Améliorez vos rapports CallRail avec les données d'attribution Ruler Analytics

Augmentez la visibilité du parcours client et comprenez quels canaux marketing génèrent les prospects téléphoniques de la plus haute qualité grâce à l'intégration de CallRail et Ruler Analytics.

La plupart des spécialistes du marketing savent qu'ils doivent suivre tous les points de contact, en ligne et hors ligne, pour bien comprendre le parcours client. C'est pour cette raison que l'intégration de CallRail et Ruler est devenue une solution si populaire.

Avec l'intégration de CallRail avec Ruler, vous pouvez suivre les activités d'un lead tout au long du parcours client et utiliser ces informations pour affiner votre stratégie marketing pour un retour sur investissement maximal.

Continuez à lire pour savoir comment Ruler prend en charge CallRail, quelles fonctionnalités il inclut et comment il peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos rapports.

Qu'est-ce que CallRail ?

Il y a de fortes chances que vous utilisiez déjà CallRail, ou que vous sachiez au moins ce que c'est. Actuellement, il détient 21,91% de la part de marché des logiciels de suivi des appels.

Par souci de clarté, cependant, regardons comment cela fonctionne. CallRail est une solution de suivi des appels tierce intuitive et puissante pour les spécialistes du marketing axés sur les données.

Le suivi des appels est le produit de base de CallRail et a aidé plus de 150 000 entreprises à surveiller, enregistrer et évaluer les appels téléphoniques entrants.

CallRail fournit une vue détaillée de chaque appel entrant et des rapports sur les sources en ligne qui génèrent le plus de prospects, vous permettant de capitaliser sur les opportunités et d'éviter les domaines qui ne rapportent pas.

Inconvénients des rapports d'attribution de CallRail

CallRail a permis aux spécialistes du marketing de mesurer l'impact de leur marketing sur les appels téléphoniques entrants, mais ce n'est pas parfait.

Principalement axé sur les conversions d'appels et de formulaires

Bien que vous puissiez capturer des appels et des formulaires avec CallRail, vous ne pouvez pas suivre les prospects des chats et des transactions de commerce électronique. Si vos prospects sont convertis via différents canaux de communication, en plus des formulaires remplis et des appels, vous ne serez pas crédité pour eux.

Données manquantes et incomplètes pour suivre les trajets de bout en bout

Le plus souvent, les prospects générés par le marketing sont transmis au système de suivi des ventes ou CRM. C'est à ce stade que la plupart des spécialistes du marketing perdent leur visibilité.

Les rapports dans CallRail ne vont pas plus loin en montrant combien d'appels entrants sont générés par campagne et par source. Il ne fournit que peu ou pas d'informations sur ce qui arrive aux prospects une fois qu'ils sont remis aux ventes.

Les spécialistes du marketing doivent s'appuyer sur les mesures du volume d'appels et de prospects pour mesurer le succès du marketing et justifier les investissements. Bien que ces mesures offrent une certaine valeur, elles ne vous disent pas grand-chose sur la qualité de vos prospects, sur leur progression dans l'entonnoir des ventes ou sur leur conversion en revenus.

Qu'est-ce que Ruler Analytics ?

Ruler est une solution d'attribution marketing pour les spécialistes du marketing numérique qui souhaitent mesurer, suivre et analyser le comportement des prospects et des clients tout au long du cycle de vie du client.

En relation: Comment afficher le parcours client complet avec Ruler Analytics

Il aligne complètement l'activité de marketing et de vente en attribuant des revenus fermés correctement sur plusieurs canaux, campagnes, mots-clés, publicités et plus encore.

Outre sa capacité à capturer le chat en direct et les conversions de formulaires, Ruler peut également suivre les appels téléphoniques et les attribuer à la bonne source de trafic sur plusieurs sessions, mots clés, publicités, etc.

« L'attribution est reine. Sans elle, nous sommes en eau boueuse. Ruler brosse le tableau pour notre équipe marketing. Cela nous indique qui convertit, d'où ils viennent et quelles publicités fonctionnent. Kurt Dunphy, responsable de la croissance chez Rally.

Comment Rally a utilisé Ruler pour obtenir la visibilité de la source de leads

Ruler fonctionne en capturant les visites individuelles de votre site Web sur plusieurs sessions et sources de trafic. Lorsqu'un utilisateur anonyme se convertit en prospect, Ruler crée un parcours client, y compris chaque action et point de contact ayant conduit à la conversion.

La source marketing et les données de conversion du lead capturées dans Ruler sont envoyées à votre CRM, ce qui vous permet de surveiller leurs mouvements lorsqu'ils naviguent dans l'entonnoir de vente.

Lorsqu'un prospect se transforme en vente ou en transaction, le montant des revenus est renvoyé à Ruler. Ici, vous pouvez mesurer l'impact de vos canaux marketing à travers le prisme de différents modèles d'attribution et suivre leur impact sur la croissance de vos revenus.

️ Téléchargez le guide sur le fonctionnement de Ruler et découvrez comment ses données d'attribution peuvent améliorer la qualité de vos rapports marketing.

Comment Ruler peut-il vous aider à tirer le meilleur parti de CallRail ?

Ruler vous permet de transférer vos prospects CallRail directement dans le tableau de bord Ruler, vous permettant de lier n'importe quel point de contact marketing que vous souhaitez à ce contact.

Il envoie ensuite vos prospects CallRail et leurs points de contact à votre CRM.

Ici, vous pouvez voir quelles sources marketing apportent les prospects les plus qualifiés à votre entreprise.

Lorsqu'un prospect CallRail se transforme en client ou en vente, les données de revenus sont renvoyées à Ruler, où elles sont attribuées à la bonne source marketing.

Une telle connectivité vous offre plus de visibilité sur les parcours de vos clients et montre quels canaux réussissent le mieux à générer un retour sur investissement pour votre entreprise.

Examinons de plus près l'intégration de CallRail et Ruler.

Accès au formulaire, au chat en direct et au suivi des conversions hors ligne

CallRail est un excellent outil pour suivre les appels téléphoniques entrants.

Mais vous n'obtiendrez pas une vue complète de vos parcours clients à moins que vous ne suiviez également les formulaires et les conversions de chat en direct.

Avec Ruler, vous pouvez suivre chaque type de conversion, y compris les appels, les formulaires et le chat en direct, pour vous assurer que chaque prospect marketing est pris en compte.

Plus de visibilité sur le parcours client complet

Ruler vous permet d'approfondir vos points de contact marketing.

En intégrant Ruler, vous pouvez suivre les activités de vos prospects CallRail tout au long du parcours client et utiliser ces informations pour optimiser vos campagnes afin d'obtenir de meilleurs résultats.

Meilleure compréhension du comportement des visiteurs

Avec l'intégration de Ruler et CallRail, vous pouvez collecter des informations clés sur vos visiteurs, telles que les canaux marketing qu'ils ont utilisés pour vous trouver, les pages qu'ils ont consultées et les actions qu'ils ont effectuées sur votre site Web.

S'intègre aux outils que vous utilisez au quotidien

Ruler peut alimenter les prospects CallRail et les données de revenus directement dans Google Analytics, Google Ads et Facebook, vous permettant de voir les appels téléphoniques comme des conversions par rapport à vos mesures traditionnelles.

Vous verrez non seulement quelles sources marketing génèrent le plus de prospects, mais également combien de revenus elles ont contribué à votre résultat net.

️ Vous trouverez ci-dessous des ressources supplémentaires sur Ruler et son fonctionnement pour boucler la boucle entre les prospects et les revenus.

• Comment afficher le parcours client complet avec Ruler Analytics
• Comment Ruler attribue les revenus à votre marketing
• Comment Ruler Analytics peut vous aider à optimiser votre stratégie
  

Vous voulez en savoir plus sur les avantages de CallRail et Ruler ?

CallRail vous offre un système de suivi des appels abordable et facile à utiliser.

Il dispose d'une gamme de fonctionnalités qui peuvent aider à suivre vos appels téléphoniques et fournit des informations clés sur les performances des différentes sources de marketing.

Mais, en enrichissant CallRail avec les données d'attribution de Ruler, vous pouvez extraire plus d'informations sur les parcours de vos visiteurs, créer des campagnes plus ciblées et augmenter le retour sur investissement.

Remarque : Vous voulez plus d'informations ? Réservez une démo et découvrez comment l'intégration de Ruler et CallRail peut améliorer la qualité de vos rapports marketing.