Meilleures plates-formes communautaires en ligne [Croissance de 340 % !]

Je n'oublierai jamais les jours angoissants où Facebook a tué mes fiançailles.

Il n'y a pas si longtemps, je surfais haut sur la vague Facebook. Je veux dire, qui ne l'était pas, n'est-ce pas ?

Ma communauté grandissait, les gens s'entassaient dans la section des commentaires de mes publications, la vie était belle.

J'ai attrapé un crochet gauche moyen de Zuckerberg, et mon engagement communautaire a stagné. Dans quelques jours.

Ma communauté, autrefois un centre de conversation et de connexion prospère, s'est soudainement sentie comme un cimetière. Mes messages étaient enterrés et mes membres tombaient comme des mouches.

Ce qui s'est passé ensuite a perdu des mois de plus de mon temps.

J'ai tout essayé pour ramener la magie - membres du groupe de messagerie privée, démarrage de discussions en petits groupes, etc. Mais j'avais l'impression d'essayer de reconstituer un puzzle sans la boîte.

Je savais qu'il devait y avoir un meilleur moyen. Je me suis donc lancé dans une mission : trouver la plate-forme communautaire en ligne parfaite qui pourrait rassembler mon peuple, sans un algorithme de malheur écrasant.

Mais où pourrais-je construire une communauté qui non seulement évite de devenir une « ville fantôme », mais rend également les membres heureux – non, ravis – de me payer pour l'accès ?

C'est la question à un million de dollars, non ? (Sérieusement, j'ai payé beaucoup d'argent pour la réponse.)

Avant de vous faire part de ce que j'ai appris en répondant à cette question, voici ce que je cherchais dans une plateforme communautaire en ligne.

Les éléments suivants étaient non négociables :

• Connectivité et engagement : la plate-forme me rassemble-t-elle, moi et mes membres, pour nous engager quand et comme nous le voulons ? J'avais besoin d'assistance pour divers messages et types de médias, vidéos en direct, DM, profils, groupes/espaces et une application mobile pour une connexion en déplacement.
• Rétention et satisfaction des utilisateurs : la plate-forme maintient-elle mes membres impliqués dans la communauté sans les confondre ou les submerger ? Je recherchais des notifications bien mises en œuvre (web, application, e-mail) , une expérience d'intégration fluide, des événements et des résumés pour tenir tout le monde au courant.
• Évolutivité : la plate-forme évolue-t-elle à mesure que ma communauté grandit ? Je voulais une solution capable de gérer une quantité croissante de contenu et de membres sans devenir encombrée ou écrasante. De puissants outils d'autorisation et de modération, des coûts raisonnables, un système d'affiliation/ambassadeur et des capacités d'importation/exportation de données étaient indispensables.
• Concentrez-vous sur la communauté, pas sur la technologie : la plate-forme m'aide-t-elle à me concentrer sur ma communauté et non sur la technologie sur laquelle elle fonctionne ? J'avais besoin d'une plate-forme hébergée pour moi, facilement extensible avec des plugins, intégrée à d'autres outils que j'utilise et soutenue par une solide communauté de support et de créateurs.

Je vais m'y mettre. Après ce qui ressemblait à une éternité d'essais et d'erreurs…

J'ai découvert que les meilleures plateformes communautaires en ligne pour 99 % des communautés en ligne sont Mighty Networks, Circle et Kajabi.

J'ai choisi Mighty Networks parce qu'il correspondait parfaitement à ce dont j'avais besoin et que ma communauté était plus engagée que jamais - même si je n'avais pas de réseau intégré comme sur Facebook.

1. Mighty Networks : adapté à chaque communauté, grande ou petite. C'est le couteau suisse des plateformes communautaires. Que vous débutiez ou que vous dirigiez un pays, vous êtes le capitaine de votre communauté.
2. Cercle : Idéal pour ceux qui veulent une personnalisation sans aucun mal de tête. Il s'agit de l'ensemble de plateformes communautaires Lego. Personnalisez tout, de qui peut publier où aux notifications de synthèse intelligentes.
3. Kajabi : idéal pour ceux qui souhaitent un cours tout-en-un et une plate-forme communautaire. C'est l'Instant Pot des plateformes communautaires. Créez vos cours, responsabilisez votre communauté, hébergez votre site Web et stimulez les ventes avec un seul outil.

Bien que Mighty Networks me convienne, un autre parmi les trois premiers pourrait encore mieux convenir à votre communauté en ligne.

Voici où chacune de ces plateformes communautaires en ligne brille.

Meilleure plateforme communautaire globale : Mighty Networks

Pourquoi Mighty Networks se démarque des plateformes communautaires en ligne

• Responsabilise votre communauté : au lieu de toujours venir vers vous , votre communauté peut s'entraider et se soutenir lorsque vous élisez des modérateurs et des administrateurs - un nombre illimité d'entre eux.
• Simplifie la monétisation : Offrez plus d'accès à vous ou à vos connaissances avec les niveaux supérieurs de cours et de communauté.
• Évoluez sans effort : ne vous souciez plus d'avoir à migrer des plates-formes. Passez à une infinité d'espaces, de membres et d'expériences en marque blanche sans vous encombrer ni vous accabler de frais cachés.

Prix ​​: À partir de 33 $/mois facturé annuellement.

Mighty Networks est la meilleure plateforme communautaire en ligne jamais créée. Et ça ne fait que s'améliorer.

De nombreuses plateformes communautaires ne sont pas évolutives. Ils nécessitent soit un étage entier d'employés à gérer, soit ils deviennent incontrôlables une fois que vous avez dépassé 150 membres (le nombre de Dunbar) .

Comme Bo Jackson maîtrisait le baseball et le football, Mighty Networks maîtrisait la facilité d'utilisation, les outils et la personnalisation pour les grandes et les petites communautés.

Chaque plan comprend un nombre illimité de membres, d'espaces, d'hôtes et de modérateurs afin que ma communauté puisse se développer de manière organique. Lorsque je suis prêt, je peux mettre à niveau jusqu'à avoir ma propre application en marque blanche dans les App Stores Apple et Android.

Ma communauté a augmenté de 340 % depuis que je suis passé à Mighty Networks, et le coût de mon abonnement n'a pas changé d'un centime.

Mais qu'en est-il de l'apprentissage de tous les nouveaux outils ?

Riez tant que vous voulez, mais je me suis amusé à apprendre à utiliser l'outil via leur communauté de créateurs. Cette communauté est en fait sur Mighty Networks, donc j'ai eu une idée des outils et de l'expérience utilisateur pendant que je me mettais au courant.

Vous seriez choqué du temps et de l'énergie que vous passez à vous arracher les yeux sur des pages de support ennuyeuses. Mighty Networks n'a rien de tout cela.

Le support le plus engageant que j'ai jamais utilisé. De plus, l'équipe derrière est toujours à l'écoute des commentaires sur les produits.

Les outils d'engagement communautaire sur Mighty Networks sont imbattables.

Vous obtenez des fonctionnalités de type Facebook – fils d'actualités, discussions privées et de groupe, profils et événements – ainsi que des cours en ligne, plusieurs flux sur une page, des espaces payants et des diffusions en direct natives (que j'utilise pour les heures de bureau et les annonces de cours spéciaux) .

Et il se connecte à tout ce dont vous avez besoin pour votre entreprise, de ConvertKit à Stripe, via des applications Zapier conviviales.

Mighty Networks est le bon outil pour quiconque souhaite sérieusement créer des communautés en ligne. Peu importe si votre communauté est construite autour d'un cours, d'un programme de coaching, d'un cerveau, d'une chaîne YouTube, d'un bar local ou de votre collection d'animaux en peluche.

Chaque hôte communautaire avec qui j'ai parlé ne peut pas en avoir assez de cette plate-forme.

Commencez dès maintenant et créez un espace payant à 10 $ par mois. Demandez à quatre personnes de mettre à niveau et vous obtenez maintenant la plate-forme gratuitement. Ces 33 $ de votre poche sont maintenant de 7 $ par mois.

Tout est sauce après ça.

Cliquez ici pour démarrer un essai gratuit de 14 jours . Pas de carte de crédit nécessaire.

Idéal pour la personnalisation : Cercle

• Fiançailles : 5/5
• Rétention : 5/5
• Évolutivité : 5/5
• Technique et assistance : 5/5
• Avantages du cercle
  • L'interface la plus propre de toutes les plateformes communautaires
  • Plus d'options de configuration que toute autre plate-forme communautaire
  • Des outils d'engagement intelligents comme les e-mails de synthèse hebdomadaires
  • Espaces intégrés, événements, cours et diffusions en direct (+ enregistrements)
  • Forte communauté de créateurs

• Inconvénients du cercle
  • Les coûts augmentent à mesure que vous grandissez (plus à ce sujet plus tard)
  • Un outil purement communautaire (vous devrez vous connecter à d'autres outils de premier ordre)

Pourquoi Circle se démarque des plateformes communautaires en ligne

• Facilite l'administration : Circle est la plateforme communautaire la plus astucieuse du marché. D'une manière ou d'une autre, toutes les options de configuration dont vous disposez sont très simples dans l'application.
• Garde les membres engagés, sans les déranger : Circle se concentre sur l'engagement des membres de la communauté sans les submerger, en utilisant des notifications personnalisables et des e-mails de synthèse hebdomadaires générés automatiquement.
• Vous incite à améliorer votre communauté : Circle dispose d'une base d'utilisateurs rockstar qui partage des outils et des conseils de communauté avec tous les hôtes de la communauté Circle sur une communauté Circle. Tout comme Mighty Networks.

Prix ​​: À partir de 39 $/mois facturé annuellement.

J'ai presque choisi Circle plutôt que Mighty Networks pour ma communauté, et je comprends pourquoi de grands noms comme Pat Flynn et Brit Morin l'adorent. L'interface de Circle est un enfant amoureux de Slack et de Facebook, avec des outils qui surpassent les deux.

En fait, Circle est bien meilleur que Slack et Facebook réunis.

L'espace fin de Circle et l'autorisation des membres (et le paywalling) , les événements transparents et la diffusion en direct, et les espaces multifonctions avec des forums et des cours en ligne sont loin de la ligue de Facebook et de Slack.

Et tout est accessible via le Web, iOS et Android.

Circle peut sembler compliqué, mais l'équipe a réussi à le rendre assez simple pour qu'un solopreneur puisse s'installer en quelques jours. Toutes les options et les réglages fins sont cachés si vous ne les utilisez pas.

Mais rien de tout cela n'est la raison pour laquelle j'ai failli choisir Circle.

La vraie raison pour laquelle j'ai failli choisir Circle est que j'ai constaté une augmentation de 255 % de l'engagement avec Circle par rapport à Facebook.

Je pensais que migrer ma communauté hors Facebook nuirait sûrement à mon engagement, du moins au début.

Mais Circle a un tour dans son sac : un e-mail de synthèse hebdomadaire personnalisé. C'est le meilleur e-mail de synthèse que j'aie jamais vu, quel que soit le produit.

Pendant mon essai, ces e-mails hebdomadaires ont généré plus de vues que n'importe quel DM suppliant auquel je me suis jamais penché sur Facebook. Et je n'ai même pas eu à l'activer… cet e-mail de synthèse est activé par défaut.

Et c'est la pointe de l'iceberg sur l'automatisation de Circle.

Presque tout peut être automatisé en quelques clics : messages de bienvenue, modifications des autorisations, notifications de réactivation et présentations aux autres membres de la communauté.

La connexion à votre pile marketing est également un jeu d'enfant grâce à des tonnes d'applications Zapier.

La plainte commune que j'entends à propos de Circle ? Leur prix est trop élevé.

La chose amusante à propos de ces plaintes? Ils viennent d' entrepreneurs non sérieux .

Je parle de penny-pincers qui perdront des jours à configurer des logiciels "gratuits" au lieu de payer 20 $ pour récupérer ce temps pour des choses plus importantes : comme faire grandir leur communauté.

Oui, Circle est plus cher que votre plateforme communautaire moyenne. Mais comme le dit le dicton, "Vous obtenez ce que vous payez."

Considérez ceci : le plan professionnel de Circle ne coûte que 99 $ facturés par mois avec un nombre illimité de membres, 3 administrateurs, 10 modérateurs et 20 espaces.

Avec toutes les possibilités déverrouillées via les adhésions, le paywalling spatial, les essais, les remises et les coupons ; pouvez-vous gagner 99 $ par mois sur la plateforme communautaire de Circle ?

Vous devriez dire : « Karl, qui penses-tu que je suis ? Avec ça, je peux gagner 99 000 $ par mois.

C'est le genre d'attitude que nous aimons voir ici.

Mais vous n'avez pas besoin de cette bravade pour démarrer sur Circle - le prix commence près du coût de Mighty Networks.

Circle est l'une des meilleures plateformes communautaires en ligne, et ils visent à être le numéro un. Construisez un système de marketing autour de cela et vous avez une entreprise gagnante.

Êtes-vous prêt à voir où vous pouvez emmener votre communauté ?

Démarrez un essai gratuit de 14 jours de Circle . Alors rejoignez la communauté Circle et ne regardez jamais en arrière.

Idéal pour les communautés de cours en ligne : Kajabi

• Fiançailles : 5/5
• Rétention : 5/5
• Évolutivité : 5/5
• Technique et assistance : 5/5
• Avantages de Kajabi
  • Outil tout-en-un pour développer votre cours, votre communauté, votre site d'adhésion
  • Facile à mettre à l'échelle (pas de temps et d'argent perdus pour réparer les intégrations)
  • Communauté d'utilisateurs florissante avec coaching disponible
  • Mon business a augmenté de 447% en 6 mois sur Kajabi

• Inconvénients de Kajabi
  • Cher (jusqu'à ce que vous considériez ce qu'il remplace)
  • Vous êtes enfermé (dans un produit qui tue)

Pourquoi Kajabi se démarque des plateformes communautaires en ligne

• Met le Time to Business à zéro : Kajabi est plus qu'une plateforme communautaire ; ce sont des entonnoirs, des campagnes goutte à goutte, des pages de destination, des cours en ligne et tout ce jazz. Votre "Time to Business" vient de chuter de façon spectaculaire (Oui, je viens de l'inventer).
• Maintient votre communauté au défi : stimulez l'engagement dans votre communauté grâce à des défis qui s'intègrent directement dans vos cours.
• Monétise la communauté et les cours sous un même toit : Kajabi est un gymnaste olympique flexible de niveau. Vous pouvez facturer les cours, l'accès aux ressources, les niveaux de la communauté, etc., grâce à un ensemble d'outils.

Prix ​​: À partir de 119 $/mois facturé annuellement.

Il n'y a aucun doute à ce sujet, si vous voulez arrêter de jouer avec 15 outils différents et commencer à gagner plus d'argent maintenant, Kajabi est votre réponse. Ignorez le prix. Je vais t'expliquer.

Kajabi se classe au premier rang des meilleures plateformes communautaires en ligne pour les créateurs de cours et les coachs qui veulent un seul outil pour tout faire : créer une prise de conscience, entretenir des prospects, générer des achats et développer une communauté florissante.

Si vous avez déjà une pile technologique avec laquelle vous aimez travailler, Kajabi sera exagéré. Si vous ne le faites pas (ou si vous utilisez Teachable et détestez votre pile technologique), arrêtez simplement de lire et inscrivez-vous à Kajabi.

J'ai fait passer mon cours en ligne de 5 000 $ sur 10 mois avec Teachable à 27 350 $ en 6 mois avec Kajabi.

C'est parce que j'ai arrêté de jouer avec d'autres outils et que j'ai utilisé le créateur de sites Web, les entonnoirs, les campagnes de goutte à goutte et les cours en ligne de Kajabi pour réduire le travail occupé et augmenter mes revenus de… 447 % ?!? !

Kajabi est simple à utiliser et une aubaine absolue pour ce que vous obtenez.

Kajabi commence à 119 $ / mois lorsqu'il est facturé annuellement, mais vous obtenez beaucoup plus que Mighty Networks et Circle. Mighty Networks et Circle sont des moteurs V12 ; Kajabi est toute la Ferrari. Pas si cher finalement.

Kajabi est à égalité avec Mighty Networks et Circle avec ce qu'il offre aux communautés en ligne : plusieurs espaces ("cercles") où les membres de la communauté peuvent publier, commenter et se rencontrer via des chats vidéo en direct.

Des applications mobiles sur iOS et Android sont également disponibles.

Vous pouvez même payer des groupes de cercles via les groupes d'accès et les offres, ce qui rend Kajabi parfait pour les sites d'adhésion. De plus, vous n'aurez pas besoin de connecter Kajabi à un site Web, un système de messagerie, des pages de destination, des cours en ligne ou même des podcasts - tout cela vit dans Kajabi.

Imaginez si vous pouviez passer 99 % de votre temps à être un meilleur coach pour vos clients, ou à discuter avec votre communauté de leurs besoins, ou à créer plus de leçons pour les membres de votre communauté.

C'est l' avantage Kajabi (Note à moi-même : le droit d'auteur)

Arrêtez de perdre du temps à déboguer une connexion Zapier qui demande à ConvertKit d'envoyer des coupons de réduction de 50 % aux nouveaux clients à plein tarif. Fermez votre compte MailChimp et ne touchez plus jamais à cette benne à ordures. Kajabi vous a couvert.

Commencez à motiver votre communauté en suivant publiquement les progrès et les défis relevés. Emmenez-les du matériel de cours aux événements et vice-versa avec des bibliothèques intégrées de vidéos et d'enregistrements en direct.

Kajabi est votre référence si vous souhaitez vous concentrer sur la valeur que votre entreprise offre aux clients, et non sur les outils utilisés pour la créer.

C'est pour tout le monde, des solopreneurs qui débutent avec un simple cours YouTube pour diriger Chads avec des milliers d'abonnés fidèles, des centaines d'heures de cours et plusieurs niveaux d'adhésion.

Les seules personnes pour lesquelles Kajabi n'est pas à la hauteur sont celles qui sont déjà au sommet du monde, commandant une armée d'outils pour continuer à gagner.

Kajabi met entre vos mains tous les outils pour développer votre entreprise à partir de seulement 119 $/mois .

Comme je l'ai dit dans mon examen complet, NE PAS utiliser Kajabi coûte cher.

Aucun de ces trois ne le fait pour vous ?

Si vous êtes une petite entreprise ou un entrepreneur indépendant qui crée une communauté autour de presque tout, je vous recommande d'essayer les trois ci-dessus et de trouver celui qui vous convient le mieux.

Ce sont les meilleures plateformes communautaires en ligne disponibles aujourd'hui.

Peu importe si vous êtes une communauté de furries partageant des histoires "dans la nature" du monde entier (utilisez Circle) ou un entraîneur de fitness transformant de simples mortels en dieux ( * toux * Kajabi) ou un groupe de détectives résolvant de vrai- mystères du monde ensemble (quelqu'un a dit Mighty Networks ?) , une de ces plateformes est faite pour vous.

Il n'y a rien de plus en bas qui mérite d'être considéré. Cependant…

Si vous êtes:

• Profondément amoureux (ou piégé par) WordPress
• Une grosse mauvaise entreprise qui cherche à interagir avec ses fans
• Un masochiste avec un penchant pour la douleur de l'auto-hébergement des données de votre communauté

J'ai peut-être une autre plate-forme communautaire en ligne pour vous ci-dessous.

Finalistes aux meilleures plateformes communautaires en ligne

Ces plateformes n'ont pas la puissance de feu pour tenir tête aux meilleures plateformes communautaires en ligne : Mighty Networks, Circle et Kajabi. Cependant, ils ont quand même leurs usages et leurs fans enragés.

Alors on y va.

Bon pour les accros de WordPress : BuddyBoss

• Fiançailles : 5/5
• Rétention : 4/5
• Évolutivité : 4/5
• Technique et assistance : 4/5
• Avantages de BuddyBoss
  • La plateforme communautaire la plus personnalisable
  • Faites glisser et déposez les sections de la communauté n'importe où (flux, profils, activité récente, etc.)
  • Membres de la communauté et administrateurs illimités à tous les niveaux de tarification

• Inconvénients de BuddyBoss
  • Outils d'autorisation et de modération faibles
  • Aucun outil d'automatisation
  • WordPress peut être un gâchis
  • S'appuie sur d'autres outils pour les cours (LearnDash, LifterLMS) , les appels vidéo (Zoom) , le calendrier des événements, etc., intégrés à d'autres outils communautaires.

Pourquoi BuddyBoss se démarque des plateformes communautaires en ligne

• Vous donne une liberté de création : étant donné que BuddyBoss est un plugin WordPress, vous pouvez utiliser d'autres plugins de création de page par glisser-déposer comme Gutenberg et Elementor pour contrôler chaque dernier pixel.
• S'intègre à l'écosystème WordPress : BuddyBoss se concentre sur l'élément social, tandis que d'autres plugins WordPress peuvent gérer l'entonnoir, les e-mails, les pages de destination et plus encore.
• Connecte votre cours et votre communauté : tant que votre cours est sur LearnDash ou LifterLMS, ils peuvent vivre sous le toit de BuddyBoss.

Prix ​​: À partir de 19 $/mois facturé annuellement.

BuddyBoss se distingue des meilleures plateformes communautaires en ligne car il doit fonctionner sur un site WordPress. Si vous avez déjà tous vos systèmes – collecte de leads, e-mail, CMS, entonnoirs – intégrés dans un site WordPress à l'aide de plugins, cela pourrait être un gros avantage.

Si vous ne le faites pas, écoutez attentivement. Peut-être que vous êtes nouveau sur ce jeu. Avant de brûler vos 20 ans à regarder un tableau de bord WordPress, vous devez savoir ceci : vous passerez d'innombrables heures à rendre les plugins agréables à jouer. J'y suis allé, j'ai fait ça.

Il n'a pas seulement manqué GoT pendant un an. J'ai perdu de l'argent - beaucoup - parce que j'ai fait de WordPress la base de mon entreprise.

Je considère donc comme un dealbreaker que BuddyBoss soit construit sur WordPress.

L'avantage de BuddyBoss est la personnalisation. Vous obtenez les éléments de base pour les communautés en ligne - profils, amis, DM, flux d'activités et publications riches - avec lesquels vous pouvez vous déchaîner.

Vous voulez afficher les cours terminés sur les profils ? Forum dans un article ? Faites glisser et c'est fait.

Personnellement, je préfère gagner de l'argent au glisser-déposer. Pour cela, BuddyBoss s'interpose. Donnez-moi Kajabi, où je peux choisir parmi trois modèles qui, je le sais, gagnent gros pour des milliers de créateurs de cours à succès.

Ensuite, je peux retourner au GoT ou au gymnase ET gagner plus d'argent.

Buddyboss offre une assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, probablement parce que leurs clients cesseraient d'essayer autrement.

Si vous êtes marié à WordPress et que vous êtes obsédé par la personnalisation, vous pouvez essayer BuddyBoss ici . Il n'y a pas d'essai gratuit, mais ils offrent une politique de remboursement sans risque de 21 jours.

Bon pour les témoignages : StoryPrompt

• Fiançailles : 3/5
• Rétention : 3/5
• Évolutivité : 4/5
• Technique et assistance : 4/5
• Avantages de StoryPrompt
  • Les messages vidéo natifs sont au premier plan
  • Transcription automatique des vidéos (sans limites)
  • Communauté StoryPrompt pour apprendre à utiliser StoryPrompt
  • Outils d'édition et de partage faciles pour les vidéos

• Inconvénients de StoryPrompt
  • Pas construit autour de cours ou de coaching
  • Non optimisé pour les messages écrits

Pourquoi StoryPrompt se démarque des plateformes communautaires en ligne

• Recueille des témoignages vidéo : en utilisant la vidéo native sur toute la plateforme, vous pouvez facilement recueillir des témoignages riches de clients enthousiastes.
• Établit des liens plus profonds avec votre marque : le partage de vidéos dans les deux sens donnera à vos clients le sentiment de faire partie de votre marque, et pas seulement de faire des signes de dollar.
• Éditez et publiez des vidéos en toute transparence : aucun studio de production n'est nécessaire, vous pouvez découper des vidéos sur la plate-forme et les publier directement sur votre site Web immédiatement.

Prix ​​: À partir de gratuit (les vidéos expirent dans 14 jours) puis 39 $/mois ou plus facturé annuellement.

Construit entièrement autour de la vidéo asynchrone (enregistrement et publication) , StoryPrompt a son créneau. Cependant, ce n'est tout simplement pas pour la plupart des entrepreneurs et des entreprises.

Là où StoryPrompt gagne, c'est sa capacité à collecter de courtes vidéos d'une équipe ou de clients. Cela peut être très utile pour les témoignages de clients, un « mur de l'amour » et des critiques de produits.

Vous pouvez même poser plusieurs questions à vos clients pendant qu'ils enregistrent pour obtenir tous les extraits sonores dont vous avez besoin. Ensuite, vous pouvez découper, ajouter de la musique et insérer un rouleau B avant d'intégrer un extrait HTML à votre site Web.

C'est un bon flux de travail pour une grande marque qui souhaite que les clients vendent pour elle. Pour les organisateurs de communauté, le manque de profils, de modérateurs, de notifications enrichies, d'intégrations avec d'autres outils et de conversations textuelles de type forum limite l'utilité de StoryPrompt.

Fondée en 2022, StoryPrompt est relativement nouvelle dans l'espace communautaire. Je vais garder un œil sur eux.

Si vous aimez l'idée de toujours utiliser la vidéo au sein de votre communauté, jetez un œil à StoryPrompt. Inscrivez-vous gratuitement pour jouer, bien que les vidéos disparaissent après 14 jours jusqu'à la mise à niveau.

Bon pour les entreprises : Bettermode

• Fiançailles : 3/5
• Rétention : 3/5
• Évolutivité : 5/5
• Technique et assistance : 4/5
• Avantages de Bettermode
  • Une plateforme communautaire plug-and-play pour les forums clients
  • Centre d'aide riche avec des articles, des vidéos, des événements, une feuille de route et des listes de souhaits des clients
  • S'intègre aux applications d'entreprise comme Hotjar, Intercom et Slack via SSO, et offre une API avec des webhooks pour les autres
  • Entièrement en marque blanche

• Inconvénients de Bettermode
  • Forum, pas un réseau social
  • Vous n'êtes pas propriétaire de vos données sur Bettermode

Pourquoi Bettermode se démarque des plateformes communautaires en ligne

• Collecte du contenu généré par les utilisateurs : arrêtez de tweeter ou de surfer sur Instagram pour obtenir de superbes témoignages de clients sur votre produit ; recueillez-les auprès de vos fans les plus passionnés sur un forum de discussion Bettermode.
• Met les relations client dans un seul outil : vous voulez que vos clients vous assistent, écrivent votre feuille de route et apprennent des autres clients ? Bettermode est votre interrupteur ON.
• Supprime tout le développement de l'engagement client : au lieu d'assembler des outils tels que Hubspot, Freshdesk et un logiciel de forum, utilisez simplement Bettermode pour tout cela. Ils gèrent tout le backend pour vous afin que vous puissiez vous concentrer sur les clients.

Prix ​​: À partir de 599 $/mois facturé annuellement.

Bettermode est définitivement réservé aux grandes entreprises. Le prix a déjà effrayé la plupart des entrepreneurs et l'ensemble de fonctionnalités ne répond pas à leurs besoins.

Si vous êtes toujours là, je suppose que vous travaillez pour une grande entreprise. Si oui, écoutez-moi.

Les logiciels d'entreprise causent des maux de tête partout. Les CTO signent des chèques basés sur des listes de fonctionnalités, laissant les équipes confuses pour trier des interfaces utilisateur horribles et appeler l'assistance qui est toujours « prête à déjeuner » .

Bettermode a changé de nom de "Tribe" pour souligner sa mission d'être un bouton pour les relations avec les clients .

Des amis à moi qui utilisent Bettermode disent que l'interface utilisateur est aussi fluide que Circle et que la plate-forme nécessite une configuration minimale - une première dans les logiciels d'entreprise.

Le premier jour, vous pouvez proposer un centre d'aide, des ressources vidéo, un forum de discussion et une feuille de route publique auxquels vos clients peuvent participer.

Les clients d'aujourd'hui ont soif d'engagement avec les marques. Ils veulent savoir que quelqu'un là-bas écoute.

Mais vous ne pouvez pas faire cela avec une pile technologique bloquée dans les années 90. Vous pouvez avec Bettermode.

Bettermode est votre redémarrage, sans sacrifier les besoins au niveau de l'entreprise : API, environnement de staging, SSO, marque blanche, journal d'audit, sécurité et SLA de disponibilité. Vous les obtenez tous avec Bettermode.

Rendez vos clients amoureux de vous. Obtenez une démo de Bettermode.

Bonne option de sauvegarde d'entreprise : Vanille logique supérieure

• Fiançailles : 2/5
• Rétention : 2/5
• Évolutivité : 4/5
• Technique et assistance : 3/5
• Avantages de Higher Logic Vanilla
  • Son nom vous donne envie de glace ? C'est à peu près tout…

• Inconvénients de Higher Logic Vanilla
  • Pire que Bettermode à tous points de vue

Pourquoi Higher Logic Vanilla se démarque des plateformes communautaires en ligne

Remplace Bettermode si vous vous battez avec leurs vendeurs : Sérieusement, c'est fondamentalement le même produit que Bettermode avec moins de fonctionnalités et de finition.

Prix ​​: À partir de TALK TO SALES (afin qu'ils puissent facturer en fonction de ce que vous pouvez payer) .

Je vais droit au but. Higher Logic Vanilla lève deux gros drapeaux rouges pour moi.

Premièrement, il s'agit d'une acquisition de Vanilla Forums par Higher Logic, une société de logiciels d'entreprise qui semble se spécialiser dans la rédaction de communiqués de presse chargés de mots à la mode. J'ai vu quelques acquisitions d'outils d'entreprise de l'intérieur ; ils sont tout simplement laids.

Deuxièmement, le site Web de Higher Logic Vanilla manque de détails. Pour moi, c'est un signe que le produit est loin derrière ses concurrents (Bettermode) . Ils ont donc recours à la réservation d'un appel téléphonique, où un vendeur louche peut vous presser de conclure une affaire avant que vous n'ayez vu le produit.

Higher Logic Vanilla est un forum hors de prix. Utilisez simplement Bettermode.

Bon pour les réseaux professionnels : Hivebrite

• Fiançailles : 3/5
• Rétention : 3/5
• Évolutivité : 3/5
• Technique et assistance : 3/5
• Avantages de Hivebrite
  • Mises à jour faciles à envoyer à une grande communauté
  • Gestion intégrée des événements et billetterie
  • Annuaire des membres et jobboard intégrés

• Inconvénients de Hivebrite
  • Pas un endroit pour "traîner"
  • Aucune fonctionnalité de cours
  • Seulement quelques intégrations avec de grands outils d'entreprise (Salesforce, Microsoft Dynamics)

Pourquoi Hivebrite se démarque des plateformes communautaires en ligne

• Gérez les événements d'une organisation professionnelle, d'un club d'anciens élèves ou d'une organisation à but non lucratif : si vous en avez assez de copier chaque mise à jour, Hivebrite est une plate-forme communautaire permettant de dialoguer avec un groupe vaguement affilié.
• Aidez les personnes affiliées à se trouver : un simple annuaire et tableau d'affichage sur Hivebrite peut aider à rapprocher vos membres. Ils l'apprécieront.

Prix ​​: Demandez une démo pour en savoir plus sur les prix.

Hivebrite est destiné aux organisations à but non lucratif et aux organisations : pensez à l'Université d'Amsterdam et à l'American Heart Association.

Les membres n'ont pas besoin de chat ou de mises à jour de progrès (gardez cela sur LinkedIn) , ils ont besoin de partager des opportunités d'emploi et d'être informés des événements. C'est ce que Hivebrite alimente.

Hivebrite sauve probablement chaque organisation qui signe 100 000 $ qui seraient allés à une entreprise de développement Web pour un clone Facebook v1 copié-collé.

Les membres de la communauté sur Hivebrite se trouvent et se connectent les uns aux autres grâce à la recherche, au chat, aux profils enrichis et aux outils de mise en réseau.

Les administrateurs peuvent définir des autorisations et envoyer des messages à des groupes spécifiques sur le contenu et les événements par e-mail. Organisez également des événements via la plateforme, avec plusieurs types de billets et paiements intégrés.

Hivebrite répond aux besoins des réseaux à but non lucratif et professionnels qui souhaitent rapprocher leur communauté. Demandez une démo maintenant.

Bon pour l'auto-hébergement : Discourse et Flarum

• Fiançailles : 2/5
• Rétention : 2/5
• Évolutivité : 2/5
• Technique et assistance : 3/5
• Avantages de l'auto-hébergement
  • Vous possédez les données - personne ne peut vous arrêter.

• Inconvénients de l'auto-hébergement
  • Faites tout votre propre support technique

Prix ​​: Gratuit si auto-hébergé, puis à partir de 25$/mois.

Les solutions auto-hébergées comme Discourse et Flarum répondent à un besoin très spécifique : la pleine propriété des données. La plupart des entrepreneurs et des entreprises n'en ont pas besoin et paieraient volontiers un peu plus pour que quelqu'un d'autre s'occupe de la disponibilité.

Pour les très rares personnes qui ont besoin de la pleine propriété des données de leur communauté, vos choix sont limités. Avec Flarum et Discourse, vous obtenez un forum de base, pas une plateforme communautaire.

Il n'y a pas de profils riches, pas de flux en direct, pas de résumés intelligents, pas de défis et de cours.

Si vous avez de la chance, vous obtenez des liens étendus, des téléchargements de médias et un chat en temps réel (comme sur Discourse) . Vous bénéficiez d'une modération de base, de style Reddit, où les mods peuvent signaler et masquer les publications.

Les plugins sont rares, ce qui signifie que vous ou un développeur que vous engagez devrez implémenter tout ce que vous voulez à partir de zéro.

Je vais passer. Mais si cela vous convient, faites-vous plaisir : inscrivez-vous à Discourse ou Flarum.

Bon pour les cours : Thinkific

• Fiançailles : 3/5
• Rétention : 3/5
• Évolutivité : 4/5
• Technique et assistance : 4/5
• Avantages de Thinkific
  • Outils de création de cours riches avec tests, devoirs, cohortes et auto-formation
  • Constructeur de site Web intégré pour commercialiser votre cours
  • Libre de commencer

• Inconvénients de Thinkific
  • Aucune infrastructure marketing autour de votre cours (contrairement à Kajabi)
  • Fonctionnalités communautaires limitées

Prix ​​: Essai routier gratuit, puis à partir de 36 $/mois facturé annuellement.

Thinkific n'est pas vraiment un outil communautaire, mais depuis qu'ils ont lancé des fonctionnalités communautaires, je me suis senti obligé de les inclure lors de mes recherches pour ma propre communauté.

Voici l'essentiel : Thinkific est un excellent constructeur de cours si tout ce dont vous avez besoin est un constructeur de cours . Cela signifie que tous les autres outils de marketing que vous utilisez pourraient vendre de la glace à un Esquimau.

Mais jusqu'à ce que vous ayez une pile de tueurs, vous êtes mieux avec Kajabi, Circle ou Mighty Networks. Les outils communautaires de Thinkific sont en retard . Pensez au flux de contenu et aux notifications de base. Aucune automatisation ou autorisation.

Si vous aimez Thinkific, voici ce que vous devez faire : ajoutez Circle ou Mighty Networks pour la communauté. Les deux s'intégreront de manière transparente et vous offriront des fonctionnalités communautaires bien plus riches que Thinkific.

Si vous n'avez pas encore mis de bague sur Thinkific, pensez à Kajabi . Ce que vous perdez en quelques petites fonctionnalités comme le partage des revenus avec les contributeurs, vous le rattrapez en centralisant tous vos outils. Cette facilité d'utilisation et cette tranquillité d'esprit valent des millions.

Bon pour les créateurs non sérieux : Podia

• Fiançailles : 3/5
• Rétention : 3/5
• Évolutivité : 2/5
• Technique et assistance : 4/5
• Avantages de Podia
  • C'est bon marché… mais vous en avez pour votre argent

• Inconvénients de Podia
  • Moins de fonctionnalités que les communautés Kajabi
  • Aucune application mobile ou conception personnalisée possible
  • Niveau "gratuit" de vol sur route avec 8 % de frais de transaction

Prix ​​: Gratuit avec des frais de transaction de 8 %, ou à partir de 33 $/mois facturé annuellement.

Il n'y a pas grand chose à voir avec Podia.

Bien sûr, Podia est bon marché. Il y a un niveau gratuit !

Podia est réservé aux entrepreneurs non sérieux. Sinon, les outils sont insuffisants et le prix est nul. Vous obtenez des cours, des paywalls et un forum. Profils, annuaire, messagerie, modérateurs - oubliez ça.

Vous économisez peut-être 10 $ par mois, mais vous perdez un temps précieux et des cheveux à la place. Vous devrez migrer une fois que vous constaterez un engagement communautaire substantiel.

Reste à l'écart et remercie-moi plus tard. Choisissez une autre option ci-dessus.

Bon pour les loisirs : Facebook, Slack et Discord

• Fiançailles : 2/5
• Rétention : 2/5
• Évolutivité : 2/5
• Tech & Support: 1/5
• Pros of a Free Community Platform
  • None. I'm not saying “they're free!” ici. The time you waste on these is worth far more than any platform above.

• Cons of Free Community Platform
  • Simple tools and feeds
  • Overwhelming notifications, easy to get distracted
  • Algorithm risk on Facebook

Facebook is for updating your grandma, Slack is for soulless startups that think emojis equal morale boost, and Discord is for gaming with your internet friends.

These community platforms are for hobbies , not serious businesses. Facebook can cut you down without warning, and all of them are unmanageable past a small scale.

Your community is liable to drown in notifications and scatter elsewhere on any of these platforms.

For your pickleball team, sure, a Facebook group is fine. For after-work drinks with your colleagues, create a Slack channel. For your Call of Duty coordination, Discord fits the bill.

But these are all places your business goes to die .

For all the hard work you've put into your business, don't kill it here. Go with Mighty Networks, Circle, or Kajabi and create some real value we can all be proud of.

Réflexions finales

For entrepreneurs and small businesses offering online courses, coaching, masterminds, or membership sites: the right tool for hosting your online community is either Mighty Networks, Circle, or Kajabi.

These are the gold standard.

Other online community software for…

• Enterprise businesses: check out Bettermode and StoryPrompt.
• Professional networks and non-profits: Hivebrite.
• Need to self-host: Discourse or Flarum

Okay, if you made it this far, this might be you:

You can't please everyone. Maybe you're close to going with a solution on this list or you have another one in mind.

I've tried and used hundreds if not thousands of business software apps. My first memory is downloading Microsoft Dreamweaver, and my last memory will probably be waiting for my VR beach to load over pitiful hospital wifi.

Here's what I did before I bought Mighty Networks. I recommend you follow these steps as well.

Judging a Community Platform Before You Buy

Nobody likes a nasty surprise right after your credit card gets hit with a fat charge.

You log in and find out that “rich email editor” means big, normal, and small size font with – can you believe – bold and italic!

Thankfully there are ways to avoid this. I learned them the hard way so you don't have to.

Faites juste le procès

La plupart des plateformes communautaires proposent des essais de 14 jours. Mais une plateforme communautaire n'est pas une voiture ; vous ne pouvez pas appuyer sur le gaz et tout vivre en une journée. Votre communauté a besoin d'intervenir et de se déplacer.

Essayez d'explorer la propre communauté de la plate-forme pour voir comment les membres de votre communauté pourraient en faire l'expérience : Mighty Networks, Circle et StoryPrompt.

Consultez leurs ressources d'aide

Les pages de destination sont trompeuses, alors visitez le Centre d'aide ou la section Ressources de la plate-forme pour une image précise de ses capacités. Ceux-ci sont conçus pour de vrais utilisateurs, ils ne peuvent donc pas mentir sur les fonctionnalités.

Rêvez de la croissance de votre communauté

Non, je n'ai pas juste frappé le bang - c'est une affaire sérieuse.

Vous n'êtes peut-être qu'un couple de mecs partageant des mèmes aujourd'hui, mais que pourrait devenir votre communauté ? Dans un an, vous pourriez organiser des séminaires hebdomadaires pour vos collègues seigneurs des mèmes, héberger vos enregistrements pour des milliers de fervents adeptes.

Vous aurez besoin d'une plate-forme communautaire qui peut vous soutenir à mesure que vous grandissez.

Consultez leurs communiqués de presse

Les plateformes communautaires sont souvent acquises et associées à d'autres services. Si l'acquisition ne se passe pas bien, les plateformes ne fonctionneront pas bien ensemble .

Google le nom du produit plus "acquis" pour trouver l'histoire complète. De nombreuses acquisitions tournent mal, mais d'autres surmontent les difficultés : comme l'acquisition réussie de Vibely par Kajabi.

FAQ sur les meilleures plateformes communautaires en ligne

Qu'est-ce qu'une plateforme communautaire en ligne ?

Une plate-forme communautaire en ligne permet aux personnes partageant les mêmes idées et partageant un intérêt ou un désir commun de se réunir pour discuter de sujets connexes, apprendre les unes des autres et soutenir les progrès. La plate-forme rend simple et agréable l'interaction avec les autres, maintient les membres retenus grâce à des notifications intelligentes et des rappels, et permet des connexions via divers supports : texte, voix et même vidéo en direct.

Quelle est la meilleure plateforme communautaire en ligne pour WordPress ?

La meilleure plateforme communautaire en ligne pour WordPress est BuddyBoss. Vous bénéficiez de toute la personnalisation de WordPress avec de nombreuses fonctionnalités sociales et communautaires intégrées. De plus, ils offrent un support technique exceptionnel 24h/24 et 7j/7.

Malheureusement, s'appuyer sur WordPress signifie beaucoup de gestion technique et probablement une bonne dose de plugins qui se heurtent. C'est pourquoi je ne recommande pas de gérer votre communauté sur WordPress - obtenez simplement une plateforme communautaire dédiée afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : développer votre communauté.

Les plateformes communautaires en ligne sont-elles publiques ou privées ?

Que votre communauté en ligne soit publique ou privée, c'est vous qui décidez ! La beauté d'une bonne plateforme communautaire en ligne est qu'elle vous donne le choix - jusqu'aux espaces et aux sujets - de qui peut voir quoi. Ayez un forum ouvert pour permettre aux gens de voir ce que vous faites, puis appliquez des murs payants à des niveaux d'accès de plus en plus élevés au contenu et à la discussion. Mighty Networks, Circle et Kajabi permettent tous cela.

Comment créer une communauté en ligne ?

La sauce secrète pour démarrer une communauté en ligne consiste à trouver ce qui rassemble votre communauté. Vous recherchez un type spécifique de personne avec un certain intérêt et des points douloureux partagés. Contrairement à d'autres types d'entreprises, vous n'allez pas chercher un large public : vous voulez que les membres de votre communauté aient l'impression qu'ils ne peuvent pas trouver les discussions et les ressources partagées ailleurs . Cela stimulera l'engagement (et finalement les revenus) comme vous ne l'avez jamais vu.