Les avantages et les inconvénients des e-mails de sensibilisation à froid

La vente en face à face n'est plus aussi importante qu'avant - pourquoi quitter la maison alors que tout ce dont vous avez besoin peut être trouvé, expédié ou acheté en un clic, n'est-ce pas ?

En moyenne, les équipes de vente B2B affirment que les canaux numériques sont deux fois plus importants aujourd'hui qu'ils ne l'étaient il y a quelques années, selon McKinsey & Company.

Surtout au plus fort de la mise en quarantaine du COVID-19, les acheteurs se sont déplacés en ligne, modifiant la structure des canaux de vente et passant plus de temps dans l'entonnoir sombre.

Lecture connexe : Comment faire en sorte que le marketing de l'entonnoir sombre fonctionne pour vous

Toutes les équipes de vente, mais surtout dans l'espace technologique B2B, ont dû proposer de nouvelles stratégies pour sortir leurs clients cibles de l'obscurité et les faire avancer dans leur voyage.

Peut-être l'outil le plus simple et le plus courant à la disposition d'un vendeur ? Courriels de sensibilisation à froid.

Avez-vous grincer des dents tout à l'heure en lisant cela?

Nous savons.

La sensibilisation à froid, en général, a une mauvaise réputation - des spams constants et des vendeurs embêtants essayant de vous inciter à acheter quelque chose qui n'ajoute aucune valeur à votre vie quotidienne.

Mais, croyez-nous, ce n'est rien de tel quand c'est fait de la bonne façon.

Pour de nombreuses entreprises technologiques et SaaS B2B, l'envoi d'e-mails à froid est devenu la norme. Quand c'est bien fait, ce n'est pas commercial et harcelant. Une solide campagne de marketing par e-mail peut aider votre public froid à vous trouver et l'aider à traverser la phase de recherche de l'entonnoir. Bien qu'ils ne remplacent pas les méthodes entrantes, les e-mails froids sont un complément pour stimuler la croissance à court terme tandis que vos campagnes entrantes continuent de gagner du terrain.

Les e-mails de sensibilisation à froid peuvent aller très bien ou nulle part. Avec les bonnes techniques de recherche et le bon message, vous pouvez vous connecter avec n'importe qui et augmenter votre retour sur investissement. Examinons les avantages et les inconvénients de la méthode du courrier électronique froid.

Avantages de l'e-mail Cold Outreach

L'idée de trouver des prospects par e-mail existe depuis longtemps, car cela fonctionne. Pour les professionnels occupés, leur boîte de réception est un excellent moyen de les attraper juste après une réunion ou même à la fin de leur journée de travail lorsqu'ils jettent un dernier coup d'œil à leur boîte de réception. Outre sa commodité, l'envoi d'un e-mail présente bien plus d'avantages qu'un appel téléphonique ou qu'un placement d'annonce.

Atteignez les utilisateurs là où ils passent le plus de temps.

L'étude Adobe 2019 sur l'utilisation des e-mails, qui a interrogé 1 002 adultes, a révélé que les professionnels passent environ cinq heures par jour à consulter leurs e-mails. Cela étant dit, chaque e-mail froid qui parvient à votre prospect est une autre étape vers une conversion potentielle. Et même si les acheteurs potentiels n'ont pas besoin des produits/services que vous vendez au moment précis où ils reçoivent votre e-mail, ils peuvent se souvenir du nom de votre marque ou de votre offre et le rechercher plus tard, ou ils peuvent rechercher leur boîte de réception à une date ultérieure. pour retrouver l'ancienne communication.

Lecture connexe : 11 stratégies de marketing par e-mail qui garantissent un taux de clic pour ouvrir de 50 %

Le cycle de vie d'un e-mail est plus long que celui d'un appel téléphonique car il peut rester dans les boîtes de réception des prospects. Et si vous obtenez une « ouverture » ​​sur un e-mail froid, vous pouvez utiliser ces données pour commencer à entretenir un prospect. Alors qu'un appel téléphonique manqué peut signifier une variété de choses, des prospects qui ne répondent pas aux appels de numéros qu'ils ne connaissent pas aux prospects qui n'ont tout simplement pas le temps de parler à ce moment-là.

Économisez de l'argent et du temps.

Étant donné que les e-mails ne coûtent presque rien à envoyer, vous pouvez obtenir un retour sur investissement extrêmement élevé pour vos campagnes de marketing par e-mail. Contrairement aux appels à froid, les e-mails fournissent des informations facilement accessibles et pertinentes sur votre marque, et vous pouvez également ajouter des pièces jointes, une fonctionnalité sous-estimée dans la diffusion d'e-mails à froid.

Joignez un document, une infographie ou du matériel promotionnel pour raconter une histoire plus détaillée sur vous, votre entreprise et le produit ou service que vous avez à offrir. Vos lecteurs peuvent ouvrir le message à leur rythme, et si votre copie est bien écrite, ils seront plus enclins à suivre votre CTA et à se diriger vers votre site Web.

Un e-mail attend le destinataire.

Nous sommes tous passés devant une publicité sur les réseaux sociaux, la perdant à jamais dans le monde numérique (c'est-à-dire à moins qu'un expert avisé en publicité payante B2B ait quelque chose à dire à ce sujet).

L'utilisation de vos plateformes sociales crée la possibilité que votre argumentaire soit vu par des milliers de personnes, mais si personne ne vérifie leur chronologie dans cette fenêtre limitée, ils le manqueront probablement. C'est pourquoi, pour le marketing des médias sociaux, la persévérance, le timing et la cohérence sont tous si importants.

Lecture connexe : Guide ultime du marketing des médias sociaux B2B

Avec un e-mail, les destinataires peuvent lire votre message lorsqu'ils sont prêts, il ne va nulle part.

Cependant, ce n'est pas parce qu'il est facile pour eux de répondre qu'ils le feront. Ne commettez pas l'erreur courante de penser que vous devez continuellement envoyer des e-mails aux mêmes personnes. Ce n'est pas un jeu de chiffres. Il y a un processus.

Inconvénients de l'e-mail de sensibilisation à froid

Nous savons donc que les e-mails de sensibilisation à froid peuvent être efficaces et qu'ils sont plus rapides, moins perturbateurs et plus faciles à mettre à l'échelle et à mesurer.

Alors pourquoi ont-ils une si mauvaise réputation ?

Les premières impressions sont dures.

Avec les e-mails de sensibilisation à froid, vous contactez essentiellement de parfaits inconnus et essayez de les convaincre d'acheter votre produit. Ce que vous dites doit résonner avec eux. Ils doivent lire cet e-mail et se sentir obligés d'en savoir plus. S'ils ne voient pas la valeur que vous apportez à la table, votre e-mail entrera dans la poubelle numérique et ils passeront au message suivant.

Et cela va sans dire, mais ne comptez pas sur le clickbait pour augmenter ces taux d'ouverture.

Vous pouvez augmenter les taux d'ouverture, mais vous augmenterez également le nombre de personnes qui n'achèteront jamais chez vous en raison de la tromperie (et de l'agacement).

Pour faire la première impression parfaite, votre titre doit être suffisamment intéressant pour obtenir un clic, mais pas si extravagant que vous ne puissiez pas le livrer. C'est un équilibre délicat.

Lecture connexe : 8 erreurs d'email marketing à éviter en 2022

Il y a beaucoup de concurrence.

Presque tout le monde peut envoyer un lot d'e-mails de nos jours (même les spams et les mal écrits). La personne que vous essayez de joindre a déjà des centaines d'e-mails dans sa boîte de réception, dont beaucoup ne seront jamais ouverts.

Il ne faut que quelques secondes à quelqu'un pour supprimer votre message. Et pire encore, si vous ne suivez pas les meilleures pratiques de marketing par e-mail, vos e-mails pourraient être victimes de filtres anti-spam et ne jamais se retrouver devant les yeux de vos prospects.

L'actualité n'est pas une priorité.

Les échanges par e-mail ne sont pas aussi dynamiques que les conversations téléphoniques, et rien ne vaut le bavardage en personne. L'une des principales raisons à cela est simplement qu'il n'y a pas urgence.

Lorsque vous parlez en personne ou au téléphone, les décisions sont prises sur-le-champ. Peut-être que la décision prise par votre prospect est qu'il a besoin de plus de temps ou qu'il n'est pas intéressé - déception - mais au moins vous savez, sur-le-champ, où vous en êtes.

Avec la communication par e-mail, vous ne savez pas du tout si les prospects répondront, et pour ceux qui le font, les réponses peuvent arriver à tout moment, de quelques secondes après réception à un mois plus tard. Vous pouvez toujours envoyer un e-mail de suivi, mais le suivi d'un e-mail non ouvert ou ouvert mais sans réponse signifie plus d'efforts de votre part sans aucune garantie de retour. Et trop de suivis peuvent rapidement se transformer en spam.

La réalité est que le cold emailing est un rouage de votre machine de stratégie de vente et de marketing. Lorsque cela est fait efficacement, cela peut être un moyen incroyablement efficace d'attirer du trafic vers votre site Web, d'accroître la notoriété de la marque et d'aider les acheteurs à commencer leur parcours dans l'entonnoir de vente. Lorsque cela est mal fait, cela peut donner à votre marque un aspect ennuyeux, malhonnête et insistant.

Comme pour toute tactique de marketing, la clé ici est d'avoir la bonne stratégie et d'être capable de l'exécuter avec précision.

Besoin d'aide pour votre stratégie d'email marketing ? Nous sommes heureux de vous aider !