12 tactiques de marketing automobile pour vendre plus de voitures en ligne

Qu'est-ce que le marketing automobile ?

La pratique du marketing automobile a une longue histoire, remontant à 1898 lorsque la première publicité pour une voiture est apparue.

De nos jours, le message qui est censé atteindre un client potentiel et la manière dont il est censé y arriver sont certainement très différents. De nombreux efforts de marketing automobile sont passés des opérations « physiques » aux opérations « numériques ».

La première publicité pour une voiture/ Source : Printmag

Le marketing automobile fait référence à la promotion et à la publicité de produits liés à l'industrie automobile. Son objectif est de mettre en relation des concessionnaires automobiles et des acheteurs potentiels de voitures, qu'ils soient en recherche active d'un véhicule ou encore en phase de recherche.

Il s'applique à toutes les entreprises et sociétés qui opèrent dans l'industrie automobile, y compris les concessionnaires, les fabricants, les fabricants de pièces, les revendeurs, les détaillants de pièces , ainsi que les prestataires de services tels que les mécaniciens, les inspecteurs, les détaillants et les techniciens .

En employant des stratégies de marketing pour les concessionnaires automobiles, vous pouvez sensibiliser les clients potentiels à votre entreprise et établir votre marque dans leur esprit, augmentant ainsi la probabilité qu'ils considèrent votre entreprise lorsqu'ils sont prêts à acheter un produit ou un service.

L'importance de la mise en œuvre d'une stratégie de marketing en ligne dans l'industrie automobile

La concurrence dans l' industrie automobile se renforce chaque année et sans une bonne planification, il peut être difficile d'obtenir suffisamment de visibilité en ligne.

La création d'une stratégie de marketing automobile en ligne vous aide à vous préparer à des initiatives de publicité et d'engagement à long terme, vous permettant de déterminer le contenu et les messages à présenter aux moments appropriés. Cette approche vous permet de vous concentrer sur votre public cible et de capter son attention lorsqu'il est le plus réceptif à la prise de décisions d'achat.

En planifiant votre stratégie de marketing automobile, vous pouvez également optimiser votre budget en identifiant les moments et les canaux les plus efficaces pour promouvoir vos voitures afin de maximiser la notoriété et l'engagement.

1. Apprenez à connaître votre public cible

Avoir une compréhension complète de votre public peut vous aider à créer des campagnes de marketing automobile très ciblées pour obtenir de meilleurs prospects et augmenter les conversions. Il est important d'identifier et d'analyser vos clients cibles pour vous assurer que vous créez les bons supports et que vous en faites la promotion dans les canaux les plus efficaces .

Vous pouvez commencer par apprendre des choses sur votre public, comme sa situation géographique, son âge, son sexe et d'autres facteurs de base. Découvrez quels sont les intérêts de votre public, ce qu'il fait pendant son temps libre, ce qu'il fait dans la vie et où il aime passer du temps en ligne.

Si vous vendez des voitures de sport de luxe, il ne vaut peut-être pas la peine de faire de la publicité pour vos véhicules auprès des acheteurs soucieux de leur budget. Les personnes qui envisagent d'acheter une nouvelle voiture ont des soucis, des questions, des choses qu'elles veulent et des choses dont elles ont besoin très différentes . Vos clients qui achètent une Porsche et une BMW sont peut-être plus intéressés par des sièges chauffants et un intérieur en cuir, mais ceux qui achètent une voiture d'occasion ou une marque plus économique sont probablement plus préoccupés par la longévité et le kilométrage.

De même, si vous commercialisez des pièces automobiles auprès d'ateliers de réparation, cela n'aurait aucun sens de promouvoir vos produits sur les plateformes de médias sociaux qui sont principalement utilisées par les adolescents.

Public cible pour l'automobile/ Source : SearchEngineJournal

Une analyse complète de votre public cible peut vous aider à allouer votre budget marketing plus judicieusement et à augmenter la probabilité d'attirer des clients potentiels les plus susceptibles d'être intéressés par vos produits ou services. Si nécessaire, vous devrez peut-être diviser vos audiences en plusieurs campagnes différentes pour vous assurer que vous transmettez le message approprié au bon client potentiel. Les options de ciblage de Google ou de Facebook pourraient être utiles pour y parvenir.

2. Suivez les meilleures pratiques de référencement

Il est crucial pour le succès de votre marketing automobile d'être parmi les meilleurs résultats de recherche sur Google, car les gens défilent rarement jusqu'au bas de la page de résultats du moteur de recherche (SERP).

Pour vous assurer que votre concession est facilement visible pour les acheteurs potentiels de voitures qui effectuent des recherches en ligne, il est crucial d'optimiser le site Web de votre concession pour qu'il se classe sur la première page des résultats des moteurs de recherche .

Les premières annonces obtiennent le plus de clics. En fait, la première position dans Google obtient 33% de tout le trafic de recherche pour le mot clé particulier.

Il est conseillé d'investir dans le marketing de contenu, notamment dans le marketing vidéo sur des plateformes telles que YouTube . Le contenu vidéo devient de plus en plus populaire car il est facile à comprendre, ne nécessite pas de lecture approfondie et offre une excellente représentation visuelle des produits ou services proposés.

Assurez-vous également que votre site Web est optimisé pour le référencement. Vous n'avez pas à investir dans une conception de site Web complexe avec diverses fonctionnalités avancées. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la convivialité, le chargement rapide et l'information, en fournissant des informations utiles au-delà de vos coordonnées.

Mettez régulièrement à jour votre site Web avec des articles de blog contenant des mots clés pertinents liés à votre entreprise et à ce que les clients potentiels recherchent.

3. Investissez dans la publicité automobile en ligne - c'est l'avenir !

Le trafic organique fonctionne très bien jusqu'à un certain point, mais cela peut ne pas suffire si vos concurrents diffusent des publicités payantes. En ne vous engageant pas dans la publicité payante , vous risquez de manquer de nombreux clients potentiels.

En fait, les concessionnaires automobiles sont présents sur environ 2,4 canaux payants , ce qui est nettement inférieur à la moyenne de l'industrie du commerce électronique de 3,2 canaux. Cela signifie que si vous vous étendez à au moins 3 canaux - vous êtes déjà en avance sur la plupart de vos concurrents

La publicité payante peut vous aider à augmenter la portée de votre contenu, à diffuser vos publicités automobiles à un public plus large ou à présenter votre nom sur des canaux où votre offre n'est généralement pas visible. Dans l'industrie automobile, cela se fait principalement via les moteurs de recherche et les médias sociaux, mais peut également prendre la forme de bannières publicitaires sur des sites Web.

Il est crucial de sélectionner les bons canaux publicitaires payants pour votre entreprise en fonction de votre budget et du comportement de votre audience. Vous devez investir dans de l'espace publicitaire dans des endroits où vous êtes sûr que votre public cible le verra.

Annonce Google Véhicule/ Google

Google Vehicle Ads est la première étape

Selon les données de Kenshoo, 70 % des acheteurs potentiels de voitures recherchent d'abord différents véhicules en utilisant les moteurs de recherche. Cela signifie qu'il s'agit d'un canal où se trouvent probablement de nombreux futurs clients potentiels. Les annonces d'inventaire de véhicules Google devraient être le premier type de campagne à considérer.

Pour garantir le succès de votre campagne Google Automobile , vous devez suivre certaines étapes :

• Optimisez votre flux de véhicules Google . Assurez-vous que tous les attributs obligatoires sont en place et que toutes les valeurs (images, titres, informations supplémentaires, etc.) sont entièrement optimisées. Ajoutez autant d'attributs supplémentaires que possible.

• Configurez correctement votre campagne Google Vehicle Ads.
• Utilisez les enchères avec ROAS cible pour améliorer votre capacité à gérer à la fois vos prospects et vos dépenses quotidiennes.

4. Profitez des médias sociaux

En tirant parti du potentiel des médias sociaux, votre entreprise automobile peut tirer divers avantages, notamment une meilleure interaction avec les clients, l'acquisition d'un public en ligne plus large et l'amélioration de la visibilité de la marque.

De nos jours, les médias sociaux sont une plate-forme où les passionnés de voitures peuvent se réunir , engager des discussions et trouver des divertissements. De nombreux acheteurs potentiels de voitures utilisent des sites de médias sociaux populaires tels que Facebook, Twitter, Instagram et YouTube , qui génèrent de précieux prospects pour les entreprises. Étant donné que les gens passent beaucoup de temps sur les réseaux sociaux, il y a de fortes chances que vous rencontriez votre prochain client grâce à une forte présence sur les réseaux sociaux.

Vous devez configurer des profils sur chaque canal approprié. Par exemple, Facebook convient aux entreprises automobiles car il s'adresse à un large public, donne la priorité à la publicité locale et vous permet de partager différents types de médias. Instagram peut être utile aux concessionnaires pour présenter leur nouvel inventaire à travers du contenu visuel.

Pour déterminer le contenu le plus efficace pour votre public cible sur certaines plateformes de médias sociaux, essayez différents types de contenu à titre expérimental :

• Vidéos
• Histoires
• Message d'image
• Articles de texte

Publicités automobiles sur Facebook/ Facebook

Les publicités automobiles payantes sur les réseaux sociaux gagnent toujours !

Mais bien sûr, aucun contenu organique de médias sociaux ne fonctionnera mieux que les publicités payantes. Sur Facebook, vous avez la possibilité de mettre vos véhicules directement sous les yeux de clients potentiels en utilisant les publicités Facebook Automotive .

Les annonces d'inventaire automobile de Facebook sont une solution publicitaire pour les concessionnaires automobiles qui utilisent l'intelligence artificielle de Meta pour aider les acheteurs potentiels de voitures à trouver leur prochain véhicule. Les annonces d'inventaire automobile utilisent les informations de votre flux automobile, le métapixel intégré à votre site Web et le comportement des utilisateurs pour présenter de manière dynamique les véhicules appropriés aux personnes intéressées.

Facebook est utilisé par 2,963 milliards de personnes dans le monde et vous seriez surpris du nombre d'acheteurs potentiels de voitures que vous pouvez y trouver.

5. N'oubliez pas que les avis des clients sont importants

Les concessionnaires automobiles et autres entreprises de l'industrie automobile ont la réputation d'être indignes de confiance et agressifs lorsqu'il s'agit de vendre des voitures. Cette perception négative les empêche de gagner la confiance des clients potentiels. Si quelqu'un recherche un concessionnaire automobile sur Google et tombe sur un site Web qui semble manquer d'indicateurs de satisfaction client, il est probable qu'il ira ailleurs pour acheter sa voiture.

La collecte d'avis est l'une des stratégies de marketing les plus efficaces pour l'industrie automobile. De plus, il est important non seulement d'avoir de bonnes critiques, mais aussi de s'assurer qu'elles sont bien visibles sur de nombreuses plateformes différentes telles que Yelp, Google, les réseaux sociaux et votre propre site Web.

De nos jours, les acheteurs de voitures accordent une grande importance aux avis et sont impatients de les lire et de les écrire. Semrush rapporte que 90% des clients sont plus enclins à croire une recommandation de marque d'un autre consommateur, même si cette personne est inconnue, que les publicités présentées par la marque elle-même.

Établir la confiance des consommateurs est essentiel à la croissance de votre entreprise, étant donné qu'un nombre croissant de clients fondent leurs décisions sur les avis en ligne . Des avis favorables peuvent profiter à votre entreprise en renforçant immédiatement votre crédibilité et votre légitimité aux yeux du consommateur.

Quels avis donnent à votre entreprise

Lorsque les acheteurs potentiels vous perçoivent comme digne de confiance, ils sont plus enclins à faire des recherches sur votre entreprise et à envisager d'acheter chez vous. De plus, les clients qui perçoivent votre entreprise comme digne de confiance sont plus susceptibles d'avoir une expérience agréable lors de l'achat d'une voiture et de recommander votre concession à d'autres. Ils peuvent même laisser leur propre avis positif. Par conséquent, une campagne marketing réussie augmente non seulement la probabilité de réaliser des ventes, mais améliore également la visibilité et la réputation de votre marque auprès des clients potentiels.

De plus, de bonnes critiques vous aident à :

• Améliorez votre présence en ligne en apparaissant en bonne place dans les résultats de recherche sur diverses plateformes telles que Google et Facebook.
• Construire une preuve sociale et gagner la confiance des clients.
• Identifiez les domaines à améliorer en recueillant les commentaires des clients et en tirant parti de ces informations pour améliorer votre entreprise.

6. Essayez le remarketing

Le remarketing joue un rôle crucial dans le marketing automobile. Comme les acheteurs de voitures comparent fréquemment leurs options d'achat et que le processus de vente est souvent long et avec des rebondissements, il est essentiel de ne pas passer à côté de prospects potentiels lors de la phase de commercialisation. Une méthode efficace pour éviter de perdre des prospects consiste à utiliser des annonces de remarketing captivantes pour rappeler et encourager les clients potentiels à rester engagés avec votre marque.

Les publicités Google Vehicle et les publicités Facebook Automotive Inventory sont dynamiques et utilisent les informations des flux automobiles. C'est pourquoi le remarketing est un processus facile à mettre en place sur ces deux plateformes.

En utilisant des techniques de remarketing, vous pouvez réduire les taux de rebond et d'abandon des clients potentiels, en vous assurant qu'ils restent engagés avec votre marque. Cela permet de garder votre entreprise ou votre marque au premier plan de l'esprit des acheteurs alors qu'ils progressent dans les étapes supérieures du parcours d'achat.

Processus de remarketing| Source : Médium

7. Enchérissez sur des mots-clés concurrents

Pour être compétitif dans l'industrie automobile, il ne suffit pas d'enchérir uniquement sur des mots clés évidents tels que "Toyota Corolla hybride". Il est également important de développer une campagne de marketing automobile capable de défier vos concurrents .

Dans l'industrie concurrentielle du marketing automobile, il est important d'afficher systématiquement un contenu publicitaire convaincant chaque fois que vos concurrents le font. Bien qu'il ne soit pas recommandé d'utiliser le nom de votre concurrent dans votre texte publicitaire ou de dire quoi que ce soit de négatif, vous devez enchérir sur les noms de marque de votre principal concurrent et créer des publicités persuasives pour encourager les prospects à vous choisir parmi la concurrence.

Dans le cadre de votre stratégie de mots-clés dans le domaine du marketing automobile, vous pouvez enchérir sur des termes spécifiques que d'autres concessionnaires utilisent couramment pour persuader les acheteurs en ligne d'acheter une voiture . Auparavant, Google avait une politique contre les enchères sur les mots-clés concurrents, mais ils ont depuis levé la règle pour l'ensemble de la plate-forme, vous permettant d'enchérir librement.

8. Mettez à jour systématiquement votre liste de mots-clés négatifs

Dans le marketing numérique, les mots-clés négatifs sont utilisés pour optimiser les dépenses publicitaires . En utilisant des mots-clés négatifs, vos spécialistes du marketing numérique peuvent empêcher votre entreprise et les médias associés d'apparaître devant les consommateurs qui recherchent des mots ou des phrases spécifiques sur Internet et les plateformes de médias sociaux.

Parfois, le taux actuel de paiement par clic (PPC) dans le marketing peut être trop élevé pour votre budget. Omettre un mot ou une phrase spécifique de vos campagnes de marketing automobile en ligne ne suffit pas. Cela n'empêchera pas vos annonces d'être diffusées auprès d'acheteurs potentiels qui recherchent des véhicules en utilisant ces termes.

L'ajout de mots clés à exclure vous permet de vous concentrer sur les mots clés que vous souhaitez cibler et d'éviter ceux qui ne sont pas pertinents .

Bien que cela puisse sembler une tâche fastidieuse, la recherche dans votre rapport de requête de recherche est essentielle, en particulier dans l'industrie automobile . Si vos annonces automobiles apparaissent pour des termes de recherche non pertinents, cela peut nuire à la réputation de votre entreprise. Ainsi, il est essentiel de veiller à la configuration de mots-clés négatifs pour éviter les requêtes de recherche non pertinentes et vous faire économiser de l'argent.

Bon conseil:

Dans la publicité automobile, il est assez courant que des publicités pour de vrais véhicules apparaissent dans les recherches de voitures miniatures. Pour éviter cela, utilisez une stratégie de mots clés négatifs.

9. Suivez les tendances d'achat de voitures et ajustez le marketing de votre concessionnaire automobile en conséquence

Il est important d'ajuster régulièrement vos campagnes de marketing automobile aux tendances de la publicité automobile et de l'industrie en général. Vous pouvez recueillir des informations précieuses en vous abonnant aux newsletters et aux blogs de l'industrie, en consultant les rapports pertinents et en suivant les comptes de médias sociaux pertinents.

Une tendance émergente est que de plus en plus de personnes recherchent des voitures en ligne et s'appuient sur des sites d'évaluation automobile réputés avant de contacter les concessionnaires. Avec l'avènement de l'ère numérique, les stratégies de marketing traditionnelles ne sont plus aussi efficaces pour le marketing automobile.

Le marketing automobile doit désormais être plus numérique et utiliser le marketing de contenu, le marketing vidéo, les campagnes PPC et d'autres médias en ligne pour capturer les clients potentiels lors de leurs premières recherches en ligne et les convaincre d'acheter.

Ces nouveaux canaux de marketing digital nécessitent un budget différent du marketing automobile traditionnel. En utilisant les données récentes sur les achats de voitures, les spécialistes du marketing automobile peuvent prédire les tendances futures et guider les acheteurs vers les offres de leur entreprise.

Pour mieux comprendre le paysage concurrentiel de l'industrie automobile, par exemple, nous vous recommandons de consulter le Feed Marketing Report . Vous y trouverez de nombreux faits intéressants sur la publicité et la présence des canaux dans l'industrie automobile.

10. Surprenez vos clients avec des offres uniques

De nombreux concessionnaires automobiles ont des ventes et des avantages similaires pour les vacances, ce qui rend difficile de se démarquer des concurrents. Pour différencier votre marque, envisagez de rechercher votre public cible, votre emplacement et les valeurs de votre entreprise pour développer des idées uniques. Offrez quelque chose qui fera que les gens voient votre entreprise différemment et vous démarquera des autres.

Évitez d'utiliser tout le temps la même stratégie de vente obsolète. Au lieu de cela, proposez des incitations et des offres originales pour attirer des clients potentiels.

Créez des concours et intégrez des offres à durée limitée dans votre plan marketing pour créer un sentiment d'urgence et encourager les clients potentiels à agir rapidement. Accordez des rabais aux acheteurs de voitures neuves ou offrez des vidanges d'huile gratuites pendant une durée limitée.

Envisagez également de vous associer à d'autres organisations pour augmenter la visibilité de votre concession automobile. Recherchez des partenaires potentiels qui peuvent parler en bien de votre entreprise.

11. Automatisez votre marketing automobile

L'automatisation du marketing peut simplifier considérablement les flux de travail marketing pour les entreprises de l'industrie automobile en les automatisant.

Cela comprend tout, de la génération de l'intérêt initial à une campagne de maturation complète, menant à un achat final. L'utilisation de l'automatisation permet de créer une expérience transparente et sans effort pour le vendeur automatique et ses clients.

Voici des exemples d'automatisation pour l'industrie automobile :

• Automatisation du lead nurturing

Avec l'automatisation du marketing, vous pouvez configurer chaque action de nurturing pour qu'elle se produise en fonction d'une action déclenchée, telle qu'une soumission de formulaire, un clic sur une annonce ou une réservation de salle d'exposition. Cette approche garantit que vous ne manquez aucune occasion de vous engager avec un prospect en fournissant le contenu approprié au bon moment.

• Flux automatisés pour les campagnes PPC

Si vous menez plusieurs campagnes de marketing automobile, la préparation des flux de produits et l'optimisation de chaque produit pour chaque canal prennent beaucoup de temps. Malheureusement, chaque plate-forme a ses propres exigences. Et plus vous vendez de produits, plus il sera difficile d'éviter les erreurs, qui peuvent entraîner le rejet de vos produits ou retarder la diffusion de différentes campagnes publicitaires en ligne.

En investissant dans un logiciel d'automatisation de flux , vous pouvez automatiser la création de flux pour le remarketing, les publicités sur les réseaux sociaux, les publicités display et bien d'autres.

Consultez notre étude de cas , où l'agence numérique Norte Digital décrit en détail comment elle a réussi à augmenter les conversions de ses clients de 620 % grâce aux annonces textuelles automatisées.

• Et beaucoup plus!

En réalité, vous pouvez automatiser la plupart des processus de marketing automobile. Vous pouvez créer des campagnes de marketing par e-mail, utiliser des outils d'analyse pour l'automatisation et investir dans une plate-forme qui stocke tous vos contacts. Vous avez juste besoin de trouver les bons outils pour votre entreprise, ce qui vous facilitera grandement la vie!

12. Combinez le marketing automobile numérique avec le marketing traditionnel des concessionnaires automobiles

Bien que le marketing numérique soit important et puisse être efficace pour atteindre un large public, il est également important de ne pas négliger les stratégies de marketing traditionnelles. Les voitures sont toujours des produits qui, dans la plupart des cas, doivent être « testés » physiquement avant d'être achetés.

Les publicités imprimées et les publicités télévisées, par exemple, peuvent toujours être des formes de publicité efficaces même si elles ne sont pas numériques. Dans l'industrie automobile, tous les clients potentiels ne sont pas en ligne ou n'utilisent pas les médias sociaux, il est donc crucial de comprendre votre public cible et de trouver un équilibre entre les stratégies de marketing numériques et traditionnelles qui fonctionneront le mieux pour votre entreprise.

De plus, certains clients peuvent voir une bannière présentant votre voiture, puis consulter votre site Web pour terminer leurs achats de voitures en ligne. On ne sait jamais.

Conclusion

De plus en plus de personnes achètent des voitures en ligne. Cet article décrit diverses approches pour améliorer les ventes de voitures grâce au marketing automobile en ligne (principalement). Certaines des stratégies discutées incluent l'optimisation des classements des moteurs de recherche, l'utilisation des médias sociaux et de Google pour diffuser des publicités PPC et l'utilisation des avis des clients pour renforcer la confiance dans votre marque. En mettant en œuvre ces stratégies, les entreprises automobiles peuvent accroître leur visibilité et attirer plus de clients chez leur concessionnaire automobile.