Taux de conversion Amazon : votre guide pour augmenter vos ventes sur Amazon
Publié: 2022-11-07À bien des égards, le succès sur Amazon se résume à une métrique : le taux de conversion.
Après tout, peu importe le nombre de clients qui cliquent sur votre annonce. Le nombre de clients qui effectuent réellement un achat est important.
Pour se classer dans la recherche Amazon et générer plus de ventes, il s'agit de transformer les visiteurs en clients payants.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment fonctionne le taux de conversion d'Amazon , comment le calculer et comment l'augmenter. Après tout, l'amélioration de votre taux de conversion entraînera des bénéfices plus élevés.
Souhaitez-vous créer une marque forte et défendable pour vos produits ? Si tel est le cas, j'ai rassemblé un ensemble complet de ressources qui vous aideront à lancer votre propre boutique en ligne à partir de zéro. Assurez-vous de le saisir avant de partir!
Qu'est-ce que le taux de conversion d'Amazon ?
Le taux de conversion Amazon est le pourcentage d'utilisateurs qui effectuent un achat après avoir visité une liste de produits Amazon.
Il est calculé en divisant le nombre de ventes par le nombre total de visiteurs sur votre page d'annonce et indique votre efficacité à convertir les visiteurs en clients.
Par exemple , si vous obtenez 1 000 visiteurs sur votre annonce Amazon et réalisez 20 ventes, votre taux de conversion est de 2 %.
Pourquoi le taux de conversion Amazon est-il important ?
Le taux de conversion Amazon est important car il s'agit de la principale mesure utilisée par le moteur de recherche A9 d'Amazon pour déterminer les produits à classer dans la recherche.
Étant donné qu'Amazon veut présenter des produits avec une plus grande chance de vente , son algorithme recherche les listes avec le taux de conversion et la vitesse de vente les plus élevés.
Si votre annonce reçoit beaucoup d'impressions mais peu d'acheteurs, Amazon n'affichera pas votre produit aussi souvent. Avoir plus de pages vues n'est pas nécessairement mauvais, mais Amazon donnera la priorité à d'autres listes avec un taux de conversion plus élevé .
Quel est le taux de conversion moyen d'Amazon ?
Le taux de conversion moyen d'une annonce Amazon se situe entre 5 % et 15 % . Toute annonce sur Amazon qui obtient moins de 5 % de taux de conversion est considérée comme mal optimisée.
Comparé à d'autres marchés de commerce électronique où le taux de conversion n'est que de 2 à 3 % en moyenne , vendre sur Amazon en vaut la peine car il convertit les ventes à un pourcentage beaucoup plus élevé.
Dans l'ensemble, le taux de conversion moyen pour les membres Amazon Prime est de 74 %. Les membres non-Prime convertissent généralement à 13 %.
Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion pour Amazon ?
Dans l'ensemble, tout taux de conversion supérieur à 10 % est considéré comme un bon taux de conversion pour Amazon, mais cela dépend du produit que vous vendez et du niveau de concurrence. Certains produits se convertissent à un taux plus élevé que d'autres.
En général, tout taux de conversion inférieur à 5 % est considéré comme faible. Un taux de conversion entre 5 % et 10 % est satisfaisant et tout taux de conversion supérieur à 10 % est excellent.
Toutefois, vous ne devez calculer votre taux de conversion qu'une fois que vous avez collecté suffisamment de données . Par exemple, une conversion de 15 % peut sembler élevée, mais si elle n'est basée que sur quelques ventes, elle peut ne pas être exacte.
Vous devez collecter au moins 10 à 25 ventes avant de prendre des décisions en fonction de votre taux de conversion.
Comment calculer le taux de conversion sur Amazon ?
Vous pouvez calculer votre taux de conversion Amazon en divisant le nombre total d'articles vendus par le nombre total de sessions de mise en vente de produits.
Taux de conversion = nombre total d'articles de commande/sessions .
Vous pouvez trouver les chiffres dont vous avez besoin pour calculer votre taux de conversion en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Amazon Seller Central et accédez à l'onglet "Rapports".
- Cliquez sur "Rapports d'activité".
- Sélectionnez "Ventes et trafic de la page de détails par article parent" sous "Par ASIN".
- Définissez la plage de dates dans « From Date » et « To Date », situés au-dessus du tableau. La plage par défaut est de 30 jours.
- Trouvez les "Sessions" et le "Total des articles commandés" d'un article particulier ou de tous les produits que vous vendez sur Amazon.
- Utilisez les deux métriques pour calculer le taux de conversion à l'aide de cette formule : Taux de conversion = Nombre total d'articles de commande / Sessions .
Les « sessions » sur Amazon sont des visites de vos pages par un utilisateur . Toute activité dans les 24 heures est calculée comme une seule session.
Par exemple, si un client visite votre fiche , puis visite la fiche d'une autre marque avant de revenir à votre produit , cela est considéré comme une session mais deux pages vues sur Amazon.
Une "page vue" sur Amazon est le nombre de visites d'un produit au cours d'une période. Pour vos calculs de taux de conversion , vous devez utiliser "Sessions" et non "Pages vues".
Amazon calcule le taux de conversion par produit (et ses variations) et fournit ces informations dans la colonne "Pourcentage de session unitaire".
Quels facteurs affectent le taux de conversion d'Amazon ?
Votre taux de conversion Amazon est affecté par les mots-clés, le nombre d'avis et la qualité de votre contenu. Examinons de plus près chaque facteur.
Mots clés
Les mots clés sont essentiels pour déterminer votre taux de conversion car ils informent le moteur de recherche Amazon sur le contenu de votre page d'annonce.
L'ajout de mots-clés aide l'algorithme à comprendre quand montrer vos annonces à un visiteur. Plus de mots clés améliorent la visibilité, ce qui entraîne un trafic plus élevé et une augmentation des ventes.
Intégrez vos mots clés cibles dans le titre du produit , les puces et la description du produit. Vous pouvez utiliser des outils de recherche de mots clés pour Amazon, comme Jungle Scout et Helium 10.
Utilisez toujours des mots-clés pertinents . Par exemple, si vous avez répertorié un support pour ordinateur portable mais que vous utilisez "support pour ordinateur portable avec porte-gobelet" comme mot clé, vous risquez de réduire votre taux de conversion.
Le client à la recherche d'un support pour ordinateur portable avec un porte-gobelet cliquera sur votre annonce uniquement pour découvrir que votre produit n'a pas cette fonctionnalité. Ils quitteront votre page de liste à la recherche de produits correspondant à leurs besoins, ce qui réduira votre taux de conversion.
Nombre d'avis
Un nombre élevé d'avis augmente vos ventes et votre taux de conversion. En gros, plus vous avez d'avis, plus votre taux de conversion est élevé .
Avoir des avis en place lorsque vous lancez un produit sur Amazon peut vous aider à améliorer votre vitesse de vente . La vélocité des ventes est une mesure qui mesure la rapidité avec laquelle un client achète votre produit.
Puisqu'il est difficile de commencer à vendre immédiatement après avoir créé une liste sur Amazon, envisagez de vous inscrire à un programme d'examen précoce d'Amazon appelé "Amazon Vine", où les clients Amazon pré-approuvés fournissent des avis perspicaces et impartiaux.
Vous devez également diffuser des publicités Amazon PPC pour augmenter votre vitesse de vente initiale.
Qualité du contenu
La création d'un contenu de bonne qualité pour vos annonces et vos annonces attirera le bon public, l'engagera et améliorera les taux de conversion.
Toutes les annonces Amazon reçoivent le même espace d'environ 2000 caractères pour décrire le produit et fournir des informations pertinentes que le client trouve utiles.
Vous devez optimiser vos listes de produits et utiliser des images de haute qualité pour faire ressortir votre liste .
Comment augmenter votre taux de conversion Amazon
Pour augmenter votre taux de conversion Amazon , vous devez optimiser votre liste de produits, maintenir des prix compétitifs, vous inscrire à Amazon FBA et envoyer des e-mails de suivi à vos clients.
Optimisez votre annonce
Vous pouvez optimiser votre fiche produit en intégrant vos mots-clés cibles dans le titre et la description du produit .
Vous devez également utiliser vos mots-clés cibles dans les 1000 premiers caractères de vos puces pour aider les visiteurs à identifier les principales caractéristiques de votre produit. N'ajoutez pas plus de 3 à 5 puces pour éviter la surcharge d'informations.
Assurez-vous d' utiliser plusieurs images de haute qualité, car les photos sont la première chose que les acheteurs regardent lorsqu'ils cliquent sur votre annonce.
Voici quelques conseils pour améliorer les images de vos fiches produits :
- Utilisez des images haute résolution avec un fond blanc.
- Ajoutez du texte informatif à l'intérieur des images qui mettent en évidence les meilleures caractéristiques du produit.
- Ajoutez au moins une image de style de vie où une personne interagit avec ou utilise votre produit.
Gardez vos prix compétitifs
Vous devez fixer le prix de vos produits de manière compétitive afin de sécuriser la boîte d'achat Amazon, la boîte blanche sur le côté droit de votre page de liste avec les boutons "Ajouter au panier" et "Acheter maintenant".
Vérifiez les prix de vos concurrents et effectuez des tests fractionnés pour voir quel niveau de prix obtient le plus de clics . Vous pouvez également essayer d'organiser une vente ou d'offrir des remises pour augmenter les ventes.
Inscrivez-vous pour l'exécution par Amazon (FBA)
Si vous vous inscrivez à Amazon FBA, vous êtes automatiquement éligible à Amazon Prime .
Le membre Prime moyen dépense 1 400 $ par an contre un membre non Prime, qui ne dépense que 600 $.
Les membres Prime dépensent plus car ils bénéficient de la livraison gratuite et de délais de livraison plus rapides .
En utilisant Fulfillment by Amazon, vous pouvez améliorer votre taux de conversion jusqu'à 3 fois.
Envoyez des e-mails de suivi à vos clients
Entretenez votre relation avec les clients en envoyant un e-mail de suivi immédiatement après qu'ils reçoivent votre produit pour voir s'ils en sont satisfaits.
Si le client est satisfait de son achat, il est plus susceptible de laisser un avis et d'effectuer un achat ultérieur.
Dans votre e-mail, assurez-vous de demander directement un avis . Si vous ne le demandez pas, les chances qu'un client laisse un avis sont minces.
Pourquoi les taux de conversion d'Amazon sont-ils si élevés ?
Les taux de conversion d'Amazon sont plus élevés que ceux de la plupart des sites de commerce électronique, car ils offrent des retours gratuits sans tracas, une livraison gratuite en 2 jours pour les membres Prime et un paiement en un clic.
Le processus de paiement d'Amazon est transparent et nécessite un simple clic pour acheter avec une livraison rapide et gratuite via Amazon Prime.
En général, les clients Amazon sont prêts à acheter avant de se connecter . La plupart des clients effectuent leurs recherches de produits en ligne et concluent la vente sur Amazon en raison des politiques de retour indulgentes d'Amazon et de la livraison rapide.
Dernières pensées
Comprendre comment augmenter votre taux de conversion Amazon peut entraîner une augmentation des ventes et des bénéfices plus élevés dans votre boutique Amazon .
Tout le monde ne réussit pas à vendre sur Amazon, et vous pouvez éventuellement décider de créer votre propre boutique en ligne, mais jusque-là, surveillez de près votre taux de conversion Amazon .