Stratégies de marketing des médias sociaux B2B, un guide organisé

Publié: 2023-07-28

Pour vraiment réussir à l'ère numérique, les marques B2B doivent rencontrer les consommateurs là où ils se trouvent, et cet endroit est sans aucun doute les médias sociaux.

En exploitant le potentiel de plateformes telles que Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc., les entreprises peuvent interagir activement avec leur public, forger des liens significatifs et rester à la pointe des tendances du secteur. Une solide stratégie de marketing des médias sociaux B2B n'est plus une réflexion après coup ; il est devenu un élément obligatoire pour les entreprises B2B qui souhaitent amplifier leur portée, établir un leadership éclairé et générer des résultats commerciaux significatifs.

Outils et tactiques

Les médias sociaux gagnent de nouveaux utilisateurs chaque année, les entreprises doivent donc ajuster leurs stratégies pour les rencontrer là où elles se rendent. La base d'utilisateurs en constante expansion sur diverses plateformes de médias sociaux présente une vaste opportunité pour les entreprises B2B de puiser dans un bassin croissant de clients et de partenaires potentiels. Il ne s'agit pas seulement d'être présent sur les réseaux sociaux ; il s'agit de s'engager activement avec les utilisateurs et d'apporter de la valeur grâce à des interactions significatives.

Dans le paysage numérique actuel, les entreprises disposent d'une pléthore d'outils pour rationaliser leurs stratégies de marketing sur les réseaux sociaux et atteindre leurs objectifs sans douleur et rapidement. Ces outils peuvent aider dans divers aspects du processus marketing, de la création et de la planification du contenu à l'analyse et au suivi des performances. En exploitant le bon ensemble d'outils, les marques B2B peuvent optimiser leurs campagnes de marketing numérique, améliorer leur portée et, en fin de compte, générer des conversions, tout en minimisant les coûts.

Lorsque l'on considère la vaste gamme d'outils de marketing des médias sociaux disponibles, il est important de comprendre que chaque produit offre des caractéristiques et des fonctionnalités uniques. La comparaison de ces outils peut fournir des informations précieuses sur ceux qui correspondent le mieux à vos besoins et objectifs spécifiques. Que vous ayez besoin d'un système de gestion de contenu robuste, d'une plateforme d'analyse pour un suivi approfondi des performances ou d'un outil d'écoute sociale pour surveiller les conversations autour de votre marque, évaluer et comparer soigneusement les produits peut vous aider à prendre des décisions éclairées pour votre prochaine campagne.

Et même lorsque vous avez intégré les bons outils dans votre processus, vous devrez identifier les tactiques de marketing les plus efficaces pour atteindre votre public. Une chose est certaine, cependant, négliger votre présence sociale n'est jamais une bonne idée.

Même si vous ne disposez pas d'un budget marketing énorme, il existe de nombreuses tactiques de médias sociaux qui peuvent vous aider à gagner en visibilité, à attirer de nouveaux publics et à promouvoir votre marque, le tout sans nécessiter un investissement financier substantiel.

Les médias sociaux offrent un terrain de jeu (presque) égal, permettant aux entreprises de toutes tailles de rivaliser pour attirer l'attention et l'engagement. Que vous soyez une startup, une petite entreprise ou une entreprise établie, une stratégie de marketing social efficace peut vous aider à amplifier la présence de votre marque, à renforcer sa crédibilité et à favoriser des liens significatifs avec votre public cible.

De l'optimisation de vos profils pour refléter l'identité et les valeurs de votre marque à la création de contenu convaincant et partageable, chaque action que vous entreprenez sur les réseaux sociaux a le potentiel d'attirer l'attention, de susciter des conversations et de susciter l'intérêt pour vos produits ou services. S'engager avec votre public par le biais de commentaires, de messages et de discussions vous permet d'établir des relations et de vous établir en tant qu'autorité de confiance dans l'industrie.

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LinkedIn : où prospèrent les B2B

Fini le temps où LinkedIn était simplement considéré comme une plateforme de CV en ligne. Il est devenu une plate-forme de médias sociaux robuste, permettant aux entreprises B2B d'étendre leur réseau, de favoriser un leadership éclairé et de rester au fait des tendances du secteur. Que vous soyez une petite startup, une entreprise de taille moyenne ou une multinationale, comprendre et exploiter la puissance de LinkedIn peut changer la donne pour votre stratégie marketing B2B.

LinkedIn offre un écosystème unique qui s'aligne parfaitement avec ces objectifs. Il offre aux entreprises un terrain fertile pour se connecter avec des professionnels partageant les mêmes idées, mettre en valeur leur expertise et générer des prospects de haute qualité.

Pirater l'algorithme de LinkedIn

Nous avons beaucoup entendu parler de piratage de l'algorithme Facebook et de piratage de l'algorithme TikTok, mais LinkedIn est l'endroit idéal pour les professionnels et les entreprises, alors voici nos quatre meilleurs conseils pour pirater l'algorithme LinkedIn :

Optimisez le temps de publication : le timing est crucial lorsqu'il s'agit de capter l'attention de votre public sur LinkedIn. Pour augmenter la probabilité que vos messages soient vus, essayez de les publier entre 9 h et 17 h en semaine. Cela correspond aux heures de pointe lorsque les professionnels naviguent activement sur la plate-forme, ce qui augmente les chances que votre contenu apparaisse dans leurs flux.

Prioriser l'engagement des utilisateurs : L'engagement joue un rôle central dans l'algorithme de LinkedIn. Pour plaire à l'algorithme et améliorer la visibilité de vos publications, concentrez-vous sur la génération d'interactions significatives. Visez au moins 20 engagements ou plus par publication, y compris les likes, les commentaires et les partages. Encouragez la conversation, posez des questions et fournissez des informations précieuses pour susciter l'engagement de votre public. S'engager avec des commentaires sur votre publication est tout aussi important, car cela signale à l'algorithme que votre contenu génère une conversation et de la valeur.
Gardez-le sur la plateforme : LinkedIn préfère garder ses utilisateurs engagés au sein de son propre écosystème. Par conséquent, lors de la création de contenu, faites de votre mieux pour éviter de créer des liens vers des sites Web externes. L'algorithme de LinkedIn a tendance à privilégier le contenu natif, qui est publié directement sur la plateforme. Utilisez les outils de publication de LinkedIn, tels que les articles natifs, les vidéos et les images, car ils sont plus susceptibles d'atteindre un public plus large et d'obtenir des taux d'engagement plus élevés.

Profitez des nouvelles fonctionnalités : LinkedIn introduit constamment de nouvelles fonctionnalités et mises à jour pour améliorer l'expérience utilisateur. Soyez ouvert d'esprit et adaptez-vous à ces changements au fur et à mesure qu'ils se produisent. L'adoption de nouvelles fonctionnalités, telles que LinkedIn Live, les histoires ou les sondages, peut donner à votre contenu un avantage concurrentiel et vous aider à vous démarquer. Restez informé des derniers développements de LinkedIn et découvrez comment ces fonctionnalités peuvent être intégrées à votre stratégie de contenu.

N'oubliez pas que l'algorithme de LinkedIn n'est pas immuable et qu'il est susceptible de changer. Restez agile, surveillez les performances de vos publications et adaptez votre approche en conséquence. En mettant en œuvre ces tactiques d'optimisation et en restant à l'écoute de l'évolution du paysage de LinkedIn, vous pouvez positionner votre contenu pour réussir et maximiser votre visibilité et votre engagement sur le réseau professionnel.

Créer un réseau sur LinkedIn

LinkedIn est une mine d'opportunités pour se connecter avec des clients potentiels, des partenaires commerciaux, des leaders de l'industrie et des influenceurs. Pour construire un réseau efficace sur LinkedIn, vous devrez commencer par deux choses :

Identifiez des clients et des partenaires commerciaux potentiels : LinkedIn fournit une fonction de recherche puissante qui vous permet d'identifier et de vous connecter avec des personnes qui correspondent à votre public cible ou à vos objectifs commerciaux. Commencez par définir votre profil client idéal ou les types d'entreprises avec lesquelles vous souhaitez vous associer.

Recherchez des leaders de l'industrie et des influenceurs pertinents : LinkedIn regorge de leaders de l'industrie et d'influenceurs qui peuvent inspirer, éduquer et fournir des informations précieuses. Établir des liens avec ces personnes peut vous aider à rester informé des dernières tendances, à acquérir des connaissances sur l'industrie et à élargir votre réseau professionnel. Commencez par identifier les principaux leaders d'opinion de votre secteur en recherchant des mots-clés ou des hashtags spécifiques pertinents pour votre domaine.

Interagissez avec leur contenu en aimant, en commentant et en partageant des publications. Cela vous aide non seulement à établir une présence au sein de leur communauté, mais ouvre également la porte à des conversations significatives et à des collaborations potentielles. Lorsque vous contactez des leaders de l'industrie ou des influenceurs, soyez authentique et précisez pourquoi vous appréciez leur expertise et comment vous pensez qu'une connexion peut être mutuellement bénéfique.

Le réseautage sur LinkedIn ne consiste pas seulement à collecter des connexions ; il s'agit d'entretenir des relations et de favoriser des interactions significatives. Prenez le temps de vous engager avec votre réseau en partageant du contenu pertinent, en participant à des discussions de groupe et en apportant de la valeur grâce à votre expertise. Construire un réseau solide sur LinkedIn nécessite des efforts constants et un véritable intérêt à se connecter avec les autres.

Tirez le meilleur parti des groupes LinkedIn

Vous pensez utiliser LinkedIn à son plein potentiel ? Si vos porte-parole et leaders d'opinion, y compris les cadres supérieurs et les experts en la matière, ne participent pas activement aux groupes LinkedIn, alors vous ne l'êtes probablement pas.

Les groupes LinkedIn offrent une occasion précieuse de se connecter avec des professionnels partageant les mêmes idées, de partager des idées et d'établir le leadership éclairé de votre marque. Pour tirer le meilleur parti des groupes LinkedIn, essayez ceci :

Trouvez les bons groupes à rejoindre : la première étape consiste à identifier et à rejoindre les groupes LinkedIn pertinents qui correspondent à votre secteur, votre public cible ou vos domaines d'expertise. Commencez par rechercher des groupes spécifiques à l'industrie, des communautés professionnelles ou des groupes associés à des sujets ou des intérêts spécifiques liés à votre entreprise. Évaluez la taille, le niveau d'activité et l'engagement du groupe pour vous assurer qu'ils correspondent à vos objectifs. Recherchez des groupes avec une composition diversifiée qui comprend des leaders de l'industrie, des clients potentiels et des pairs qui peuvent contribuer à des discussions intéressantes.

Rejoignez les bonnes conversations : Une fois que vous avez rejoint les groupes LinkedIn pertinents, il est temps de participer activement aux conversations. Commencez par écouter et observer pour comprendre la dynamique de groupe et les sujets d'intérêt. Participez aux conversations existantes en fournissant des commentaires réfléchis, en partageant des idées et en offrant des ressources précieuses. Démontrez votre expertise en fournissant des conseils pratiques, en répondant aux questions et en partageant des expériences pertinentes. En fournissant des informations précieuses, vous pouvez vous établir comme une autorité de confiance et établir des liens avec les autres membres du groupe.

Lancez les bonnes conversations : Ne vous limitez pas à participer uniquement aux discussions existantes. Prenez l'initiative d'entamer vos propres conversations et de susciter des discussions significatives au sein du groupe. Identifiez des sujets pertinents, posez des questions stimulantes ou partagez des nouvelles ou des tendances de l'industrie susceptibles de susciter l'intérêt et l'engagement. Encouragez les membres du groupe à partager leurs points de vue, leurs expériences et leur expertise. En lançant des conversations, vous pouvez vous positionner en tant que leader d'opinion et créer des opportunités pour mettre en valeur la proposition de valeur unique de votre marque.

N'oubliez pas que la clé pour tirer parti efficacement des groupes LinkedIn n'est pas seulement l'autopromotion, mais aussi l'établissement de relations, la création de valeur et la promotion de liens significatifs. Engagez des discussions avec un état d'esprit authentique et utile, démontrant votre volonté de contribuer à la communauté. La cohérence est essentielle, alors allouez du temps dédié pour participer activement aux conversations de groupe et partagez régulièrement du contenu précieux.

Facebook : le réseau social OG

Aujourd'hui, avec près de trois milliards d'utilisateurs, Facebook s'est imposé comme une plate-forme puissante avec une base d'utilisateurs massive et de solides capacités publicitaires. De toute évidence, le réseau social d'origine a encore une certaine influence (et une utilité marketing).

Facebook offre une gamme d'outils et de fonctionnalités puissants que les B2B peuvent exploiter pour stimuler la croissance, étendre leur portée et s'établir en tant que leaders de l'industrie. En utilisant des options de ciblage avancées, en créant un contenu marketing attrayant, en créant des communautés, en reciblant les prospects et en tirant parti de Messenger pour le support client, les B2B peuvent avoir confiance dans leurs stratégies marketing Facebook.

Annonces payantes sur Facebook

La plateforme publicitaire de Facebook offre aux B2B des options de ciblage inégalées. Les capacités de ciblage granulaire permettent aux entreprises d'atteindre avec précision leur public B2B idéal en fonction de facteurs tels que l'industrie, le titre du poste, la taille de l'entreprise, les intérêts, etc. En tirant parti de cette richesse de données, les B2B peuvent s'assurer que leur contenu et leurs publicités payantes sont diffusés aux décideurs et aux influenceurs clés au sein de leurs secteurs cibles, maximisant ainsi l'efficacité de leurs campagnes et générant des prospects de qualité.

Construire une communauté avec des groupes

Tout comme les groupes LinkedIn, les groupes Facebook présentent une opportunité unique pour les B2B de favoriser un sentiment de communauté parmi leur public cible. En créant et en gérant un groupe dédié lié à leur secteur ou à leur créneau, les B2B peuvent faciliter les discussions, partager des idées, résoudre les problèmes et s'imposer comme une ressource incontournable pour les professionnels du secteur. En s'engageant activement dans des conversations de groupe, en répondant aux questions et en fournissant un contenu précieux, les B2B peuvent cultiver une clientèle fidèle, générer des prospects et même découvrir des opportunités de collaboration avec d'autres entreprises de l'écosystème.

Lecture connexe : L'algorithme Facebook expliqué

Instagram : le réseau visuel

Avec sa nature visuelle et sa base d'utilisateurs engagés, Instagram offre un terrain fertile aux B2B pour présenter leur marque, se connecter avec leur public cible et susciter un engagement significatif. C'est également l'endroit idéal pour organiser le contenu généré par l'utilisateur (UGC).

L'UGC est un atout puissant qui peut aider les B2B à renforcer la confiance, la preuve sociale et l'authenticité. En encourageant activement les clients, les clients et les partenaires de l'industrie à créer et à partager du contenu présentant leurs produits ou services, les B2B peuvent puiser dans l'enthousiasme et les expériences authentiques de leur communauté.

En encourageant les clients ou les clients à partager des images ou des vidéos de leurs expériences, les B2B peuvent mettre en évidence la manière dont leurs offres résolvent des problèmes spécifiques ou fournissent des résultats exceptionnels. Ce contenu visuel généré par l'utilisateur sert de puissante preuve sociale et peut influencer les clients potentiels qui envisagent des solutions similaires. Le partage de ces applications du monde réel renforce la crédibilité et inspire confiance dans l'efficacité et la pertinence des offres B2B.

Pour maximiser l'impact de l'UGC, les B2B doivent s'engager activement et amplifier le contenu généré par les utilisateurs. En republiant UGC sur leur flux Instagram ou leurs histoires, les B2B démontrent leur appréciation pour leurs clients tout en leur procurant un sentiment de reconnaissance et de validation. Cet engagement renforce non seulement la relation avec les clients existants, mais encourage également les autres à apporter leur propre UGC. Les B2B peuvent également utiliser les fonctionnalités de marquage et de mention d'Instagram pour garantir une attribution appropriée aux créateurs originaux, favorisant ainsi un sentiment de communauté et de collaboration.

Tirer parti des influenceurs et des défenseurs de la marque

Instagram regorge d'influenceurs. Alors que les B2B ont tendance à trouver certains de leurs meilleurs partenaires sur LinkedIn, il existe une excellente opportunité pour les marques centrées sur le visuel de s'associer à des influenceurs sur Instagram. Le partenariat avec des influenceurs qui ont une forte présence dans l'espace B2B peut aider les B2B à atteindre un public plus large et à renforcer leur crédibilité.

Les B2B des secteurs de la technologie et des logiciels peuvent tirer parti du marketing d'influence B2B et trouver des partenariats précieux en collaborant avec des experts de l'industrie, des blogueurs technologiques ou des créateurs de contenu spécialisés dans le contenu technologique visuellement attrayant. Ces influenceurs peuvent démontrer les produits ou services du B2B, fournir des tutoriels et partager leurs expériences avec les offres.

En fournissant aux influenceurs un accès à leurs produits ou services et en les encourageant à partager leurs expériences, les B2B peuvent puiser dans le suivi engagé de l'influenceur et tirer parti de son UGC pour accroître la notoriété de la marque et générer des prospects au sein du marché cible.

Discussions : Du contenu organique pour rivaliser avec Twitter

Tout en conservant sa place de plate-forme visuelle, Instagram entre dans de nouvelles eaux avec Threads, leur plate-forme basée sur la copie. Bien que Threads soit encore relativement nouveau, voici ce que nous savons jusqu'à présent :

Threads est une plate-forme axée sur l'écriture, axée sur l'authenticité et l'établissement de liens. À l'heure actuelle, cette plateforme est vraiment destinée aux particuliers (et non aux entreprises), mais c'est toujours un outil que les B2B peuvent certainement exploiter. Comment? Leadership éclairé. Parlez à votre PDG ou à votre porte-parole de l'utilisation de Threads pour développer un leadership éclairé et cultiver une suite.

Conseil : ne vous contentez pas de publier vos propres discussions, commentez les autres. Parce qu'il n'y a pas de fonction de recherche (pas de hashtags ou de barre de recherche), la meilleure façon d'élargir votre portée et de gagner des abonnés est de commenter les fils de discussion pertinents à votre domaine d'expertise.

Twitter : ça bouge toujours

Bien que nous ne soyons pas sûrs de l'avenir de Twitter avec le lancement récent de l'application Meta's Threads, nous savons que beaucoup de choses ont changé depuis le lancement de l'application en 2006. En fait, notre fondatrice et PDG, Shama Hyder, a écrit sa thèse de maîtrise sur Twitter car elle était l'une des premières utilisatrices.

Threads est comparable à Twitter, et bien que nous n'ayons pas encore vu son ensemble complet de fonctionnalités et les implications de ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing B2B, il est probable que certaines des mêmes "règles" s'appliqueront.

Du moins, nous l'espérons. Parce que Twitter offre une plate-forme idéale pour que les B2B se positionnent en tant que leaders d'opinion dans leur secteur. En partageant des informations précieuses, les tendances de l'industrie et des nouvelles d'actualité, les B2B peuvent mettre en valeur leur expertise et leurs connaissances.

La publication constante de contenu informatif et engageant peut attirer des abonnés et renforcer la crédibilité, encourageant les autres à se tourner vers le B2B (ou le chef d'entreprise) comme une source fiable d'informations sur l'industrie.

TikTok : le héros de la génération Z

Lorsque nous avons écrit sur TikTok lors de son lancement, il comptait environ 100 millions d'utilisateurs actifs aux États-Unis. Aujourd'hui, il compte plus de 150 millions d'utilisateurs actifs aux États-Unis et plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde, avec une prévision de près de 2 milliards d'ici la fin de 2023.

Bien que cela puisse sembler être la plate-forme pour les jeunes, les marques rencontrent un grand succès sur TikTok.

TikTok offre une opportunité unique aux B2B de présenter leur culture d'entreprise et de donner au public un aperçu des coulisses de leurs opérations. En créant un contenu engageant et authentique, les entreprises peuvent humaniser leur marque et établir un sentiment de confiance et de transparence. De la présentation des activités et des événements de l'équipe à la mise en valeur des réalisations des employés, TikTok permet aux B2B de se connecter à un niveau personnel avec leur public cible, attirant des clients potentiels et même des employés potentiels.

De plus, le format vidéo court encourage les entreprises à distiller des idées complexes dans un contenu concis et engageant. Les chefs d'entreprise et les marques peuvent partager des informations sur l'industrie, des conseils et des tutoriels liés à leur créneau. En se positionnant comme des leaders d'opinion et en partageant des connaissances précieuses, les B2B peuvent attirer un public de professionnels intéressés par leur expertise.

Et nous ne pouvions pas parler de TikTok sans mentionner les tendances virales. Les 2B peuvent tirer parti de ces tendances en participant à des défis pertinents ou en créant les leurs qui correspondent au message de leur marque. En injectant de la créativité et de l'humour dans leur contenu, les B2B peuvent augmenter la visibilité de leur marque, interagir avec leur public et se différencier de leurs concurrents.

Donc, si vous deviez choisir un réseau social pour représenter votre marque, quel serait-il ?
Et si vous voulez savoir sur quels réseaux sociaux vous devriez être, contactez-nous. Nous serions ravis de vous aider dans votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.