Les meilleurs systèmes de paiement pour le commerce électronique

En ce moment même, 2,1 milliards de personnes dans le monde effectuent un paiement ou envoient de l'argent par voie numérique.

L'achat de produits, que ce soit via les boutiques physiques ou le e-commerce, passe de plus en plus par des transferts invisibles. Ils présentent d'énormes avantages tant pour les acheteurs que pour les vendeurs : ils constituent un système plus agile, plus sûr et plus durable pour l'économie mondiale, par opposition aux coûts plus élevés liés à la gestion des espèces et des chèques.

Pourquoi est-il important d'offrir une variété de méthodes de paiement?

Vous pensez peut-être qu'à mesure que de plus en plus de méthodes de paiement deviennent disponibles sur le marché, il va être très difficile d'anticiper les besoins de tous vos clients. Mais c'est une bonne raison d'inclure une variété de systèmes de paiement dans votre entreprise de commerce électronique, tout comme vous le trouverez dans les magasins physiques.

Si de nos jours il semble désuet qu'un magasin n'accepte pas le paiement par carte bancaire, il paraîtra bientôt dépassé pour une boutique en ligne de ne pas proposer Apple Pay ou PayPal en caisse.

50% des consommateurs abandonneront leur achat s'ils ne voient pas leur système de paiement préféré disponible.

Les avantages offerts par les systèmes alternatifs de paiement en ligne sont :

• Emplacement : Des systèmes de paiement régionaux peuvent être incorporés avec des méthodes mondiales.
• Commodité : Ceci est particulièrement important pour le client, qui recherche la rapidité dans les achats en ligne et souhaite effectuer des paiements sécurisés sans révéler trop d'informations confidentielles.
• Public : les méthodes de paiement peuvent être adaptées aux systèmes les plus utilisés par les clients dans une région donnée, ou à un groupe démographique spécifique.

De plus, si l'un de vos systèmes de paiement pose problème, disposer d'options supplémentaires est un bon moyen de pérenniser les conversions et d'éviter une baisse du nombre d'acheteurs due à des défaillances techniques.

Quels sont les systèmes de paiement en ligne les plus populaires ?

Sans grande surprise , le moyen de paiement le plus utilisé dans le monde reste la carte bancaire .

L'une des raisons pour lesquelles les méthodes de paiement alternatives n'ont pas plus de succès est que leur taux d'adoption est généralement très lent . Les assistants vocaux et la vente sociale peuvent devenir monnaie courante, tout comme il est déjà habituel de voir les acheteurs payer avec leurs montres connectées.

Par ordre de volume d'utilisation, voici les méthodes de paiement les plus populaires dans le monde :

• Portefeuilles numériques (Paypal, Alipay)
• Cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard)
• Virements bancaires
• Prélèvement automatique
• Facturer
• Cartes virtuelles et monnaie
• Coupons et cartes-cadeaux en magasin

En fait, nous devons tenir compte de la distribution détaillée de ces données mondiales. Les portefeuilles électroniques WeChat Pay et Alipay sont les plus utilisés, mais c'est parce que les deux tiers du volume mondial des paiements en ligne sont effectués dans la région Asie-Pacifique et 50 % correspondent à la Chine . Si nous prenons en compte les autres régions du monde, les cartes de débit et de crédit sont toujours le système dominant.

Types de méthodes de paiement en ligne pour le commerce électronique

Cartes de débit et de crédit

Comme déjà mentionné, il s'agit de la méthode la plus populaire aux États-Unis, en Europe, en LATAM et en Inde.

Dans les magasins physiques, les cartes sont de plus en plus utilisées avec un système de paiement NFC (Near Field Communication), qui permet des paiements sans contact via un appareil ou une carte. C'est aussi le système préféré des jeunes : selon une étude de Deloitte, 80% des transactions effectuées par les millennials se font par carte.

La tokenisation , un système qui cache le numéro de carte à l'acheteur, se répand pour augmenter la sécurité.

Portefeuille électronique

Les portefeuilles électroniques sont un outil numérique qui vous permet d'inclure des cartes ou des comptes bancaires (et même des crypto-monnaies) pour effectuer des paiements à l'aide d'un autre appareil, tel que votre smartphone ou votre smartwatch . Il existe des méthodes de portefeuille électronique mondiales, telles que Apple Pay, Microsoft Wallet, Samsung Pay et Alipay, ainsi que des méthodes régionales :

• Inde : MobiKwik, Oxigen, FreeCharge, PayU Money.
• Europe : Payconiq, Payback, Paylib, Lyf Pay, Pingit, Vipps, Swish, MobilePay, OK.
• Chine : Alipay, WeChat Pay

Paiements électroniques bancaires en ligne (OBeP)

Un système de paiement en ligne, moins étendu que les précédents, qui facilite les transactions bancaires avec un accès et des informations en temps réel, sans avoir besoin de carte.

Prélèvement automatique

Ce système est utilisé pour programmer des paiements récurrents, puisqu'une demande est envoyée à la banque pour autoriser automatiquement les paiements, tels que RatePAY, SlimPay, GoCardless ou SEPA Express.

Paiements d'application

Ce sont les boutons Buy Now qui deviennent populaires sur les plateformes de médias sociaux, comme Instagram ou Facebook, et qui facilitent le paiement sans avoir à quitter l'application.

Paiements biométriques

Payer avec les empreintes digitales ou la reconnaissance faciale n'est plus seulement une astuce de science-fiction. Cependant, son utilisation est encore assez loin de se généraliser puisque 61% des utilisateurs ne font pas confiance à sa sécurité .

Paiements échelonnés

Le paiement échelonné familier connaît un renouveau grâce aux progrès de l'apprentissage automatique, qui permettent d'analyser le risque financier d'un demandeur et donc de décider quel prêt ou paiement échelonné lui convient le mieux. Ce système est encore largement utilisé pour les achats de produits ou de services qui impliquent un investissement important.

Récompenses

Les cartes de fidélité peuvent également servir de complément aux systèmes de paiement, car elles favorisent l'utilisation d'une marque. Un exemple est le système Daily Cash, lancé par Apple à l'été 2019, qui s'applique aux acheteurs utilisant leur système.

Paiement depuis votre voiture

Connecter les voitures à un système de paiement est une opportunité de 230 milliards de dollars américains. À mesure que les voitures deviennent plus intelligentes et que les options de conduite automatique se développent, il est de plus en plus avantageux de payer le carburant, l'énergie, le stationnement, les péages ou les courses sans quitter le véhicule.

Les 8 meilleurs systèmes de paiement pour les boutiques en ligne

Pay Pal

PayPal est le mode de paiement en ligne le plus utilisé dans le monde et les sites Web qui l'incluent à la caisse ont un taux de conversion supérieur de 82 %. Sa plate-forme offre de nombreuses fonctionnalités pour l'intégrer dans n'importe quelle boutique en ligne. Sur de nombreuses plateformes comme Magento, vous pouvez trouver des connecteurs PayPal gratuits.

Payer Apple

Apple Pay est le deuxième système de paiement numérique le plus populaire, et de plus en plus de banques permettent à leurs utilisateurs de lier leurs cartes. Sur le marché américain, il est devenu la principale méthode, avec 54 % du marché du paiement en ligne .

Bande

Stripe est une méthode très populaire pour configurer les processus de paiement dans les magasins en ligne. Il vous suffit de l'intégrer à la plateforme de commerce électronique que vous utilisez déjà. Il est polyvalent, personnalisable et compatible avec la plupart des cartes bancaires et portefeuilles électroniques du marché .

Square est un autre système largement utilisé. Bien qu'il soit généralement associé davantage aux magasins physiques, il inclut également l'intégration pour le commerce électronique.

Google Pay

Le géant de l'Internet n'a pas pu résister à l'envie de s'ajouter à la liste et Google a lancé Google Pay comme sa propre option de paiement dans les magasins en ligne, les applications mobiles et les magasins physiques. Son intégration dans n'importe quel commerce électronique est très facile grâce à l'API, et c'est un système populaire parmi les utilisateurs d'appareils Android.

Masterpass

Masterpass est le système de paiement électronique de MasterCard, bien qu'il ne soit utile qu'aux utilisateurs de ce type de carte. C'est assez avantageux, car il ne prend aucune commission et augmente la sécurité du processus de paiement.

Paiement des visas

Comme la méthode précédente, Visa Checkout est un système de paiement développé par Visa pour les entreprises de commerce électronique qui souhaitent accélérer le processus pour les utilisateurs de cartes Visa.

Paiement Amazon

Le bouton Amazon Pay ne s'applique pas uniquement aux pages de produits du marché. Il s'agit d'une option de paiement qu'Amazon propose aux boutiques en ligne et aux sites de commerce électronique qui permet aux acheteurs de payer à partir de leur compte Amazon (où les détails de la carte bancaire peuvent être stockés). Le marché Amazon affirme que c'est l'une des méthodes les plus fiables des consommateurs et garantit en outre son intégration avec les assistants vocaux Alexa .

American Express

American Express est assez méconnu du client européen mais très apprécié sur les autres continents, avec un taux de satisfaction élevé. Il fournit des services dans plus de 170 pays, bien que ses frais soient plutôt élevés pour les entreprises de commerce électronique.

La caractéristique la plus compétitive d'une boutique en ligne est de fournir à l'acheteur la possibilité de choisir entre plusieurs systèmes de paiement et de pouvoir payer à partir de n'importe quel canal. Le fait que ces systèmes soient sécurisés et disposent de certificats de confiance est un autre facteur essentiel.

L'investissement dans les méthodes de paiement en ligne peut être démoralisant au début, à cause des commissions qu'elles entraînent et des intégrations que vous devez mettre en œuvre. Mais les résultats seront positifs à court terme, avec plus de conversions et une plus grande diversité de clients .

Investissez dans les modes de paiement les plus utilisés par vos clients et concentrez-vous sur l'essentiel : proposer des produits de bonne qualité pour lesquels tout le monde voudra dépenser de l'argent.