Passerelles de paiement BigCommerce : Le guide ultime que vous devez connaître

BigCommerce est connu non seulement pour ses thèmes magnifiques, mais aussi pour ses brillants développeurs et spécialistes qui peuvent vous aider à configurer rapidement le prochain endroit préféré de vos clients. Un autre avantage est les 65 canaux de paiement BigCommerce disponibles pour les consommateurs.

Dans l'article d'aujourd'hui, nous examinerons la définition des passerelles de paiement BigCommerce, leur fonctionnement et d'autres informations pertinentes.

Que sont les passerelles de paiement BigCommerce ?

Les passerelles de paiement sont utilisées par la plupart des sites Web et des détaillants en ligne qui acceptent divers modes de paiement tels que PayPal, Visa, MasterCard, etc.

Les passerelles de paiement pour BigCommerce sont similaires. Les exploitants de magasins les utilisent pour rassembler et gérer les achats en ligne. Les consommateurs peuvent payer leurs factures en utilisant une variété de méthodes de paiement grâce à une passerelle de paiement unique.

Un fournisseur de services marchands, comme on le voit dans cette illustration BigCommerce, fonctionne comme un intermédiaire entre votre entreprise BigCommerce et d'autres banques et sociétés de cartes de crédit. Vous pourrez utiliser les passerelles de paiement BigCommerce avec.

Voici quelques-uns des avantages de l'utilisation des passerelles de paiement BigCommerce :

• Il interagit avec votre activité en ligne et vous assiste dans le traitement des informations de paiement des clients.
• Les passerelles de paiement pour BigCommerce convertissent les entrées des consommateurs en codes, qui sont ensuite envoyés en toute sécurité.
• Les passerelles de paiement BigCommerce informeront immédiatement les propriétaires de magasins si leur transaction est acceptée ou refusée pour une raison quelconque. Cela vous permet de diriger le client vers une page de validation ou de le persuader d'essayer un autre moyen de paiement.

Types de passerelles de paiement BigCommerce

Les passerelles de paiement pour BigCommerce sont séparées en trois groupes en fonction de leur fonctionnement et de leur utilisation :

1. Paiement hébergé

Lorsqu'un consommateur décide de passer à la caisse, ces passerelles de paiement hébergées, également appelées « redirections », le redirigent instantanément vers une nouvelle page appelée fournisseur de services de paiement (PSP), où il peut terminer la transaction, y compris le traitement et la sélection d'un mode de paiement. .

L'exemple le plus frappant de ce type est PayPal.

D'une part, ils fournissent des paiements conformes à la norme PCI ainsi qu'une prévention de la fraude à la consommation, garantissant la sécurité des informations du client. De plus, les consommateurs sont plus à l'aise avec ce type de paiement et les propriétaires d'entreprise peuvent modifier plus facilement les passerelles de paiement.

Cependant, comme les redirections sont externes, vous pouvez rencontrer un certain nombre de problèmes lors du suivi des expériences de vos visiteurs.

2. Les transactions sont traitées sur place

Les grandes entreprises acceptent fréquemment les paiements sur place. Tout se fait sur vos propres ordinateurs, de la caisse au traitement des paiements des clients. Cette fonctionnalité permet aux grandes entreprises de contrôler les données de leurs consommateurs afin de fournir de meilleurs services à l'avenir.

D'autre part, les propriétaires doivent être responsables de leur sécurité car ils ont un contrôle total sur la démographie de leurs clients. Lorsque l'information est exposée, elle devient synonyme d'effondrement de votre entreprise.

Si vous souhaitez utiliser cette forme de passerelle de paiement BigCommerce, vous devez connaître vos options et vos responsabilités.

3. Paiement sur place avec paiements hors site

Stripe, l'un des sites les plus connus, utilise cette forme de passerelle de paiement BigCommerce.

En général, les consommateurs seront redirigés vers un site Web de passerelle de paiement pour remplir leurs informations de contact et de paiement. L'URL de votre boutique en ligne s'affichera lorsque le formulaire aura été correctement construit, ainsi que les données de notification de paiement.

Stripe gère les paiements de ses clients de la même manière. Cependant, il y a deux faces à chaque médaille : le pour et le contre.

Sa simplicité attire plus de clients et peut augmenter le taux de conversion de votre boutique en ligne. De nombreux clients ont renoncé à acheter un produit car le processus de paiement est trop difficile et prend trop de temps. De plus, alors que les passerelles de paiement sur site sont idéales pour les entreprises qui traitent régulièrement un volume élevé de commandes, cette passerelle a été conçue spécifiquement pour les petites entreprises. Sa fonction de configuration simple sera un plus pour votre entreprise.

D'autre part, vous devriez surveiller plus régulièrement l'expérience de vos clients. Parce qu'il est possible que l'utilisation de ce type cause des problèmes.

Comment fonctionnent les passerelles de paiement BigCommerce

Maintenant que vous savez ce qu'est une passerelle de paiement et quels types de passerelles de paiement existent, regardons comment fonctionnent les passerelles de paiement BigCommerce.

Lorsqu'un consommateur clique sur le bouton Acheter maintenant, le processus de paiement commence. Après cela, il sera envoyé à la page de paiement, où il devra saisir ses informations de carte de crédit. Il procédera ensuite à un site Web sécurisé pour finaliser l'achat.

Traitement des paiements BigCommerce

Lors d'une transaction, la passerelle de paiement BigCommerce effectue les actions suivantes en quelques secondes :

• Vous permet de traiter les données de paiement du client en s'intégrant à votre boutique.
• Toutes les informations de paiement sont cryptées et envoyées en toute sécurité.
• Si le système accepte ou refuse le paiement vers votre boutique, il redirige l'acheteur vers une page de confirmation ou lui recommande d'essayer une autre option de paiement.

Comment ajouter une passerelle de paiement à la boutique BigCommerce ?

• Visitez Store Setup pour découvrir les passerelles de paiement proposées par BigCommerce.

• Choisissez Paiements

• Sélectionnez Modes de paiement en ligne dans le menu déroulant.
• Cliquez sur Configurer lorsque vous avez trouvé la passerelle souhaitée. Ensuite, vous serez directement dirigé vers la page de configuration de la passerelle de paiement BigCommerce. Une liste des informations d'identification requises apparaîtra. Pour y accéder, vous devez d'abord vous connecter ou contacter votre passerelle de paiement.

• Cliquez sur Enregistrer une fois que vous avez terminé de saisir votre autorisation et vos préférences.

La passerelle de paiement pour BigCommerce est actuellement active. Essayez de passer une commande test pour observer comment vos clients réagissent à cela.

Paramètres additionnels

Bien que la configuration des passerelles de paiement BigCommerce diffère différemment, elles contiennent toutes les mêmes paramètres :

• Nom d'affichage - lorsque vos clients passent à la caisse, ils verront l'option de paiement par son nom d'affichage.
• Fenêtre en double - Cette fonctionnalité permet de recevoir une commande identique sans être signalée comme doublon et supprimée rapidement.
• Vous pouvez exécuter une transaction sans débiter votre carte en mode Test, mais nous vous recommandons de n'utiliser que Live ou Production pour éviter de perdre de l'argent sur des transactions réelles.

Les passerelles de paiement s'afficheront par ordre alphabétique sur votre page de paiement, quel que soit le nom d'affichage , par ordre de type (hors ligne, en ligne, portefeuille numérique). Sur la page du panier, certains modes de paiement, tels que PayPal et PayPal propulsé par Braintree, afficheront un bouton.

Comment sécuriser vos passerelles de paiement BigCommerce ?

La passerelle de paiement de BigCommerce a longtemps lutté contre des problèmes de sécurité. Ces fournisseurs de moyens de paiement doivent s'assurer que les informations de leurs utilisateurs sont conservées en toute sécurité et que l'argent est transmis en toute sécurité.

Lorsqu'il s'agit de préserver les données de leurs clients, les détaillants ont également une responsabilité. Personne ne veut que ses informations personnelles ou son argent soient volés par des inconnus ou des pirates. Alors, comment les propriétaires de magasins peuvent-ils protéger leurs passerelles de paiement BigCommerce ?

Dans un premier temps, nous aborderons deux types de fraudes probables que vous pourriez rencontrer sur les plateformes eCommerce :

• Achats non autorisés : la plupart des détaillants en ligne permettent aux clients de conserver les détails de leur carte de crédit et d'autres informations personnelles pour un usage unique. Cependant, cette étape peut permettre aux criminels d'accéder aux informations de connexion de l'utilisateur et d'effectuer des paiements au nom de leur client.
• Usurpation d'identité : après avoir obtenu les informations personnelles et les détails de paiement de votre client, un fraudeur peut facilement accéder à son compte et effectuer des transactions.

Ce sont de loin les cinq meilleures méthodes que nous proposons pour détecter rapidement la fraude et améliorer l'expérience client.

1. Utiliser AVS

Le système de vérification d'adresse (AVS) fera correspondre l'adresse de facturation réclamée pour une carte de crédit avec les informations conservées dans le registre du client par l'entreprise émettrice de la carte de crédit. Malgré le fait que la plupart des passerelles de paiement BigCommerce ont déjà intégré cet outil, les propriétaires de magasins doivent toujours rechercher et revérifier les données.

2. Gardez une trace de vos transactions et surveillez les signaux d'alarme

De nombreux comportements étranges indiquent un vol possible. Le client a-t-il apporté une modification de dernière minute à ses informations d'expédition ? Est-ce qu'ils achètent quelque chose de votre entreprise en utilisant un appareil bizarre qui n'est pas normal ? Un logiciel de protection contre la fraude vous aidera à identifier rapidement ces modèles et à émettre des alertes à vos clients.

La vérification régulière de vos paiements vous aidera à découvrir les escroqueries indésirables et à minimiser les dommages qu'elles peuvent causer à votre organisation.

3. Limiter les dépenses

Lorsqu'un escroc utilise la carte de crédit de quelqu'un d'autre, il a tendance à l'utiliser aussi souvent que possible jusqu'à ce que la carte soit détectée et annulée. Par conséquent, vous devriez recommander de fixer une limite au montant qu'un client peut dépenser dans votre magasin en une journée. Il faudra du temps pour éviter la fraude, même avec l'utilisation de dispositifs de détection de fraude - un plafond de dépenses diminue le risque.

4. Exiger le code CVV

Le code CVV est un code à 3 ou 4 chiffres qui se trouve au dos des cartes de crédit. Pour se conformer au PCI, les vendeurs en ligne ne sont pas autorisés à détenir des numéros CVV. Cela signifie que l'acheteur doit payer en utilisant une carte de crédit réelle de votre magasin. Il est inutile de ne pas exiger le code CVV car c'est l'un des outils de prévention de la fraude les plus puissants accessibles.

5. Des mots de passe forts sont nécessaires

Outre le phishing par e-mail, un escroc peut utiliser des outils de craquage de mot de passe pour accéder à l'un des comptes des consommateurs. Avant de tomber sur le mot de passe du suspect, cette application tente systématiquement différentes combinaisons de caractères. Un mot de passe simple est facile à déchiffrer. Votre boutique est meilleure si vous avez besoin de mots de passe avec des lettres et des chiffres uniques.

7 passerelles de paiement BigCommerce les plus populaires

Vous ne savez donc toujours pas quelle passerelle de paiement convient le mieux à votre boutique BigCommerce. Nous avons identifié les 7 meilleures passerelles de paiement BigCommerce sur le marché en fonction de leurs services, de leur utilisation, de leurs fonctionnalités et de leur système de sécurité :

1. Amazon Pay

Amazon a mis à disposition cette passerelle de paiement hébergée pour la première fois en 2007. Elle permet aux clients de remplir les informations de paiement sur le site Web du fournisseur plutôt que sur le vôtre. Une fois la procédure de paiement terminée, ils seront redirigés vers le site marchand.

L'avantage sous-jacent est qu'il permet aux utilisateurs de conserver à la fois leurs informations de livraison et d'achat au même endroit. Amazon Pay transférera rapidement les informations de paiement et d'expédition sur le site Web utilisé par les clients lorsqu'ils s'enregistrent avec leur compte. Cet outil fait gagner du temps non seulement aux consommateurs mais aussi aux commerçants.

AmazonPay est l'une des passerelles de paiement les plus connues pour BigCommerce. Il ne vous facture pas de frais de démarrage, de frais de protection contre la fraude, ni même de signature de contrat. C'est la passerelle de paiement qu'il vous faut si vous voulez économiser du temps et de l'argent.

Sur les paiements nationaux, AmazonPay facture à ses clients 2,9 % plus 0,30 $ pour chaque transaction. Des frais de 3,9 % vous seront facturés si vous souhaitez transférer de l'argent vers un autre pays.

2. Paypal

Si vous avez déjà effectué un achat en ligne, vous avez presque certainement entendu parler de PayPal. Il fait référence au type de redirection des passerelles de paiement BigCommerce, dont nous avons déjà parlé. Un grand nombre d'entrepreneurs et de propriétaires d'entreprises BigCommerce l'apprécient en raison des fonctionnalités qu'il offre.

PayPal a été l'un des premiers systèmes de paiement à fournir un moyen rapide et sécurisé de débiter et d'échanger de l'argent sur Internet sans avoir besoin d'une carte de crédit. Il est également difficile de négliger la facilité d'utilisation et la commodité de la configuration d'un système unique.

PayPal, comme AmazonPay, ne facture pas de frais supplémentaires pour les mesures de protection contre la fraude. De plus, vous aurez deux options : vous pouvez utiliser gratuitement le service de paiement de PayPal, ou vous pouvez payer 25 $ par mois pour une plus grande capacité de personnalisation du paiement.

Le coût facturé par PayPal est similaire à celui facturé par AmazonPay. Leurs frais de traitement sont de 2,9 % plus 0,30 $ pour chaque transaction.

3. Rayure

Stripe est une étoile montante, avec le soutien de plus de 22 pays à travers le monde. Stripe est l'une des passerelles de paiement BigCommerce les plus populaires, en particulier parmi les développeurs et les propriétaires d'entreprises de commerce électronique, en raison de son prix raisonnable.

Le principal avantage de Stripe est qu'il est idéal pour les clients non techniques, avec des interfaces API simples pour chaque site de commerce électronique majeur. De plus, ils développent et ajoutent continuellement de nouvelles fonctionnalités, telles que les transferts Bitcoin et les tests bêta de WeChat Pay.

Toutes ces avancées permettront aux marchands Internet d'étendre leur marché en utilisant des technologies de pointe. Ses frais de traitement des paiements sont identiques à ceux de PayPal.

4. Carré

Êtes-vous propriétaire d'une petite entreprise? Et, pour votre activité en ligne, recherchez-vous la meilleure passerelle de paiement BigCommerce ? Alors Square est le choix idéal pour vous.

Square est un système de traitement des cartes de crédit qui sert également de passerelle de paiement pour les lecteurs de cartes de crédit connectés à votre smartphone. Vous n'avez plus à vous soucier de savoir si vos clients veulent payer avec leurs cartes de crédit en les glissant physiquement.

Des frais de traitement de 2,75 % vous seront facturés si vous utilisez Square pour les paiements par carte de crédit. Et si vous ne faites que des transactions régulières, cela peut vous coûter jusqu'à 3,5 % plus 0,15 $.

5. Apple Pay

Les clients préfèrent actuellement utiliser Touch ID ou Face ID pour effectuer les paiements en raison de sa commodité et de sa rapidité. Par conséquent, offrir ces deux services peut être avantageux pour les entreprises de commerce électronique. Apple Pay est l'une des passerelles de paiement BigCommerce les plus populaires en raison de ses capacités de paiement mobile. Les clients qui préfèrent conserver un porte-monnaie électronique pour faire face à leurs achats reçoivent le plus d'attention. Grâce à ces services, les magasins pourraient accepter les paiements de 383 millions d'iPhones à travers le monde, Apple Pay représentant environ 43 % de tous les utilisateurs d'iPhone.

Apple Pay oblige les consommateurs à dépenser 3 % de leurs frais de transaction sans faire d'achats supplémentaires.

6. Autoriser.net

Avec plus de 25 ans d'expertise dans le traitement des transactions, Authorize.net comprend évidemment ce qu'ils font et comment fournir le meilleur service à leurs consommateurs.

Il est compatible avec une variété de grands sites de commerce électronique et comprend des fonctionnalités gratuites telles que la détection des fraudes, les paiements mensuels et le paiement rapide. La caractéristique la plus cruciale est qu'elle permet aux propriétaires d'entreprise d'accepter des paiements via un certain nombre de méthodes de paiement, notamment PayPal, Apple Pay et les cartes de crédit.

Authorize.Net propose un package de portail de paiement uniquement afin que vous n'ayez rien à modifier sur votre site Web lorsque votre entreprise est suffisamment grande pour choisir un compte marchand via votre banque afin de gagner des paiements acceptables. Vous devrez cependant payer des frais modestes pour avoir accès à cette fonction unique.

Jusqu'à présent, Authorize.net vous a demandé de payer 2,9 % de frais de traitement. Vous devrez payer un supplément de 0,30 $ par transaction si vous souhaitez utiliser d'autres fournisseurs de paiement.

7. Brain Tree

Malgré le fait que Braintree ait été acheté par PayPal, ils ont réussi à maintenir leurs prix bas et à s'imposer comme l'une des passerelles de paiement BigCommerce les plus importantes.

Braintree accepte presque toutes les méthodes de paiement alternatives, y compris PayPal, ApplePay, Android Pay et même Bitcoin via Coinbase. Cette avancée aidera les utilisateurs de Braintree à élargir leur clientèle, en particulier ceux qui souhaitent utiliser l'un des modes de paiement susmentionnés.

Pour les paiements nationaux, Braintree facture le même tarif que PayPal. Pendant ce temps, si les paiements sont internationaux, les vendeurs devront payer un supplément de 1 %.

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Le système de traitement des paiements en ligne ne serait pas complet sans une passerelle de paiement. Si vous connaissez l'image complète des passerelles de paiement BigCommerce ci-dessus, en particulier le fonctionnement des passerelles de paiement BigCommerce, vous pourrez gérer votre entreprise BigCommerce plus facilement.

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