétration d'Internet et de l'utilisation des smartphones dans les villes de niveau 2 et 3, les plateformes de commerce électronique constituent un moyen rentable pour une marque d'atteindre une base de consommateurs plus large et de surmonter les défis de distribution.
Localisation et personnalisation : les marques peuvent tirer parti de la diversité culturelle de ces villes en proposant des produits localisés qui correspondent aux goûts et préférences régionaux. Les options de personnalisation peuvent également renforcer l'attrait de la marque et répondre aux choix individuels des consommateurs.

"Dans l'ensemble, même s'il existe des défis, les marques de mode rapide comme The Indian Garage Co., qui s'adressent aux consommateurs des villes de niveau 2 et 3 en Inde, peuvent bénéficier du potentiel croissant du marché, de l'évolution des modes de vie et de la disponibilité des plateformes numériques", a-t-elle déclaré. ajoutée.

Les marques D2C comblent le fossé entre l'Inde urbaine, semi-urbaine et rurale

Les marques D2C utilisent diverses stratégies pour combler le fossé entre l’Inde urbaine, semi-urbaine et rurale. Une stratégie courante consiste à offrir un support linguistique régional. Cela permet aux consommateurs des zones non urbaines de faire plus facilement leurs achats en ligne et de comprendre les informations sur les produits. De plus, de nombreuses marques D2C s'associent à des détaillants locaux pour proposer des ventes et un support client hors ligne. Cela permet d’atteindre les consommateurs qui ne sont peut-être pas à l’aise avec leurs achats en ligne ou qui n’ont pas accès à un Internet fiable.

M. Saraf a déclaré : « Chez Saraf Furniture, nous considérons notre marque D2C comme un pont qui relie l'Inde urbaine, semi-urbaine et rurale. L'une de nos stratégies clés consiste à tirer parti de la révolution numérique en Inde, en rendant nos produits facilement accessibles en ligne. Nous avons investi dans des sites Web conviviaux et des applications mobiles qui s'adressent à un large éventail de consommateurs, y compris ceux disposant d'une connectivité Internet limitée. De plus, nous proposons une gamme de produits diversifiée qui répond à différents goûts et préférences, garantissant que nos meubles plaisent aux sensibilités urbaines et rurales. De plus, nous avons établi des centres d'entreposage et de distribution régionaux pour accélérer les livraisons vers les villes de niveau 2 et de niveau 3, garantissant ainsi une expérience client fluide. Nos équipes de support client sont formées pour répondre aux préoccupations et préférences locales, favorisant ainsi la confiance et la fidélité de nos clients dans ces régions.

De même, Mme Govil a également mentionné qu'ils avaient une approche globale qui consiste à adapter les produits aux goûts locaux, garantissant ainsi un prix abordable pour les consommateurs sensibles aux prix dans les zones semi-urbaines et rurales. De plus, des points de contact hors ligne ont été établis grâce à notre collaboration avec Fashion Factory, et notre présence numérique s'étend sur notre site Web de commerce électronique et nos partenariats avec les marchés en ligne locaux.

Conseils aux marques D2C qui cherchent à étendre leur portée aux villes de niveau 2 et 3

Pour les marques D2C qui cherchent à étendre leur présence dans les villes de niveau 2 et 3, il est important de comprendre les besoins et les préférences uniques des consommateurs sur ces marchés. Il est également important d’investir dans la prise en charge des langues régionales et dans les canaux de vente hors ligne. De plus, les marques D2C doivent s’efforcer d’établir la confiance des consommateurs sur ces marchés en proposant des produits et services de haute qualité à des prix compétitifs.

M. Saraf a également conseillé les marques D2C ciblant les villes de niveau 2 et 3 qui cherchent à étendre leur portée.

Investissez dans la compréhension de la dynamique du marché local, y compris le comportement, les préférences et les habitudes de dépenses des consommateurs. Ces connaissances seront déterminantes pour adapter vos offres de produits et vos stratégies marketing afin de trouver un écho auprès du public cible.
Concentrez-vous sur la création d’un réseau de chaîne d’approvisionnement robuste et efficace. Des livraisons rapides et fiables sont essentielles pour gagner la confiance des clients dans ces régions. Collaborer avec des partenaires logistiques locaux peut souvent être un choix judicieux.
Investissez dans l’éducation et l’assistance des clients. De nombreux consommateurs des villes de niveau 2 et 3 sont peut-être nouveaux dans les achats en ligne. Il est donc essentiel de fournir des conseils clairs sur la manière de passer des commandes et d'accéder au service après-vente. Bâtir la confiance grâce à un excellent service client est la clé du succès à long terme.
Soyez patient et adaptable. L’expansion dans ces régions peut prendre du temps, et des défis imprévus peuvent survenir. L'adaptabilité et la volonté d'itérer sur vos stratégies sont essentielles pour réussir sur ce marché diversifié et prometteur. Avec la bonne approche et un engagement à comprendre et à répondre aux besoins uniques des consommateurs dans les villes de niveau 2 et 3, les marques D2C peuvent débloquer d'importantes opportunités de croissance dans l'arrière-pays indien.

Avec la bonne approche et un engagement à comprendre et à répondre aux besoins uniques des consommateurs dans les villes de niveau 2 et 3, les marques D2C peuvent débloquer d'importantes opportunités de croissance dans l'arrière-pays indien.