Conseils sur le contenu : stratégies sur la façon de titrer un e-mail

Savez-vous comment titrer un e-mail ? C'est plus nuancé que vous ne le pensez.

La quantité de conseils disponibles sur le sujet peut dérouter même les spécialistes du marketing numérique chevronnés. Pourquoi? Certaines des tactiques les plus connues pour créer les meilleures lignes d'objet d'e-mail peuvent entrer en conflit.

Le marketing par e-mail étant une industrie en ligne, les meilleures pratiques changent constamment. Les mises à jour de la plate-forme et les mises à niveau des appareils modifient l'affichage ou les performances d'un e-mail. Le comportement et les préférences du public peuvent évoluer en fonction de données démographiques telles que l'âge, le sexe et l'historique d'achat.

Alors, comment pouvez-vous vous assurer que vous créez des titres d'e-mails efficaces ? Passons ensemble en revue quelques stratégies de ligne d'objet éprouvées et éprouvées.

Pourquoi devriez-vous apprendre à titrer un e-mail de la meilleure façon possible ?

Des titres d'e-mail irrésistibles sont indispensables car sans ouvrir un e-mail, le contenu qu'il contient reste non lu. Aucune autre action n'aura lieu. Cela signifie aucune connexion avec des clients potentiels, aucun clic et aucune conversion. Aïe.

La bonne nouvelle est qu'il est relativement facile de s'entraîner à écrire de meilleures lignes d'objet. La plupart des conseils sur la façon de nommer un e-mail sont comparables aux meilleures pratiques générales de marketing par e-mail ou de rédaction en ligne.

Écrire de superbes lignes d'objet d'e-mail est un exercice d'équilibre. Vous disposez d'un espace pour insérer un nombre limité de mots afin d'inciter les gens à cliquer sur votre e-mail. Vous êtes également en concurrence aveugle avec tous les autres e-mails dans la boîte de réception d'un lecteur. Votre titre doit être bref mais inoubliable à la fois.

Pas de pression.

Comment rédiger les meilleures lignes d'objet d'e-mail pour vos campagnes marketing ?

Vous trouverez ci-dessous plus d'une douzaine de tactiques. Utilisez-les et laissez ce délicat équilibre de brièveté et de distinction briller à travers vos titres.

1. Concentrez-vous sur la rédaction des titres d'e-mails les plus intéressants

Pourquoi est-il important de rendre les titres d'e-mails irrésistibles et convaincants ?

Vous avez besoin de lignes d'objet pour se démarquer car 80% des gens ne donnent pas toute leur attention à leur boîte de réception. Un titre audacieux et une image attrayante peuvent être ce dont un abonné se souvient d'un e-mail marketing - même si l'e-mail lui-même est parfaitement écrit.

Voici quelques façons concrètes de créer des lignes d'objet d'e-mail intéressantes :

• Incitez les gens à satisfaire leur curiosité : les bonnes lignes d'objet « comment faire » relèvent de cette tactique, mais la plus intéressante serait les lignes complètement hors du champ gauche. Par exemple, le titre de l'e-mail de Gozengo ci-dessous est « NOUVEAU ! Vacances sur Mars.

Source : de très bons e-mails

• Faites preuve d'humour : une blague peut faire ou défaire votre campagne d'e-mails. Les lignes d'objet amusantes peuvent être difficiles à exécuter. Cependant, si votre sens de l'humour atterrit auprès de votre public, vous pouvez décrocher le jackpot et obtenir un coup de pouce métrique.

Source : de très bons e-mails

• Sortez ces appareils littéraires : exploitez ces compétences de rime ou d'allitération. Les dispositifs littéraires rendent les lignes mémorables et uniques. Le titre de l'e-mail ci-dessus est un excellent exemple : "De petites étapes pour un rasage plus doux". N'oubliez pas de résister à l'envie d'en faire de la poésie. Envisagez les tests A/B si vous n'êtes pas sûr de la réaction de votre public.

• Soyez audacieux, court et doux : si la plupart de vos abonnés sont des utilisateurs de smartphones, vous devez limiter les titres des e-mails à environ 30 caractères. Faites-le même si vous n'avez pas assez de données client pour le confirmer. La recherche suggère que jusqu'à 60% des ouvertures d'e-mails se produisent sur des appareils mobiles. Vous trouverez ci-dessous un e-mail Apple avec une ligne d'objet brève mais puissante : « Découvrez l'incroyable nouvel iMac ».

Source : de très bons e-mails

Gardez toujours à l'esprit que vous écrivez pour un public avec une courte durée d'attention, quels que soient les acheteurs cibles de votre marque.

2. Établissez un lien personnel entre vous et vos lecteurs

Saviez-vous que les campagnes utilisant des listes segmentées peuvent entraîner une augmentation de plus de 750 % des revenus ? Les lignes d'objet personnalisées rendent également les e-mails plus réussis, car la touche personnalisée augmente la probabilité d'ouverture de plus de 25 %.

La connexion avec vos lecteurs à un niveau personnel peut se faire de plusieurs manières. Voici trois des plus évidentes :

• Ajoutez des mots actifs, dominants ou émotionnels : lorsque vous utilisez certains mots marketing, vous misez sur la probabilité que vos lecteurs affichent une réponse forte ou extrême.

• Soulignez un avantage ou un point douloureux : Ceci est lié à la tactique ci-dessus. Avec une longue liste de mots, y compris des descriptions ou des références à ce qui est bénéfique ou douloureux pour vos lecteurs, cela peut entraîner plus d'ouvertures et plus de clics.

• Utiliser la personnalisation : nous l'avons mentionné dans la statistique ci-dessus. Même le simple fait d'inclure le nom d'un abonné dans une ligne d'objet peut entraîner de meilleurs taux d'ouverture. Dans l'exemple ci-dessous, le nom de l'abonné est Smiles Davis. Voici la ligne d'objet : "Smiles Davis's guide to San Francisco".

Source : de très bons e-mails

Au fur et à mesure que la technologie progresse, davantage de personnalisations seront possibles. Cependant, la plupart de ces fonctions, telles que celles rendues possibles par le contenu dynamique, sont utilisées de manière plus complète pour manipuler le contenu des e-mails plutôt que pour améliorer les lignes d'objet.

3. Assurez aux lecteurs que votre e-mail est précieux

La meilleure façon de réduire le bruit de la boîte de réception de vos lecteurs est d'offrir une valeur réelle. Lorsque vous apprenez à donner un titre à un e-mail, utilisez ces suggestions pour conférer un sentiment de grande valeur :

• Faites une promesse (que vous tenez dans le contenu de l'e-mail) : il s'agit d'une stratégie en deux parties. Si vous promettez quelque chose à vos lecteurs dans la ligne d'objet, vous devriez avoir le contenu souhaité dans l'e-mail ou accessible après un clic. Faire le premier peut augmenter les taux d'ouverture sur le moment, mais peut éventuellement entraîner des désabonnements.

• Laissez un sentiment d'urgence indéniable diriger votre e-mail : le titre de l'e-mail ci-dessous, « 50 % de réduction sur vos courses aujourd'hui », met en évidence une remise énorme et un temps limité pour profiter de l'offre. Les lignes d'objet comme celle-ci bénéficient d'un taux d'ouverture supérieur de plus de 20 % à celles qui ne semblent pas urgentes.

Source : de très bons e-mails

• Mettez en avant les détails les plus importants : les lecteurs se souviennent de ce que vous mentionnez en premier. Cette stratégie est compatible avec la rédaction de lignes d'objet courtes et douces pour mobile. Si vous conservez les informations essentielles au début et que vous vous en tenez à une trentaine de caractères, vous n'aurez jamais à vous soucier que votre message soit coupé au milieu d'une phrase.

• Posez les bonnes questions : la clé ici est de choisir une question à laquelle les lecteurs répondront exactement comme vous le souhaitez. Ouvert ou non, l'essentiel de votre ligne d'objet doit être la réponse, qu'elle soit ou non non-dit. Le titre de l'e-mail de Casper ci-dessous le précise : « Prêt à aller au lit ? Activez le canal sommeil.

Source : de très bons e-mails

Une dernière réflexion sur la valeur ajoutée pour les lecteurs : 70 % des personnes ouvrent des e-mails de marque parce qu'elles recherchent une remise ou une offre spéciale.

4. Travaillez avec les bons personnages

Ce sous-ensemble de stratégies est similaire à l'utilisation de certains dispositifs littéraires, à l'ajout de mots marketing et à la pression sur les avantages personnels et les points faibles. Lorsque vous déterminez comment titrer un e-mail, souvenez-vous de vos éléments pré-approuvés et mal vus.

Trois choses à garder à l'esprit :

• Vérifiez que vos lignes ne contiennent pas de contenu sensible : les mises à jour de routine rendent les filtres anti-spam imprévisibles, mais la plupart des spécialistes du marketing numérique s'accordent sur un ensemble commun de phrases et de mots déclencheurs à éviter. Suivre cette habitude empêchera vos messages de campagne de s'ajouter aux près de 60 milliards de courriers indésirables envoyés chaque jour dans le monde.

• Incluez un chiffre dans le titre de votre e-mail : l'e-mail d'IFTT ci-dessous a la ligne d'objet parfaite pour illustrer ceci : « 10 recettes Instagram dont vous avez besoin pour un été social. » Si cela ressemble à une liste que vous voulez lire, cela piquera probablement l'intérêt des autres et deviendra un titre engageant.

Source : de très bons e-mails

• Essayez de ne pas crier : sur Internet, des majuscules et des signes de ponctuation excessifs peuvent signaler l'excitation et l'anticipation. Cependant, si vous en faites trop (même un tout petit peu), le ton peut devenir anxieux et grossier.

Enfin, pensez à ajouter un emoji pour un visuel rafraîchissant. Tenez-vous en aux emojis ou symboles facilement reconnaissables et couramment utilisés lorsque vous décidez du titre d'un e-mail. Mais ne le faites pas pour toutes les lignes d'objet. Dans le marketing par e-mail moderne, seuls 9% environ des e-mails ont des emojis dans leurs titres. Dans l'e-mail ci-dessous, Dunkin' Donuts fait les choses correctement : "GRATUIT aujourd'hui !"

Source : de très bons e-mails

Les stratégies impliquant l'utilisation de caractères et de symboles sont parmi les plus délicates en pratique. Vous pouvez aller à l'encontre d'une ou plusieurs de ces idées et toujours proposer une ligne d'objet gagnante.

N'oubliez pas : votre connaissance de votre public cible et des données de vos clients l'emportera toujours sur toute règle allant à l'encontre de votre instinct.

Emballer

Apprendre à titrer un e-mail est un must pour les spécialistes du marketing numérique. Les meilleures lignes d'objet d'e-mail atteignent plus de lecteurs et profitent considérablement aux campagnes marketing.

Nous avons discuté plus d'une douzaine de tactiques efficaces de rédaction de titres d'e-mails ci-dessus. Voici quelques conseils généraux à prendre en compte lors de la création des meilleures lignes d'objet d'e-mail :

• Concentrez-vous sur l'écriture des titres les plus intéressants

• Établir un lien personnel entre vous et vos lecteurs

• Assurez aux lecteurs que votre e-mail est précieux

• Travailler avec les bons personnages

Besoin de plus de conseils pour maîtriser le titrage d'un e-mail ? Découvrez les 10 meilleures lignes d'objet d'e-mail conçues pour augmenter les taux d'ouverture.