Marketing B2B - Le guide ultime pour développer votre entreprise en 2022

Vous êtes nouveau dans le marketing B2B ? Si vous n'avez jamais rencontré ce terme auparavant et que vous vous demandez ce qu'il signifie, comment il peut aider votre entreprise et comment vous pouvez en tirer le meilleur parti, vous êtes au bon endroit. Cet article vous fournira un guide étape par étape du marketing B2B. À la fin de cet article, vous comprendrez mieux le concept et comment créer des stratégies de marketing B2B efficaces.

Qu'est-ce que le marketing B2B ?

Le marketing B2B ou le marketing interentreprises fait référence aux entreprises qui commercialisent leurs produits et services auprès d'autres entreprises et organisations. En d'autres termes, la cible du marketing B2B, ce sont les entreprises.

Qui utilise le marketing B2B ?

Toute entreprise qui vend à d'autres entreprises pour accroître la notoriété de sa marque et augmenter ses revenus et ses ventes utilise le marketing B2B. Certaines entreprises B2B courantes sont des fournisseurs de services de formation des employés, des services de traduction, des agences de logiciels, des fournisseurs de bureau, etc.

Types de marchés/acheteurs B2B

Il existe quatre principaux types de clients professionnels sur les marchés B2B, à savoir :

• Producteurs : entreprises qui achètent des biens et des services puis les transforment en d'autres produits, y compris les fabricants et les prestataires de services.
• Revendeurs : entreprises qui achètent des biens et des services à d'autres entreprises et les revendent sans rien changer matériellement. Les grossistes, les courtiers et les détaillants sont tous des revendeurs.
• Gouvernements : incluent les gouvernements locaux, étatiques et nationaux.
• Institutions : sont souvent des organisations à but non lucratif – la Croix-Rouge américaine, des églises, des hôpitaux, etc. Elles achètent un grand nombre de produits ou de services pour aider les personnes dans le besoin.

Les différences entre le marketing B2B et le marketing B2C

Avant de créer une stratégie marketing, vous devez comprendre le marketing B2B et le marketing B2C et leurs différences. Ils ont beaucoup de différences en termes de stratégie, d'applications, de publics et de moyens de communiquer avec leur public.

Voyons en quoi le marketing B2B diffère du marketing B2C :

Publics ciblés – la principale différence

Marketing B2B : cibler les entreprises (ou les individus prenant des décisions au nom ou pour une entreprise).

Marketing B2C : cibler les consommateurs (ou les individus prenant des décisions en leur nom ou pour eux-mêmes).

Concentration/Communication

Marketing B2B : se concentre sur la fourniture de contenu éducatif, de faits concrets, de ses avantages pour l'entreprise, de son efficacité, etc.

Marketing B2C : se concentre sur des contenus flashy tels que des expériences amusantes ou des offres promotionnelles pouvant inciter les clients à acheter (vente émotionnelle).

Motivation d'achat

Marketing B2B : logique et budget financier

Marketing B2C : émotion et ressenti

Objet de l'achat

Marketing B2B : veut une solution à long terme qui peut se traduire par un cycle de vente, un contrat et une relation avec les entreprises plus longs.

Marketing B2C : recherchez des solutions à court terme.

Produit/Service

Marketing B2B : les produits ou services complexes (généralement pour des investissements à long terme) nécessitent souvent des informations détaillées et des explications supplémentaires.

Marketing B2C : produits et services simples pour un usage quotidien.

Ton marketing

Marketing B2B : Ton professionnel et direct.

Marketing B2C : ton amical, optimiste et amusant.

Prix

Marketing B2B : en fonction de la limite budgétaire.

Marketing B2C : prix plus bas.

Les personnes impliquées dans le processus

Marketing B2B : les clients aiment échanger avec les seniors de l'entreprise et les account managers.

Marketing B2C : les clients interagissent principalement avec les membres des équipes marketing ou commerciales.

Principaux canaux de marketing B2B

De nombreux spécialistes du marketing B2B profitent des canaux numériques pour augmenter les ventes et générer des revenus pour une entreprise. Vous trouverez ci-dessous quelques canaux populaires de marketing B2B :

• Inbound Marketing : l'objectif principal est d'attirer de nouveaux utilisateurs, prospects et clients sur votre site Web.
• Site Web : le principal canal marketing dont vous devez vous occuper. Les clients peuvent considérer votre crédibilité en fonction de leur expérience sur votre site Web. Cela signifie que votre site Web doit être rapide, sécurisé et attrayant.
• Articles de blog : facilitez la recherche de votre site sur Google et améliorez sa visibilité dans les recherches.
• Marketing de contenu : joue un rôle essentiel dans l'augmentation de la notoriété de votre marque
• Médias sociaux : utilise les canaux des médias sociaux pour le marketing des produits/services.
• Basé sur les comptes : cible des comptes spécifiques et de grande valeur au sein d'une entreprise ou d'une organisation.
• Marketing d'influence : se concentre sur l'utilisation de leaders clés pour commercialiser le produit ou le service d'une marque.

Parmi les canaux ci-dessus, le site Web reste le plus important. En d'autres termes, le site Web de la marque est le canal marketing auquel vous devez prêter le plus d'attention et prendre le temps de choisir le bon partenaire de développement de site Web. Vous pouvez envisager le service de développement Web de Tigren. Nous sommes une société de développement Web professionnelle et pouvons fournir des sites Web aux performances exceptionnelles.

Comment créer une stratégie marketing B2B réussie ?

Étape 1 : Avoir un plan et une vision

Pour créer une stratégie marketing B2B réussie, il est essentiel que vous compreniez parfaitement le positionnement de votre marque. Découvrez comment vos clients perçoivent votre marque et vérifiez où vous voulez être sur le marché. À partir de là, vous pourrez identifier vos objectifs marketing.

Étape 2 : Étudiez votre marché

Faites des recherches approfondies sur le marché pour vous assurer que vous le connaissez suffisamment bien pour prendre des décisions plus éclairées. Vérifiez la situation du marché, le comportement des clients, les mouvements des concurrents, etc., et collectez toutes les données qui peuvent vous être utiles.

Étape 3 : Définissez votre audience

Bien définir votre public cible est la clé du succès d'une stratégie marketing B2B. Toute bonne stratégie de marketing B2B commence par bien connaître votre public. Toutes les informations sur votre audience vous permettront de créer plus facilement des buyer personas et de comprendre comment vos clients décident de faire un achat. De plus, vous devriez faire une liste des points faibles de vos clients. Pensez à ces questions lorsque vous faites la liste :

• Qu'est-ce qui incitera vos clients à acheter votre produit/service ?
• Quelle est la principale préoccupation de vos clients ?
• Quel est votre appel à l'action ?

Mieux vous connaissez votre public, plus il vous sera facile de communiquer avec lui.

Étape 4 : Identifiez les canaux de marketing B2B

Ensuite, déterminez où et comment vous comptez les approcher. Vous pouvez trouver un large éventail de canaux de marketing physiques et numériques pour votre entreprise, depuis les pages de destination, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les appels à froid, la messagerie SEO, etc. N'oubliez pas de garder à l'esprit votre public cible lorsque vous choisissez les canaux de marketing B2B appropriés pour votre stratégie.

Pour trouver les bons canaux pour votre stratégie marketing, répondez à ces questions :

• Où vos clients passent-ils leur temps sur Internet ?
• Que demandent-ils aux moteurs de recherche ?
• Quelle plateforme de médias sociaux adorent-ils ?

Étape 5 : Déterminez vos principaux arguments de vente

L'étape suivante consiste à définir vos principaux arguments de vente et à identifier le meilleur contenu qui leur conviendra. Passez un peu de temps à analyser les avantages de votre produit ou service et comment vos acheteurs pourraient le trouver utile. Vous devez inclure certains avantages susceptibles d'intéresser vos clients B2B :

• La qualité des produits
• ROI
• Service Clients

Étape 6 : Créer du contenu et lancer une campagne

Il est temps pour vous de créer du contenu et de le mettre en action. Rédigez un contenu qui va droit au but, combinant des photos et des vidéos des produits. Gardez à l'esprit votre public et vos canaux de marketing pour être adaptés. Par exemple, si vous optez pour le marketing des médias sociaux, votre contenu doit être court et axé sur les visuels, et pour les articles de blog, votre contenu peut être plus textuel.

Une fois que vous avez terminé de préparer le matériel pour votre campagne de marketing, l'étape suivante consiste à la mettre en œuvre.

Étape 7 : Suivez les données et améliorez-les

Lors de l'exécution de votre campagne, portez une attention particulière aux données et aux chiffres pour vous assurer que vous êtes dans la bonne direction. Par exemple, quels canaux vous apportent le plus de rappels et lesquels vous en apportent le moins ? Comprendre ces types d'informations vous aidera à rediriger votre campagne et à mieux investir vos efforts et votre budget.

Tendances du marketing B2B en 2022

1. Investissements dans le marketing d'influence

Au cours des dernières années, il y a eu une évolution significative vers les achats en ligne, en particulier les achats via les réseaux sociaux. Cela conduit à une augmentation des partenariats d'influence dans le marketing B2B. Cependant, vous devez choisir le bon partenaire et influenceur pour votre campagne de marketing B2B. Un influenceur avec de nombreux followers n'est pas toujours le bon choix pour votre campagne marketing. Vous devez tenir compte d'autres facteurs et déterminer si leurs abonnés peuvent être vos clients potentiels. Parfois, les micro et nano influenceurs avec des abonnés très engagés peuvent être ceux-là.

2. Accroître la personnalisation de la marque

L'importance d'avoir une voix de marque unique a considérablement augmenté au cours des dernières années, car la personnalisation de la marque vous permet de vous démarquer sur le marché. C'est devenu une tendance marketing importante en 2022. Lors de la personnalisation de votre marque, n'oubliez jamais de refléter la voix de votre public cible pour attirer son attention plus efficacement et lui faire sentir qu'il est lié à votre marque. En outre, recherchez la personnalité de la marque de votre marché cible pour savoir comment ils parlent habituellement et ce qui les intéresse chez un partenaire B2B.

3. Meilleures expériences client

L'expérience client est l'un des facteurs les plus critiques auxquels vous devez prêter attention dans les tendances du marketing B2B en 2022. Si votre client a une excellente expérience client dès le départ, il est plus susceptible d'acheter et de s'engager envers votre marque. Voici quelques façons d'améliorer votre expérience client :

• Fournir un contenu non pertinent et simple
• Faites attention à l'expérience d'achat des clients sur les appareils mobiles
• Prendre soin de l'espace de chargement du site Web

4. Marketing de contenu axé sur le client

En 2022, vous devez mettre les clients au premier plan lorsque vous écrivez du contenu pour aider vos clients à voir comment votre produit/service peut être la solution pour eux. Après avoir identifié votre public cible et recherché le marché cible, vous devez créer un contenu qui reflète la façon dont ils parlent. De plus, vous pouvez utiliser des mots-clés tendance pour augmenter votre valeur de référencement et propulser votre site Web au sommet des moteurs de recherche.

Pensée finale

Vous devez toujours être conscient que votre stratégie de marketing B2B ne sera jamais efficace si vous ne tenez pas compte de votre public. Votre stratégie marketing doit communiquer avec votre public cible et lui montrer comment votre entreprise peut aider son entreprise. La bonne stratégie de marketing B2B peut devenir la base du succès futur de votre marque.