Branding sur une liste de contrôle budgétaire : comment faire du branding à moindre coût

Utilisez cette liste de contrôle de l'image de marque sur un budget pour rendre l'image de marque de votre entreprise cohérente.

Et l'image de marque est un raccourci qui s'étend au-delà de votre logo visuel et de votre publicité.

Pourquoi?
Parce que l'image de marque est le tissu conjonctif de votre organisation. Cela touche tous les aspects de votre entreprise, pas seulement votre marketing. Alors intégrez-le dans votre stratégie commerciale globale.

Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous faites du branding, que vous le réalisiez ou non. J'ai travaillé avec des organisations à but non lucratif qui disent que nous ne pouvons pas nous permettre d'avoir une image de marque. Pour moi, c'est une excuse pour ne pas maximiser votre investissement, car votre marque est partout, de l'apparence de votre bâtiment ou de votre vitrine à la façon dont vous traitez vos clients.

Utilisez donc cette liste de contrôle de l'image de marque sur un budget pour vous assurer que votre marque est cohérente même si vous le faites à peu de frais.

N'oubliez pas que votre marque contribue aux actifs de votre entreprise sur votre bilan !

Image de marque sur une liste de contrôle budgétaire : plus de 20 points à prendre en compte

Même sans aucun budget marketing dédié à l'image de marque, votre entreprise obtient une image de marque.

Chaque élément associé à votre entreprise véhicule une image et soutient le positionnement de votre organisation. Alors pourquoi ne pas vous assurer que votre public bénéficie d'une expérience cohérente et de marque ?

De plus, sans directives de marque, vous perdez du temps et des ressources puisque vos employés, agences de publicité et pigistes essaient de déterminer ce dont vous avez besoin dans chaque cas.

Pour vous assurer que tout le monde sait quoi faire, utilisez cette liste de contrôle de budget de marque en plus de 20 points pour maintenir la cohérence de votre marque, même si vous le faites à peu de frais !

Quelles sont vos considérations en matière de stratégie de marque axée sur les personnes ?

Employés:

• Comment traitez-vous les autres employés ?
• Quel type de comportement et de langage sont acceptables ?
• Avez-vous des règles dans votre manuel de l'employé qui correspondent à votre marque ?

Code vestimentaire:

• Puisque les employés sont les représentants de votre entreprise, comment voulez-vous qu'ils s'habillent ?
• Leur donnez-vous un uniforme ou peuvent-ils porter des t-shirts, des shorts et des tongs ?

Contact humain:

• Comment répond-on aux téléphones de votre entreprise ? Que disent les individus qui utilisent leur propre smartphone ?
• Comment les visiteurs sont-ils accueillis et traités ?
• Y a-t-il un gardien à l'entrée ?
• Existe-t-il des directives sur la manière dont les clients et le public doivent être traités ? N'oubliez pas que l'inclusivité compte beaucoup !

Programmes :

• Votre organisation présente-t-elle ou participe-t-elle à des programmes ? Si oui, reflètent-ils votre marque ?
• Comment l'affiliation de votre entreprise est-elle présentée? Qu'en est-il des hashtags et autres éléments ?

Représentation de tiers .

• Quels services utilisez-vous ? Inclure le service client, la prise de commande, le chat en ligne et/ou d'autres options.
• Comment votre cabinet est-il présenté ?
• Quelles sont les directives conversationnelles utilisées ?
• Qui est responsable de surveiller ces services et de s'assurer qu'ils sont conformes à vos mandats?

Sur la route:

• Les véhicules de votre entreprise ont-ils une apparence et une convivialité uniformes ?
• Font-ils la promotion de votre entreprise ?

Comment marquez-vous vos emplacements physiques ?

Magasin :

• L'apparence de votre opération de vente au détail est-elle cohérente avec votre marque ?
• Qu'y a-t-il dans la vitrine de votre magasin ?
• Comment votre marque est-elle représentée dans votre signalétique externe et interne ?
• Comment les produits sont-ils disposés ?
• Quel est le personnel du point de vente ? Y a-t-il un garde présent ? Si oui, pourquoi et comment sa présence s'aligne-t-elle sur votre marque et votre offre ?

Emplacement physique non commercial :

• Comment le bâtiment est-il entretenu ?
• A quoi ressemblent les bureaux ?
• Quel type de mobilier et d'éclairage trouve-t-on dans les espaces publics et les bureaux de direction ?
• Y a-t-il une signalisation ?
• Y a-t-il une réceptionniste ou une autre personne pour accueillir les visiteurs ? Les visiteurs doivent-ils prendre rendez-vous à l'avance et être enregistrés par la sécurité du bâtiment ? (Remarque : c'est le cas dans la plupart des bâtiments de la ville de New York.)

Sacs à provisions :

• À quoi ressemblent vos cabas et autres emballages ? Les clients doivent-ils les acheter ?
• Les informations sur l'entreprise figurant sur les sacs de courses sont-elles cohérentes avec votre marque ?

Quelles sont vos directives de marque pour les autres formats de marketing ?

Photographies:

• Comment votre marque est-elle présentée dans les photographies ?
• Qui est représenté et comment sont-ils habillés ?
• Utilisez-vous des célébrités ? Si oui, sont-ils alignés avec votre marque ? Aussi, avez-vous besoin de contrats?

Vidéos:

• Qui représente votre marque et pourquoi ?
• Tous les éléments de la vidéo sont-ils alignés avec votre marque ? Incluez des logos visuels et audio ainsi que d'autres sons et musiques.

Publicité ou promotion payante

• Le logo de votre organisation apparaît-il ? Si l'annonce est diffusée sur une plate-forme où le son est disponible, avez-vous un logo audio et d'autres éléments de marque audio associés ?
• Le libellé est-il cohérent avec votre marque ?
• D'autres informations sur l'entreprise sont-elles incluses ?

Primes, comme les sacs et les t-shirts.

• Ces articles utilisent-ils les couleurs de votre marque ?
• Ont-ils un niveau de qualité constant?
• Représentent-ils votre marque ?

Quelles sont vos directives de marque pour les documents hors ligne ?

Brochures et supports connexes :

• Ces articles imprimés correspondent-ils à votre marque ? Pensez en termes de couleur, de taille, de papier et de présentation.
• Semblent-ils cohérents ? Incluez-vous votre logo et les informations associées ?

Cartes de visite:

• Utilisez-vous les couleurs, le logo, la police de caractères et les informations de votre entreprise ? J'ai vu des organisations où chacun fait ce qu'il veut en matière de cartes de visite.

Les documents imprimés en cours comprennent des articles de papeterie, des bulletins d'information, des factures et d'autres articles.

• Comment apparaissent les informations et le logo de votre entreprise ?

Les documents imprimés uniques comprennent des éléments qui ne sont utilisés qu'une seule fois, tels que des invitations et des dépliants.

• La couleur, le stock et l'encre de votre papier sont-ils cohérents ?
• Les informations sur l'entreprise et la police de caractères sont-elles conformes aux directives de votre marque ?

Vos plateformes numériques sont-elles alignées sur votre liste de contrôle de marque ?

Site Internet:

• Votre présence en ligne est-elle cohérente avec votre marque hors ligne ?
• Votre URL représente-t-elle votre marque ?
• Continuez-vous les mêmes éléments de marque tels que la police de caractères et la palette de couleurs ? Pensez à qui vous ciblez et aux termes de recherche clés utilisés ?
• Comment le contenu est-il présenté ?
• La voix de l'écriture est-elle en accord avec votre marque ?

Les communications en ligne telles que les e-mails, les newsletters, la messagerie et d'autres formes de contact telles que les factures et les reçus.

• Quelle est votre étiquette de courrier électronique ?
• Comment les employés utilisent-ils leurs fichiers de signature ?
• Existe-t-il des lignes directrices et/ou des formats ?

Des médias sociaux:

• Comment votre entreprise est-elle présentée sur ces plateformes ?
• Les comptes de médias sociaux de votre entreprise sont-ils marqués ?
• Qui représente votre entreprise ? Reçoivent-ils une formation spéciale ? Avez-vous des heures de bureau régulières?
• Votre organisation a-t-elle des lignes directrices sur les médias sociaux ?

Branding sur une liste de contrôle budgétaire Conclusion

Alors que les grandes entreprises peuvent avoir de gros budgets pour accompagner leurs efforts de marque, chaque organisation a la capacité d'améliorer leur image de marque avec peu ou pas de coûts supplémentaires.

Si vous ne pensez pas à votre marque, cela fait une déclaration négative et non mémorable sur votre organisation.

De plus, vous manquez une occasion de vous démarquer à peu ou pas de frais. Alors pourquoi ne pas maximiser ce que vous faites ?

Que pouvez-vous ajouter à cette liste de domaines pour marquer votre organisation et pourquoi ?

Bonne commercialisation,
Heidi Cohen

Heidi Cohen est la présidente de Riverside Marketing Strategies.
Vous pouvez trouver Heidi sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

Note de l'éditeur : cet article a été initialement publié le 25 février 2011 sous le titre "Comment faire du branding sans budget". Il a été considérablement mis à jour et élargi.

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