Valeur moyenne des commandes : Stratégies efficaces pour l'augmenter pour votre Magento 2

La valeur moyenne des commandes (AOV) est un calcul simple (revenu ÷ nombre de commandes = AOV) qui peut révéler beaucoup de choses sur vos clients et votre activité en ligne au cours d'une période donnée. Le principal avantage de l'augmentation de la valeur moyenne des commandes est que vous gagnez plus d'argent à chaque transaction. Ainsi, rendre votre boutique en ligne plus rentable. Souvent, lorsqu'un client achète en ligne, il n'achète que ce qu'il recherche. Cependant, avec des stratégies de commande moyenne efficaces que nous montrerons dans cet article, vous apprendrez à présenter plus de produits de qualité aux acheteurs pour générer plus de ventes à partir de chaque commande.

CHAUD!! La version 2.0 de Claue est sortie

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Claue - Clean, Minimal Magento 2 & 1 Theme est un excellent modèle pour une boutique de commerce électronique moderne et propre avec plus de 40 mises en page de page d'accueil et des tonnes d'options pour les mises en page de magasin, de blog, de portefeuille, de localisateur de magasin et d'autres pages utiles. La version 2. 0 de Claue est livrée avec un tas de fonctionnalités exclusives, notamment :

• Être basé sur le thème Luma.
• Répondre à toutes les normes du thème Magento
• Amélioration significative des performances
• Compatible avec la plupart des extensions tierces.
• Entièrement compatible avec Magento 2.4.x

Cette deuxième version avancée se différencie complètement de la précédente. Ainsi, si vous utilisez la version 1 de Claue et que vous souhaitez mettre à jour vers la version 2 de Claue, vous ne pouvez que reconstruire un nouveau site Web plutôt que de mettre à jour à partir de l'ancienne version. Maintenant, revenons au sujet principal

Il existe de nombreuses façons d'augmenter vos ventes, comme attirer plus de clients, facturer des prix plus élevés, augmenter les rachats et augmenter la valeur moyenne des commandes. Selon votre entreprise, un moyen efficace peut être différent. Cependant, il y a de l'argent sur la table si vous vous concentrez sur l'augmentation de la valeur moyenne des commandes. Même avec les fluctuations du trafic, votre bénéfice peut être augmenté en raison de la valeur plus élevée par achat.

Quelle est la valeur moyenne des commandes ?

La valeur moyenne des commandes (AOV) est la mesure de la somme d'argent que vos acheteurs dépensent chaque fois qu'ils passent une commande via votre boutique en ligne. Vous pouvez estimer la valeur moyenne des commandes de votre boutique en divisant le bénéfice total de votre boutique par le nombre de commandes prises. Cette formule est le moyen le plus simple de le calculer. N'oubliez pas qu'il ne tient pas compte des coûts de commercialisation.

Pourquoi se concentrer sur l'augmentation de la valeur moyenne des commandes ?

Sur de nombreux marchés de commerce électronique, avoir de nouveaux clients est difficile et coûteux, demandant souvent un investissement important dans le marketing et la publicité pour la création de la demande. L'optimisation de la valeur moyenne de vos commandes est l'un des moyens les plus efficaces et relativement peu coûteux d'augmenter les revenus et les flux de trésorerie (un signe de toute entreprise solide). Alors que l'augmentation du trafic sur le site est généralement liée à la recherche et à la mise en œuvre de stratégies marketing complexes pour attirer de nouveaux clients, l'augmentation de la valeur moyenne de vos commandes peut être aussi simple que l'intégration d'un plugin pour votre panier.

L'amélioration de la valeur moyenne des commandes peut également vous aider à renforcer votre activité face aux fluctuations du trafic. En fait, vous pouvez obtenir moins de trafic dans l'ensemble, mais voir des revenus plus élevés grâce à une augmentation de l'AOV et à des méthodes de marketing plus ciblées. Quelle que soit la raison pour laquelle votre site Magento peut attirer moins d'utilisateurs, votre activité en ligne sera dans une meilleure position que si vous n'aviez pas déjà pris des mesures pour améliorer votre valeur de commande moyenne.

Comment augmenter la valeur moyenne des commandes pour Magento 2 Store ?

1. Regroupement de plusieurs produits ensemble

Une technique courante et efficace consiste à vendre des produits connexes ensemble dans un lot. Le regroupement de produits facilite l'achat de plusieurs produits à la fois. Ces appariements sont généralement un produit principal (par exemple un ordinateur portable) regroupé avec ses accessoires (par exemple un casque, une souris).

Il existe de nombreuses méthodes pour créer des bundles dans la boutique Magento 2. Dans l'industrie de la mode ou de l'ameublement, de nombreux sites Web proposent une option "Shop the Look" ou "Shoppable Image Gallery", qui permet aux clients d'acheter une tenue complète (souvent 3 ou 4 produits) en un seul clic. Non seulement c'est un excellent moyen d'optimiser la valeur moyenne des commandes, mais cela permet également de personnaliser l'expérience d'achat des clients.

Extension Lookbook pour Magento 2

Bien que les forfaits puissent être réduits pour inciter les clients à effectuer des achats, bien que cela ne soit pas toujours nécessaire. Parfois, l'avantage d'avoir des produits préemballés ensemble est suffisant pour inciter les clients à acheter. Testez différentes méthodes de regroupement/tarification pour décider lesquelles fourniront les meilleurs résultats de conversion et de revenus pour votre entreprise.

2. Récompenses client

Il existe de nombreux avantages à mettre en place un programme de fidélisation de la clientèle, dont l'un est qu'il peut encourager vos clients à revenir sur votre site Web. Les petits et grands magasins de commerce électronique utilisent cette méthode pour augmenter leur valeur moyenne de commande et relancer les ventes lentes.

Générez un système de récompense efficace et vous obtiendrez une augmentation significative de la valeur moyenne de vos commandes et de vos revenus. Les clients de récompense ont de nombreuses formes différentes, telles que la rédaction d'un avis, la réalisation d'achats répétés, la publication d'un lien vers le site Web sur les réseaux sociaux, etc. Établissez un lien spécial avec vos clients, faites en sorte qu'ils se sentent spéciaux. En effectuant ces activités simples, vous fidéliserez vos clients et ferez la promotion de votre marque. Voici quelques incitations que vous pouvez mettre en œuvre sur le site Web de Magento 2

• Promotions/Remises : Fournissez des remises pour dépenser plus d'argent ou acheter des produits supplémentaires. Ou, fournissez des services précieux tels que la livraison gratuite lorsque les acheteurs dépensent un certain montant
• Points de récompense : Récompenser les clients avec des points pour avoir dépensé plus d'argent sur votre site Magento est un moyen efficace d'optimiser la valeur moyenne des commandes tout en favorisant la fidélité des clients. Plus les clients achètent, plus ils gagnent de points. Les points peuvent ensuite être échangés contre des réductions, des cadeaux gratuits et d'autres incitations.

Si vous exploitez une boutique Magento, vous pouvez essayer les points de récompense pour Magento 2 par Amasty pour réussir à créer un programme de récompense

3. La livraison gratuite motive l'achat

La commodité des achats en ligne est synonyme d'économies de temps et de frais de déplacement. Cependant, les frais de transport peuvent décourager les gens d'acheter un produit. Selon l'étude ComScore, la livraison gratuite devient essentielle ; 80 % des acheteurs opteront pour un autre magasin si la livraison n'est pas gratuite. Décidez de la valeur moyenne de votre commande et ajoutez-y, par exemple, 20 %. Si la valeur moyenne de votre commande est de 150 $, vous ajoutez 30 $ (20 %) à ce total et vous obtenez 180 $. Ce montant devrait devenir votre seuil de livraison gratuite. C'est rentable pour vous et vos clients.

La livraison gratuite pour tous les types de produits est impossible. Cependant, en termes d'optimisation de la valeur moyenne des commandes par la livraison gratuite, vous pouvez envisager plusieurs façons :

• Seuil de livraison gratuite : normalement, si les acheteurs achètent au-delà de la commande minimale, ils bénéficieront de frais de transport gratuits.
• Expédition forfaitaire : ce n'est pas la livraison gratuite, mais elle incite les gens à acheter plus. Si les clients utilisent un tarif forfaitaire, la quantité d'articles n'affecte pas les frais d'expédition.
• Expédition de produits sélectionnés : il s'agit d'une méthode efficace, en particulier lorsque vous exécutez une promotion groupée. Au lieu d'acheter des produits individuels, les clients peuvent acheter un lot pour profiter de la livraison gratuite.
• Livraison gratuite à durée limitée : Lors d'une campagne de promotion, par ex. Promotion saisonnière, si vous souhaitez vider l'inventaire, vous pouvez utiliser des produits groupés et offrir la livraison gratuite pour inciter le client à effectuer un achat

Un autre aspect crucial est de fournir une approche individuelle à chaque client lors de la sélection des options d'expédition. Jetez un coup d'œil à l'extension Date et heure de livraison Magento 2 pour envisageant des options de livraison spécifiques aux acheteurs.

4. Retours flexibles

L'un des plus gros problèmes des clients concernant les achats en ligne est de savoir s'ils peuvent ou non retourner les produits qu'ils achètent. Si les clients pensent que retourner quelque chose sera cher ou difficile, il achètera moins de produits pour réduire leur risque de retour. Les statistiques révèlent qu'une politique de retour facile conduit en fait les clients à acheter plus de produits et à maximiser la valeur moyenne des commandes. Un moyen efficace d'y parvenir est d'offrir la livraison gratuite sur les commandes et les retours.

5. Vente incitative et vente croisée

Les techniques de vente incitative et de vente croisée sont la partie la plus importante du développement de sites de commerce électronique et de la maximisation de la valeur moyenne des commandes. Utilisez des techniques de vente incitative et de vente croisée. En d'autres termes, ajoutez des suggestions de produits à votre page produit.

• Dans la vente incitative, le client se voit recommander des articles similaires mais plus chers que celui qu'il consulte actuellement. Les propriétaires déchirés peuvent suggérer au client d'acheter des versions améliorées du produit et des articles plus chers
• Dans la vente croisée, des recommandations pour des articles supplémentaires liés à celui qui est consulté sont affichées. L'objectif principal de la vente croisée est d'augmenter la valeur moyenne des commandes en suggérant des articles supplémentaires. Vous pouvez fournir à vos clients tout produit pertinent pour celui choisi

Dans Magento, la vente incitative et la vente croisée peuvent être réalisées grâce à la fonction Attributs du produit.

6. Cibler les clients par historique d'achat

Lorsque vous connaissez le comportement d'achat et l'historique de vos clients, vous pouvez utiliser ces données pour leur envoyer des offres et des remises hautement personnalisées afin de générer davantage de ventes. Non seulement cette technique est efficace pour augmenter votre valeur moyenne de commande, mais elle peut également améliorer l'expérience utilisateur

7. Offre cadeau gratuite

Quiconque aime les cadeaux gratuits, par conséquent, les cadeaux gratuits peuvent être une méthode efficace pour maximiser la valeur moyenne des commandes. Les options pour lancer une campagne de cadeaux gratuits sont similaires à la livraison gratuite, telles que la base sur le panier total, les offres groupées, etc. Encouragez les clients à acheter plus lorsqu'ils passent à la caisse avec un message tel que "Achetez plus de 20 $ pour obtenir un cadeau gratuit ”.

8. Personnalisation et recommandations

Les clients veulent acheter plus et achèteront plus si vous rendez l'expérience d'achat simple et pertinente pour eux. Plus l'offre d'articles est pertinente, plus ils seront susceptibles d'acheter. Il existe deux facteurs clés pour aider les clients à trouver les articles les plus pertinents pour eux :

Personnalisation

La stratégie marketing est plus efficace lorsqu'elle est 1:1. Et lorsque les acheteurs achètent en ligne, c'est simplement pour les identifier et personnaliser leur expérience d'achat. Cela peut être aussi simple que de personnaliser un message de bienvenue avec le nom de votre client ou aussi complexe que de personnaliser des promotions avec des pages de destination spécifiques au client qui mettent en évidence un catalogue de produits spécialement organisé.

Recommandations

Souvent, les clients ne savent pas exactement ce dont ils ont besoin et demandent de l'aide pour sélectionner des articles. En tant que détaillant, vous pouvez utiliser les informations que vous avez recueillies sur vos clients pour leur recommander des articles :

• Requêtes de recherche — Recommander des éléments en fonction des termes de recherche d'un utilisateur
• Emplacement géographique - Recommander des articles pertinents en fonction du climat / météo du client, des réglementations nationales et d'autres spécificités régionales.
• Segments de clientèle — Utilisez les historiques d'achat de clients ayant des données démographiques similaires pour suggérer des produits.

Conclusion

L'augmentation de votre valeur moyenne de commande est essentielle pour la croissance des revenus. Cependant, n'essayez pas toutes les méthodes à la fois. « Écoutez » l'essence de votre entreprise, suivez les étapes une par une et vérifiez vos résultats. Surtout, trouvez un équilibre entre remise et marge bénéficiaire. Enfin, essayez quelques extensions Magento 2 pour supporter votre programme. Nous vous fournissons les meilleures solutions Magento avec de nombreuses extensions et thèmes Magento excellents qui peuvent faire monter en flèche vos revenus. Apprenez-en plus sur nous dès maintenant : portefeuille Magesolution et ArrowHiTech.