Talent en marketing de contenu : comment pourvoir les postes clés et évoluer

De nos jours, presque toutes les entreprises font du marketing de contenu.

Pourquoi? Parce que ça marche.

Bien fait, le marketing de contenu promet d'augmenter le trafic, les prospects et les ventes tout en réduisant les coûts de marketing.

Mais est-ce que ça marche pour toutes les entreprises qui le font ? Définitivement pas. Et donc le marketing de contenu n'est pas vraiment pour toutes les entreprises. Le marketing de contenu s'adresse aux entreprises qui s'engagent à employer les meilleurs talents et à déployer des outils efficaces.

Cet article se concentre sur la culture des talents en marketing de contenu, l'atout dont vous avez le plus besoin pour réussir dans le marketing de contenu.

Il faut une équipe

Si vous débutez dans le marketing de contenu, vous apprendrez rapidement que la pratique exige de sérieuses ressources. Essayez de le faire en tant que groupe solo et vous découvrirez bientôt que cela demande du temps et des talents que vous n'avez pas. Vous devez constituer une équipe.

Fin 2014, la directrice du développement de contenu Michele Lynn du Content Marketing Institute a écrit :

"Chaque année, nous suivons les défis rencontrés par les spécialistes du marketing avec le marketing de contenu dans notre recherche. Cette année, un défi était beaucoup plus prononcé qu'il ne l'a été : trouver des professionnels du marketing de contenu formés. Ce défi a vu une augmentation de 320 % pour les spécialistes du marketing B2C au cours de la l'année passée."

Selon une étude menée par Kapost, moins de 20 % des équipes de marketing de contenu sont composées de six personnes ou plus. Près de la moitié des répondants à leur enquête avaient des équipes de 2 à 5 personnes. La même étude rapporte que 83,7 % des entreprises trouvent difficile de recruter des talents en marketing de contenu.

Le marketing de contenu est plein d'essais. Avant tout, vous avez besoin des bonnes personnes à bord. Voyons qui ils sont, les talents qu'ils possèdent et comment faire en sorte que les meilleurs de l'entreprise se joignent à votre équipe.

Leadership

La grande majorité des spécialistes du marketing de contenu n'obtiennent pas un succès remarquable. En fait, de nombreuses entreprises contribuent largement au bruit sans cesse croissant et réalisent de petits gains, voire aucun.

Mais lorsque vous vous connectez à ce qui est écrit sur la discipline marketing en plein essor, vous découvrez constamment des entreprises qui la tuent avec du contenu. Ils créent des empires médiatiques de marque, en quelque sorte, et par conséquent, renforcent la notoriété, les relations, la fidélité des clients et, souvent, voient le résultat net exploser.

En effet, les grands spécialistes du marketing de contenu réduisent efficacement leurs dépenses marketing et augmentent leurs ventes. En termes simples, ils bénéficient d'un retour sur investissement indéniable.

Bien qu'un certain nombre de facteurs aient tendance à séparer les nantis des démunis, dans la plupart des cas, la différence flagrante est liée à la stratégie. Les spécialistes du marketing de contenu accomplis ont un plan de marketing de contenu stratégique et documenté. Ceux qui luttent et traînent derrière le peloton ne le font pas.

Si vous faites partie des entreprises qui lancent (ou même exécutent) un programme de marketing de contenu sans plan, vous ne savez peut-être pas par où commencer.

Vous commencez avec un leader stratégique.

Chief content officer (CCO) est un titre quelque peu nouveau dans la suite C. Vous n'avez pas nécessairement besoin de quelqu'un avec CCO sur sa plaque signalétique, mais vous avez besoin d'un leader - la personne qui dirige la stratégie de marketing de contenu depuis le début.

Quel que soit le titre que vous donnez à votre directeur, il ou elle est responsable de documenter la stratégie et de diriger l'équipe de marketing de contenu. Le CCO est propriétaire des objectifs, de sorte que son domaine comprend l'exécution de programmes pour les atteindre. Et parce que le marketing de contenu n'est pas basé sur une campagne (c'est-à-dire qu'il n'a pas de date de fin), la stratégie, la surveillance, la mesure et le raffinement sont continus, de sorte que toutes les responsabilités sont toujours à sa charge.

Le CCO doit toujours être au courant des tendances du marketing de contenu et avoir une bonne compréhension du paysage concurrentiel. De plus, le CCO ou le directeur du marketing de contenu doit toujours avoir le doigt sur le pouls de chaque initiative et des efforts de marketing de contenu en général.

Le chef trace le chemin et est chargé d'évaluer des paramètres spécifiques pour évaluer les performances. Bien sûr, l'idée n'est pas seulement de savoir, mais de grandir. Ainsi, le CCO accompli n'est pas seulement proactif, mais analytique et réactif.

Le responsable du marketing de contenu travaille avec l'équipe pour établir et maintenir la voix du contenu. De manière générale, la même personne est responsable de l'approbation de la publication de tous les contenus.

Le chef dirige la tribu.

Dans cet article, je couvrirai un certain nombre de talents que votre équipe devrait comprendre. Si vous avez beaucoup de ressources, vous pouvez avoir une ou plusieurs personnes par rôle. Si vous êtes en mode startup, vous pouvez demander à une personne (de préférence polyvalente) de porter chaque chapeau. La plupart des cas atterrissent quelque part entre les deux. Quel que soit le cas dans votre département marketing, le chef guide toute la tribu et doit assurer l'excellence dans :

• Rédaction et production de contenus de tous types
• Concevoir
• Plateformes et ressources Web
• Intégration des stratégies de marketing, y compris les médias sociaux
• Budgétisation
• Ressources pour pigistes
• Promotion du contenu
• Développement du public
• Rechercher
• La mesure

La liste ci-dessus est adaptée de Epic Content Marketing, par Joe Pulizzi, McGraw-Hill Education.

"Tout le contenu est évalué en fonction de sa capacité à générer des visiteurs, des prospects et des clients, donc le développer nécessite un sens du marché et une capacité à savoir quel type de contenu aidera à vendre votre produit. Ce que vous vendez réellement ne l'est pas. Il peut s'agir d'un produit physique, de services de conseil ou d'un espace publicitaire sur le site. Ce qui compte le plus, c'est que le contenu attire l'audience dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs commerciaux.

~ Ann Handley, CCO, MarketingProfs

Exécution éditoriale

Une équipe de marketing de contenu, quelle que soit sa taille, doit toujours se concentrer sur la publication de contenu convaincant.

« Rédacteur en chef » est le titre le plus couramment donné à la personne qui dirige la production éditoriale de l'entreprise. Encore une fois, les titres diffèrent souvent. De nombreuses entreprises choisissent "gestionnaire de contenu".

Dans tous les cas, la personne détient un rôle critique : le gardien du blog de l'entreprise. En fait, la même personne peut être responsable du contrôle de la qualité de toutes les œuvres publiées. De plus, le rédacteur en chef doit créer des plans pour réutiliser le contenu tel que les articles de blog et les livres électroniques dans une variété de types de contenu tels que les infographies, les SlideShares et les webinaires.

De toute évidence, le rédacteur en chef doit avoir une solide maîtrise de l'écriture et de l'édition et être un conteur expérimenté et talentueux. Parce que la prolifération du marketing de contenu a coïncidé avec un déclin du journalisme classique - en particulier des journaux - les marques embauchent souvent d'anciens journalistes pour le poste de rédacteur en chef.

Le rédacteur en chef, cependant, est rarement le seul et unique auteur ou source du contenu. Ainsi, les responsabilités comprennent également :

• Embaucher et gérer des rédacteurs indépendants (plus à venir à ce sujet)
• Développer les contributions de contenu des coéquipiers internes, y compris éventuellement des cadres et des professionnels extérieurs au service marketing
• Assurer la direction créative
• Peaufiner pour la publication les travaux de tous les contributeurs afin de maintenir les normes de voix et de qualité (c'est-à-dire l'édition)
• En plus de la gestion des personnes, l'éditeur gère une variété de processus :
• Planification
• Production
• référencement
• L'utilisation d'images (photographie, illustration, animation, etc.)

Bien que ce ne soit pas toujours le cas, les rédacteurs en chef écrivent souvent des articles de blog et sont impliqués dans diverses formes de création de contenu. Les compétences rédactionnelles de l'éditeur sont susceptibles d'entrer en jeu lorsque le besoin se fait sentir de réagir rapidement à des développements de dernière minute avec des articles de blog, des newsletters ou des communications internes en temps opportun.

Un rôle final et souvent important du rédacteur en chef consiste à aider à créer une culture de marketing de contenu à l'échelle de l'entreprise et à développer les compétences de toutes les personnes impliquées.

"Le poste de rédacteur en chef nécessite une gamme complète d'expertise en marketing. Les compétences journalistiques passent probablement en premier, mais le travail va bien au-delà de la simple rédaction ou du reportage. Lorsque vous gérez un blog multi-auteurs et produisez des ouvrages tels que des guides ou des microsites, les compétences relationnelles Vous devez nouer et entretenir des relations productives avec les rédacteurs indépendants, les concepteurs et, bien sûr, les abonnés. Mais en plus des compétences humaines, vous devez également avoir des compétences techniques pour gérer le blog, générer du trafic et générer des ventes, le cas échéant. . Pour cela, la rédaction, la conception, le marketing par e-mail, le référencement et le CRO sont le strict nécessaire. »

~ Kathryn Aragon, rédactrice en chef chez Consulting.com

Un avantage stratégique

La stratégie de contenu est un défaut courant dans l'armure des spécialistes du marketing de contenu du monde entier. Même parmi certains groupes marketing dirigés par CCO et dotés d'objectifs clairement définis, de missions de marketing de contenu documentées et d'un arsenal de talents créatifs, des questions difficiles persistent :

• Quels types de contenu devons-nous créer ?
• Avons-nous des lacunes qui entravent notre conversion ?
• Quel contenu doit être amélioré ou abandonné ?
• Comment pouvons-nous augmenter la portée et l'engagement de notre contenu ?

Entrez le stratège de contenu. La demande de stratèges de contenu n'est pas aussi élevée qu'elle devrait l'être. De nombreuses entreprises ne réalisent pas qu'elles ont besoin d'aide dans le domaine spécialisé et beaucoup ont du mal à définir les compétences précises requises. Et, compte tenu de la croissance incroyable et de la concurrence intense dans le marketing de contenu, les stratèges de contenu efficaces sont rares. Nous allons nous attaquer à ces problèmes maintenant.

Vous avez besoin de l'aide d'un stratège de contenu si vous créez plus de contenu, mais ne réalisez pas un retour sur investissement plus élevé. Les domaines d'expertise dont vous avez besoin chez un stratège peuvent inclure :

• Compétences analytiques
• Planification stratégique
• Gestion de projet
• Compétences de formation
• Compétences en études de marché
• Compétences en expérience utilisateur

Les tâches importantes qu'un stratège de contenu peut effectuer incluent :

• Audits de contenu et catalogage
• Recherche d'audience et développement de profils clients
• Recommandation de types de formats de contenu et de sujets en ligne avec une matrice de cycle d'achat
• Élaboration de plans de création, de réaffectation, de distribution et de promotion de contenu
• Conception de flux de travail et de processus de cycle de vie de contenu
• Établir des modèles de gouvernance de contenu
• Analyse des performances et rapports
• Essai

Il existe plusieurs façons de combler le vide de votre stratège de contenu :

• Un expert en planification marketing expérimenté qui peut bien travailler avec le directeur de l'exploitation, le rédacteur en chef et les contributeurs peut être ajouté aux équipes de marketing de contenu en pleine croissance.
• Vous voudrez peut-être étendre vos capacités, mais pas votre main-d'œuvre. Une agence ou un consultant peut être retenu ou appelé périodiquement à l'action.
• Avec des ressources limitées, vous devrez peut-être charger un membre de l'équipe existante de développer des compétences en stratégie de contenu.

"La stratégie de contenu approfondit la création, la publication et la gouvernance d'un contenu utile et utilisable. Le stratège cherche à gérer le contenu comme un atout stratégique dans l'ensemble de l'organisation. Comprendre : toutes les stratégies de marketing de contenu géniales, spontanées et sans effort sont formés et mis à l'échelle avec une stratégie de contenu intelligente en leur cœur."

~ Robert Rose, responsable de la stratégie de contenu, Content Marketing Institute

L'âge de l'interaction

Vos prospects sont actifs sur les réseaux sociaux. Est-ce votre entreprise?

Alors qu'une bonne partie des entreprises ont établi une présence sur les réseaux sociaux, la plupart sont à la traîne. Ils passent donc à côté de puissantes opportunités d'accroître leur visibilité, d'établir de nouvelles relations, d'en savoir plus sur les désirs et les besoins des clients et de profiter de la forme de marketing la plus puissante de toutes : le bouche à oreille.

Votre stratège des médias sociaux (ou gestionnaire de communauté) dirigera les efforts de votre entreprise pour rejoindre, devenir actif et interagir avec votre public de nouvelles façons. Les responsabilités du stratège peuvent inclure :

• Recueillir des informations et suivre les tendances de votre secteur
• Surveiller les médias sociaux et les activités de marketing de contenu de vos concurrents
• S'engager avec votre public et créer des liens personnels
• Mettre en œuvre des politiques de médias sociaux pour maintenir la voix de la marque
• Élaboration de programmes d'éducation et de formation internes
• Suivi des mentions de votre marque en ligne afin que vous puissiez répondre en conséquence
• Créer, conserver et diffuser du contenu pour mieux informer votre public
• Recommander des stratégies pour la publicité payante sur les réseaux sociaux et les programmes de parrainage
• Construire et développer des communautés
• Se connecter et collaborer avec des influenceurs de votre secteur qui sont actifs sur les réseaux sociaux
• Favoriser le plaidoyer
• Générer du trafic vers votre site Web, votre blog et vos pages de médias sociaux
• Vente

Quels types de talents et de compétences devriez-vous rechercher chez un stratège des médias sociaux ?

• Bonne connaissance des réseaux de médias sociaux populaires et des canaux spécifiques à l'industrie
• Maîtrise de la création de contenu adapté au canal pour augmenter l'engagement et générer du trafic
• Désir de comprendre et d'aider les clients
• Volonté d'expérimenter de nouveaux outils et stratégies
• Bonne compréhension de la surveillance des médias sociaux et des outils d'analyse utilisés pour évaluer vos progrès
• Créativité, écriture et prouesses marketing
• Compétences conversationnelles (car ils seront un point de contact permanent pour votre entreprise)
• Travail d'équipe - la capacité de contribuer à l'équipe marketing dans son ensemble et de travailler efficacement avec les membres d'autres départements, y compris les relations publiques, les ressources humaines, les ventes et le support

Saisir un avantage visuel

On a beaucoup écrit sur l'importance du contenu visuel ainsi que sur le rôle critique que jouent les graphiques dans l'augmentation du pouvoir d'attraction du contenu basé sur la copie. Le contenu visuel s'est avéré :

• Magnifier la puissance d'arrêt
• Augmenter l'engagement
• Favoriser le partage
• Accélérer l'apprentissage
• Améliorer le rappel

Alors que tout ce qui précède a été accepté tout au long de l'histoire du marketing, la prolifération du marketing numérique, et du mobile en particulier, a favorisé une explosion du marketing visuel. Les réseaux de médias sociaux les plus populaires sont devenus de plus en plus visuels et une nouvelle race de médias sociaux visuels a émergé. Pinterest et Instagram en sont deux exemples très évidents.

Étant donné à quel point il est devenu clair que votre public réagit au contenu visuel, il est devenu tout aussi clair ce que vous devez faire.

Vous devez engager un graphiste.

Un membre de votre équipe existante peut être en mesure de s'attaquer à certains projets de conception. Il est également envisageable que votre entreprise puisse s'entourer d'un pigiste ou faire appel à un service graphique pour certains projets.

Cependant, l'équipe de marketing de contenu qui grandit à la vitesse de l'ère interactive compte un graphiste averti sur le Web. Comme c'est souvent le cas dans les agences traditionnelles ou les services marketing des entreprises, le designer peut même se voir confier le rôle de directeur créatif.

Le concepteur est susceptible de créer :

• La conception de votre blog
• les pages Web
• Infographie
• Images pour soutenir les articles de blog et les mises à jour sociales
• Plates-formes SlideShare
• Livres électroniques et autres types de ressources Web

Les compétences et l'expérience que vous recherchez peuvent inclure :

• Formation formelle en design graphique
• Maîtrise du logiciel Adobe ou d'outils équivalents pour la mise en page, l'illustration et la manipulation de photos
• Maîtrise des langages et outils de développement web
• Travail d'équipe et collaboration
• Capacité à respecter les délais et à travailler sous pression

Et... action

La vidéo n'est plus le média en plein essor d'Internet. À tous égards, la vidéo est arrivée et est devenue une force de premier plan dans le marketing de contenu.

La vidéo joue un rôle majeur dans la majorité du mix média des spécialistes du marketing de contenu, non seulement en raison de sa popularité, mais en raison de son pouvoir de susciter des émotions. Dans d'innombrables études, les spécialistes du marketing des secteurs B2C et B2B confirment que le marketing vidéo multiplie l'association à la marque et stimule l'intention d'achat.

Reconnaissant l'impact significatif que la vidéo peut avoir, les spécialistes du marketing de contenu qui disposent des ressources font souvent appel à un vidéaste en interne. Les tâches du vidéaste peuvent inclure :

• Gérer toute la production vidéo pour soutenir la stratégie de marketing de contenu
• Superviser les budgets et les projets vidéo, y compris l'embauche de pigistes
• Planification, tournage et montage vidéo
• Création de vidéo animée (motion graphics)

Les types de vidéos populaires incluent :

• Entrevues
• Témoignages
• Tutoriels
• Démos de produits
• Explicatifs
• Événements

D'un vidéaste et/ou producteur expérimenté, vous devriez obtenir :

• Compétences en narration visuelle
• Une variété de compétences techniques en éclairage et en composition
• Maîtrise des applications de montage vidéo
• Grande attention aux détails
• Un amour pour la collaboration

Maintenant, écoutez ceci...

La prolifération des appareils mobiles a entraîné une montée en flèche de la popularité des podcasts en tant que format de contenu. Comme la vidéo, les podcasts ajoutent de la personnalité, de la variété et de la polyvalence à votre mix marketing de contenu. Plus encore que la vidéo, les podcasts peuvent être très faciles, rapides et peu coûteux à produire.

Un podcasteur sérieux investira dans du matériel d'enregistrement et éventuellement dans un logiciel de montage audio, mais de nombreux podcasteurs obtiennent des résultats acceptables sans équipement ni logiciel spécialisé. Si vous visez à créer des podcasts comme élément régulier de votre marketing de contenu, la personne à la barre doit être apte à parler, à interviewer et à faire des recherches en vue d'entretiens ou de tout type de format.

Votre contenu fonctionne-t-il ?

Il n'y a qu'une seule façon de savoir. Vous devez définir les mesures qui sont significatives (les chiffres correspondent à vos objectifs), capturer les données, les examiner et prendre des mesures. Le processus dans son ensemble est généralement défini comme "analytique".

Les spécialistes du marketing de contenu les plus performants suivent de près les analyses, les mesures qui révèlent le degré auquel le contenu est consommé et l'action a (ou n'a pas) été incitée. Presque tous les spécialistes du marketing de contenu utiliseront Google Analytics dans une certaine mesure, et ceux qui s'engagent sérieusement dans l'analyse investissent dans des outils supplémentaires, qui incluent souvent une plate-forme d'automatisation du marketing.

Quelqu'un doit maîtriser l'analytique. Une équipe de marketing de contenu importante pourrait avoir une personne en place expressément pour gérer les processus analytiques en cours. Pour la plupart des équipes, le gourou de l'analyse porte un autre chapeau ou deux. Dans les deux cas, votre équipe doit être outillée pour :

• Suivre tout le trafic et le comportement du site à un niveau élevé et granulaire
• Surveiller la traction et le succès de toutes les initiatives de contenu
• Agréger les données provenant de plusieurs sources et présenter clairement les résultats
• Travailler en étroite collaboration avec le stratège de contenu pour analyser les données et forger des plans d'action

Votre gourou de l'analyse doit :

• Être en phase avec les plans marketing, les objectifs et toutes les activités de marketing de contenu et de médias sociaux de l'entreprise
• Avoir une connaissance approfondie des outils d'analyse
• Avoir des compétences en recherche et en rédaction de rapports
• Connaître les meilleures pratiques en matière de statistiques et posséder une grande attention aux détails
• Comprendre le référencement, les problèmes d'expérience utilisateur, les méthodologies de test et l'optimisation du taux de conversion (CRO)
• Restez au courant des nouveaux développements en analyse
• Alimenter les processus

Nerds nécessaires?

Les éditeurs les plus efficaces ont la maîtrise technique nécessaire pour être agiles, rapides et efficaces. Vous voudrez identifier les outils nécessaires pour piloter vos processus et faire en sorte qu'une ou plusieurs personnes de votre équipe sachent comment en tirer le meilleur parti.

Bien que la liste suivante ne soit pas exhaustive, les outils de marketing de contenu les plus importants incluent généralement :

• Blogging/système de gestion de contenu (CMS) - pour faciliter la publication
• Plugins - une vaste gamme d'outils spécialisés plug-in dans les CMS pour étendre les fonctionnalités
• Optimisation du contenu - pour le référencement
• Marketing par e-mail - services pour créer, distribuer et suivre les e-mails
• Analytics - pour les sites Web et les médias sociaux
• Sourcing - pour la conservation du contenu
• Gestion des médias sociaux - pour la surveillance, le partage, la distribution et la création de communautés
• Outils de création généralement SaaS pour créer des types de contenu spécifiques
• Collaboration - pour les workflows de création de contenu
• Distribution - pour la promotion et l'amplification du contenu
• Systèmes de webinaires - pour héberger des webinaires de marque et des réunions en ligne
• Tests - pour effectuer des tests A/B afin d'optimiser la conversion
• CRM - plateformes de gestion de la relation client et d'automatisation du marketing
• Plateforme d'automatisation du marketing (MAP) - pour automatiser les processus et intégrer plusieurs canaux

Bien que vous n'ayez probablement pas besoin d'un ingénieur dans votre équipe, le besoin croissant d'adopter les processus de marketing de contenu suggère de s'appuyer sur un type de cerveau gauche. Cherchez à embaucher ou à former quelqu'un avec :

• Une appréciation des données et de l'intelligence d'affaires
• La capacité d'apprendre rapidement les outils logiciels
• Une propension à expérimenter, tester et affiner
• Une large compréhension du marketing de contenu

"Le contenu nécessite une pléthore d'outils pour la production et la mesure, la collaboration et la gestion, la conservation, l'agrégation, la publication, etc. Dans l'immense majorité, nous avons constaté une déconnexion entre le marketing et l'informatique en ce qui concerne la sélection des outils, les capacités, les exigences et l'interfonctionnalité. adhésion."

~ Extrait de "Organizing for Content: Models to Incorporate Content Strategy and Content Marketing in the Enterprise", par Altimeter Group

Conseils de recrutement pour les talents de contenu

Entrevue

Lors d'un entretien, vous obtenez de meilleures informations en posant des questions comportementales. Préparez-vous avec des questions qui permettent aux candidats potentiels de démontrer leur expérience et leurs connaissances applicables à votre projet.

Par example:

• Parlez-moi d'une fois où vous...
• Quelle approche avez-vous utilisée pour... ?
• Comment mesurez-vous le succès de...?

Revues de portfolio et auditions

Demandez à voir le travail que le candidat a fait et encouragez-le à partager son histoire. Envisagez : (a) de payer le candidat pour qu'il « essaye » en réalisant un petit projet ; ou (b) auditionner avec un petit projet non rémunéré.

Les spécialistes du marketing de contenu doivent se concentrer sur l'embauche de personnes présentant tout ou partie des éléments suivants :

Compétences en écriture

Les compétences rédactionnelles sont primordiales pour le marketing de contenu.

• Recherchez des communications claires, concises et convaincantes dans les CV, les profils de médias sociaux, les e-mails et les éléments du portfolio (le cas échéant).
• Demandez aux candidats comment ils développent des idées de contenu et racontent des histoires.
• Demandez aux candidats d'expliquer le rôle que joue le public dans le marketing de contenu.

Compétences sociales

Pensez aux compétences sociales en ce qui concerne les communications en ligne et hors ligne.

• Invoquez des conversations sur des collaborations passées.
• Parlez de l'utilisation des médias sociaux par le candidat.
• Demandez des opinions sur ce qui fait un réseautage productif.

Compétences en recherche

Il y a presque toujours un élément "creuser" dans le marketing de contenu.

• Demandez au candidat d'expliquer comment il recueillerait le matériel source.
• Parlez des tactiques d'entretien, écoutez les questions intelligentes ou demandez au candidat de vous interviewer.

Compétences professionnelles

Les spécialistes du marketing de contenu efficaces comprennent les stratégies commerciales.

• Demandez des exemples de la manière dont l'expérience passée en matière de contenu et de communications d'entreprise est liée aux objectifs et aux résultats.
• Essayez d'amener le candidat à réfléchir par lui-même en faisant un remue-méninges ou en identifiant les défis du monde réel et les solutions potentielles avec des questions "Et si".

Embaucher des pigistes

Que vous démarriez ou que vous évoluiez, à de nombreuses étapes du jeu, vous êtes susceptible de faire travailler des pigistes, en particulier des écrivains. Est-il préférable de trouver un grand écrivain et de l'éduquer sur votre industrie ? Ou devriez-vous inverser cette approche?

Expertise de l'industrie - Oui, les écrivains qui connaissent votre territoire peuvent être utiles, cependant, l'écriture de côtelettes et la chimie se classent plus haut.

Types d'écrivains - Les écrivains versés dans le marketing de contenu et les médias sociaux peuvent être votre meilleur choix. De plus, les rédacteurs traditionnels, les journalistes et les rédacteurs techniques offrent tous des services indépendants, vous voudrez donc faire correspondre les compétences à vos besoins.

Attentes claires - Ne laissez rien au hasard. En forgeant vos accords, énoncez clairement les attentes en ce qui concerne les objectifs, les exigences de recherche, la planification, la durée et le processus d'édition. Convenez à l'avance des frais et des modalités de paiement.

Budgétisation - Les frais varient considérablement de quelques centimes à 1 $ par mot. Certains pigistes factureront à l'heure ou offriront des frais par projet. Les accords de mandat sont également courants pour les travaux en cours et peuvent permettre des remises en fonction du volume. En règle générale, vous obtenez ce que vous payez.

Droit d'auteur - Vous payez pour l'utilisation de la copie, pas pour la propriété de celle-ci. À moins que vous ne mettiez en place un accord formel, l'auteur détient le droit d'auteur. Si vous souhaitez détenir le droit d'auteur, acceptez-le dès le départ.

Commencez intelligemment - Plutôt que d'accepter une relation à long terme ou de vous engager dans un grand projet, avec un nouvel écrivain, il est judicieux de commencer petit avec un article de blog ou un petit projet.

Conseils pour interviewer des écrivains

Envisagez de poser les questions d'entrevue suivantes :

• J'aime X pièce. Pourriez-vous m'en dire plus sur la mission ?
• Que savez-vous du public cible ?
• Comment optimiser votre contenu pour la recherche ?

Posez des questions ouvertes pour donner à l'écrivain une chance de vous permettre de recueillir des informations sur la façon dont l'écrivain pense.