Centralisez les informations sur les produits dispersées dans de nombreuses sources

Il n'y a pas si longtemps, les équipes de marketing produit fonctionnaient ainsi.

Tom de l'équipe commerciale termine un dossier et le laisse sur le bureau du service marketing. Il finit enterré parmi d'autres papiers.

Anna du service client tente de contacter le service marketing pour répondre à la demande d'un acheteur concernant une offre. Sans succès.

Le fournisseur Nathan change les dimensions de ses forets. Il ne livre les données mises à jour au Marketing qu'un mois plus tard.

Ça te dit quelque chose?

Heureusement, avec la digitalisation et de plus en plus d'outils pensés pour les équipes marketing, il est devenu plus rapide de transmettre les données entre les équipes et d'éviter les malentendus avec les fournisseurs, distributeurs et vendeurs.

Cependant, pour tirer parti des outils numériques, un deuxième défi doit être surmonté : centraliser les informations afin que le chaos ne se répète pas dans les canaux numériques.

Souvent, les informations sur les produits finissent par être stockées dans différents dossiers, ordinateurs et systèmes, ce qui ne facilite pas la localisation des données et la création et la mise à jour des catalogues de manière agile.

Vous rencontrez des problèmes d'organisation et de centralisation des données dans votre équipe marketing ? Voulez-vous connaître les outils de marketing numérique qui le résolvent ?

Nous le savons. Nous y voilà!

La clé de la centralisation commence par une bonne base de données

Pourquoi centraliser les informations est préférable

Imaginez avoir toutes vos ressources disponibles dans un référentiel central unique, ce qui évite les fichiers en double et conserve toujours les dernières versions mises à jour de tous les matériaux et données produit .

Et quelque chose d'encore mieux : imaginez que cette base de données centralisée soit accessible à tous, Marketing, Ventes, Design, Fabrication... Chacun avec ses propres autorisations pour modifier, gérer et exporter les informations sur les produits.

Avec un système centralisé pour vos informations produits, vous bouleversez la situation typique de nombreuses entreprises et les données ne vous gouvernent plus. La centralisation des informations donne aux équipes de marketing produit le contrôle ultime et leur permet de travailler avec des flux de travail clairs et organisés.

Quels sont les avantages de la centralisation des informations ?

Outre le fait d'éviter les disputes dans votre équipe en cas de disparition d'un dossier, utiliser un système qui centralise vos informations produits présente de nombreux avantages :

• Des flux de travail mieux définis : Il est plus facile de savoir quelles tâches correspondent à chaque personne de l'équipe Marketing.
• Réduction des coûts : plus de sources de données et plus de systèmes signifient plus de maintenance, de licences et de personnes contrôlant chaque processus. Un seul système qui sert de source de vérité pour vos données fait tout cela pour une seule redevance mensuelle ou annuelle.
• Évitez les modifications et les suppressions indésirables : les historiques d'activité, les contrôles de modification et les sauvegardes garantissent que les anciennes versions de toute information de produit ou de catalogue peuvent être récupérées.
• Mise à jour sur plusieurs canaux : si vous avez supervisé le changement d'informations sur les produits à la main dans différents pays ou canaux en même temps, vous saurez que c'est un cauchemar. Avec toutes les données centralisées, l'envoi de données personnalisées à n'importe quel canal est une question d'un seul clic.
• Contrôle de la qualité : En ayant toutes les informations stockées en un seul endroit, il est possible de détecter les erreurs et les incohérences, et de s'assurer que tout répond aux mêmes exigences.
• Meilleure image de marque : En trouvant des informations correctes et de qualité, les clients seront plus satisfaits et il y aura moins de retours de produits. L'équipe du service client disposera également toujours des données correctes. Et les étrangers recevront un message cohérent de votre entreprise, tels que les distributeurs et les détaillants.

Quelles sont les difficultés de centralisation de l'information ?

La stratégie de centralisation semble phénoménale, n'est-ce pas ?

Il doit maintenant être mis en œuvre.

Et les problèmes peuvent commencer. Par exemple, si votre entreprise finit par avoir des dizaines de systèmes logiciels avec différentes fonctions que tout le monde dans le département ne sait pas utiliser. Ou qu'ils ne sont accessibles qu'à partir d'un ordinateur central, et non à distance pour les travailleurs ou partenaires dans d'autres villes ou pays.

La quantité d'informations sur les produits traitées par les départements marketing est en augmentation. Les difficultés se multiplient. Heureusement, le meilleur remède est la simplicité.

Plus d'avantages de la centralisation : créez des catalogues en quelques jours

La meilleure solution pour centraliser les informations produit : la technologie PIM

L'outil de centralisation le plus efficace pour gérer vos informations produit est un logiciel PIM. Cette plateforme suit deux principes de base :

• Rassemblez toutes les informations sur les produits dans une seule base de données, qui sert de source de vérité pour l'ensemble de l'entreprise.
• Simplifiez le processus complexe de mise à jour de ces informations dans plusieurs canaux, catalogues numériques et imprimés.

Mais ce n'est pas la fin de la fête.

Un PIM moderne comme Sales Layer intègre de nombreuses autres fonctionnalités qui tirent pleinement parti de la puissance de la centralisation :

• Travaillez depuis le cloud : accédez aux informations sur les produits depuis n'importe quel appareil, n'importe quel utilisateur et n'importe quel pays.
• Résolvez la connexion à n'importe quel canal de vente en un clic : Voulez-vous exporter des informations pour votre site Web ? Pour Amazon ? Le catalogue que votre équipe de conception devrait mettre en page ? Un catalogue instantané en quelques minutes ? Automatisez-le avec des connecteurs spécialisés tels que ceux inclus dans le Sales Layer PIM.
• Optimiser les informations : la centralisation des données est une étape importante, mais cela ne sert à rien d'encombrer un système avec des éléments mal étiquetés et difficiles à localiser. Un PIM analyse la qualité de l'information et permet de l'améliorer pour les clients, de l'enrichir et de l'adapter aux exigences des plateformes comme Google.
• Envoyez des alertes et des changements en temps réel : Communiquer avec votre entrepôt, vos fournisseurs, vos magasins physiques ou vos places de marché en ligne est plus efficace pour les changements de données produit.

Vous souhaitez implanter le bureau de demain dans votre entreprise ? Vos Tom, Anna et Nathan seront plus heureux de voir que les processus quotidiens de création de catalogues de produits sont plus efficaces qu'auparavant.

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