Générez des ventes record avec ces 5 offres de vacances attrayantes

Lorsque les jours raccourcissent et que vous commencez à avoir envie de boissons chaudes au cacao sous une couverture douillette près d'une cheminée, cela ne peut signifier qu'une chose : Noël approche. Et il est temps de commencer à planifier vos campagnes de vacances.

Vous connaissez le dicton - c'est la haute saison pour une raison. De nombreuses marques de commerce électronique voient une énorme augmentation de leurs revenus à cette période de l'année alors que les gens du monde entier attendent que les ventes éclatent et commencent leur virée shopping de cadeaux. En 2021, NRF s'attend à ce que les achats en ligne augmentent de 15 % et atteignent 226,2 milliards de dollars. Les acheteurs dépenseront en moyenne 997,73 $ en cadeaux pour leurs amis et leur famille, d'autres articles de vacances et des achats non-cadeaux.

Vous voulez une tranche de cette tarte de Noël juteuse? Commencez dès maintenant à élaborer votre plan de jeu pour les vacances et préparez-vous pour les dépenses record à venir. Offrir des remises à cette période de l'année devrait être votre stratégie de choix, car vous souhaitez avoir un avantage concurrentiel, mais aussi montrer à vos clients une attention particulière. Avant de continuer avec une ventilation détaillée de certaines offres de Noël puissantes, approfondissons et voyons ce qui fait une bonne offre .

Les ingrédients clés d'une bonne offre

1. Offrez une bonne valeur

Tout le monde veut un bon rapport qualité-prix. Les gens sont plus enclins à acheter quelque chose si son prix est réduit, donc la première tâche sur votre liste de contrôle de Noël est de trouver une bonne vieille remise. Mais soyez prudent car vous ne voulez pas que des prix plus bas vous volent votre marge bénéficiaire.

La remise basée sur un pourcentage , "Obtenez 10% de réduction sur votre prochain achat" , fait partie des types d'offres les plus couramment utilisées. La taille dépend de si vous souhaitez augmenter l'engagement (5 - 20 %), générer plus de ventes (25 - 45 %) ou vider les rayons des articles à rotation lente (50 + %). Un autre type populaire est le rabais en dollars - "Profitez de 10 $ de rabais sur votre prochain achat" . Il a un impact psychologique puissant car il donne aux clients l'impression qu'ils gaspilleraient de l'argent s'ils ne l'utilisaient pas.

Conseil de pro : Lorsque vous choisissez entre les deux, respectez la fameuse « règle des 100 » introduite par Jonah Burger, professeur de marketing aux États-Unis : si un produit coûte moins de 100 $, vous devez utiliser un pourcentage de remise. Pensez-y, quoi de plus attrayant - une chemise à 20 $ avec 25 % ou 5 $ de réduction ? Et s'il coûte plus de 100 $, choisissez la remise sur la valeur totale : c'est-à-dire que pour un smartphone à 1 000 $, fixez une remise de 200 $ au lieu de 20 %.

La livraison gratuite est la principale raison de l'abandon du panier, ce qui en fait l'une des meilleures incitations pour les reconquérir et finaliser leur achat. Combinez-le avec une exigence de commande minimum pour augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV) de votre magasin. De même, un cadeau avec chaque achat au-dessus d'un certain seuil vous aiderait également à vider l'inventaire.

2. Rendez-le attrayant

Si vous voulez que vos offres de Noël génèrent un retour sur investissement très élevé, vous devez investir du temps et des efforts pour les rendre aussi attrayantes que possible. Mais qui cliquerait sur votre site Web si le design n'est pas attrayant ? Qui trouverait même vos offres de réduction si les sections de votre magasin sont en désordre ?

Commencez par vous assurer d'offrir une expérience d'achat transparente aux visiteurs de votre site Web. Organisez soigneusement les menus et les articles et ajoutez des filtres de produits avancés pour aider les acheteurs à trouver ce qu'ils recherchent. Assurez-vous toujours que votre magasin est adapté aux mobiles , car une partie importante de vos clients effectuera leurs achats de vacances sur un appareil mobile.

Mettez vos clients dans une ambiance de magasinage festive avec une reprise de Noël . Quiconque visite votre magasin à cette période de l'année doit immédiatement savoir que vous avez une promotion de vacances en cours. Considérez votre page d'accueil comme une vitrine de grand magasin - elle doit attirer l'attention. Incluez des éléments sur le thème de Noël dans la conception et utilisez des astuces visuelles pour mettre en évidence les sections avec vos meilleures offres . Après tout, c'est là que vous souhaitez générer le plus de clics.

Ensuite, ajoutez une fenêtre contextuelle joyeuse avec les meilleures offres de Noël sur votre page d'accueil. Configurez-le pour qu'il se charge un peu après que les visiteurs de votre magasin entrent sur votre site ou après qu'ils aient fait défiler un certain % de la page. Vous pouvez également essayer les boutons flottants ou les notifications push en cette saison des fêtes. N'oubliez pas qu'il existe de nombreuses options pour rendre votre magasin plus ludique, mais soyez prudent, car contrairement aux cadeaux de Noël, plus on est nombreux, plus on est de fous dans ce cas.

Et enfin, mais non des moindres, votre messagerie . Une bonne copie rendra chaque campagne de vente super engageante et augmentera les taux de conversion à travers le toit. Avec SMS - moins c'est plus, car certains de ses principaux avantages sont la simplicité et la brièveté. Rendez votre offre aussi claire que possible, ajoutez un appel à l'action et n'oubliez pas de toujours inclure le nom de votre magasin. Si possible, incluez des images de produits - le MMS s'est avéré plus efficace dans la plupart des cas. Les jeux de mots sont toujours les bienvenus. Des expressions telles que "pour un temps limité seulement" ou "jusqu'à épuisement des stocks" déclenchent FOMO et font ressortir vos remises.

3. Être utile

Il n'y a pas de meilleur produit ou service que celui qui résout les problèmes. Vous avez probablement déjà entendu ceci : « Vendez la solution, pas le produit » . C'est la plus vieille astuce du marketing : devenez utile et les ventes suivront.

Alors pourquoi ne pas appliquer ce concept à vos offres de Noël ?

Les différents types d'acheteurs ont différents types de besoins. Les lève-tôt apprécieraient grandement vos ventes de début de saison , tandis que les procrastinateurs vous féliciteraient pour des périodes de vente prolongées ou pour offrir un ramassage en bordure de rue. Les acheteurs indécis apprécieront de parcourir des guides d'achat de Noël soigneusement sélectionnés avec des idées de cadeaux et des produits, empilés par âge, sexe ou prix. Répondez aux besoins et aux préférences de vos clients, et votre magasin deviendra rapidement leur lieu de prédilection pour les achats de Noël.

Et, une fois que votre offre est pertinente, faites de ces arguments de vente un élément essentiel de votre message marketing global.

Conseil de pro : emballez vos offres de Noël dans des coffrets cadeaux de marque. Les clients seront incités à faire leurs achats des Fêtes dans votre magasin si cela signifie qu'ils seront soulagés de passer par l'enfer de l'emballage. En prime, offrez une carte de vœux gratuite avec chaque achat, ainsi que la possibilité d'inclure un message personnel et assurez-vous que toutes les étiquettes de prix seront masquées. Tous les ingrédients cruciaux du cadeau de vacances parfait.

Maintenant que vous avez appris les 3 ingrédients clés de chaque bonne affaire, passons en revue 5 idées éprouvées d'offres festives pour réussir les fêtes de votre boutique en ligne !

Offre de Noël #1 : Attirez les acheteurs avec un guide de cadeaux des Fêtes

Les guides cadeaux sont l'une des armes les plus puissantes de l'arsenal marketing des marchands en ligne autour des grandes vacances. C'est un excellent moyen de présenter vos produits et, en même temps, de présenter aux acheteurs vos meilleures offres .

Les guides cadeaux aident les visiteurs de votre site Web à faire de meilleurs choix, à améliorer la valeur vie client , à attirer les acheteurs de début de saison et de dernière minute , à augmenter la visibilité , la notoriété de la marque et même le référencement . Dans des secteurs tels que la mode, la beauté, la santé ou l'alimentation et les boissons, les guides de produits sont tout simplement une nécessité.

Un guide de cadeaux de Noël magnifiquement stylé fera des merveilles avec vos ventes cette saison des fêtes. Il est également important de diviser vos produits en catégories utiles, par exemple, Cadeaux pour lui/elle, Cadeaux pour parents/enfants, Cadeaux de luxe, Cadeaux de moins de 30 $, Cadeaux pour les gourmets, etc.

Offre de Noël #2 : Répandez la joie avec un pack de Noël festif

Vous voulez développer le guide des cadeaux des Fêtes ? Envisagez de combiner quelques produits et de les vendre sous forme de lots festifs de Noël .

Les offres groupées sont perçues comme la meilleure affaire et donnent aux acheteurs le sentiment d'en avoir pour leur argent. Il s'agit d'une stratégie à toute épreuve pour les commerçants qui souhaitent augmenter leurs ventes et augmenter la valeur moyenne des commandes .

Pour de meilleurs résultats, combinez les articles les plus vendus avec des articles complémentaires sous un thème commun ou avec des produits lents pour éliminer les stocks. Maximisez l'effet psychologique en ajoutant des produits à prix réduits. Une autre excellente option consiste à mélanger des produits populaires avec de nouveaux articles que vous souhaitez présenter à vos clients. Cela créera sûrement un battage médiatique autour de votre forfait de Noël, surtout si ces nouveaux produits sont en édition limitée ou ne seront disponibles à l'achat régulier sur votre site Web qu'après quelques semaines.

Offre de Noël #3 : Spark FOMO avec des offres mystères

Savez-vous ce qui rendrait une offre groupée (ou n'importe quel type d'offre, vraiment) vraiment excitante ? Si vous ne savez pas ce qu'il y a dedans ! Oui, vous avez ce droit. Découvrez l'une des offres de vacances les plus créatives - les offres mystères . Je ne suis pas sûr de ce que c'est? Les calendriers de l'avent préférés de tous les temps en sont un excellent exemple.

Les ventes mystères vous aident à créer un battage médiatique massif parmi votre public en gardant son contenu secret. Le moyen le plus simple consiste à publier une image floue de votre offre et à faire deviner aux clients ce que cela pourrait être.

Pour pimenter les choses et faire exploser le FOMO des acheteurs, vous pouvez également commencer à donner des indices tels que le nombre de produits que vous proposez, leur type, s'agit-il d'articles existants ou nouveaux, etc.

Les offres mystères se sont avérées bien assorties aux services de box par abonnement , qui sont l'une des plus grandes tendances depuis le début de la pandémie. Les clients du monde entier sont devenus accros à recevoir une boîte mensuelle de friandises - des cosmétiques, des livres, des sélections de sauces piquantes, des mélanges de café et même… du bacon.

Qu'est-ce qui vous attend? Ces types d'offres créent non seulement des expériences client attrayantes, mais contribuent également à renforcer la fidélité , à accroître la notoriété de la marque et à générer des flux de trésorerie réguliers vers votre boutique en ligne.

Offre de Noël #4 : Offrez le cadeau de vous-même

Avez-vous entendu parler du mouvement Treat-Yourself ? Vous vous demandez qui sont ces gens ? C'était vous il y a quelques années, c'était moi en 2020. Et voilà comment ça se passe : vous vous réveillez le matin du 26 décembre en réalisant que le Père Noël ne vous a pas offert ce que vous vouliez cette année. Mais vous saviez que cela arriverait, n'est-ce pas ? C'est pourquoi vous avez commandé ce joli sac à main et 2 nouveaux ensembles de maquillage il y a près d'un mois, en espérant qu'ils feraient un cadeau parfait sous le Noël pour… vous-même.

Il en va de même pour tous vos clients. En fait, une enquête récente a montré qu'un énorme 52% des acheteurs prévoient d'acheter un cadeau pour eux-mêmes pendant la période des fêtes . Et c'est tout naturel - après avoir passé les dernières semaines à chercher les idées cadeaux parfaites pour les familles et les amis, il est maintenant temps de se concentrer sur eux-mêmes.

Faisons donc des soins personnels et du temps pour soi une priorité et ajoutons ce type de messages à vos campagnes marketing en cette saison des fêtes. Envisagez de lancer une vente flash "Ce n'est pas ce que je voulais, Père Noël" juste après Noël avec des remises importantes ou des offres BOGO . Générez des ventes supplémentaires, déplacez les produits stagnants et faites en sorte que vos clients se sentent appréciés et pris en charge. Avec la moitié de vos clients qui cherchent à acheter quelque chose pour eux-mêmes, assurez-vous que la copie de votre message met l'accent sur le don de soi.

Offre de Noël #5 : Montrez votre appréciation avec des offres spéciales de fidélité

Si le Père Noël faisait une enquête et demandait à 1000 commerçants ce qui figure en tête de leur liste de souhaits cette année, la plupart des réponses seraient sûrement orientées vers des revenus plus élevés, un retour sur investissement, etc. Mais s'il y a une chose que nous souhaitons pour votre marque ce Noël, ce serait avoir de nombreux clients fidèles .

La fidélité est un concept très populaire en marketing, mais il reste souvent insaisissable pour de nombreuses entreprises. Comme Chip Bell l'a dit un jour : "Les clients fidèles ne font pas que revenir, ils ne se contentent pas de vous recommander, ils insistent pour que leurs amis fassent affaire avec vous." Ils deviennent les défenseurs de votre marque. Et le meilleur, c'est que le marketing par SMS et les programmes de fidélité sont comme le Père Noël et les lutins - ils fonctionnent très bien ensemble !

Ce plan de Noël propose des offres de fidélité exclusives à vos clients les plus engagés - ceux qui dépensent le plus pour vos produits et ceux qui se présentent chaque fois que votre marque propose une offre spéciale. Une campagne SMS opportune et soigneusement organisée vous aidera à montrer aux acheteurs VIP des soins supplémentaires, à stimuler la CLTV et à faire des merveilles avec vos ventes en cette saison des fêtes. Envisagez d'offrir un aperçu de votre dernière collection , un accès anticipé à vos meilleures offres , un cadeau gratuit avec le prochain achat ou un chèque-cadeau VIP .

Faites-en un mois de décembre inoubliable

Il s'agissait de notre guide complet pour créer des offres de Noël engageantes - il a été prouvé qu'elles génèrent des revenus et maximisent les ventes pour la saison des fêtes à venir. Essayez-les et dites-nous comment ça s'est passé !

Vous cherchez plus d'inspiration? Consultez notre calendrier joyeux de décembre avec plus de 30 modèles de marketing de texte exploitables pour transformer vos abonnés SMS en clients satisfaits.