Célébrons 50 ans d'e-mails

Ce mois d'octobre marque le 50e anniversaire du courrier électronique tel que nous l'utilisons aujourd'hui. Il y a un demi-siècle, en octobre 1971, un diplômé du MIT nommé Ray Tomlinson est devenu la première personne à envoyer un e-mail sur un réseau. Interrogé, il a déclaré: "Les messages de test étaient entièrement oubliables... Très probablement, le premier message était QWERTYUIOP ou quelque chose de similaire."

Nous célébrons le 50e anniversaire du courrier électronique en repensant à la façon dont nous avons commencé dans le courrier électronique, et nous aimerions également savoir comment vous avez commencé dans le courrier électronique ! Publiez votre histoire par e-mail sur Twitter et LinkedIn en utilisant les hashtags #qwertyuiop et #50yrsofemail.

Mais d'abord, revenons sur la façon dont le courrier électronique a commencé…

Le début du courrier électronique tel que nous le connaissons aujourd'hui

Pendant son séjour chez Bolt, Beranek and Newman, basé à Boston, Ray Tomlinson avait travaillé sur un programme appelé SNDMSG, qui fonctionnait un peu comme le CTSS du MIT. En même temps, il avait affiné un moyen de transférer des fichiers sur un réseau d'une machine à une autre. Lorsqu'il a réuni les deux projets, le premier programme de messagerie est né.

Quand est venu le temps de décider comment organiser les adresses e-mail des gens et les ordinateurs qui détenaient leurs comptes, Ray a choisi le symbole "@" parmi la sélection limitée de caractères de ponctuation sur son clavier Model 33 Teletype pour y parvenir. Le symbole est depuis lors une présence emblématique à l'ère d'Internet.

Au début, le courrier électronique n'était utilisé que par un groupe exclusif de chercheurs universitaires, d'employés du gouvernement et de militaires au sein du département américain de la Défense, mais il s'est rapidement avéré être un moyen de communication direct mais efficace. Peu de temps après, l'attrait du courrier électronique en tant que canal pour des utilisations au-delà de la communication professionnelle a commencé à apparaître.

En 1978, Gary Thuerk a accidentellement envoyé la première campagne de marketing de masse par e-mail à 393 adresses pour annoncer le lancement de nouveaux ordinateurs. Largement reconnu comme la toute première campagne de spam, cet effort a entraîné une tape sur les doigts d'un haut responsable du Pentagone, mais a également généré 13 millions de dollars de ventes pour la société de Thuerk. Le risque a payé et un précédent a été créé. L'adoption s'est répandue parmi les universitaires dans les années 80, et à mesure que les ordinateurs et Internet se sont commercialisés, le courrier électronique a été mis sur la voie d'une adoption mondiale généralisée, pour les bons comme pour les mauvais acteurs, nous menant là où nous en sommes aujourd'hui.

Le courrier électronique a parcouru un long chemin depuis l'envoi du premier message de Ray. Statista estime que 4 milliards de personnes dans le monde utilisent le courrier électronique chaque jour, et bien qu'il soit toujours utilisé comme Ray l'avait prévu, les aficionados du courrier électronique ont contribué à l'écosystème du courrier électronique au fil du temps et ont contribué à transformer la façon dont nous utilisons le courrier électronique.

Historique des e-mails de Validity

Chez Validity, nous sommes investis dans le succès des e-mails pour les expéditeurs et les destinataires. Notre travail historique dans le domaine des e-mails s'appuie sur une riche histoire, y compris les services de changement d'adresse de messagerie Internet depuis 1999 et le début des services de délivrabilité des e-mails via Return Path et 250ok au cours des deux dernières décennies. Validity Email Certification est née de l'acquisition du programme Bonded Sender en partenariat avec Cisco et Microsoft en 2005. Nos services de réputation Sender Score ont été lancés en 2006. En 2008, nous avons commencé à fournir des boucles de rétroaction aux fournisseurs de boîtes aux lettres . Au fil des ans, nous avons vu le courrier électronique évoluer d'une application tueuse sur Internet à un outil qui va au-delà du fondement du commerce électronique et de la communication numérique, et nous sommes reconnaissants et chanceux d'avoir pu contribuer à l'écosystème de messagerie plus large le long du chemin à travers notre travail.

À l'époque où le courrier électronique n'avait que 30 ans environ, alors que les spécialistes du marketing numérique commençaient à utiliser le courrier électronique pour le marketing et les communications avec les consommateurs, le placement de la boîte de réception est devenu un problème critique. Pris dans la bataille entre les spammeurs surchargeant le système de courrier indésirable, les fournisseurs de boîtes aux lettres se sont efforcés de suivre le rythme - et lorsqu'ils s'efforçaient de garder les messages dangereux hors des boîtes de réception, des tirs amis ou des faux positifs se sont produits. C'est là que Return Path est intervenu, introduisant pour la première fois la mesure du placement de la boîte de réception via la technologie de liste de départ des e-mails et aidant les spécialistes du marketing numérique à comprendre où leur courrier atterrissait (c'est-à-dire la boîte de réception ou le dossier de spam) chez les fournisseurs de boîtes aux lettres du monde entier. D'autres ont rapidement suivi et, alors que les spécialistes du marketing numérique continuaient d'adopter le canal de messagerie comme outil de marketing viable, la discipline et l'ère de la délivrabilité des e-mails sont nées.

Une fois que les expéditeurs savaient où arrivait leur courrier, il devenait essentiel de déterminer pourquoi leur courrier était placé dans le dossier spam. Return Path et les fournisseurs de boîtes aux lettres ont reconnu le besoin de réputation de l'expéditeur, ce qui a conduit Return Path à développer Sender Score. Le principe de Sender Score était centré sur la compréhension de la façon dont un expéditeur regardait le système d'un fournisseur de boîte aux lettres en fonction de ses performances de messagerie fondamentales (c'est-à-dire, combien de courrier est envoyé ? Combien de rebonds sont générés ? Combien de plaintes sont générées ? Combien de pièges à spam sont touchés ?). Grâce au développement de notre coopérative de données de fournisseur de boîtes aux lettres, nous avons pu rassembler les sources de données d'expéditeur les plus complètes au monde à partir de l'écosystème de messagerie pour obtenir une mesure de réputation basée sur un score, utile aux fournisseurs de boîtes aux lettres et aux expéditeurs eux-mêmes.

Après son lancement en 2006, Sender Score, un peu comme un pointage de crédit pour évaluer la solvabilité mais pour le courrier électronique, est devenu le premier arrêt pour beaucoup pour déterminer la santé de leur réputation IP - un facteur qui reste d'une importance cruciale pour la délivrabilité à ce jour. Chaque fournisseur de messagerie a sa propre formule pour juger s'il faut ou non accepter le courrier entrant et où le filtrer. Le score de l'expéditeur est touché des dizaines de millions de fois chaque jour, ce qui en fait un moyen simple et efficace pour les expéditeurs de déterminer comment les fournisseurs de boîtes aux lettres peuvent voir leur réputation.

En tant que fournisseur de l'écosystème de messagerie, Validity n'est ni un expéditeur ni un destinataire d'e-mails, mais nous servons ceux qui font les deux. Pour nous, la délivrabilité consiste à aider les deux parties à atteindre l'objectif commun d'offrir une excellente expérience de boîte de réception aux destinataires. Validity facilite également cela grâce à notre plateforme de boucle de rétroaction universelle. Pour les expéditeurs, une partie de l'anticipation des problèmes de délivrabilité consiste à comprendre quand les utilisateurs se plaignent des messages en les marquant comme spam. Les boucles de rétroaction sont une solution spécialement conçue pour cela - un mécanisme par lequel les expéditeurs peuvent enregistrer leurs adresses IP ou leurs domaines et, s'ils sont approuvés par un fournisseur de boîte aux lettres, recevoir des rapports de plainte lorsque les utilisateurs marquent des messages comme spam. Depuis 2008, nous exploitons une plate-forme de boucle de rétroaction pour plus de deux douzaines de fournisseurs de boîtes aux lettres afin de fournir un service universel gratuit de gestion de boucle de rétroaction à quiconque espère devenir un meilleur expéditeur.

En plus de nos partenariats avec des fournisseurs de boîtes aux lettres, nous travaillons également avec de nombreux partenaires de filtrage et de sécurité dans l'écosystème de la messagerie, tels que Spamhaus, pour soutenir les efforts visant à protéger les utilisateurs contre les activités malveillantes et contraires à l'éthique et contribuer à un environnement de messagerie plus sûr et plus sécurisé pour tous.

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Au cours de ses cinquante années d'existence, le courrier électronique est passé d'un simple moyen de communication à l'une des ressources les plus précieuses et les plus polyvalentes au monde. Alors que certains considèrent le courrier électronique comme un canal obsolète, la demande continue des consommateurs et l'adaptation des expéditeurs et de l'écosystème au sens large prouvent le contraire. L'ère du courrier électronique est loin d'être révolue et nous attendons avec impatience ce que les cinquante prochaines années nous réservent.

Maintenant que vous avez entendu parler de l'historique des e-mails et de notre propre historique des e-mails, nous aimerions connaître le vôtre. Rendez-vous sur Twitter ou LinkedIn et dites-nous comment vous avez commencé à envoyer des e-mails en utilisant les hashtags #qwertyuiop et #50yrsofemail !