Qu'est-ce qu'Amazon Live et comment ça marche - Le guide ultime

Pour concurrencer les géants de l'industrie comme QVC et HSN, Amazon a lancé sa propre plateforme de diffusion en direct appelée Amazon Live le 7 février 2019.

En tant que streamer Amazon Live, vous pouvez passer en direct aussi souvent et quand vous le souhaitez avec l'application Amazon Live Creator et les clients peuvent suivre votre marque.

Les flux en direct apparaissent sur la page Amazon.com/live, les pages de produits de votre marque et divers emplacements où les acheteurs Amazon naviguent.

Si vous êtes à l'aise devant la caméra, Amazon Live peut être un excellent moyen d' augmenter vos ventes et votre marque.

Ce guide étape par étape Amazon Live vous apprendra comment démarrer.

Souhaitez-vous créer une marque forte et défendable pour vos produits ? Si tel est le cas, j'ai rassemblé un ensemble complet de ressources qui vous aideront à lancer votre propre boutique en ligne à partir de zéro. Assurez-vous de le saisir avant de partir!

Cliquez ici pour télécharger

Qu'est-ce qu'Amazon Live ?

Amazon Live est une plateforme de diffusion en direct qui permet aux vendeurs de présenter leurs produits avec une vidéo en temps réel sur Amazon. Les acheteurs peuvent dialoguer avec l'hôte , poser des questions et obtenir des informations détaillées sur l'article vendu.

Essentiellement, Amazon Live est la version d'Amazon de HSN ou QVC et combine le plaisir des achats en ligne avec des démonstrations interactives en direct. Avec plusieurs flux en cours à la fois, les clients peuvent choisir ce qu'ils veulent regarder et devenir des adeptes fidèles de votre marque.

En tant que vendeur, vous pouvez diffuser des vidéos en direct ou préenregistrées avec la possibilité de montrer des présentations en direct passées à la demande.

La vente en direct est populaire, convertit bien et augmentera vos ventes Amazon.

Qui peut utiliser Amazon Live ?

Amazon Live peut être utilisé par les marques et vendeurs enregistrés et les influenceurs Amazon ayant une vitrine active.

Voici 3 façons de devenir éligible pour diffuser via Amazon Live en tant que vendeur Amazon.

• Être une marque enregistrée aux États-Unis - Les vendeurs enregistrés de la marque Amazon aux États-Unis doivent avoir une boutique Amazon approuvée dans la console publicitaire pour profiter d'Amazon Live.
• Rejoignez le programme Amazon Influencer - Le programme Amazon Influencer est un programme d'affiliation distinct d'Amazon Associates qui permet aux influenceurs d'Instagram, Twitch, Youtube, Facebook et Twitter de diffuser en direct via l'application Amazon Live Creator. Tout influenceur avec une vitrine active et des abonnés engageants peut promouvoir des marques et gagner des commissions sur les ventes parrainées.
• Faites-vous approuver par une marque tierce - Les non-propriétaires de marque qui vendent en gros sur Amazon peuvent diffuser au nom des marques qu'ils proposent avec l'approbation de la marque.

Amazon Live est-il gratuit ?

Amazon Live est 100 % gratuit et la mise en ligne de l'application est gratuite. Cependant, vous pouvez payer pour booster votre direct qui affichera votre vidéo sur différents emplacements sur Amazon.com, l'application d'achat Amazon et les pages de détails des produits connexes.

Amazon propose également un service vidéo géré où les marques peuvent intégrer leurs produits dans les propres émissions en direct d'Amazon.

Les émissions en direct d'Amazon sont bien produites, organisées et présentent une grande variété de produits. Les propriétaires de marques peuvent fournir des témoignages et des démonstrations authentiques pour vendre leurs produits.

Les diffusions en direct produites par Amazon nécessitent une dépense minimale de 50 000 $ . Le prix exact varie selon le contrat et est sujet à négociation. Vous pouvez contacter votre représentant Amazon Ads pour plus d'informations.

Pourquoi les marques devraient-elles utiliser Amazon Live ?

Les marques doivent utiliser Amazon Live car il est 100 % gratuit, crée une notoriété de la marque et a un taux de conversion extrêmement élevé.

Voici les principales raisons pour lesquelles vous devriez essayer Amazon Live.

• 100% gratuit - Aucun investissement n'est requis pour diffuser des vidéos sur l'application. Une fois que vous avez téléchargé l'application gratuite (plus d'informations ci-dessous), vous êtes prêt à développer votre marque.
• Augmente les ventes - La diffusion en direct offre des opportunités de présenter vos produits et de mettre en évidence ses fonctionnalités. La vidéo en direct favorise également la notoriété de la marque et augmente la découvrabilité de la marque. Tous les produits mentionnés dans votre flux en direct sont affichés dans un carrousel sous votre vidéo et vous pouvez encourager les téléspectateurs à acheter votre produit pendant que vous diffusez.
• La vidéo en direct est engageante - Vous pouvez interagir directement avec votre public, répondre aux questions et les enthousiasmer pour vos produits. Montrez aux clients potentiels ce qui distingue votre produit des autres marques. Les clients peuvent utiliser le bouton de suivi pour être avertis chaque fois que vous êtes en ligne, ce qui vous permet de promouvoir de nouveaux produits et de générer des achats répétés.

Où apparaissent les flux en direct d'Amazon ?

Tous les flux en direct d'Amazon peuvent être trouvés sur la page Amazon.com/live en plus des pages de détails de vos produits. Les acheteurs Amazon peuvent également trouver des vidéos Amazon Live sur divers emplacements où les acheteurs naviguent à la fois sur l'application et sur le site Web Amazon.com.

Vos diffusions en direct peuvent également être affichées sur votre Amazon Storefront.

Comment démarrer avec Amazon Live

Voici un guide étape par étape sur la façon d'utiliser Amazon Live pour promouvoir vos produits.

Étape 1 : Téléchargez l'application Amazon Live Creator

Si vous remplissez les conditions requises pour Amazon Live, téléchargez l'application Amazon Live Creator sur votre appareil. Avant de diffuser, assurez-vous que les conditions techniques suivantes sont remplies :

• Connexion Wifi solide (au moins 5 Mbps)
• Un iPhone ou un iPad avec un appareil photo de haute qualité

Étape 2 : Renseignez vos informations d'identification Amazon

Après avoir téléchargé l'application, renseignez vos identifiants . Vous pouvez utiliser les détails de votre fournisseur, vendeur ou influenceur pour vous connecter.

Étape 3 : Modifier les informations de votre profil

Une page d'accueil associée à votre compte Amazon Live s'affichera et contiendra les détails de votre marque . Modifiez les informations de votre profil et le nom de votre marque si nécessaire.

Ensuite, appuyez sur le bouton Enregistrer en bas de votre tableau de bord.

Étape 4 : Entrez un titre et une vignette

Vous pouvez choisir de passer en direct immédiatement ou de programmer une diffusion en direct pour plus tard. Créez un titre et une vignette pour votre flux en direct et choisissez l'heure de début.

Votre image miniature doit être au format 16:9 ou 1240×720 . L'application redimensionnera toute image correspondant à peu près à ces dimensions.

Étape 5 : Sélectionnez vos produits

Sélectionnez les produits que vous souhaitez afficher dans le carrousel sous votre flux, ajoutez des codes promotionnels pertinents et définissez un budget boostant (facultatif).

Étape 6 : Passez en direct

Appuyez sur le bouton "Aperçu" et cadrez votre diffusion de manière appropriée. Si possible, ayez un script ou des puces à portée de main pour une présentation fluide pendant le flux et vérifiez que votre Internet est stable avec une bonne qualité audio et vidéo.

Appuyez sur le bouton rouge "Go Live" lorsque vous êtes prêt, et votre diffusion en direct commencera après un compte à rebours à partir de 3.

Étape 6a (facultatif) : diffuser une vidéo préenregistrée

Au lieu de présenter en direct, vous pouvez également diffuser une vidéo préenregistrée, mais le processus est légèrement différent du streaming en direct.

Pour diffuser une vidéo préenregistrée, vous devez utiliser un outil tiers tel qu'AWS Elemental MediaLive pour y arriver.

En diffusant en direct du contenu préenregistré , vous pouvez concentrer votre attention sur la réponse aux questions dans le chat en direct, la publication de messages promotionnels et la manipulation des produits dans le carrousel.

Étape 7 : Gérer le chat en direct

Pour que le streaming reste engageant et sans interruption, affectez une deuxième personne pour répondre au chat en direct pendant que vous parlez des produits.

Vous pouvez répondre au chat même après la fin de la session en direct. Affichez les analyses à partir de la page d'accueil et vérifiez les ventes, les clics sur les produits et les détails du streaming.

Meilleures pratiques avec Amazon Live

Voici quelques bonnes pratiques lors de la diffusion via Amazon Live.

Si c'est votre première fois, ne vous attendez pas à ce que votre premier Amazon Live se passe bien . Après tout, il faut de la pratique pour obtenir le pitch de votre produit lors de la diffusion en temps réel.

Soyez cohérent et authentique

Avec la diffusion en direct, il est crucial d' être authentique afin de se connecter avec votre public. Votre énergie peut être ressentie par les téléspectateurs, alors soyez deux fois plus enthousiaste que d'habitude. Montrer votre personnalité vous aidera à gagner plus de points de vue et à instaurer la confiance.

Un autre facteur essentiel lors de la construction d'une communauté est la cohérence . Soyez ponctuel avec vos diffusions en direct et passez en direct régulièrement selon un calendrier avec vos produits pour un meilleur engagement.

Fournir de la valeur

Soyez divertissant et offrez de la valeur à vos clients pour que les gens regardent votre flux. Teasez les promotions et les codes de réduction en direct uniquement pour encourager les gens à continuer à regarder votre émission.

Diffuser pendant au moins 30 minutes

Passez en direct pendant au moins 30 minutes pour toucher un public plus large. Discutez de plusieurs produits, démontrez leurs utilisations et interagissez avec le public pour augmenter la durée de votre diffusion en direct.

Plus votre session en direct est longue, plus les gens auront de temps pour découvrir vos produits et augmenter les ventes.

Interagissez avec votre public

Encouragez vos téléspectateurs à poser des questions et à y répondre tout au long du flux en direct. Adressez-vous à vos téléspectateurs par leur nom lorsque vous répondez pour augmenter l'interaction.

Votre objectif avec votre diffusion en direct est d' encourager vos téléspectateurs à vous suivre et à revenir.

Utilisez des visuels de qualité

Pour attirer davantage de spectateurs, utilisez des visuels et des arrière-plans de haute qualité . Assurez-vous que votre qualité audio est bonne en utilisant un micro cravate externe sur votre téléphone et ajoutez des superpositions graphiques accrocheuses.

De superbes éléments audio et visuels retiendront l'attention de votre public et attireront davantage de téléspectateurs vers votre flux en direct.

Répétez votre message clé et utilisez des appels à l'action fréquents

Certains téléspectateurs rejoindront tard ou au milieu de votre présentation, vous devez donc répéter votre contenu sur votre produit.

Vous devez constamment vous référer à vos produits affichés sous le flux en direct et mettre en évidence ses fonctionnalités. Assurez-vous de donner un cri aux nouveaux téléspectateurs par leur nom et de les rattraper sur ce qui a été discuté précédemment.

Présentez vos produits

L'objectif de votre flux en direct est de générer des ventes, alors assurez-vous de présenter physiquement vos produits . Donnez au public un aperçu du fonctionnement de vos produits et soulignez les avantages.

Créez le désir pour vos produits.

Partagez votre flux sur les réseaux sociaux

Faites la promotion de votre diffusion en direct programmée sur les réseaux sociaux pour élargir votre portée. Déposez des indices sur les offres pour les téléspectateurs et ajoutez un lien direct vers votre flux en direct pour attirer plus de clients.

Offres promotionnelles

Profitez de la diffusion en direct pour lancer de nouveaux produits . Lancez-vous pendant les soldes en cours et offrez des remises spéciales pour augmenter les achats. Offrez des codes promotionnels qui expirent une fois le direct terminé pour conclure la vente.

Comment trouver des influenceurs Amazon Live

Si vous ne vous sentez pas à l'aise de diffuser vous-même sur Amazon Live , vous pouvez rechercher des influenceurs Amazon pour promouvoir vos produits en votre nom.

Le moyen le plus simple de trouver des influenceurs Amazon Live est de parcourir les flux en direct et de regarder le contenu lié à la catégorie de votre marque.

Suivez et interagissez avec des créateurs qui ont du style, de la substance et qui sont naturels devant la caméra. Faites une liste des influenceurs que vous aimeriez approcher et contactez-les en ligne.

Voici d'autres endroits pour trouver des influenceurs Amazon.

• Fiverr - Une simple recherche sur Fiverr fera apparaître une variété d'influenceurs dans chaque créneau. Assurez-vous que l'influenceur est présent sur Amazon Live.
• Amazon – Accédez à la page #FoundItOnAmazon et recherchez des influenceurs Amazon dans votre créneau. Vous trouverez leur site Web et leurs identifiants de médias sociaux afin que vous puissiez les contacter directement.
• Hashtags – Recherchez des hashtags comme #amazonfinds, #amazoninfluencer #amazonambassador pour trouver des influenceurs spécifiques à Amazon.

Devriez-vous utiliser Amazon Live ?

En tant que marque Amazon enregistrée, vous devez absolument utiliser Amazon Live pour faire la publicité de vos produits et augmenter vos ventes. Amazon Live est gratuit, il n'y a rien à perdre et c'est un excellent service pour faire connaître votre marque.

Si vous détestez passer devant la caméra , vous pouvez trouver des influenceurs pour promouvoir vos produits ou vous associer à d'autres marques bien connues. Les infopublicités en direct sont une stratégie marketing éprouvée et Amazon Live a le potentiel d'être plus important que QVC et HSN.