ROI du marketing de contenu : comment mesurer le succès d'une campagne

Si vous lisez ceci, vous investissez probablement – ​​ou souhaitez investir – beaucoup dans le marketing de contenu.

Mais comment assurer le retour sur cet investissement ?

Entrez dans le suivi du retour sur investissement du marketing de contenu.

Abréviation de retour sur investissement, le retour sur investissement est exactement cela - ce que vous obtenez en retour pour tout le temps, l'argent et la technologie que vous investissez dans vos opérations de contenu.

Bien qu'une augmentation des ventes ou une augmentation des pages vues puissent être les indicateurs standard d'un bon retour sur investissement, ils ne racontent pas toujours toute l'histoire - et ne suffisent pas non plus à vous dire exactement ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas.

Heureusement, il existe plusieurs façons de calculer, de suivre et même d'augmenter le retour sur investissement de votre marketing de contenu. Dans cet article, nous examinerons de plus près ce qui fait un bon retour sur investissement, ce que vous devez mesurer et quelques moyens astucieux de tirer le meilleur parti de votre investissement.

Commençons!

Publiez Google Docs sur votre blog en 1 clic

• Exportez en quelques secondes (et non en heures)
• Moins de CV, de stagiaires, d'employés
• Économisez 6 à 100+ heures/semaine

Découvrez Wordable maintenant →

Qu'est-ce que le retour sur investissement du marketing de contenu ?

Le retour sur investissement de votre marketing de contenu vous indique ce que vous obtenez en retour de votre investissement dans le marketing de contenu.

Bien que le concept de retour sur investissement soit assez simple, il peut devenir un peu compliqué lorsqu'il s'agit de gérer des retours au-delà des dollars et des cents. Là où la plupart des retours sur investissement sont mesurés uniquement en valeur monétaire, le retour sur investissement du marketing de contenu introduit plusieurs autres facteurs de succès importants.

Mais d'abord, passons en revue le concept clé du retour sur investissement et comment il est calculé.

Qu'est-ce que le retour sur investissement (ROI) ?

Votre retour sur investissement est le montant de la valeur (généralement de l'argent) retourné en pourcentage de la valeur que vous avez investie.

Le retour sur investissement est un calcul essentiel pour tout investissement, qu'il s'agisse d'un portefeuille d'actions, d'un bien immobilier ou de votre campagne de marketing de contenu. Bien que le retour sur investissement se résume généralement à de l'argent, les retours peuvent également prendre d'autres formes.

Par exemple, une entreprise qui investit dans son image publique par le biais du marketing de contenu peut ne pas voir un retour immédiat mais pourrait voir des retours à long terme sous la forme d'une augmentation des ventes, d'une meilleure réputation/autorité, etc.

Dans de tels cas, le retour sur investissement peut être légèrement plus difficile à calculer.

Mais avant de plonger là-dedans, décomposons d'abord les calculs monétaires.

Comment calculer le retour sur investissement monétaire

Le retour sur investissement est calculé comme le rapport entre le rendement net et le coût de l'investissement, généralement exprimé en pourcentage.

Par exemple, supposons que vous ayez investi 5 000 $ dans 5 articles au cours du mois de novembre et que ces cinq articles aient généré 20 000 $ de ventes grâce à des réservations de démonstration converties ou à des campagnes de génération de prospects au cours de leur première année. Dans ce cas, votre retour sur investissement sur ce contenu serait :

ROI = (20 000 $ - 5 000 $) / (5 000 $) x 100 % = 300 %

Étonnante! Droit?

Et de tels chiffres ne sont pas inhabituels non plus - si vous êtes prêt à investir du temps.

Bien que le retour sur investissement du marketing de contenu puisse être important, il faut parfois plus de six mois pour voir un retour sur investissement.

Comment savoir si vous avez un bon ROI ?

Étant donné que le retour sur investissement du marketing de contenu n'est pas toujours immédiat, il peut être difficile de dire si vous avez un bon retour sur investissement ou non.

Pour certaines entreprises, un retour sur investissement positif est facile à repérer : après avoir investi dans le marketing de contenu via le contenu de blogs et les livres blancs, elles peuvent constater une augmentation mesurable du trafic organique, ce qui peut avoir un effet causal sur le nombre de démos réservées ou de prospects convertis. Si le revenu/retour net de ces conversions est supérieur à l'investissement initial, il s'agit d'un « bon » retour sur investissement.

Bien sûr, ce n'est pas toujours le cas. Si vous investissez 5 000 $ mais ne générez que 5 001 $ de revenus, cela place votre retour sur investissement à seulement 0,02 % (lire : pas bon). Bien que la définition d'un "bon" retour sur investissement varie d'une entreprise à l'autre, le marketing de contenu de haute qualité offre généralement des retours sur investissement massifs, tels que 4 200 % pour les campagnes de marketing par e-mail.

Les « nombreux » retours sur investissement du marketing de contenu

Alors, quel type de « retours » devrions-nous attendre de nos investissements en marketing de contenu ?

Les ventes et les revenus sont, bien sûr, les rendements les plus évidents - et les objectifs finaux de tous les autres. Même si une entreprise cherche à augmenter les retours non commerciaux tels que la réputation publique et les inscriptions par e-mail, ces retours sont en fin de compte destinés à générer des revenus.

Ce sont ces retours non commerciaux qui rendent difficile la mesure du retour sur investissement du marketing de contenu. Cela nécessite une analyse minutieuse de quels investissements ont conduit à quels retours non générant des revenus. Et lequel de ceux-ci s'est finalement traduit par une vente.

Par conséquent, mesurer le retour sur investissement du marketing de contenu revient finalement à mesurer efficacement vos parcours clients .

Pourquoi mesurer le ROI du marketing de contenu ?

Garder une trace de vos retours ressemble à beaucoup de travail - et, très franchement, c'est le cas. Alors pourquoi se donner la peine, surtout si les retours finiront par apparaître sous une forme ou une autre ?

Comme nous le verrons, mesurer le retour sur investissement de votre marketing de contenu présente plus d'avantages que de simplement savoir à quel point vos efforts de contenu se portent bien.

1. Sachez ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas)

Les campagnes de marketing de contenu ciblent rarement un seul canal. Même les plus petites campagnes utilisent une combinaison de marketing par e-mail, d'articles de blog et d'autres efforts de marketing de contenu pour attirer et convertir des clients potentiels.

En conséquence, certaines choses fonctionnent naturellement mieux que d'autres.

Par exemple, alors que vos articles de blog peuvent attirer une tonne de trafic provenant des moteurs de recherche, vos campagnes de marketing par e-mail peuvent tomber à plat. Même si toutes vos chaînes fonctionnent bien, certaines peuvent ne pas fonctionner aussi bien que prévu.

Mesurer le retour sur investissement de votre marketing de contenu est le meilleur moyen d'identifier et de résoudre ces problèmes. Et puisque mesurer le retour sur investissement nécessite de mesurer le succès de vos canaux, c'est l'occasion idéale de vérifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

2. Augmentez les ventes et les revenus (et le retour sur investissement)

L'identification et la résolution des problèmes permettent non seulement d'éviter des investissements inutiles, mais aussi d'augmenter naturellement les ventes et les revenus. Autrement dit, mesurer votre ROI — et agir sur les résultats — permet aussi de l'améliorer !

Reprenons l'exemple précédent où vous avez investi 5 000 $ dans votre marketing de contenu. Sauf que cette fois, vous avez dépensé ces 5 000 $ en contenu Web, comme des articles de blog et des livres blancs, pour générer 2 000 $ de revenus, en d'autres termes, un retour sur investissement négatif.

Pendant ce temps, votre campagne de marketing par e-mail se déroule très bien.

En mesurant les résultats des deux canaux, vous aurez identifié que votre contenu Web a besoin d'améliorations drastiques. Après avoir apporté ces améliorations, vous réduisez simultanément le gaspillage tout en générant un retour sur investissement positif.

3. Améliorer la communication d'équipe

Comme nous le découvrirons bientôt (et vous l'avez peut-être déjà deviné), mesurer et agir sur le retour sur investissement de votre contenu est un travail à multiples facettes qui nécessite la coopération de plusieurs équipes.

Cependant, sans adopter une approche holistique du marketing de contenu, il existe un risque que de nombreux éléments clés de vos opérations de contenu soient cloisonnés. En investissant du temps et de l'énergie pour mesurer votre retour sur investissement, vous éviterez cela en améliorant naturellement la coopération et la coordination entre les équipes.

Comment mesurer le retour sur investissement du marketing de contenu

Maintenant que nous savons pourquoi il est important de mesurer le retour sur investissement du marketing de contenu, il est temps d'aborder le comment .

Il y a de fortes chances que vous disposiez déjà d'un certain nombre d'outils pour mesurer les indicateurs de performance clés (KPI). C'est d'identifier ces métriques clés (lire : nos retours sur investissement) qui est le défi, d'autant plus que les métriques clés d'une campagne peuvent ne pas être les mêmes que celles d'une autre.

Gardez cette stratégie générale à l'esprit lorsque vous commencez à mesurer votre propre retour sur investissement en marketing de contenu.

1. Sachez où vous investissez

Combien dépensez-vous pour vos outils d'email marketing ? Qu'en est-il de votre contenu Web et de votre logiciel d'analyse ?

Peu importe où vous investissez, il est important d'en garder une trace. Ce faisant, vous établirez une base importante pour le calcul ultérieur de votre retour sur investissement.

Et n'oubliez pas de prendre en compte les coûts indirects de marketing de contenu tels que les licences de logiciels, les tarifs des pigistes, l'hébergement Web et les frais de publication.

2. Identifiez vos KPI

Fidèles à leur nom, vos indicateurs de performance clés (KPI) sont d'excellents indicateurs de votre performance, en particulier lorsqu'il s'agit de mesurer votre retour sur investissement.

En fonction de votre campagne, les KPI de marketing de contenu peuvent inclure les pages vues, les inscriptions par e-mail et les taux de conversion de certains canaux. Il est crucial non seulement d'identifier ces KPI, mais également de suivre leur performance, ce qui sera important pour augmenter votre retour sur investissement plus tard.

3. Établir des liens entre les revenus, les KPI et les investissements

Vos e-mails convertissent-ils des prospects qualifiés en clients ? Quels articles de blog convainquent votre public cible d'acheter ou de s'abonner ?

Des questions comme celles-ci sont importantes à poser lorsque vous reliez vos investissements de contenu aux rendements qu'ils produisent. En établissant un lien entre le montant que vous avez investi dans un canal de contenu et ses performances via vos KPI et vos retours, vous aurez une meilleure idée de ce qui aide ou nuit à votre retour sur investissement.

4. Calculez votre retour sur investissement

Maintenant que vous connaissez (1) le montant réel que vous avez investi et (2) votre rendement total, vous pouvez maintenant calculer votre retour sur investissement avec la formule présentée précédemment :

ROI = (rendement net) / (coût de l'investissement) x 100 %

Mais n'oubliez pas vos KPI. Si votre retour sur investissement est inférieur à ce que vous souhaiteriez, examinez de plus près chaque KPI et lisez la section suivante pour découvrir des moyens infaillibles de l'améliorer.

5 façons d'augmenter le retour sur investissement du marketing de contenu

Il n'est pas rare de mesurer votre retour sur investissement et de trouver plus court que vous ne le souhaiteriez.

Heureusement, votre retour sur investissement n'est pas immuable. Tenez compte de ces conseils pour donner un bon coup de pouce à votre retour sur investissement (et à vos bénéfices) en examinant de plus près vos efforts en matière de contenu. Bien que toutes ne s'appliquent pas à vous, la règle générale est d'utiliser vos mesures pour identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

1. Résoudre les problèmes

En mesurant votre retour sur investissement, vous avez peut-être identifié des domaines qui ne fonctionnent pas aussi bien que vous le souhaiteriez. La correction de ces zones est la première et la plus efficace des étapes pour augmenter le retour sur investissement de votre marketing de contenu.

Par exemple, de nombreuses campagnes souffrent d'un mauvais marketing par e-mail, souvent dû à un manque de personnalisation. En créant des e-mails plus personnalisés pour un public cible défini, vous pouvez rapidement augmenter le retour sur investissement, l'engagement et, bien sûr, les revenus, le tout sans dépenser une fortune supplémentaire pour chaque élément de contenu.

2. Investissez davantage dans ce qui fonctionne

Mesurer votre retour sur investissement vous donne également l'opportunité de doubler ce qui a déjà réussi.

Bien qu'un marketing de contenu réussi exploite presque toujours plusieurs canaux, certains canaux peuvent être plus pertinents que d'autres dans votre secteur. Par exemple, une marque de cosmétiques peut vouloir investir encore plus dans sa présence sur les réseaux sociaux (son fief) pour augmenter les partages sociaux et autres KPI - même si son blog a un taux de rebond élevé (une zone problématique).

3. Faites des mesures du retour sur investissement un processus continu

L'amélioration de votre retour sur investissement est un processus itératif. Au fur et à mesure que vous apportez des changements et essayez de nouvelles stratégies, assurez-vous de mesurer régulièrement votre retour sur investissement pour voir les effets. Ce faisant, vous affinerez davantage votre stratégie de marketing de contenu et améliorerez encore plus votre retour sur investissement.

4. Trouvez des moyens d'être plus efficace et d'optimiser

Bien que générer plus de revenus soit un excellent moyen d'augmenter le retour sur investissement, il est presque toujours plus efficace d'optimiser vos investissements.

Résoudre les problèmes et améliorer les canaux peu performants n'est qu'un moyen. Une autre façon consiste à examiner de plus près vos flux de travail. Si certaines parties de la production de contenu sont particulièrement coûteuses mais ne génèrent pas suffisamment de valeur, il est peut-être temps d'optimiser. Un coupable commun est les systèmes de gestion de contenu coûteux qui peuvent être trop compliqués pour vos besoins.

5. Rationalisez les opérations de contenu avec des outils d'automatisation simples

En ce qui concerne les outils coûteux, vous n'avez pas besoin de dépenser beaucoup pour soutenir votre stratégie de contenu.

Avec des outils CMS comme Wordable, vous pouvez rationaliser vos opérations de contenu, tirer parti de l'automatisation et tout gérer à partir d'un seul endroit sans investissement massif. Adopter une approche plus légère et plus simple augmentera automatiquement votre retour sur investissement.

Boostez le retour sur investissement de votre marketing de contenu avec Wordable

De l'automatisation des processus fastidieux à la simplification de la gestion de votre contenu, Wordable peut augmenter votre retour sur investissement en vous faisant gagner du temps et de l'argent. De plus, avec des exportations transparentes en un clic vers WordPress, Medium et HubSpot, chaque élément de contenu fonctionnera mieux que jamais, le tout sans effort ni investissement supplémentaire.

Pour plus d'informations et pour essayer Wordable gratuitement, inscrivez-vous aujourd'hui et réclamez vos cinq exportations gratuites.

Lecture connexe :

• 11 conseils de marketing de contenu lors du lancement d'un nouveau site ou projet
• Comment créer un dossier de contenu alléchant pour vos écrivains
• Comment créer une machine de production de contenu qui surpasse vos concurrents
• Conseils d'optimisation de contenu pro pour plus de 300 articles par mois
• 5 raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un gestionnaire de marketing de contenu (+ comment en embaucher un)