Intégrez le démarchage téléphonique dans votre stratégie de prospection La Growth Machine

Pourquoi intégrer le démarchage téléphonique à votre campagne de prospection ?

Avant d'aborder le comment, explorons d'abord pourquoi vous devez absolument intégrer vos opérations de démarchage téléphonique à votre campagne LGM.

Combiner le démarchage téléphonique avec d’autres canaux dans La Growth Machine offre plusieurs avantages :

1. Différenciez-vous :

Premièrement, cela vous distingue de la concurrence. Peu de gens utilisent le démarchage téléphonique, et encore moins le font bien, et donc son utilisation combinée avec d'autres canaux ne représente qu'une infime fraction de votre concurrence totale.

2. Boostez vos taux de conversion :

Le deuxième avantage du démarchage téléphonique est qu’on ne le fait pas forcément au tout début. Du coup, lorsque vous appelez, le lead n'est plus si froid.

Cette approche augmente considérablement vos taux de conversion par rapport à une stratégie d'appel à froid uniquement.

3. Amplifiez votre crédibilité :

Et enfin, cela donne de la crédibilité à vos campagnes de génération de leads.

Tout l’intérêt du multicanal est de faire en sorte que votre prospection ne semble pas automatisée et simule une interaction humaine.

Ainsi, inclure le leader dans une séquence LGM fonctionne. En fait, c'est comme si nous exploitions de plus en plus chaque canal.

Vous augmenterez votre taux de conversion de X pour cent si vous utilisez le démarchage téléphonique plutôt que si vous ne le faites pas. Si vous le faites dans le cadre d'une approche multicanal, c'est encore plus efficace, et ainsi de suite.

La meilleure campagne multicanal à utiliser pour votre démarchage téléphonique :

Comme nous l'avons dit plus tôt, le démarchage téléphonique vient en dernier dans la chaîne des événements.

Cela signifie que vous devez mettre en place une campagne multicanal pour eux avant même de penser à passer l'appel.

Mais pas n’importe quelle campagne ; vous avez besoin de quelque chose qui soit à la fois engageant et comportant suffisamment de points de contact pour donner l'impression que votre approche est personnalisée. Voici à quoi ressemble l'un de nos favoris :

Décomposons-le !

• Étape 1 – Visite de profil : Maintenant que vous connaissez nos méthodes, nous commençons constamment par une visite de profil ! Cela rend l’ensemble du processus beaucoup plus humain. Considérez-le comme une introduction douce afin que le responsable vérifie votre profil ou, à tout le moins, ait une idée de votre nom et de votre titre.
• Étape 2.1 – « Est-ce qu'un contact ? » : Ensuite, vous vérifiez si le prospect est déjà une connexion. Cela fait que si tel est le cas, vous pouvez simplement terminer la séquence ici et les appeler directement.
• Étape 2.2 – Ajouter un prospect comme connexion : s'il ne fait pas partie de votre réseau LinkedIn, c'est ici que la séquence commence réellement ; vous les ajoutez en tant que connexion LinkedIn. Assurez-vous de laisser au prospect un délai approprié pour accepter votre demande.

Scénario 1 : Branche inférieure :

Comme vous pouvez le voir, la campagne se divise au point « Ajouter comme relation », explorons d'abord la branche inférieure :

• Étape 3 – Le prospect accepte : Une fois que le prospect accepte votre demande, vous visitez à nouveau son profil, puis vous attendez un jour ou deux. Ce n'est qu'après cela que vous envoyez votre premier message.

• Étape 4 – Si pas de réponse : La séquence continue uniquement si le lead ne répond pas. Dans ce cas, vous recommencez avec une autre visite de profil – pour, encore une fois, leur rappeler qui vous êtes. Immédiatement après, vous envoyez un message vocal !

• Étape 5 – Dernier message LinkedIn : S'ils n'ont toujours pas répondu au bout d'une semaine (ou selon ce que vous jugez approprié), vous leur envoyez un dernier message sur LinkedIn disant quelque chose du genre :

Je n'ai pas eu de réponse de votre part, peut-être êtes-vous occupé ou en vacances en ce moment.

Mais si vous êtes intéressé par un {argumentaire en 2 phrases pour montrer comment ce que vous proposez résout leur problème}

Eh bien {vous savez où me trouver | faites le moi savoir | Je suis disponible pour en parler}

• Étape 6 – E-mail : Si vous ne recevez toujours aucune réponse de votre prospect, c'est ici que vous changez de canal et essayez de le joindre par e-mail. C'est la puissance du multicanal, vous ne manquez aucune opportunité !

Scénario 2 : Branche supérieure :

Nous voyons ici ce qui se passe si le prospect n'accepte pas votre demande de connexion :

• Étape 3 – Visite de profil : Cela va de soi, vous faites cela pour les mêmes raisons décrites ci-dessus.
• Étape 4 – Envoyer un e-mail : Comme vous n'avez aucun autre moyen d'atteindre votre prospect, vous envoyez un e-mail mentionnant les actions que vous avez entreprises sur LinkedIn.
• Étape 5 – Attendez et « Est-ce qu'un contact ? » : Si vous n'avez toujours pas de réponse, vous attendez une semaine ou deux pour qu'il accepte votre demande de connexion. Ensuite, vous vérifiez s’ils l’ont fait ou non.
• Étape 5.1 – Si Lead n'accepte pas : La séquence se termine ici, vous avez essayé tout ce que vous pouviez… Ou l'avez-vous fait ? Lisez la suite pour voir quoi faire ensuite.
• Étape 5.2 – Si le Lead accepte : Eh bien, alors vous les exécutez via le scénario 1.

Et c'est tout! Vous disposez désormais d’un schéma de campagne multicanal parfait à intégrer à votre démarchage téléphonique sur La Growth Machine !

Le démarchage téléphonique en dernier recours :

Parfois, les prospects ne répondent nulle part. Ils sont soit occupés, en vacances, pas intéressés, etc. Quoi qu'il en soit, une bonne approche serait de les appeler directement ! C’est ici que vous tirez vraiment parti de l’élément humain et de vos compétences générales en tant que vendeur :

Maintenant, ils voient qu'il y a une vraie personne à l'autre bout du fil. C'est une entrée beaucoup plus simple pour vous car ils voient clairement que vous avez fait des efforts, et cela semble plus humain.

Dernières pensées:

Même si le démarchage téléphonique doit être réservé à la dernière partie de votre séquence de prospection, vous pouvez toujours l'utiliser en dernier recours et obtenir d'excellents résultats.

Cependant, avant de passer cet appel, il est important de mettre en place une campagne multicanal solide pour votre prospect qui comprend des e-mails, des messages vocaux, des visites de profil, ciblant des prospects qui connaissent déjà quelque peu votre sensibilisation.

Votre segmentation et votre personnalisation sont les éléments les plus cruciaux du démarchage téléphonique. Cela dit, nous avons une dernière pépite ingénieuse pour utiliser des noms communs pour créer des messages vocaux hautement personnalisés :

Sur ce point, nous pouvons dire que le démarchage téléphonique reste une option viable, mais il faut être prudent et l’utiliser avec goût.

Le succès de toute campagne de sensibilisation réside dans la combinaison de l’interaction humaine et de la technologie.

En optimisant votre processus et en tirant parti de l’automatisation, vous maximiserez vos chances d’atteindre des prospects avec d’excellents résultats !

Bon démarchage téléphonique !