Construire un meilleur magasin avec Shopify Plus

Certaines plates-formes sont conçues pour le commerce électronique, mais parfois la complexité de leurs fonctionnalités inhérentes entraîne la nécessité de s'appuyer sur une équipe expérimentée pour en extraire les avantages. Plus une plateforme devient complexe, plus elle devient difficile à concevoir et à développer.

Pour compliquer les choses, lorsqu'une entreprise doit migrer d'une plate-forme à une autre pour des raisons liées à l'évolutivité et aux fonctionnalités, mais peut avoir des inquiétudes concernant la perte de trafic, l'intégrité de la marque du nouveau site et les fonctionnalités personnalisées des applications critiques pour l'entreprise.

Certaines agences de développement se spécialisent dans quelques domaines différents ; d'autres, comme 1Digital ^Ⓡ Agency, sont bien équipés pour aborder des projets complexes aux points multiples. Un de ces projets que nous avons réalisé pour un client, ShadesDaddy.com, avait besoin de services de migration et d'une conception et d'un développement personnalisés approfondis.

ShadesDaddy.com, une entreprise qui vend des lunettes de soleil et des accessoires de créateurs en ligne, travaillait avec un magasin Volusion, sur lequel ils opéraient depuis un certain temps. Cependant, ils cherchaient à tirer parti de certaines des fonctionnalités d'entreprise Shopify Plus offertes aux marchands à volume élevé, mais pour ce faire, ils avaient besoin d'une migration de plate-forme.

Shopify Plus offre un certain nombre de fonctionnalités uniques qui lui confèrent des avantages non seulement par rapport aux plates-formes concurrentes, mais également par rapport aux versions plus basiques de Shopify. Par exemple, Shopify Plus permet aux commerçants de cloner leurs magasins, ce qui est un avantage pour les grands commerçants effectuant des ventes internationales. Shopify Plus propose également des comptes d'employés illimités, facture des frais de transaction réduits, fournit des appels d'API plus rapides et un meilleur support. Toutes ces fonctionnalités viennent s'ajouter aux fonctionnalités de personnalisation déjà excellentes de Shopify, à la sécurité, à la disponibilité élevée et à la capacité d'intégration avec un certain nombre d'applications critiques.

Pour accéder à Shopify Plus, ShadesDaddy aurait besoin de l'aide d'un partenaire Shopify Plus avec une longue histoire de migrations réussies et un processus de migration éprouvé. Bien que leur histoire se termine par une refonte et un changement de marque complets et le développement de fonctionnalités personnalisées à partir d'une application nouvellement développée, elle commence par l'histoire de la migration de leurs données et de leur plate-forme.

Migration de Volusion vers Shopify Plus

Le problème avec la migration des données, en particulier pour une grande entreprise de commerce électronique comme ShadesDaddy.com, c'est qu'il y a beaucoup de données à déplacer. Ce n'est pas tout, cependant. Les entreprises, y compris ShadesDaddy, sont préoccupées par les effets potentiellement néfastes qu'une migration peut avoir sur leur trafic de commerce électronique.

Ces préoccupations sont valables, en particulier lorsque vous considérez certaines des pratiques de l'industrie qui provoquent l'apparition de ces problèmes pendant ou peu après une migration.

La portée de la migration des données à elle seule était importante. Nous avons dû déplacer avec succès plus de 900 catégories et près de 36 000 produits, y compris des descriptions, des images, des prix, des SKU, etc.

D'autres fournisseurs de services peuvent utiliser un outil de panier à panier pour collecter des données de la boutique Volusion, puis les transférer vers la nouvelle boutique Shopify Plus. L'idée est simple et agréable, mais la réalité est que, puisque des plateformes comme Shopify Plus et Volusion sont entièrement différentes, les données ne se synchroniseront pas bien entre elles. Toute incompatibilité entre les champs du système entraînerait un problème dans le nouveau magasin, et lorsque l'on travaille avec des dizaines de milliers de champs, des problèmes comme ceux-ci sont des interruptions inexcusables des affaires.

Notre processus de migration de données n'est pas seulement complet et minutieux, mais il est étayé par nos projets de migration réussis dans le passé. Lorsque nous exportons des données d'un magasin, nous les mappons ensuite en fonction des spécifications de la nouvelle destination de la plate-forme pour nous assurer que les données se remplissent correctement et là où elles le devraient, la première fois.

Après le mappage des champs, nous importons les données dans le nouveau magasin à l'aide de l'API de cette plateforme, qui, dans ce cas, est Shopify Plus. C'est beaucoup plus précis que d'utiliser un fichier CSV et d'espérer le meilleur ; en utilisant l'API de la nouvelle plate-forme, nous pouvons nous assurer que les données atterrissent là où elles devraient, s'affichent comme elles le devraient et avec précision.

Même après avoir téléchargé les données sur le nouveau magasin, nous effectuons tout débogage nécessaire pour garantir une migration non seulement indolore, mais rapide et sans effort pour le client. Avant d'autoriser la mise en ligne du nouveau site, nous effectuons une resynchronisation afin que toute modification des données survenue après le transfert initial des données soit mise à jour et reflétée lors de la mise en ligne de la boutique.

Prévenir la perte de trafic

L'une des principales préoccupations de nombreux clients lorsqu'ils sont confrontés à une migration est la possibilité de perdre du trafic sur le site Web. Lorsqu'un site Web établi passe à une nouvelle plate-forme, Google peut ne pas reconnaître les nouvelles URL et ne transférera pas l'autorité ; si cela se produit, un site Web qui générait autrefois une quantité substantielle de trafic organique pourrait tout perdre si les redirections 301 ne sont pas correctement mises en œuvre, même après une migration réussie

Dans le cadre de ce projet de migration, comme pour toutes les migrations que nous avons effectuées au fil des ans, nous avons effectué une analyse complète des anciennes et des nouvelles URL. Dans ce cas, nous avons compilé toutes les anciennes URL de la boutique Volusion, les avons alignées avec les URL correspondantes des nouvelles pages de la boutique Shopify et configuré correctement les redirections 301. Pour faire court d'un long processus, le résultat est que ShadesDaddy n'a rien perdu de son trafic ou de son autorité de domaine à la suite de la migration, et cet effet n'était pas unique à leur projet.

Nous poussons ensuite ce niveau de support un peu plus loin en surveillant leur console de recherche Google pendant un mois après la migration pour nous assurer qu'il n'y a aucun changement dans leurs performances ou aucune perte de trafic. Cela nécessite une grande quantité d'attention et de ressources, en particulier pour une marque établie avec une présence et un flux de trafic importants. En effet, nous avons réussi pour eux une migration de plateforme de commerce électronique qui était imperceptible d'un point de vue extérieur.

Design personalisé

ShadesDaddy.com ne voulait pas seulement passer de Volusion à Shopify Plus afin de récolter les avantages que Shopify Plus pourrait offrir aux opérations de commerce électronique d'entreprise, ils voulaient également une refonte du site Web. Heureusement, ShadesDaddy.com a également eu accès à un Shopify Plus Designer avec 1Digital ^Ⓡ Agency. Nous avons rebaptisé et repensé l'ensemble du site Web.

Le logo original de ShadesDaddy, que vous pouvez voir dans la capture d'écran ci-dessous, était quelque peu abstrait. Lorsqu'ils ont migré, nous leur avons construit un nouveau site Web qui a été intégré à leur marque avec leur style plus formalisé, en noir et blanc. Le nouveau site Web que nous avons créé pour eux était élégant, moderne et plus attrayant, avec moins d'encombrement et mettant davantage l'accent sur leurs marques de produits, l'expérience qu'ils pouvaient offrir et l'image idéalisée de l'utilisateur.

La conception personnalisée du site Web a également été développée de manière à ce que les images et les appels à l'action puissent être facilement manipulés. Le modèle que nous avons utilisé et la conception que nous avons créée ont permis aux administrateurs de ShadesDaddy de changer facilement les images en vedette ou promotionnelles, les appels à l'action et d'autres caractéristiques visuelles de leur page d'accueil. Cette fonctionnalité est essentielle pour ShadesDaddy pour garder son contenu visuel frais, en ligne avec ses marques les plus vendues, pertinent pour la saison et à jour.

Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessus, la mise en page du site Web, qui est non seulement attrayante mais simplifiée, est également facile à manipuler et à personnaliser pour notre client. Bien que le thème ne puisse pas être facilement modifié, ils peuvent facilement apporter des modifications aux zones surlignées en rouge, comme indiqué ci-dessus.

Comparez le nouveau design de ShadesDaddy.com, qui est plus contemporain et plus rationalisé, avec la version précédente de leur site Web, illustrée ci-dessous. Leur site Web précédent offrait peut-être certaines des mêmes fonctionnalités, mais il le faisait au détriment d'un design moins intuitif et moins agréable.

Développement de site Web

Leur nouveau site Web nécessitait également un travail de développement personnalisé afin de garantir la fonctionnalité dont ils avaient besoin pour offrir à leurs clients une expérience d'achat agréable. Parmi les projets que nous avons abordés pour eux, plusieurs étaient des éléments de développement.

Par exemple, nous avons créé une fenêtre contextuelle de newsletter personnalisée pour améliorer les initiatives de capture de prospects de ShadesDaddy afin d'élargir sa clientèle. Cette fenêtre contextuelle, qui s'affiche sur la page d'accueil comme illustré ici, capture non seulement les prospects pour ShadesDaddy, mais nous avons également intégré leur boutique Shopify Plus à un service de messagerie tiers pour stocker et gérer facilement les e-mails des clients.

Certaines entreprises de commerce électronique utilisent LookBooks afin de rendre leurs produits et leurs marques plus personnels et accessibles. C'est un excellent moyen de rendre l'expérience d'achat numérique plus réaliste. ShadesDaddy a utilisé LookBooks sur son site Web et, dans le cadre de son projet, notre équipe a migré sa page LookBook et configuré l'application sur sa boutique Shopify Plus.

Développement d'applications personnalisées

De nombreuses entreprises, comme ShadesDaddy, s'appuient sur les fonctionnalités d'applications tierces existantes pour gérer leurs boutiques en ligne et offrir une expérience utilisateur de haute qualité. Les services de 1Digital ^Ⓡ Agency ont été essentiels pour intégrer certaines des applications tierces critiques de ShadesDaddy dans leur nouvelle boutique Shopify Plus.

ShadesDaddy s'est appuyé sur les fonctionnalités d'applications tierces telles que Criteo Remarketing et PriceWaiter, que nous avons toutes intégrées dans leur nouveau magasin. De plus, ShadesDaddy utilise SolidCommerce ERP, que nous avons intégré et configuré dans leur nouveau magasin.

Parfois, cependant, une entreprise ne peut pas atteindre le niveau de fonctionnalité souhaité à partir d'une application tierce préexistante. En plus de la migration de leur boutique de commerce électronique de Volusion vers Shopify Plus et de la refonte de leur site Web, notre équipe de développement a également créé une application personnalisée pour eux. Cette application permet non seulement à ShadesDaddy de fournir un niveau de service client plus élevé à ses clients, mais leur permet également d'extraire la volonté de payer la plus élevée possible des parties intéressées, servant de stimulant de conversion significatif.

L'application est un outil simple mais hautement fonctionnel qui apparaît sur certaines pages de produits sous la forme d'un bouton encourageant les visiteurs à "Cliquez ici pour les détails des prix VIP". Il demande ensuite au visiteur le prix auquel il espérait obtenir la paire de lunettes de soleil en question.

Une fois que le visiteur a entré le prix de vente souhaité, l'application compare ce prix à une compilation de base de données des prix qu'elle détient en stockage. Si le prix saisi par le client se situe dans une fourchette acceptable, l'application enverra un e-mail au client l'informant qu'il a obtenu le prix souhaité, ainsi qu'un lien vers la page du produit ; ce n'est qu'alors que la page du produit répertorie le produit au prix souhaité par le client.

L'application privée que nous avons développée communique avec une base de données distincte que nous avons construite, qui contient toutes les données de produits qu'ils avaient dans Shopify et a fourni une option supplémentaire à ShadesDaddy.com pour offrir ces produits à un prix minimum ou « le plus bas ». Lorsque le client entre un prix, l'application le compare au prix minimum de ShadesDaddy, et si le prix du client est supérieur, il accordera au client le prix souhaité. Comme vous pouvez le voir sur l'interface du back-end de l'application ci-dessous, elle contient une liste des produits pertinents et donne à ShadesDaddy la possibilité de répertorier le prix le plus bas qu'ils seraient prêts à accepter pour un modèle donné.

Un autre niveau de fonctionnalité que nous avons intégré à cette application permet à ShadesDaddy de contrôler si l'application s'affiche ou non pour un produit donné, ce qu'ils peuvent facilement gérer. Dans la capture d'écran ci-dessous, qui montre le backend de la version de l'application que nous avons créée pour ShadeDaddy et DesignerEyes, vous pouvez voir comment l'administrateur de ShadesDaddy peut facilement manipuler les e-mails envoyés à leurs clients, avec un meilleur prix.

Bien que cette application puisse sembler n'offrir que des fonctionnalités simples, il s'agit en fait d'une fonction essentielle pour l'entreprise qui relie la volonté de payer d'un acheteur potentiel à la volonté de vendre de ShadesDaddy. Normalement, la vente au détail est un jeu de devinettes, mais dans cette situation, ShadesDaddy est capable de communiquer directement avec ses clients via cette application afin que la volonté de payer et la volonté d'acheter soient alignées. Non seulement cela maximise les conversions pour ShadesDaddy, mais cela améliore également considérablement l'expérience client.

Après avoir terminé le développement de cette application, nous nous sommes mis au travail pour aider l'autre moitié de ShadesDaddy. Nous avons créé un clone de cette application avec les mêmes fonctionnalités pour le site parent de ShadesDaddy, DesignerEyes.com, afin d'améliorer également les fonctionnalités et l'expérience utilisateur de ce site.

Besoin de migration et plus encore ?

Bien qu'il soit essentiel pour l'exécution d'une migration de données réussie et d'une nouvelle plate-forme de commerce électronique que des protocoles aussi complets et complets que les nôtres soient suivis, une entreprise a parfois besoin de plus. Parfois, passer d'une plate-forme de commerce électronique à une autre n'est que le début. Lorsque vous avez besoin non seulement de changer de plate-forme, mais également de services de conception Web, de services de développement d'applications ou de l'aide d'un développeur Shopify Plus, vous pouvez finir par travailler avec plusieurs agences Shopify Plus différentes en même temps.

Alternativement, vous pouvez appeler une équipe d'experts Shopify Plus qui connaissent parfaitement la plateforme de commerce électronique. 1Digital ^Ⓡ a conclu de nombreuses migrations de plates-formes et de données et des projets de conception et de développement conjoints comme celui-ci dans le passé. Notre portefeuille de conception de sites Web et notre collection d'études de cas témoignent du succès de nos entreprises.

De nombreuses organisations de commerce électronique souhaitent développer leurs activités et la prochaine étape est une migration vers une plate-forme plus performante. Si vous faites partie de ces entreprises mais que vous vous inquiétez des pièges potentiels d'une migration, ne le soyez pas. Contactez l'un des membres de notre équipe dès aujourd'hui à [email protected] ou au 866-972-2385 et parlez-nous de ce dont vous avez besoin. Nous écoutons d'abord, puis nous livrons.

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