B2B Storytelling – Vendez votre histoire et profitez-en

Tout le monde a une histoire et chaque entreprise a besoin d'un storytelling B2B . Les histoires sont ce qui relie les gens. Une entreprise devient relatable lorsqu'elle a une histoire mémorable à laquelle votre public cible et d'autres entreprises peuvent s'accrocher.

Le storytelling B2B a le pouvoir de faire croire aux gens en la marque. C'est une stratégie marketing éprouvée qui attire les émotions humaines et rend la marque mémorable. Mais il existe un art de raconter une histoire de marque B2B. Il doit y avoir un début, un conflit et une résolution. Bien faire les choses signifie amener les gens à prêter attention et à comprendre le « pourquoi » de votre marque.

Dans cet article, nous discutons des éléments qui rendent une histoire de marque fantastique et mémorable. Nous aborderons également quelques excellents exemples de storytelling B2B.

Continuez à lire pour obtenir des conseils sur la façon de créer un récit de marque convaincant.

Pourquoi le storytelling B2B est-il important pour votre marque ?

La narration est universelle et a deux objectifs importants : la communication et la compréhension . Le conteur veut communiquer un point. Lorsqu'une histoire est correctement et complètement partagée, les lecteurs ou les auditeurs auront une meilleure appréciation du message global et des événements qui ont conduit à la situation actuelle.

C'est pareil pour les affaires. Lorsqu'une marque raconte une histoire de la bonne manière, le public cible la comprendra. Mieux encore, le public réagira à l'histoire.

Mais il y a une certaine nuance dans le storytelling B2B ou business-to-business. La narration B2C ou business-to-consumer est beaucoup plus facile car vous communiquez essentiellement avec un individu ou une niche. Raconter des histoires à une autre entreprise est un peu différent.

Cependant, les éléments restent les mêmes. Il s'agit de toucher les gens à un niveau émotionnel. Même lorsque vous êtes dans le secteur de la construction ou de l'équipement lourd, vous pouvez toujours déplacer d'autres entreprises avec une bonne histoire.

Une histoire de marque doit être plus émotionnel que rationnel . Pour être clair, la rationalité est toujours là, mais vous voulez avoir un impact plus émotionnel sur le public en vous éloignant des discussions techniques et en vous concentrant sur des discussions plus pratiques.

Comment se préparer à la narration de marque B2B

Chaque conteur doit préparer un plan pour son récit. Les spécialistes du marketing B2B sont les mêmes. Ils doivent créer un plan qui représente les « personnalités » globales des marques B2B .

Voici les étapes importantes de la narration de marque :

Établissez vos valeurs

Construire une marque signifie que vous devez faire plus que simplement vendre votre produit ou service . Vous devez vendre et défendre des valeurs en phase avec votre clientèle cible. C'est à travers vos valeurs communes que vous développez une relation.

Comment construisez-vous votre marque ? Vous aurez besoin de beaucoup d'introspection pour vous aider à aller au cœur de votre entreprise. Les valeurs de votre marque façonneront la culture de l'entreprise et son avenir dans l'industrie . Vous devez être sincère à ce sujet aussi. Lorsque vous choisissez des valeurs de marque à partir de rien et que vous n'y croyez pas réellement, vous ne convaincrez pas votre public cible et cela pourrait même nuire à l'image de votre marque.

Le public a un rôle important à jouer dans votre image de marque .

Analysez en profondeur votre audience

Une partie de la stratégie marketing de chaque entreprise consiste à trouver votre public et à analyser ses goûts et ses aversions pour créer les valeurs de votre marque. Votre public cible est un groupe spécifique d'individus qui sont organiquement attirés par votre marque. Par exemple, les publics cibles de Nike sont les athlètes et les amateurs de fitness, tandis que Starbucks a un public plus large qui se concentre sur ceux qui étudient ou travaillent dans les centres urbains.

En identifiant votre public cible, vous pouvez déterminer des caractéristiques communes, des comportements et des données démographiques spécifiques. Par exemple, les marques de luxe cibleront le marché aisé. Mais vous pouvez aller plus loin dans l'identification en vous concentrant sur des aspects particuliers comme leur âge : les milléniaux achètent plus d'articles de luxe que toute autre génération.

Bien sûr, le but d'une marque est de vendre à n'importe qui. Cependant, lorsque vous identifiez un public cible, vous pouvez avoir une narration B2B plus cohérente et significative. Reconnaissez les émotions de votre public cible afin de pouvoir les exploiter avec la narration . Quels sont leurs rêves et leurs peurs ? Qu'est-ce qui les rend heureux ?

Adaptez votre communication aux valeurs de votre marque

Il est facile de créer des éléments de marque généraux : nom de la marque, logo, typographie, thème de couleur, slogan et image . Tout en les proposant, cela aide à ajouter la culture et la personnalité de votre entreprise. Ces éléments humaniseront votre marque. Lorsque votre public perçoit votre marque comme quelque chose auquel il peut s'identifier, il sera beaucoup plus facile d'établir des relations.

Après avoir développé ces éléments essentiels, vous pouvez commencer à communiquer les valeurs de votre marque à votre public. Lorsque vous vous engagez avec des clients ou des clients potentiels, assurez-vous que vous êtes équipé de votre identité de marque. Par exemple, si vous devez envoyer une communication écrite ou une campagne de marketing par e-mail, vous devez le faire avec le logo, la couleur et le slogan de l'entreprise. L'en-tête et le pied de page doivent également inclure les détails de l'entreprise tels que l'adresse du bureau, le numéro du bureau, le site Web, les pages de médias sociaux et le slogan.

Lorsque vous communiquez verbalement, vous devez adopter un ton qui incarne le mieux votre marque.

Maintenez la cohérence de votre communication, que ce soit en ligne ou hors ligne

De nombreuses entreprises ont une approche omnicanale pour maximiser le marché. Mais alors que différentes équipes gèrent leur brique et mortier ainsi que leur présence commerciale en ligne, les deux canaux doivent avoir les mêmes éléments de marque. Le logo du magasin physique doit être le même que celui utilisé sur les réseaux sociaux. Les clients doivent être en mesure d'identifier votre marque, qu'ils consultent votre magasin du coin ou qu'ils naviguent en ligne sur leur ordinateur de bureau ou leur téléphone portable .

Concentrez-vous sur votre unicité

Personne ne veut entendre des histoires répétées plusieurs fois. Lorsqu'il s'agit de raconter une histoire de marque B2B , vous devez vous concentrer sur votre unicité . Vous pouvez vous inspirer de concurrents, mais ne les copiez pas. L'un des meilleurs conseils en marketing de marque est de définir ce qui rend votre entreprise unique et spéciale.

Comprendre les points forts de votre produit ou service

Le storytelling est une stratégie marketing . C'est un moyen de fidéliser les clients et de séduire les clients potentiels en les engageant émotionnellement. C'est aussi un moyen de gagner la confiance, mais pour cela, il faut être honnête. Évaluez les points forts de vos produits ou services et faites-en la pierre angulaire de votre histoire.

Les gens ne veulent pas être vendus, ce qui est une autre raison pour laquelle une histoire de marque est très importante. Vous ne leur dites pas d'acheter votre produit ou service. Vous essayez de vous connecter avec eux par le biais de la narration B2B .

Construisez votre storytelling en 6 étapes

Chaque histoire a un début, un personnage, une intrigue, un problème et une résolution. Ce sont également des éléments nécessaires dans le storytelling de la marque B2B.

1. Partagez le début de votre histoire

Chaque site Web a une page À propos de nous et chaque entreprise doit prendre son temps pour créer une belle et authentique histoire de la façon dont l'entreprise a commencé . La page doit également être parsemée de la proposition de vente et des valeurs uniques de la marque. Les meilleures pages À propos de nous expliquent ce qu'est l'entreprise et pourquoi elle fait des affaires.

2. Parlez d'un problème de démarrage important

Voici une étude de cas d'un service de marketing tout-en-un connu. Il a commencé comme une entreprise ciblant les grandes entreprises. Mais en parallèle, la société offrait une option marketing abordable pour les petites entreprises. Il est finalement devenu une société distincte, désormais connue sous le nom de Mailchimp. Une partie de sa page À propos de nous se lit comme suit : "Il a donné aux propriétaires de petites entreprises qui ne disposaient pas des outils et des ressources haut de gamme de leurs plus grands concurrents l'accès à une technologie qui les a renforcés et les a aidés à se développer."

Le problème de départ était que le logiciel était trop cher, alors Mailchimp proposait quelque chose pour les petites entreprises. Et cela a fonctionné car aujourd'hui, Mailchimp est l'un des services marketing les plus populaires. Vous pouvez vous inspirer de la façon dont il a pris un problème et l'a résolu.

3. Partagez les défis que vous rencontrez pour résoudre un problème

Les histoires ont des problèmes et des conflits et c'est toujours satisfaisant quand il y a une résolution à la fin. Partager votre parcours dans la résolution d'un problème est touchant et constitue un excellent moyen d'atteindre les clients sur le plan émotionnel . Présentez vos difficultés dans votre narration, car c'est ainsi que vous devenez relatable. Une narration étonnante construira la marque, favorisera la fidélité, se connectera avec votre public et augmentera éventuellement les ventes.

4. Bonnes résolutions : dites aux gens comment vous avez finalement réussi

Le brand storytelling doit être plus qu'une simple stratégie marketing et digitale. Les meilleurs exemples de storytelling de marque B2B sont ceux qui inspirent. Quoi de plus inspirant pour votre entreprise que son succès éventuel ?

Ainsi, après avoir partagé vos débuts et vos défis, donnez aux gens une résolution satisfaisante en partageant comment vous avez finalement réussi.

5. Recueillir des témoignages

Une bonne narration peut ne pas avoir d'importance si vous n'avez pas de crédibilité. Il ne faut pas sous-estimer le pouvoir des témoignages. Ils peuvent sembler de la vieille école, mais la raison pour laquelle ils sont encore utilisés dans le cadre des stratégies de marketing de contenu aujourd'hui est qu'ils fonctionnent. Il est facile de rejeter votre récit réussi comme faisant votre propre klaxon. Mais cela a un plus grand impact quand quelqu'un de crédible dans l'industrie le dit .

6. Laissez des pensées positives

Tout le monde aime une fin heureuse, alors donnez-leur une dans la narration B2B. Permettez à vos parties prenantes de partager les vibrations positives de votre fin heureuse en permettant à vos produits ou services d'être des symboles du triomphe de votre entreprise.

C'est ce qu'on appelle la vente d'histoires, la combinaison d'une merveilleuse narration et de ventes . Lorsque vous avez saisi l'essence de la vente d'histoires, vous êtes mieux placé pour augmenter vos ventes. Notez que le storyselling doit avoir les éléments suivants (prenez note du dernier) :

• Faire preuve d'authenticité
• Être engageant
• Affichage de la valeur
• Évoquer l'émotion
• Avoir une belle fin

Exemples de storytelling B2B – 3 études de cas

Certaines des plus grandes marques au monde ont les meilleures histoires. Et chaque histoire donne vie à tous les éléments d'une excellente narration de marque B2B.

General Electric

En matière de narration, General Electric a l'un des meilleurs. Tout a commencé avec le grand inventeur américain Thomas Edison qui a inventé les lampes électriques. L'un des problèmes des années 1800 était que les lumières ne restaient pas allumées pendant longtemps, alors Edison a créé l'ampoule à incandescence pour résoudre le problème.

General Electric a été fondée en 1892. Quelque 130 ans plus tard, elle est toujours aussi forte grâce à une innovation constante. La multinationale détient désormais des participations dans les soins de santé et l'aviation.

Microsoft

Amis d'enfance, Bill Gates et Paul G. Allen ont développé Microsoft, une fusion de micro-ordinateur et de logiciel, pour simplifier le fonctionnement et l'utilisation des ordinateurs personnels. L'invention d'un système d'exploitation a fait de Microsoft la plus grande société de logiciels au monde. Il connaît un succès continu en résolvant plus de problèmes et en proposant des produits exceptionnellement fonctionnels et pratiques.

Google

Google a connu un tel succès qu'il est devenu un verbe avec des gens qui disent avec désinvolture "Google ceci" et "Google cela". Une grande partie de son succès est due au fait qu'il a amélioré la vie des gens grâce à ses services. Il y a maintenant des informations sur presque tout et elles peuvent toutes être trouvées via Google.

L'entreprise ne s'est pas contentée de permettre aux gens de rechercher des informations. Il est allé jusqu'à classer les résultats afin que les sources d'information les plus crédibles et les mieux documentées soient en tête. Désormais, les entreprises doivent accroître la visibilité de la recherche pour leur succès, ce qui aide également les personnes qui ont besoin d'informations.

Engagez une agence de storytelling B2B pour vous aider à raconter votre histoire

Pourquoi faire appel à une agence de marketing digital pour raconter votre histoire ? Parfois, même si vous avez les meilleures histoires, vous avez besoin de l'aide d'un expert pour vous assurer qu'elles sont racontées de la manière la plus convaincante possible.

Faire appel à une agence de branding pour vous aider à raconter des histoires est avantageux à bien des égards. Découvrez ces avantages :

Compétence

Les agences de branding et de marketing, en particulier celles qui ont de l'expérience et une solide réputation, savent ce qu'elles font. Ces entreprises sont également mises à jour avec les tendances qui peuvent rendre la narration plus virale et plus percutante.

Perspective professionnelle

Les agences examineront votre entreprise et l'histoire de votre marque de l'extérieur. Ils n'ont pas d'attachement personnel à l'entreprise et aux produits ou services. Ainsi, une agence de marque peut apporter un point de vue plus impartial . Une agence peut vous aider à analyser, identifier et partager votre histoire afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de vos efforts de narration B2B.

Conseils et Assistance

Une agence de branding vous accompagne à chaque étape. Le soutien et les conseils fournis par une agence vous aideront à vous sentir à l'aise avec votre entreprise. Si une stratégie ne semble pas fonctionner, l'agence B2B vous aidera à comprendre où se situe la faiblesse et comment la contourner. De plus, de nombreux spécialistes du marketing B2B s'appuient sur des stratégies basées sur les données afin que vous puissiez être sûr que vos tactiques et stratégies sont basées sur des performances mesurables et réelles.

Réduction des coûts

L'embauche d'une agence de branding est moins chère que d'avoir votre propre équipe de branding . Vous êtes soit facturé à l'heure, soit par le biais d'arrangements basés sur des projets. Quoi qu'il en soit, c'est plus rentable que de mettre toute une équipe sur la liste de paie.

Mediaboom - Une narration captivante, inoubliable et percutante

La narration est puissante. Cependant, en ce qui concerne la narration B2B, le pouvoir vient du contenu, de la présentation et de la façon dont ceux-ci fournissent un lien émotionnel avec le public cible. La bonne agence de branding peut vous aider à y arriver !

Pour obtenir de l'aide sur la narration B2B, contactez Mediaboom, une agence à service complet qui fournit une assistance de bout en bout. Nous couvrons tout, de la conception, la production et l'analyse à l'image de marque et à l'identité. Avec plus de 20 ans d'expérience, nous sommes des vétérans en matière de sites Web, de marketing numérique, de conception et de création de contenu.