Top 6 des canaux de commerce électronique en Australie sur lesquels vous devriez vendre

Pourquoi les Australiens achètent-ils en ligne ?

L'Australie, comme le reste du monde, a connu une forte augmentation des ventes en ligne au cours des dernières années.

Et avec 85% des Australiens qui utilisent désormais activement Internet, il n'est pas surprenant que le commerce électronique australien ait également connu cette croissance. Quelles sont donc les principales raisons pour lesquelles les Australiens choisissent d'acheter en ligne ?

Les achats en ligne connaissaient déjà une augmentation en 2018 et 2019 dans des domaines tels que la mode, l'alimentation et les articles saisonniers. Et cette tendance ne s'est poursuivie qu'une fois que la pandémie a frappé en 2020. En fait, plus de 200 000 nouveaux acheteurs en ligne australiens sont apparus à la suite de COVID-19 et 5,2 millions de foyers ont fait leurs achats en ligne en avril 2020 seulement.

Australia Post a publié son rapport sur l'industrie du commerce électronique 2020 qui examine également en détail les tendances de 2019.

Le Global Consumer Report de Wirecard a déclaré que la commodité joue un rôle important dans les acheteurs qui préfèrent emprunter la voie en ligne. Il est beaucoup plus facile de comparer une variété d'options et de trouver le produit exact que vous recherchez en quelques clics.

Une autre incitation est d'avoir plusieurs façons d'effectuer des paiements en ligne, comme via des applications ou le scan d'un doigt, et d'avoir la possibilité de BOPIS (achat en ligne, retrait en magasin). BOPIS combine les avantages de gagner du temps, de se sentir plus en sécurité et d'économiser de l'argent sur les frais d'expédition.

Source : Webalive.com.au

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Trouver le bon canal pour votre entreprise

Alors, vous avez décidé de vendre en ligne en Australie. Maintenant quoi?

Il est temps de trouver le ou les canaux optimaux pour soutenir au mieux votre entreprise. Prenez le temps de réfléchir à ce que vous attendez d'un canal et à vos objectifs finaux.

Aperçu de la chaîne

Lorsque vous envisagez une chaîne pour la première fois, rendez-vous sur le site et jetez-y un coup d'œil pour recueillir vos premières impressions. Faites attention à des facteurs tels que le type de produits qui sont populaires et s'il existe de nombreux vendeurs proposant des articles similaires aux vôtres. Si oui, serez-vous en mesure d'être compétitif avec vos prix et vos frais d'expédition ?

S'il n'y a pas de produits comme le vôtre, cela ne signifie pas nécessairement que la chaîne n'est pas pour vous. Il se pourrait qu'il y ait un potentiel inexploité et qu'en choisissant de vendre là-bas, vous ayez le marché pour vous tout seul.

ça va fonctionner pour vous?

Il existe des limitations très réelles qui peuvent vous éloigner d'un canal particulier.

A quoi ressemble votre budget ? Si votre objectif principal est ailleurs et que vous essayez juste de vendre en Australie pour le moment, vous ne voudrez peut-être pas consacrer une grande partie de votre budget dès le départ. Dans ce cas, vous devrez faire attention aux frais de vente élevés.

Comparez les frais de chaque canal avec les coûts de marketing pour faire connaître votre produit. S'il y a des frais élevés mais qu'il est également possible d'obtenir beaucoup de trafic organique (comme Amazon), cela pourrait s'équilibrer.

Les frais d'expédition et d'exécution sont également un facteur important. Vérifiez si le canal a son propre plan d'exécution qui peut vous faire économiser de l'argent à long terme, ou si vous devrez le gérer vous-même.

Commencer

À moins que vous n'ayez le temps d'apprendre les ficelles des canaux plus avancés, c'est une bonne idée d'en trouver un qui a une entrée facile.

Le support client et la facilité d'utilisation sont d'excellents arguments de vente. Savoir qu'il y aura un représentant pour vous aider au cas où vous en auriez besoin peut vous donner la confiance nécessaire pour choisir ce canal.

Assurez-vous également de lire quelques avis de vendeurs pour avoir une idée générale de leur expérience.

Mais, si une courbe d'apprentissage plus raide ne vous décourage pas, allez-y !

Quelles sont les chaînes les plus populaires en Australie ?

Alors que le commerce électronique continue de gagner en popularité, jetons un coup d'œil à certains des principaux acteurs du marché en ce moment :

• Amazone
• eBay
• Attraper
• ASOS
• MyDeal.au
• Kogan

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Connaissez vos options

En tant que commerçant, vous ne manquez pas d'options ces jours-ci. Il peut donc être difficile de les réduire et de prendre une décision finale. Notre objectif est de vous aider à éliminer une partie du stress en vous donnant une analyse complète de certaines chaînes populaires. Nous espérons qu'à la fin votre décision sera un peu plus facile et que vous aurez une idée claire de la direction à prendre.

Amazone

Sommaire

Amazon est le plus grand marché du monde. C'est aussi le marché le plus important d'Australie. C'est souvent le premier endroit que de nombreux acheteurs recherchent, ce qui en fait un excellent endroit pour vendre, quelle que soit la taille de votre entreprise. Amazon propose une large gamme de sections de produits, vous pouvez donc vendre presque n'importe quoi. Le site Web est très fonctionnel, affiche clairement les avis et bénéficie de la confiance des consommateurs. Cependant, Amazon a également des sites Web distincts pour des pays distincts. Cela peut limiter quelque peu le nombre de consommateurs potentiels. Vous êtes également coincé avec la devise et la langue de l'emplacement actuel. Cela peut avoir un effet dissuasif pour de nombreux anglophones non natifs qui souhaitent commander.

Focus sur le canal

Amazon est connu pour héberger presque tous les articles que les acheteurs recherchent. Cela en a fait un lieu de prédilection pour les gens qui souhaitent faire leurs achats en toute commodité. Pour les commerçants à la recherche d'une plate-forme pour commencer, Amazon est idéal pour les produits non spécialisés.

Prix/Frais

Amazon.au a 3 catégories de frais différentes qui contribuent au total des frais.

1. Le plan de vente .

Le plan de base est gratuit et vous ne payez que lorsque vous vendez un article. Il est disponible jusqu'à 50 articles. Après cela, vous passez au plan professionnel, qui coûte 49,95 AUD par mois.

2. La commission de recommandation

Les deux plans exigent un deuxième type de frais, les frais de référence. Celui-ci est généralement compris entre 8 et 15 % par vente, selon la catégorie de votre produit.

3. Les frais d'exécution facultatifs

Ceci est facturé si vous choisissez d'utiliser le service d'exécution par Amazon, qui emballe et expédie votre commande pour vous.

Ces frais sont facturés aux marchands qui utilisent le service d'exécution par Amazon. Utilisez le calculateur de revenus d'Amazon pour voir si cela vous rapportera.

Facilité d'utilisation et d'intégration

Difficulté : moyenne

Les avantages de choisir Amazon sont que l'interface centrale de leur vendeur ne vous posera aucun problème. Il est assez simple à utiliser et il existe de nombreux articles d'aide pour vous aider à résoudre tous les problèmes que vous rencontrez.

Les aspects les plus difficiles d'Amazon proviennent de leurs exigences en matière de produits. Amazon est strict. Afin de faire approuver vos produits, vous devrez répondre à toutes leurs exigences à un T. De plus, vous devrez passer du temps à optimiser vos listes afin de gagner la Buy Box et d'éviter toute erreur potentielle.

Programmes de fidélité

Pour le moment, il n'est pas possible de mettre en place vos propres programmes de fidélité tout en vendant sur Amazon.

Disponibilité de la langue, de la devise et de l'emplacement

Amazon a des sites Web distincts pour chaque pays qu'il prend en charge. Pour cette raison, il n'est pas possible de changer la langue et la devise sans se rendre sur l'un des autres sites Web. Malgré cela, les acheteurs peuvent utiliser les sites Web d'Amazon dans le monde entier.

Lors de leurs achats, les sites Web vérifient automatiquement l'emplacement de l'utilisateur et lui permettent de savoir quels produits peuvent lui être expédiés. Cela signifie que vous pouvez vendre dans le monde entier via Amazon, il vous suffira de créer des comptes supplémentaires .

Confiance et sécurité de la plateforme

La plate-forme d'Amazon est entièrement sécurisée et hautement fiable parmi les canaux de commerce électronique.

Contact et réseaux sociaux

Le support Amazon est disponible pour contacter via la fonction LiveChat sur leur site Web. Une fois que vous êtes connecté avec un membre de l'équipe, ils sont très réactifs et efficaces. Ils gèrent également un compte Twitter actif sur lequel vous pouvez attirer leur attention et obtenir de l'aide également.

Options de paiement

Les achats sur Amazon peuvent être effectués en utilisant les méthodes les plus courantes. Les grandes entreprises telles que Visa, Mastercard, American Express et UnionPay sont acceptées, ainsi que les cartes-cadeaux et « Payez à votre rythme avec Zip ».

Retours et annulations

Amazon facilite les retours et les annulations. De plus, l'acheteur et le vendeur sont protégés afin que personne ne soit perdant. Une solution équitable est toujours garantie car Amazon agit comme terrain neutre entre le consommateur et le vendeur. Même les communications par e-mail entre les deux sont gérées via la plate-forme d'Amazon.

Liste de voeux

Les clients peuvent enregistrer les articles qu'ils aiment dans une liste de souhaits. Cela permet de les acheter ultérieurement, lorsque les clients reviendront sur la plateforme.

Existe-t-il une application/Est-ce compatible avec les appareils mobiles ?

Les consommateurs peuvent naviguer et faire leurs achats en déplacement grâce à la fois à une version mobile du site Web et à une application mobile/tablette.

Clarté de l'examen

Les clients peuvent facilement partager leur opinion honnête sur leur expérience d'achat chez vous. C'est également une excellente occasion de montrer aux clients potentiels que vous êtes un marchand fiable. Ils sont également consultables, ce qui en fait une fonctionnalité encore meilleure pour les acheteurs. N'oubliez pas que vous devrez cliquer sur le bouton "Demander un examen" une fois la commande terminée afin d'obtenir des avis.

Images/Vidéos

Amazon a mis en place des exigences spécifiques en matière d'images et de vidéos de produits. Cela aide à établir des règles du jeu équitables entre les fournisseurs. Vous devrez les surveiller de près pour éviter les désapprobations .

Prix ​​de vente, expédition et taxes

Les prix de vente sont affichés à côté des prix réguliers, avec le pourcentage de remise également visible. Cela aide à donner aux clients une perspective de l'étendue de la remise. Les taxes sont toutes incluses dans le prix d'inscription initial. L'expédition est ajoutée à la caisse, avec des coûts variant en fonction du marchand et de ses options d'expédition.

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eBay

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eBay est une autre plate-forme de renommée mondiale avec une grande influence en Australie. eBay, qui a commencé comme un site Web d'enchères, s'est depuis étendu à un marché à part entière, avec à la fois des options d'achat immédiat et de vente aux enchères. Bien que, dans l'état actuel des choses, les annonces eBay dépendent toujours d'autres marchands pour vendre des produits, car la marque n'en propose pas.

eBay a des catégories pour une large gamme de produits, c'est donc un excellent endroit pour commencer à vendre. La plate-forme collabore également avec les supermarchés Coles, pour amener les clients australiens à faire leurs courses sur un marché bien connu.

Focus sur le canal

eBay propose une large gamme de produits. La plate-forme est conçue pour être facile à utiliser, en raison du nombre de vendeurs ponctuels et de personnes vendant des biens d'occasion.

Prix/Frais

Les frais d'eBay diffèrent considérablement en fonction d'un certain nombre de facteurs, notamment :

• Que vous soyez un vendeur occasionnel ou que vous possédiez une boutique eBay
• La catégorie du produit que vous vendez
• Que vous vendiez votre ou vos produits en tant qu'"achat immédiat" ou "enchères"
• Si le prix de départ est inférieur ou supérieur à 100 dollars australiens
• Que vous utilisiez ou non des mises à niveau de liste facultatives

Si vous possédez une boutique eBay, vous paierez l'un des prix suivants en fonction de la taille de votre boutique :

Des frais d'inscription compris entre 1,65 et 3,85 AUD sont ensuite ajoutés à cela, ainsi que des mises à niveau d'inscription facultatives.

Facilité d'utilisation et d'intégration

Difficulté : moyenne

Le travail commence après la mise en vente de vos objets sur eBay. Vous devriez faire des recherches approfondies sur d'autres vendeurs proposant les mêmes produits que vous. Y a-t-il beaucoup d'articles similaires et combien coûtent-ils?

eBay facture les vendeurs pour les objets, mais vous pourrez répertorier les 200 premiers gratuitement (dans la plupart des cas). Donc, commencer petit est une excellente stratégie si vous voulez essayer cette chaîne. N'oubliez pas de vérifier leurs politiques avant de commencer.

Programmes de fidélité

Malheureusement, eBay n'autorise pas les programmes de récompenses individuels et vous limite aux siens.

Disponibilité de la langue, de la devise et de l'emplacement

En raison de plusieurs sites Web, eBay est limité à l'anglais et au dollar australien. Si vous souhaitez modifier votre emplacement, vous devrez vous rendre dans la boutique eBay du pays souhaité.

Confiance et sécurité de la plateforme

eBay est une plateforme sécurisée. Il est connu et digne de confiance en Australie ainsi que dans le monde entier. Il a de nombreuses politiques de sécurité établies afin que les acheteurs et les vendeurs soient en sécurité.

Contact et réseaux sociaux

Entrer en contact avec l'assistance eBay est simple. Vous pouvez le faire via leur site Web ou les médias sociaux. La plupart des méthodes obtiennent une réponse dans la même journée.

Options de paiement

eBay accepte la plupart des principaux modes de paiement :

• Cartes de débit
• Cartes de crédit
• Pay Pal
• En espèces
• Virements bancaires
• Chèque
• Services de paiement en ligne (comme AllPay)

Retours et annulations

eBay a une politique équitable concernant les retours et les annulations, qui tient compte à la fois des acheteurs et des vendeurs. Pour commencer le processus de retour/d'annulation, les acheteurs doivent sélectionner l'option dans la liste déroulante de la section des commandes. eBay agit comme intermédiaire pour les acheteurs et les vendeurs lors des retours et des annulations. Cela garantit que les transactions sont toujours équitables pour les deux parties.

Liste de voeux

Il est possible pour les acheteurs d'ajouter des articles à leur liste de souhaits afin qu'ils puissent revenir en arrière et l'acheter plus tard.

Existe-t-il une application/Est-ce compatible avec les appareils mobiles ?

Oui, eBay propose une application et un site Web adapté aux mobiles.

Clarté de l'examen

En tant qu'acheteur, eBay vous permet d'examiner à la fois l'achat et le vendeur. Cela donne aux vendeurs une double opportunité de devancer la concurrence en tant que marchand de confiance. Les avis sont facilement accessibles sur eBay. Ils sont également médiatisés. Par conséquent, vous ne devriez pas recevoir d'avis injustes qui nuisent à l'image de la marque, à moins qu'ils ne soient justifiés.

Images/Vidéos

Pour s'assurer que la concurrence est loyale, eBay définit des exigences spécifiques pour les images. De cette façon, toutes les listes de produits sont au même niveau, ce qui est également avantageux pour les acheteurs. Pour le moment, il n'est pas possible d'ajouter des vidéos de vos articles.

Prix ​​de vente, expédition et taxes

Les prix de vente sont mis en évidence à côté du prix régulier d'un article, pour montrer la différence aux clients. Les taxes sont déjà incluses dans le prix. L'expédition est ajoutée à la caisse avec l'option la moins chère en surbrillance sur la page de recherche. L'étendue des options dépend entièrement du commerçant.

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Attraper

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C atch se targue d'être le détaillant australien numéro un pour les achats en ligne. C'est encore une autre plate-forme avec une large gamme de produits à vendre.

Catch se considère comme une plateforme avant-gardiste. Son site internet est l'un des plus faciles à utiliser sur mobile (avec une application tout aussi efficace). En fait, plus de 70 % des commandes du site Web se font actuellement via un appareil mobile .

Focus sur le canal

Catch propose une gamme de produits à vendre, notamment des produits d'épicerie, des vêtements et des appareils électroniques.

Prix/Frais

Catch charge les vendeurs de 49,99 AUD par mois. Il facture également entre 10 et 25% de commission selon la catégorie d'article.

Facilité d'utilisation et d'intégration

Difficulté : Facile

Pour commencer à vendre sur Catch, vous devrez postuler ici. Il y a 3 critères principaux auxquels vous devez répondre :

• être une entreprise qualifiée
• avoir une gamme de produits de haute qualité
• s'aligner sur les valeurs marchandes de Catch.

Une fois que vous êtes approuvé, vous pouvez créer votre boutique, faire votre intégration avec un spécialiste Marketplace et commencer à vendre.

Programmes de fidélité

Catch a ses propres programmes de fidélité, connus sous le nom de Club Catch et FlyBuys. Cependant, cela ne vous permet pas de mettre en place vos propres programmes de fidélité.

Disponibilité de la langue, de la devise et de l'emplacement

Catch n'est disponible qu'en anglais et en dollar australien. L'Australie et la Nouvelle-Zélande sont les seuls emplacements disponibles.

Confiance et sécurité de la plateforme

Le canal est hautement sécurisé et approuvé par les clients du continent australien.

Contact et réseaux sociaux

Catch peut être contacté via les réseaux sociaux, les formulaires de contact et par téléphone.

Options de paiement

Catch permet une variété d'options de paiement, y compris :

• Carte de crédit / débit
• Afterpay (paiement en plusieurs fois)
• Pay Pal

Retours et annulations

Les acheteurs sont autorisés à retourner des produits pour un crédit en magasin ou une réédition du même produit. Les retours peuvent être effectués jusqu'à 14 jours après réception de l'article et uniquement s'il n'a pas encore été ouvert. Tous les termes et conditions peuvent être trouvés ici.

Liste de voeux

Catch autorise les listes de souhaits, afin que les clients puissent enregistrer leurs produits préférés pour plus tard.

Existe-t-il une application/Est-ce compatible avec les appareils mobiles ?

Catch a à la fois une application et un site Web adapté aux mobiles.

Clarté de l'examen

Les avis sont clairs et faciles à trouver sur Catch. Ils sont inclus sur la page de recherche initiale, sous chaque produit noté.

Images/Vidéos

Catch a un ensemble d'exigences d'image pour s'assurer que les produits annoncés sont présentés de la manière la plus claire pour les consommateurs. Ils comprennent:

• Les images doivent être au format JPG
• Exigences minimales en matière de taille d'image : 600 px x 600 px

Les vidéos ne sont actuellement pas prises en charge dans la section image.

Prix ​​de vente, expédition et taxes

Les taxes sont incluses dans le prix indiqué. Les frais de port sont indiqués sur la page de recherche. Cependant, de nombreux frais d'expédition indiqués concernent les frais si le client a Club Catch, ce qui pourrait entraîner l'ajout de frais supplémentaires ultérieurement. Les prix de vente sont indiqués comme « économisés » plus le montant économisé, à côté du prix régulier. Néanmoins, les prix de vente sur Catch ne sont pas les plus clairs en raison de la manière dont ils sont répertoriés.

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Marché ASOS

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ASOS Marketplace a une présence en ligne de plus en plus développée en Australie. La marque se concentre principalement sur la vente de vêtements et de chaussures, proposant sa propre marque, ainsi que des marques de créateurs et des marques propres de marchands.

Cette large gamme de produits, ainsi qu'une marque bien établie en font un endroit idéal pour vendre des vêtements.

Focus sur le canal

Le marché ASOS se concentre principalement sur la vente de vêtements comme les vêtements, les accessoires et les chaussures.

Prix/Frais

Une commission de 20% est prélevée sur chaque vente que vous effectuez.

Facilité d'utilisation et d'intégration

Difficulté : Facile si accepté

ASOS Marketplace est un canal auquel vous devez postuler avant d'être accepté. Ils ont 2 qualifications qui pourraient filtrer certains marchands : vous devez soit vendre vos propres créations, soit avoir des pièces vintage très soigneusement sélectionnées. Ce dernier signifie que vos articles doivent avoir au moins 20 ans.

Mais si vous êtes l'un ou l'autre, cela signifie que vous serez accepté et que vous recevrez votre propre gestionnaire de compte. Cela facilite grandement la gestion de votre magasin et réduit au minimum la maintenance. L'avantage de ces paramètres est que les acheteurs savent qu'ils peuvent vous faire confiance.

Programmes de fidélité

ASOS a essayé un programme de fidélité appelé ASOS A-List, mais a choisi de ne pas le conserver. Pour le moment, ils n'ont pas remplacé le programme par un autre.

Disponibilité de la langue, de la devise et de l'emplacement

ASOS Marketplace est disponible dans différentes devises, la langue étant également personnalisable, où que vous soyez. Cependant, cela utilise Google Translator, il est donc loin d'être parfait.

ASOS Marketplace est disponible dans différentes devises et langues à travers le monde.

Confiance et sécurité de la plateforme

ASOS est une plateforme entièrement sécurisée.

Contact et réseaux sociaux

ASOS est très réactif sur les réseaux sociaux et vous aurez un gestionnaire de compte dédié une fois votre boutique approuvée.

Options de paiement

ASOS accepte de nombreux modes de paiement comme :

• Carte de crédit
• Carte de débit
• Apple Pay
• ClearPay
• Klarna
• Pay Pal

Retours et annulations

Si un client doit retourner ou annuler une commande, cela se fait facilement via le site Web ou l'application. Il leur suffit de se connecter à leur compte, d'accéder à la section des commandes et de suivre les étapes à partir de là.

Liste de voeux

Plutôt qu'une «liste de souhaits», les acheteurs d'ASOS peuvent choisir des articles à conserver pour plus tard. Il restera dans leur section "amour" pendant 90 jours.

Existe-t-il une application/Est-ce compatible avec les appareils mobiles ?

ASOS propose à la fois une page Web adaptée aux mobiles et une application mobile pour les achats en déplacement.

Clarté de l'examen

Les clients peuvent partager leurs expériences en utilisant la section de commentaires. Les clients devront cependant prendre l'initiative, car il ne semble pas possible pour les commerçants de demander des avis.

Images/Vidéos

Les acheteurs pourront obtenir une image complète de vos articles grâce à des images, des images à 360° et des vidéos. Mais vous devrez vous assurer qu'ils respectent tous les directives.

Prix ​​de vente, expédition et taxes

Les prix de vente sont indiqués à côté du prix régulier afin que les acheteurs puissent facilement voir la différence. Les taxes sont incluses dans le prix affiché. L'expédition est ajoutée à la caisse, avec des coûts variant en fonction de la rapidité de livraison et de la collection demandée.

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Mon offre

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MyDeal est un autre marché australien établi, opérant depuis 2011. MyDeal se concentre principalement sur les produits de style de vie, tels que les meubles et l'électronique. Il indique qu'il existe actuellement plus de 2000 départements de style de vie au sein de MyDeal. Cependant, la marque a également poursuivi son expansion dans d'autres domaines du commerce électronique.

Focus sur le canal

MyDeal se concentre principalement sur les produits lifestyle.

Prix/Frais

MyDeal a des frais flexibles en fonction de la catégorie de produit. La plate-forme indique que vous devez les contacter directement pour obtenir un devis sur ce qu'il peut en coûter pour vendre sur la chaîne.

Facilité d'utilisation et d'intégration

Difficulté : moyenne

L'intégration avec MyDeal est un processus assez simple. Pour ce faire, il vous suffit de remplir un formulaire rapide , puis un représentant vous contactera pour vous aider à démarrer. Si vous utilisez déjà une plateforme de commerce électronique, vous pouvez facilement la connecter à votre nouvelle boutique MyDeal.

Certaines autres exigences à prendre en compte sont la possibilité de vendre vos articles en AUD et de prendre en compte les coûts de conversion. Vos produits doivent également appartenir à la catégorie Maison et jardin qui peut aller d'une grande variété de sous-catégories comme les médias, les vêtements, les meubles, les produits de beauté et plus encore.

Programmes de fidélité

MyDeal propose son propre programme de fidélité, connu sous le nom de magasiner et gagner. Malheureusement, vous ne pouvez actuellement pas ajouter votre propre programme de fidélité.

Disponibilité de la langue, de la devise et de l'emplacement

MyDeal n'est actuellement disponible qu'en anglais. Il est également disponible uniquement en Australie et en dollar australien.

Confiance et sécurité de la plateforme

MyDeal est une plateforme de confiance. Il est hautement sécurisé pour les acheteurs et les vendeurs.

Contact et réseaux sociaux

MyDeal offre une assistance via les réseaux sociaux, les formulaires de contact et par téléphone (actuellement indisponible en raison de COVID-19).

Options de paiement

MyDeal accepte actuellement :

• Cartes de crédit/débit
• Pay Pal
• Paiement postal
• Openpay
• Après-paiement

Retours et annulations

Les annulations et retours sont gérés dans la rubrique 'mes commandes' du site. MyDeal ne garantit pas les remboursements pour les retours et les annulations. Les décisions sont prises par le commerçant lui-même, au cas par cas.

Liste de voeux

MyDeal permet aux clients d'ajouter leurs produits préférés à une liste de souhaits pour les acheter ultérieurement.

Existe-t-il une application/Est-ce compatible avec les appareils mobiles ?

MyDeal propose à la fois un site Web adapté aux mobiles et une application.

Clarté de l'examen

Les avis sont répertoriés sous les produits sur la page de recherche et sont faciles à trouver.

Images/Vidéos

MyDeal autorise actuellement jusqu'à 20 images par annonce, et aucune vidéo. Voici les exigences les plus importantes pour les images :

• Les images doivent être de haute qualité
• Les images doivent faire au moins 450x450 pixels
• Toutes les images doivent utiliser un fond blanc
• Aucun texte artificiel n'est autorisé
• Aucun filigrane n'est autorisé
• Aucun logo ou icône n'est autorisé
• N'incluez aucun produit qui ne fait pas partie de la liste dans l'image

Prix ​​de vente, expédition et taxes

Les taxes sont incluses dans le prix indiqué. L'expédition est ajoutée à la caisse. Les prix de vente, ainsi que le pourcentage de remise sont indiqués à côté du prix d'origine, pour donner aux clients une idée de l'étendue de la remise.

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Kogan

Sommaire

Kogan est l'un des plus grands marchés d'Australie. La plateforme propose sa propre marque de produits, tout en proposant également ceux de nombreux autres marchands. Kogan est une excellente plateforme à utiliser pour les vendeurs sérieux en Australie et en Nouvelle-Zélande. Cependant, il n'autorise pas les vendeurs ponctuels ou les magasins incohérents non établis.

Focus sur le canal

Kogan est un autre marché avec une large gamme de produits, sans objectif spécifique. Il vend de tout, de l'électronique aux vêtements.

Prix/Frais

Pour les tarifs de Kogan, vous devez demander un devis via leur application ou leurs canaux d'assistance.

Facilité d'utilisation et d'intégration

Difficulté : Difficile

Kogan est facile à utiliser pour les acheteurs. Mais pour les commerçants, l'intégration de votre boutique peut prendre un certain temps. En effet, vous devez d'abord passer par un processus de candidature. Votre marque doit également être approuvée pour que vos produits et votre marque soient pleinement visibles.

Vous pouvez télécharger vos produits en utilisant leur modèle de vendeur. Nous vous recommandons également de suivre leurs directives sur le terrain pour éviter les refus.

Vendre sur Kogan peut mettre vos produits devant une tonne d'acheteurs, mais peut être davantage orienté vers les entreprises établies que vers les plus petites.

Ils offrent une autre option si vous souhaitez faire connaître votre produit mais que vous ne pouvez pas exécuter vous-même les commandes en ligne. Si tel est le cas, vous pouvez demander à être un fournisseur à la place

Programmes de fidélité

Kogan a son propre programme de fidélité. Cependant, il ne permet pas aux commerçants d'ajouter leurs propres programmes de fidélité.

Disponibilité de la langue, de la devise et de l'emplacement

Kogan est disponible en Australie et en Nouvelle-Zélande, avec les options du dollar australien et du dollar néo-zélandais. L'anglais est la seule langue disponible.

Confiance et sécurité de la plateforme

Kogan est une plateforme fiable et sécurisée.

Contact et réseaux sociaux

Vous pouvez contacter Kogan via les médias sociaux ou via leur système de messagerie du service client.

Options de paiement

Kogan offre un nombre substantiel d'options de paiement, notamment :

• Carte de crédit / débit
• Après-paiement
• Pay Pal
• Sépare le
• AliPay
• Google Pay
• Klarna
• OpenPay
• Citipoints
• Points de fidélité Qantas

Retours et annulations

Kogan accorde 14 jours pour que les produits soient retournés sans poser de questions. Après cela, c'est au commerçant de décider s'il accepte les retours. Les annulations doivent être faites avant l'expédition des produits.

Liste de voeux

Kogan ne semble pas offrir de fonctionnalité de liste de souhaits.

Existe-t-il une application/Est-ce compatible avec les appareils mobiles ?

Kogan propose à la fois un site Web adapté aux mobiles et une application.

Clarté de l'examen

Les avis sont répertoriés sur la page des résultats de recherche, directement sous le produit.

Images/Vidéos

Vous pouvez télécharger jusqu'à 8 images en utilisant leur URL. La première image est obligatoire et doit montrer clairement le produit avec un fond blanc . Les autres sont facultatifs et n'ont aucune spécification autre que les messages marketing et le texte non autorisé .

Prix ​​de vente, expédition et taxes

Les prix de vente sont répertoriés comme l'option de tarification la plus claire, avec le prix d'origine ci-dessous dans une case grise. Les taxes sont incluses dans le prix indiqué. L'expédition est ajoutée à la caisse.

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Dernières pensées

En tant que commerçant, choisir parmi le nombre croissant de canaux de commerce électronique en Australie peut être un défi. Il est important de se rappeler quels facteurs sont les plus importants pour vous et votre entreprise au moment de prendre votre décision. Cependant, vous devez également vous rappeler que vous n'êtes pas limité à un seul canal de manière permanente, ni même à la fois.

Essayer plusieurs canaux et comparer leurs fonctionnalités pourrait être le début pour tirer le meilleur parti de votre boutique en ligne.