Brand Voice : un guide étape par étape pour développer la personnalité unique de votre entreprise
Publié: 2023-04-13
Dans le marché encombré et concurrentiel d'aujourd'hui, il est plus important que jamais pour les entreprises d'établir une identité de marque unique.
Une voix de marque puissante peut vous aider à attirer l'attention des gens, à gagner leur confiance et à rendre votre marque inoubliable.
Qu'est-ce qu'une voix de marque ?
Considérez la voix de votre marque comme la personnalité et le ton uniques de votre marque appliqués de manière cohérente sur tous les canaux de communication. Cela comprend le langage et les mots utilisés, les émotions qu'une marque transmet avec son contenu, ainsi que l'image et la personnalité qu'elle véhicule dans ses efforts de marketing.
Au cours des quinze dernières années, notre équipe a aidé des milliers d'entrepreneurs et de petites entreprises à créer et à développer leur entreprise grâce à une image de marque unique et mémorable. Et nous avons encadré des milliers d'entrepreneurs dans la création d'une voix de marque unique grâce à la conception, au contenu et à d'autres méthodes. Ce guide partage les informations exploitables, les astuces, les meilleures pratiques et l'expertise que nous avons développées après avoir aidé plus de cent mille marques.
Dans ce guide ultime, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir sur la voix de la marque. Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise, spécialiste du marketing ou entrepreneur, ce guide fournira des informations exploitables, des conseils, des meilleures pratiques et des exemples de voix de marque exceptionnelles.
Plongeons-nous !
Voix de la marque : le guide ultime
Pourquoi la voix de la marque est-elle importante ?
La différence entre la voix et le ton
Créer une voix de marque forte : un guide étape par étape
15 exemples de voix de marque pour vous inspirer
Conclusion
Pourquoi la voix de la marque est-elle importante ?
Une bonne marque a besoin d'une forte personnalité pour durer et rester pertinente pour son public. Une voix de marque puissante garantit que votre présence se fait sentir, vous aide à transmettre votre message clairement et efficacement et renforce la confiance avec votre public.
La voix de votre marque doit résonner auprès de votre public cible, être cohérente sur tous les canaux et renforcer les valeurs et les convictions de votre marque.
Développer une forte reconnaissance de la marque et la confiance de votre public conduit à une augmentation de la fidélité des clients et des ventes.
La différence entre la voix et le ton
La voix de votre marque est la personnalité et le ton uniques appliqués de manière cohérente sur tous les canaux de communication. Il représente le caractère et les valeurs de votre entreprise.
D'autre part, votre ton est l'inflexion émotionnelle ajoutée à votre voix, qui s'ajuste en fonction du message véhiculé. Par exemple, les publications sur les réseaux sociaux faisant la promotion de nouveaux produits peuvent être amusantes et encourageantes, tandis que les messages traitant de problèmes sociaux peuvent avoir un ton plus formel et sérieux pour attirer le public.
Nous venons de vous envoyer les informations par e-mail.
Créer une voix de marque forte : un guide étape par étape
Développer la voix de votre marque peut être difficile, surtout si vous ne savez pas par où commencer. Suivez ces huit étapes pour établir la voix de votre marque :
1. Définissez la personnalité de votre marque
Pour établir la voix de votre marque, vous devez d'abord définir la personnalité de votre marque. Cet ensemble de caractéristiques représente votre marque et la rend unique.
Les personnalités de la marque sont motivées par des archétypes de marque (traits de caractère humains qui reflètent le plus fidèlement une marque). Il existe douze archétypes de marque. Lequel correspond le mieux à votre marque ?
Une fois que vous avez une compréhension claire de la personnalité de votre marque, vous pouvez commencer à développer la voix de votre marque.
2. Définissez la mission et les valeurs de votre marque
La mission de votre entreprise est au cœur de votre marque. C'est la clé pour créer la voix de votre marque, car elle contient les valeurs auxquelles votre marque croit pour développer la personnalité de votre marque.
Étudiez et évaluez l'énoncé de mission de votre entreprise et dressez la liste des valeurs fondamentales essentielles qui définissent votre marque.
Par exemple, la page À propos de crowdspring répertorie ce que l'entreprise croit le plus, y compris un moyen puissant et abordable pour les petites entreprises, les entrepreneurs, les agences et les organisations à but non lucratif d'acheter des services de conception et de dénomination personnalisés. Cette valeur se reflète finalement dans la voix de marque simple, directe et décontractée de crowdspring pour éduquer et fournir aux entreprises des sources d'informations fiables et exploitables que les gens peuvent facilement comprendre. S'assurer que la voix de votre marque reflète les valeurs de votre entreprise est la clé pour la rendre unique et la vôtre.
3. Effectuez un audit de contenu
Examinez votre contenu marketing existant et analysez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Recherchez des modèles dans votre contenu le plus réussi, tels que le ton de la voix, le style et les sujets abordés. Cela vous donnera un bon point de départ pour développer la voix de votre marque. Posez-vous ces questions lors de l'examen de votre contenu :
- Quels types de contenu ont eu le plus d'impact sur mon audience ?
- Quelles sont les caractéristiques de mon meilleur contenu ?
- Quels sujets mon meilleur contenu a-t-il couverts ? Comment puis-je reproduire cela à l'avenir ?
- Quel ton de voix ai-je utilisé lors de la rédaction de ce contenu ?
- Avec quelles caractéristiques clés de mon contenu principal mon public a-t-il résonné ?
L'identification des éléments fondamentaux de votre contenu et des meilleures caractéristiques qui composent votre contenu le plus performant peut vous aider à développer une base solide pour la voix de votre marque.
De plus, vous devez rechercher le meilleur format de contenu qui convient à votre secteur pour diffuser efficacement votre contenu et votre message à votre public cible.
4. Tirez parti des personnalités de l'acheteur pour personnaliser la voix de votre marque
Le développement de personnalités d'acheteurs peut vous aider à mieux comprendre votre public cible et à adapter la voix de votre marque à ses besoins et à ses préférences.
Posez des questions telles que :
- Quels sont leurs points douloureux ?
- Qu'est-ce qui les motive ?
- Comment communiquent-ils ?
Cela vous aidera à créer un contenu qui résonne avec eux et répond à leurs besoins.
5. Tirez parti de la proposition de vente unique de votre marque
L'un des meilleurs moyens de créer une voix de marque puissante est d'utiliser en toute confiance vos forces en tant que marque et votre proposition de valeur unique.
Réfléchissez à ce qui distingue votre marque. Qu'est-ce que votre marque a que les autres marques n'ont pas ? Et comment la voix de votre marque peut-elle refléter cela pour la rendre plus forte ?
6. Développer un guide de style
Un guide de style de marque est un ensemble de directives qui décrivent les règles de la voix de votre marque. Il couvre le ton de la voix, la langue, la grammaire et la ponctuation. Un guide de style assure la cohérence de toutes vos communications et aide les membres de votre équipe à rester fidèles à la marque.
7. Formez vos employés
Une fois que vous avez un guide de style, vous devez vous assurer que votre équipe est formée pour l'utiliser. Cela inclut tout le monde, des rédacteurs de contenu aux gestionnaires de médias sociaux. Une voix de marque n'a d'influence que si elle est appliquée de manière cohérente sur tous les canaux.
8. Affiner et faire évoluer la voix de votre marque
La voix de votre marque n'est pas figée. Il doit être régulièrement évalué et affiné au fur et à mesure que votre entreprise se développe et évolue.
Surveillez la réaction de votre public à votre contenu et ajustez la voix de votre marque. Cela garantira que la voix de votre marque reste pertinente et efficace au fil du temps.
Un changement de marque peut être nécessaire si votre voix s'est déconnectée de votre public.
15 exemples de voix de marque pour vous inspirer
Maintenant que vous savez comment développer la voix de votre marque, il est temps de vous inspirer de certaines des meilleures voix de marque pour vous aider à créer une voix qui vous est propre.
Pomme
La voix de la marque Apple est élégante, simple et directe. Il met l'accent sur les principes de conception de l'entreprise et se concentre sur une communication claire et concise des avantages de ses produits. La voix de la marque Apple est cohérente sur tous les canaux, de son site Web aux comptes de médias sociaux.
À retenir : Gardez la voix de votre marque cohérente et claire, en mettant l'accent sur vos forces et vos valeurs uniques.
Jeu de quilles
Skittles est connu pour sa voix de marque amusante et ludique. La voix de la marque est toujours optimiste et ludique, reflétant la nature amusante et légère du produit. Ses campagnes de marketing et ses comptes de médias sociaux sont remplis de couleurs vives et d'images fantaisistes.
À emporter : n'ayez pas peur d'adopter un ton ludique et léger s'il correspond à la personnalité et au public cible de votre marque.
Épice ancienne
La voix de la marque Old Spice est humoristique et irrévérencieuse. Ses campagnes marketing présentent souvent des scénarios absurdes et des affirmations exagérées, se moquant de la masculinité traditionnelle. La voix de la marque est audacieuse, confiante et s'adresse à un jeune public masculin.
À emporter : utilisez l'humour pour créer un contenu mémorable qui trouve un écho auprès de votre public cible et distingue votre marque.
Mou
Slack est une plateforme de communication qui adopte un ton décontracté et amical dans sa messagerie. La voix de la marque est conversationnelle, accessible et destinée aux entreprises de toutes tailles.
À emporter : mettez l'accent sur un ton amical et accessible dans la voix de votre marque pour créer un sentiment de confiance et de connexion avec votre public.
Everlane
Everlane est une marque de vêtements qui se concentre sur des pratiques durables et éthiques. La voix de la marque est honnête, transparente et destinée aux consommateurs qui apprécient la transparence et l'authenticité. À retenir : Soyez ouvert et transparent dans la voix de votre marque pour attirer un public socialement conscient et instaurer la confiance.
Airbnb
Airbnb est une plateforme de voyage qui encourage les utilisateurs à « appartenir n'importe où ». La voix de la marque est amicale, accueillante et s'adresse aux voyageurs qui souhaitent découvrir de nouvelles cultures.
À emporter : créez une voix de marque invitant votre public à se sentir membre d'une communauté ou d'un mouvement.
Club de rasage du dollar
Dollar Shave Club est un service d'abonnement aux produits de soins pour hommes. La voix de la marque est irrévérencieuse, pleine d'humour et s'adresse à un jeune public masculin.
À emporter : Utilisez l'humour et un ton détendu pour créer une voix de marque mémorable et relatable qui plaît à votre groupe démographique cible.
Plus brillant
Glossier est une marque de beauté qui se concentre sur la beauté naturelle et le minimalisme. La voix de la marque est accessible, conversationnelle et destinée aux femmes de tous âges.
À retenir : utilisez un ton de conversation qui donne à votre public l'impression de parler à un ami, ce qui rend votre marque plus fiable et digne de confiance.
Nike
Nike est une marque de vêtements et de chaussures de sport qui encourage les athlètes à "juste le faire". La voix de la marque est motivante, stimulante et destinée aux athlètes de tous niveaux.
À emporter : Inspirez et motivez votre public grâce à une voix de marque stimulante qui le pousse à passer à l'action.
MailChimp
Mailchimp est une plate-forme de marketing par e-mail qui adopte un ton convivial et accessible dans sa messagerie. La voix de la marque est conversationnelle, utile et destinée aux entreprises de toutes tailles.
À emporter : Concentrez-vous sur le fait d'être utile et informatif tout en conservant un ton de conversation pour vous connecter avec votre public.
Luxuriant
Lush est une marque de cosmétiques qui se concentre sur les produits naturels et respectueux de l'environnement. La voix de la marque est ludique, fantaisiste et destinée aux consommateurs qui apprécient la durabilité et l'éthique.
À emporter : Adoptez un ton amusant et ludique qui s'aligne sur les valeurs de votre marque, rendant votre contenu agréable et mémorable.
Patagonie
Patagonia est une marque de vêtements de plein air qui se concentre sur l'activisme environnemental. La voix de la marque est passionnée, informative et destinée aux consommateurs qui apprécient la durabilité et l'environnement.
À emporter : utilisez la voix de votre marque pour éduquer et inspirer votre public sur les questions qui comptent pour votre marque, démontrant ainsi votre engagement à faire la différence.
Boissons innocentes
Innocent Drinks est une entreprise de boissons connue pour sa voix de marque amicale et fantaisiste. Le message de la marque est souvent humoristique et léger, mettant l'accent sur les ingrédients naturels et les pratiques éthiques.
À emporter : utilisez l'humour et un ton amical pour rendre votre marque accessible et mémorable tout en communiquant vos valeurs fondamentales.
Warby Parker
Warby Parker est une entreprise de lunettes avec une voix de marque informative et amusante. Son message est engageant et conversationnel, soulignant la qualité de ses produits et son engagement envers la responsabilité sociale.
À retenir : Trouvez un équilibre entre être informatif et divertissant dans la voix de votre marque pour garder votre public engagé et informé.
Spotify
Spotify est un service de streaming musical avec une voix de marque énergique et jeune axée sur l'expérience utilisateur. Le message de la marque s'adresse aux passionnés de musique et met l'accent sur la personnalisation, la communauté et la découverte.
À emporter : créez une voix de marque qui répond directement aux intérêts et aux besoins de votre public tout en favorisant la communauté et l'appartenance.
Utilisez ces exemples comme source d'inspiration, mais n'ayez pas peur d'expérimenter et de trouver votre voix unique.
Conclusion
Grâce à ces conseils et informations, vous pouvez créer une voix de marque puissante pour aider votre entreprise à se démarquer et à se développer. N'ayez pas peur d'expérimenter, d'apprendre de votre public et d'affiner continuellement la voix de votre marque pour la garder fraîche et pertinente. Votre public et votre entreprise vous en remercieront.
Enfin, alors que vous continuez à construire et à affiner la voix de votre marque, envisagez le service de conception personnalisée de crowdspring pour vous aider à donner vie visuellement à votre marque. Notre équipe de designers expérimentés peut vous aider à créer des visuels uniques et mémorables qui correspondent à la voix de votre marque, garantissant une expérience de marque cohérente pour vos clients.
