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Le détaillant national capitalise sur le mobile pour stimuler les achats en ligne et en magasin lors de sa campagne de rentrée scolaire.
Lire la suiteTony Byrne : Pleins feux sur l'expert
Le fondateur de Real Story Group, Tony Byrne, raconte comment il est passé de tête de fromage à analyste technologique grâce à la fin de l'Union soviétique.
Lire la suiteIl est temps de donner la priorité à l'expérience client en B2B
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Lire la suiteÉvolution de l'expérience client : des perspectives de 2015 aux réalités de 2023
Retour sur les constats et l'analyse de Daniel Lemin sur l'évolution de l'expérience client.
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Lire la suiteInteractions sans faille : Explorer le rôle de la reconnaissance vocale dans les entreprises contemporaines
Bienvenue à l'avant-garde de la communication d'entreprise au 21ème siècle ! Dans le paysage en évolution rapide d'aujourd'hui, où le temps est une denrée précieuse et où l'efficacité est primordiale, la technologie de reconnaissance vocale représente une force de transformation. Des assistants virtuels tels que Siri et Alexa aux systèmes de service client avancés, les entreprises du monde entier adoptent ce […]
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