CallRail vs Ruler Analytics : quelle est la différence ?

Voyez comment CallRail et Ruler Analytics se comparent et choisissez la bonne solution pour mesurer l'efficacité du marketing et mieux communiquer vos résultats.

CallRail et Ruler Analytics offrent tous deux une gamme de fonctionnalités qui peuvent aider à renforcer les performances de vos campagnes marketing.

Mais quel outil est le meilleur pour suivre les prospects ? CallRail ou Ruler Analytics ?

En toute honnêteté, la réponse dépend des besoins spécifiques de vos objectifs commerciaux et de votre entreprise. Heureusement, nous sommes là pour vous aider à décider.

Restez dans les parages pour un aperçu et découvrez les principales différences entre CallRail et Ruler Analytics.

️ Remarque sur le produit

Ruler Analytics est un outil d'attribution marketing au niveau des visiteurs pour les formulaires, les appels téléphoniques et le chat en direct, mettant en évidence chaque étape d'un visiteur dans son parcours et faisant correspondre les revenus à la source marketing.

Téléchargez le guide sur le fonctionnement de Ruler Analytics

Qu'est-ce que CallRail ?

Tout d'abord, nous avons CallRail, un titan du monde de la technologie. CallRail apporte plus de visibilité aux spécialistes du marketing qui s'appuient sur le marketing numérique pour générer des conversions hors ligne, telles que les appels téléphoniques.

En termes simples, CallRail est une solution de suivi des appels tierce qui vous permet de suivre exactement d'où viennent vos prospects en corrélant les appels téléphoniques entrants avec la source qui a influencé l'interaction.

CallRail propose deux options pour vous aider à suivre vos appels entrants :

• Insertion dynamique du numéro (DNI) : cette option attribue un numéro unique à chaque source en ligne. Par exemple, imaginons que vous configuriez un numéro de suivi des appels pour Google Ads. Chaque fois qu'un visiteur clique sur l'une de vos publicités ou campagnes, ce numéro de source spécifique lui est affiché.

• Chiffres statiques : ces chiffres sont le plus souvent utilisés pour les supports imprimés ou d'autres activités de marketing hors ligne, ce qui vous permet de suivre l'impact de votre publicité traditionnelle. Les numéros statiques fonctionnent également très bien pour les entreprises qui utilisent les extensions d'annonces Google et Google My Business pour encourager davantage d'appels entrants.

Lorsqu'un utilisateur compose l'un de vos numéros de suivi, CallRail transfère l'appel vers votre numéro d'entreprise.

Dans l'application CallRail, vous pouvez identifier les sources qui génèrent le plus d'appels et mieux comprendre vos performances marketing.

Qu'est-ce que Ruler Analytics ?

La prochaine étape est Ruler Analytics, une solution logicielle d'attribution conçue pour suivre les performances de vos points de contact en ligne et hors ligne.

Ruler aligne les revenus de votre CRM avec les prospects générés par le marketing, vous permettant de démontrer plus efficacement votre impact sur la croissance des résultats.

Ruler suit les visiteurs du site Web sur plusieurs sessions et points de contact. Chaque fois qu'un visiteur se convertit en prospect, Ruler relie les points pour créer un parcours client.

La meilleure chose à propos de Ruler est qu'il envoie automatiquement les données que vous avez capturées sur vos conversions à votre CRM et à d'autres outils marketing.

Ces informations vous permettent de suivre l'origine de vos prospects et de déterminer les sources marketing les plus précieuses pour votre entreprise.

Conseil de pro

Vous voulez en savoir plus sur Ruler Analytics ? Ce guide explique ce que fait Ruler Analytics et comment il peut aider à améliorer la qualité de vos rapports avec des données d'attribution marketing.

Une fois qu'une opportunité est marquée comme fermée/gagnée, les données sur les revenus sont renvoyées à Ruler, ce qui vous permet de mesurer l'impact de vos sources marketing, campagnes et mots-clés en fonction des revenus réels et pas seulement des conversions.

Outre sa capacité à capturer le chat en direct et les conversions de formulaires, Ruler peut également suivre les appels téléphoniques et les attribuer à la bonne source de trafic sur plusieurs sessions, mots clés, publicités, etc.

"Grâce au suivi des appels de Ruler, nous avons pu attribuer une valeur supplémentaire à nos campagnes pour les clients qui ne suivaient pas les appels téléphoniques auparavant, et l'analyse de la conversion du premier clic par rapport au dernier clic a été bénéfique pour nos discussions avec les clients sur la valeur des canaux marketing plus larges. avoir sur nos stratégies d'entonnoir inférieur », Colin Dargue, responsable de compte de médias payants chez Clickoo.

Comment Clickoo utilise Ruler pour prouver l'efficacité des campagnes payantes

Le suivi des appels de Ruler fonctionne à l'aide de la technologie Dynamic Number Insertion (DNI).

Semblable à CallRail mais avec une légère différence. Lorsqu'une personne visite votre site Web, la technologie DNI de Ruler génère un numéro unique pour chaque utilisateur spécifique. Contrairement à CallRail, qui attribue un numéro au niveau de la source marketing.

Ruler propose également des numéros statiques, comme CallRail, pour toutes vos activités hors ligne.

CallRail vs Ruler Analytics : comment se comparent-ils ?

En un coup d'œil, CallRail et Ruler fournissent des fonctionnalités similaires pour le suivi et l'analyse des appels téléphoniques entrants. Cependant, un examen plus approfondi indique certaines différences clés.

Différence d'analyse et de suivi d'attribution entre CallRail et Ruler

Ruler peut vous en dire beaucoup plus sur les parcours de vos clients.

Au lieu de simplement être en mesure de dire d'où proviennent vos appels, comme CallRail, vous pouvez identifier tous les autres canaux, mots clés et publicités que vos prospects ont utilisés pour trouver vos produits et services.

Plus particulièrement, Ruler vous permet d'attribuer des prospects à l'aide d'un suivi de formulaire et de chat en direct.

Avec Ruler, vous pouvez facilement suivre l'origine de vos conversions de formulaire et de chat en direct et combien de fois vos prospects ont interagi avec votre site Web avant d'exprimer un intérêt pour votre entreprise.

CallRail, en revanche, se concentre principalement sur la source de vos appels entrants.

Alors que les appels génèrent souvent les prospects les plus chauds, le formulaire et le chat en direct ont également beaucoup à offrir à vos efforts de génération de prospects.

En ignorant les formulaires, le chat en direct et d'autres méthodes de communication, vous ne voyez que la moitié de l'image et vous manquez des opportunités importantes pour entretenir vos relations et votre croissance.

Remarque : Pour un coût supplémentaire, vous pouvez implémenter le suivi des formulaires CallRail, mais cela commence à partir de 50 $/mois pour seulement 1 000 formulaires.

Différences de prix entre CallRail et Ruler

CallRail et Ruler sont tous deux facturés sous forme d'abonnement mensuel. Le prix de CallRail commence à 45 $ par mois et comprend :

• 10 numéros de téléphone locaux
• 500 minutes.
• Suivi au niveau de la session
• Enregistrement d'appel
• Intégrations
• Clients et utilisateurs illimités.

CallRail offre aux utilisateurs une allocation de minutes pour le suivi des appels, après quoi il y a des frais d'utilisation supplémentaires. Une fois que vous avez épuisé votre allocation mensuelle, les minutes coûtent 5 cents ou 8 cents chacune pour les appels sans frais.

Comme CallRail, Ruler propose aux utilisateurs un abonnement mensuel pour le suivi des appels.

Le package complet, qui comprend à la fois le suivi des appels et l'attribution marketing, commence à partir de 199 £/mois.

Ruler est flexible et fonctionne sur une base mensuelle.

Ainsi, vous pouvez l'annuler ou le redémarrer à tout moment. Vous pouvez également économiser 20 % en optant pour la facturation annuelle.

Bien que CallRail et Ruler présentent certaines similitudes, les minutes pour Ruler sont facturées légèrement différemment.

Comme indiqué, les utilisateurs paient un forfait pour leur abonnement, mais sont facturés 2 pence pour chaque minute.

Après quelques mois d'utilisation du système, les clients ont la possibilité de passer à un « bloc de minutes ».

Ruler examinera les minutes utilisées sur une période de temps et vous fournira un nombre moyen de minutes utilisées.

Vous êtes ensuite facturé en fonction du taux de référence chaque mois, ce qui vous donne la tranquillité d'esprit en sachant que tout est couvert sans frais imprévus.

Répartition des fonctionnalités CallRail vs Ruler Analytics

Les fonctionnalités avancées sont un facteur décisif lors du choix des bons outils pour suivre vos prospects. Pour vous aider, nous avons créé un tableau de comparaison qui vous permet de voir les différentes fonctionnalités de CallRail et Ruler.

CallRail et Ruler peuvent-ils travailler ensemble pour augmenter la visibilité du parcours client ?

Considérant que le consommateur moyen utilise désormais dix canaux pour communiquer avec les entreprises, CallRail à lui seul laisse trop de zones grises lorsqu'il essaie de comprendre d'où viennent vos prospects et comment ils se comportent sur votre site Web.

Cependant, en enrichissant votre CallRail avec les données d'attribution marketing de Ruler, vous pouvez obtenir un compte rendu précis du parcours de chaque visiteur à travers plusieurs sessions, campagnes, mots clés, etc.

Ce n'est pas tout. En intégrant CallRail à Ruler, vous pouvez :

• Envoyez les données d'appel de CallRail dans le tableau de bord Ruler avec les données d'attribution et de parcours des visiteurs.
  
• Attribuez les revenus fermés de votre CRM à vos appels téléphoniques et à vos sources de prospects dans Ruler pour mieux mesurer la valeur de vos efforts marketing.

• Transmettez la source marketing et les données CallRail de Ruler à vos autres applications préférées telles que Google Analytics, Google Ads, Facebook et plus encore.
  
• Calculez avec précision le retour sur investissement et le retour sur investissement de vos tactiques marketing et démontrez votre valeur aux dirigeants et aux clients de l'entreprise.
  

Quel est le verdict sur CallRail et Ruler ?

Si vous envisagez de mettre en place un logiciel de suivi des appels pour votre entreprise, vous ne pouvez pas vous tromper avec CallRail. C'est un choix incontournable pour de nombreux spécialistes du marketing, et pour une bonne raison également.

Il aide les entreprises à suivre tous leurs appels téléphoniques et fournit des informations précieuses sur les performances des différentes sources marketing.

Cependant, si vous communiquez avec des prospects via différents canaux et supports, vous devrez aller au-delà des bases du suivi des appels.

En intégrant un outil comme Ruler à CallRail, vous serez mieux équipé pour suivre les parcours des visiteurs et mieux comprendre le comportement de vos prospects potentiels.

Vous voulez plus d'informations ? Réservez une démo et voyez comment Ruler peut améliorer vous-même la qualité de vos rapports CallRail.