6 stratégies de marketing rentables pour aider votre marque à résister à la récession

Le marketing est un élément crucial de toute entreprise. C'est ainsi que vous présentez vos produits et services aux personnes qui en ont besoin. Mais lorsque vous travaillez avec un budget limité, il peut être difficile d'investir dans des tactiques de marketing qui génèrent des résultats. Et avec une récession imminente, les budgets de marketing et de relations publiques sont généralement les premiers à disparaître.

La bonne nouvelle? Il existe de nombreuses façons rentables de commercialiser votre marque et de stimuler les ventes à chaque cycle économique. Voici six stratégies de marketing rentables qui vous aideront à protéger votre marque contre la récession :

Créez régulièrement du contenu engageant.

Les acheteurs B2B ont parcouru 70 % du parcours de l'acheteur avant de prendre la peine d'interagir avec un vendeur. Alors que font-ils jusque-là ?

Explorer les entreprises, les produits et les solutions qui pourraient répondre à leurs besoins et les évaluer les uns par rapport aux autres pour trouver leurs « favoris ».

Pour devenir un précurseur, votre contenu doit être engageant, informatif et à jour. Sinon, votre produit sera mis de côté pour un concurrent plus axé sur le contenu.

Vous n'êtes pas obligé de vous lancer dans le marketing de contenu B2B, mais s'il est correctement mis en œuvre, il peut aider votre marque à rester pertinente et à instaurer la confiance avec les clients pendant les périodes économiques difficiles. Pour ce faire, créez régulièrement du contenu engageant, une ou deux fois par semaine, qui incitera les gens à revenir. Assurez-vous d'inclure :

• Un mélange de contenu court et long
• Un contenu visuellement attrayant, c'est-à-dire un contenu divisé en sous-titres, puces et images, de sorte que vous n'ayez pas seulement un mur de texte.
• Des liens dans chaque article pour les rediriger vers des pages clés de votre site Web (par exemple, si votre article mentionne un produit particulier, créez un lien vers cette page. Si vous publiez du contenu ailleurs que sur votre propre site Web, par exemple via un placement de relations publiques ou sur les réseaux sociaux, assurez-vous que chaque article renvoie à votre site Web.)
• Une approche multimédia avec des contenus écrits, vidéo et audio
• Une variété de contenus à fort engagement - démos en direct, leadership éclairé, interviews, sondages/enquêtes/quiz, et plus encore

Pendant une récession, les consommateurs recherchent la valeur et veulent savoir qu'ils font un choix éclairé lorsqu'ils achètent auprès de vous ou d'une autre entreprise, même si cet achat ne se produit pas avant un certain temps. Aidez-les à faire le bon choix en leur fournissant un contenu intéressant et informatif sur votre entreprise.

Réutilisez et amplifiez le contenu.

Réutiliser un contenu signifie simplement prendre une œuvre existante et l'utiliser dans un format ou un support différent. Vous pouvez transformer cet ancien article de blog en une série de publications sur les réseaux sociaux ou utiliser vos photos Instagram pour une campagne publicitaire. Cette stratégie fonctionne particulièrement bien si vous souhaitez atteindre de nouveaux publics qui ne connaissent peut-être pas tout votre contenu existant.

Pour maximiser son efficacité, réutilisez le contenu de différentes sources (votre site et d'autres) et amplifiez-le sur plusieurs canaux. Par exemple : prenez les publicités Facebook ; campagnes PPC ; les partages organiques sur les réseaux sociaux ; les e-mails envoyés via une plate-forme de marketing par e-mail B2B, puis mesurez ce qui ramène le trafic vers votre site Web/vos pages de destination/etc., afin de savoir quels types de contenu résonnent le mieux avec chaque segment d'audience (c'est-à-dire, les milléniaux par rapport aux baby-boomers). Utilisez les commentaires ou les commentaires pour diriger vos futures campagnes de création de contenu et de marketing.

La réorientation et l'amplification du contenu sont en fait au cœur de notre stratégie ici chez Zen. Nous l'appelons SAM Vous constaterez que l'amplification de votre contenu augmente sa valeur à vie, stimule les ventes et influence les résultats de votre entreprise.

Lecture connexe : Réduisez, réutilisez, réutilisez et recyclez votre contenu

Investissez du temps dans l'établissement de relations.

Lorsque vous êtes en récession, vos cycles de vente s'allongent. Vos clients seront plus hésitants à faire des achats et auront besoin de plus de temps pour évaluer leurs options. C'est en fait une bonne chose car cela vous donne plus de temps pour établir des relations avec vos clients, ce qui est un facteur clé pour les aider à décider d'acheter ou non chez vous.

L'établissement de relations avec les clients prend encore plus d'importance en période de récession, car cela les aide à se sentir rassurés dans leur décision, ce qui est essentiel lorsque les budgets sont serrés. Les gens seront parfaitement conscients de l'argent qu'ils dépensent, donc investir du temps et des efforts pour établir des relations solides avec eux aidera à assurer leur loyauté pendant la récession.

Les données de Forrester montrent que 76 % des consommateurs continueront à faire affaire avec une marque à laquelle ils se sentent connectés.

Conseil de pro : ne déposez pas après la vente. Continuez à développer votre relation avec vos clients (passés, présents et futurs), en exprimant votre gratitude et en montrant votre appréciation. Voir la section "bonnes actions" ci-dessous.

Comprenez le pouvoir du dark social.

Bien que cela ne ressemble pas à une stratégie, croyez-nous, ça l'est.

Vous ne pouvez pas « exploiter » le dark social comme vous le feriez avec d'autres types de médias, mais il est crucial de le comprendre et de comprendre sa valeur. Le dark social n'est pas visible pour les moteurs de recherche et n'est pas mesurable. La vérité est que c'est assez désordonné. (Je veux dire, ça s'appelle le milieu désordonné pour une raison.)

Pour mieux expliquer le dark social, imaginez que les réseaux sociaux se soient scindés en deux (psst : c'est le cas) :

• Médias (les choses auxquelles vous êtes habitué) : c'est là que les gens vont pour consommer du contenu, souvent des choses créées par des inconnus. Vous pouvez utiliser Google Analytics ou d'autres outils de suivi pour voir ce que les gens font sur ces plateformes, mais ils ne racontent pas toute l'histoire.
• (Dark) Social (les trucs dont personne ne parle): Ce sont les canaux lâches que vous partagez avec vos collègues, les chats WhatsApp avec vos copains d'université, les messages Facebook à grand-mère, les groupes privés et les forums de discussion de niche - vraiment, c'est de toute façon que vous communiquez et interagissez avec des médias sociaux qui ne sont pas traçables par le public. Le dark social n'est pas suivi par des outils d'analyse des médias sociaux comme Google Analytics, qui est l'endroit où la plupart des partages se produisent aujourd'hui.

Lecture connexe : Les réseaux sociaux et les médias se séparent : voici ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing

Bien que vous ne puissiez pas contrôler ou suivre les réseaux sociaux sombres, vous pouvez avoir un impact sur les conversations qui se déroulent sur les réseaux sociaux sombres. Comment? En mettant votre marque au centre de leurs conversations.

Pour ce faire, vous devez cultiver la notoriété de la marque et une présence en ligne. Plus votre public voit votre marque et entend parler de votre marque, plus il est probable qu'elle apparaisse dans les conversations sur les réseaux sociaux sombres - cela devient encore plus vrai si votre message est créatif ou se concentre sur ce qui vous différencie de la foule.

Plus les gens voient votre marque sur les réseaux sociaux et dans la presse, plus ils seront susceptibles d'engager des conversations à ce sujet sur le dark social, et plus ils partageront votre contenu via le dark social avec leurs pairs.

Donc, si vous ne voyez pas autant d'engagement sur les médias sociaux organiques et payants que vous le souhaiteriez, mais que vous obtenez toujours des prospects qualifiés, vos prospects discutent probablement de vous sur les réseaux sociaux sombres. Mais il n'y a qu'une seule façon de le savoir, et cela nous amène à notre prochaine question…

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Posez des questions à vos consommateurs.

Souvent négligé, le plus grand atout de votre arsenal marketing est de comprendre les expériences de vos clients.

Si vous voulez savoir comment ils vous ont trouvé : demandez. C'est si simple.

Lorsque nous demandons à nos clients comment ils entendent parler de nous, cela nous aide à comprendre comment ils se connectent à notre marque et quels canaux pourraient être les plus efficaces pour les atteindre ainsi que des prospects comme eux.

Utilisez la même méthode pour déterminer comment améliorer vos offres - il suffit de demander.

Faites un audit des bonnes actions.

Pendant la pandémie, la campagne « Built to Lend a Hand » de Ford a présenté des initiatives telles que l'allégement des paiements et le soutien au crédit. Comme Ford, Budweiser a redéployé 5 millions de dollars habituellement dépensés pour le marketing du sport et du divertissement vers la Croix-Rouge américaine. L'entreprise arrête également périodiquement la production de bière pour s'efforcer de produire de l'eau potable propre et salubre pour les secours en cas de catastrophe. Et des entreprises comme Apple ont fait don de millions de dollars de technologie pour les systèmes scolaires rendus obsolètes par les coupes budgétaires dans certains États.

Comment votre marque va-t-elle au-delà des ventes pour aider les gens ?

Peut-être que votre SaaS peut aider les petites entreprises en leur offrant des tarifs réduits ou des essais prolongés en période de difficultés économiques. Peut-être que votre cabinet d'avocats peut fournir un soutien pro bono aux entreprises qui ont des objectifs philanthropiques. Vous allez les aider maintenant, et quand nous entrerons à nouveau dans un marché haussier, ils vous seront fidèles. Votre service fera déjà partie de leur routine, à tel point qu'ils ne voudront plus revenir en arrière. Et en plus de leur loyauté, ils auront de bonnes choses à dire sur vous à leurs pairs, amis et sur les réseaux sociaux sombres.

Alors, la prochaine fois que vous entendrez le mot récession, ne reculez pas et ne réduisez pas vos efforts de marketing. Tu as ça! Et si vous avez besoin d'un coup de main, n'hésitez pas.

En tant qu'agence de marketing et de relations publiques à service complet, nous pouvons commencer petit - avec un seul service ou deux - et nous personnaliserons un plan qui vous aidera à développer votre marque, à générer des conversions et, finalement, à influencer le retour sur investissement.