Comment calculer et attribuer une valeur à un objectif dans Google Analytics

Nous allons vous montrer le processus que nous utilisons pour attribuer des valeurs dans Google Analytics afin que vous puissiez optimiser vos performances en fonction des revenus.

La plupart des spécialistes du marketing rendent compte du succès de leur marketing en fonction des prospects et des conversions dans Google Analytics.

En fait, selon notre enquête, 90 % des spécialistes du marketing considèrent Google Analytics comme leur choix de référence pour les mesures marketing.

Alors que les clics et les conversions sont des mesures importantes pour mesurer et optimiser, en fin de compte, les revenus sont ce qui compte le plus lors de l'évaluation des performances globales.

Heureusement, Google Analytics vous permet d'attribuer des valeurs d'objectif et de les décomposer en différentes dimensions, telles que la source de trafic, la page de destination, l'emplacement, etc.

Au lieu de vous concentrer sur des mesures telles que le coût par clic et le coût par conversion, vous pouvez affiner et mesurer des mesures plus significatives telles que le coût par acquisition et le retour sur investissement.

Bien que les valeurs d'objectif offrent une richesse incroyable d'informations, le processus de leur configuration peut devenir un peu écrasant, surtout si vous le faites pour la première fois.

Cependant, avec une meilleure compréhension des valeurs d'objectif dans Analytics, vous pouvez vous équiper pour prendre des décisions plus intelligentes concernant vos investissements marketing.

Pour cet article, nous aborderons :

• Qu'est-ce qu'une valeur d'objectif dans Google Analytics
• Comment configurer la valeur de l'objectif dans Google
• Éléments à prendre en compte concernant les valeurs d'objectif
• Comment calculer les valeurs des objectifs.

Déverrouiller les valeurs dans Google Analytics

Ruler facilite le processus d'attribution des revenus à vos objectifs dans Google Analytics. Il suit les données au niveau des visiteurs, vous permettant d'attribuer avec succès les prospects et les revenus générés par le marketing à travers plusieurs campagnes, annonces, mots clés et plus encore dans Google Analytics.

Comment envoyer automatiquement les revenus marketing à Google Analytics

Qu'est-ce qu'une valeur d'objectif dans Google Analytics ?

Une valeur d'objectif est un nombre monétaire attribué à la réalisation d'un objectif ou d'un événement dans Google Analytics.

N'importe qui peut attribuer une valeur, même les sites Web non liés au commerce électronique.

Cependant, il est beaucoup plus facile d'attribuer une valeur à un produit qu'à un prospect.

Nous verrons pourquoi plus tard.

Pour l'instant, concentrons-nous sur les raisons pour lesquelles les valeurs d'objectif sont importantes pour votre entreprise.

Imaginons un instant que vous possédiez une agence de marketing.

Votre objectif est d'amener les gens à fournir leurs coordonnées afin que vous puissiez les nourrir et les transformer en revenus.

Vous avez configuré deux événements dans Google Analytics pour capturer les détails des visiteurs de votre site Web.

Le premier événement suit le nombre de personnes qui remplissent un formulaire pour une consultation gratuite.

Assez précieux, non ?

Le deuxième événement est déclenché lorsque les gens téléchargent un eBook.

Pas aussi significatif que la première interaction, mais néanmoins important.

Imaginons un instant que 100 personnes aient téléchargé votre eBook et que 10 personnes aient rempli le formulaire de consultation.

Bien qu'il génère un nombre de conversions inférieur, le formulaire de contact est plus précieux.

Les utilisateurs qui remplissent un formulaire de consultation sont souvent plus bas dans l'entonnoir et ont le niveau d'adhésion le plus élevé.

Cependant, comme aucune valeur n'avait été précédemment attribuée, Google Analytics supposerait que les deux événements avaient la même valeur. RIEN.

Comment attribuer des valeurs d'objectif dans Google Analytics ?

Voyons comment attribuer des valeurs Google dans Google Analytics.

La configuration est simple pour Universal Analytics.

Tout ce que vous avez à faire est de suivre ce guide étape par étape simple ci-dessous.

Google Analytics 4 est un peu plus complexe, mais nous avons un guide sur le suivi des conversions dans Google Analytics qui explique le processus un peu plus en détail.

Étape 1 : Accédez à vos rapports standards Google Analytics.

Étape 2 : Cliquez sur "Paramètres" en bas à gauche.

Étape 3 : Sélectionnez "Objectifs".

Étape 4 : Si vous créez un nouvel objectif, cliquez sur « + Objectif ». Ou, pour un objectif existant, cliquez sur modifier.

Étape 5 : Sélectionnez votre type d'objectif et remplissez les descriptions pertinentes.

Étape 6 : Dans Détails de l'objectif, activez Valeur et ajoutez le montant souhaité.

Éléments à prendre en compte lors de la configuration des valeurs d'objectif dans Google Analytics

Avant d'appliquer des valeurs dans Google Analytics, vous devez d'abord prendre en compte quelques éléments.

Les valeurs d'objectif ne sont pas dynamiques

Les valeurs d'objectif dans Google Analytics sont statiques.

Par exemple, disons que vous ajoutez 10 £ à la valeur.

Chaque fois que quelqu'un atteint un objectif, Google Analytics attribue ce montant.

Toutes les pistes ne sont pas identiques.

Dans la plupart des cas, différentes sources génèrent des revenus uniques et des valeurs à vie.

Les valeurs d'objectif sont permanentes

Les valeurs que vous attribuez dans Google Analytics sont permanentes.

Ils ne sont pas mis à jour de manière dynamique ou ne changent pas de manière proactive en fonction des ajustements que vous apportez à votre site Web.

Par exemple, si vous téléchargez la mauvaise valeur et que quelqu'un atteint cet objectif, cette valeur restera verrouillée dans Google Analytics car il n'y a aucun moyen de la supprimer.

Mais pourquoi est-ce important ?

Télécharger la mauvaise valeur ou l'évaluer de manière incorrecte vous conduira à de mauvaises conclusions sur les performances de votre marketing.

Vous pourriez finir par prendre de mauvaises décisions qui auront un impact négatif sur votre travail global, la croissance de vos revenus et votre rentabilité.

Ne convient pas aux sites de commerce électronique

Les valeurs des objectifs ne conviennent pas aux sites Web de commerce électronique.

Google Analytics offre un suivi du commerce électronique et fournit de bien meilleures informations sur vos produits, vos transactions et le temps qu'il faut à votre client pour effectuer un achat.

Ainsi, si vous vendez des produits en ligne, vous devez rester à l'écart des valeurs d'objectif lorsqu'il s'agit de suivre vos revenus.

Comment calculer les valeurs des objectifs ?

L'attribution de valeurs est beaucoup plus facile pour les entreprises qui acceptent les paiements en ligne.

Par exemple, supposons que vous utilisiez le marketing numérique pour promouvoir un événement hors ligne, mais acceptiez les paiements en ligne. Les gens peuvent accéder à votre site Web, réserver et payer leur billet, et vous pouvez utiliser le coût total pour l'attribuer comme valeur dans Google Analytics.

Cela semble facile, mais que se passe-t-il si vous n'acceptez pas les paiements en ligne ?

Que se passe-t-il si vous êtes une agence de marketing qui génère des prospects en ligne mais convertit les ventes hors ligne, ou si vous avez un produit SaaS et que vous vous fiez à des mesures telles que les revenus mensuels récurrents ?

C'est là que les choses se compliquent un peu.

Heureusement, il existe quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour calculer et attribuer des valeurs aux objectifs dans Google Analytics avec plus de précision.

Utiliser un logiciel d'attribution des revenus

Bien que la définition d'objectifs soit techniquement simple, calculer vos chiffres et attribuer des valeurs dans Google Analytics est une autre paire de manches.

Google Analytics suppose que les spécialistes du marketing disposent des informations dont ils ont besoin pour attribuer des valeurs aux objectifs, mais ce n'est généralement pas le cas.

Lorsqu'un visiteur se transforme en prospect, qu'il s'agisse d'un formulaire rempli, d'un appel téléphonique ou d'une demande de chat en direct, ces données sont transmises à l'équipe commerciale.

Ces informations sont généralement enfermées dans les systèmes CRM, laissant le marketing dans l'ignorance des activités qui génèrent des revenus réels.

En relation : Comment intégrer les données CRM à Google Analytics pour des rapports en boucle fermée

Pour calculer avec précision vos valeurs d'objectif, vous avez besoin d'une solution capable de connecter vos données de conversion et de revenus afin que vous puissiez déterminer quelles activités marketing spécifiques sont les plus efficaces pour générer des ventes.

Et un outil comme Ruler peut vous aider.

Ruler est une solution d'attribution marketing qui aligne les revenus de votre CRM avec les données marketing de Google Analytics, vous permettant de suivre les multiples points de contact de votre visiteur pour mesurer et attribuer de la valeur avec précision tout au long du cycle de vente.

Il suit les visiteurs anonymes lors de toutes les visites du site Web, en collectant des informations sur les campagnes et le contenu avec lesquels ces visiteurs interagissent à chaque visite.

En relation: Comment afficher les parcours complets des clients dans Ruler

Une fois qu'un visiteur devient un prospect, ces données marketing sont transmises au CRM, ce qui permet d'attribuer les conversions aux campagnes marketing qui ont généré la vente. Ruler est un partenaire officiel de Google Analytics et peut intégrer les données de revenus directement dans vos outils de création de rapports Google, vous permettant de suivre les valeurs de tous vos objectifs en ligne ou hors ligne par rapport à vos mesures marketing traditionnelles.

Conseil de pro

Vous voulez en savoir plus sur l'attribution des revenus de Ruler ? Nous avons un guide complet qui vous montre comment Ruler attribue les revenus à vos sources de marketing et plus encore.

Comment Ruler attribue les revenus à votre marketing

Calculer une valeur estimée

Si vous recherchez davantage un chiffre estimé, vous pouvez utiliser la formule suivante pour calculer et attribuer des valeurs à vos objectifs dans Google Analytics.

Disons que vous générez dix prospects via un formulaire de contact sur votre site Web.

Parmi toutes ces pistes, vous parvenez à en convertir une en une vente de 1 000 £.

Vous divisez le total de 1 000 £ par dix prospects, ce qui vous laisse 100 £.

Vous ne recevez pas 100 £ de chaque personne, mais vous savez que vous avez un taux de clôture de 10 %. Ainsi, vous pouvez attribuer une valeur de 100 £ pour chaque prospect provenant de votre formulaire de contact.

Cette méthode n'est pas un moyen fiable de mesurer la valeur de vos objectifs, mais elle peut vous fournir des indices sur la provenance de vos revenus.

Ajouter une valeur symbolique

Si vous avez du mal à calculer votre valeur par rapport à votre objectif, vous pouvez continuer et attribuer une valeur symbolique.

Pour attribuer une valeur symbolique, vous devez commencer par une estimation de la valeur de chaque conversion pour vous.

Cette méthode est particulièrement courante pour les entreprises qui tentent de déterminer la valeur de leurs téléchargements de livres électroniques ou de leurs newsletters marketing.

Il s'agit d'une estimation approximative, ce n'est donc pas la méthode la plus fiable pour mesurer la valeur de votre marketing.

Dernières pensées

Lorsqu'une valeur monétaire est associée à vos objectifs, il est beaucoup plus facile de calculer le retour sur investissement de vos performances marketing et d'optimiser les campagnes en fonction de leur capacité à générer davantage de revenus.

Avec Ruler, vous pouvez obtenir une source unique de vérité sur la provenance de vos prospects, ce qui vous permet de calculer et d'attribuer des valeurs d'objectif précises.

Vous voulez plus d'informations sur l'attribution des revenus de Ruler ?

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Cet article a été initialement publié le 25 janvier 2021 et a été mis à jour pour la dernière fois le 11 février 2022 pour plus de fraîcheur.