Un outil de relations publiques IA pour booster votre stratégie : Snooze ou News

La réputation dicte les revenus. Les relations publiques ne sont plus un simple accessoire ou une nécessité réservée aux grandes entreprises. C'est désormais un incontournable pour toutes les entreprises, des startups aux entreprises mondiales.

Alors que nous voyons le domaine des relations publiques s'étendre pour prendre en charge la construction de la réputation et la gestion des entreprises et des particuliers, les journalistes et les agences de presse sont bombardés de communiqués de presse.

À l’apogée des journaux et des médias traditionnels, le communiqué de presse était le proverbial ticket d’or. C'était une ligne directe avec les journalistes, gardiens de l'attention du public. Des communiqués bien conçus constituaient le pain quotidien du professionnel des relations publiques, garantissant que le récit d'une entreprise se démarquait au milieu du brouhaha de l'actualité quotidienne. C'était simple : rédiger une histoire captivante, contacter les bons journalistes et espérer qu'elle trouvera une place dans le journal de demain.

Puis est arrivée l’ère du numérique. Dans un monde inondé de tweets, de podcasts et de chaînes d’information en continu, l’humble communiqué de presse s’est retrouvé dans une crise existentielle alors que le paysage des relations publiques connaissait des changements sismiques. Du coup, tout le monde disposait d’une plateforme, et le communiqué de presse traditionnel devait rivaliser avec les mises à jour instantanées. Le défi s'est accru pour les marques ; non seulement ils devaient créer une belle histoire, mais ils devaient également s’assurer qu’elle atteigne les bonnes personnes, au bon moment et via le bon support.

Et de nombreuses marques ne sont pas prêtes à relever le défi.

Alors que le paysage des relations publiques s'est élargi et que les médias sont devenus plus bruyants et plus compliqués, la plupart des professionnels des relations publiques continuent de fonctionner comme si de rien n'était. Leurs communiqués de presse sont franchement ennuyeux, mais ce n'est pas toujours de leur faute. À maintes reprises, chez Zen Media, nous travaillons avec des entreprises qui souhaitent apporter aux médias des annonces de financement, des changements de direction et de nouvelles fonctionnalités de produits, mais la vérité est que, à moins que vous ne soyez Apple, Amazon ou Google, ces les annonces des entreprises ne sont tout simplement pas dignes d’intérêt.

Donc qu'est-ce?

Jusqu’à présent, identifier ce qui est digne d’intérêt ou non était un peu comme identifier ce qui compte comme art : on le sait quand on le voit. Et nos experts en relations publiques peuvent toujours le dire.

Pendant longtemps, nous nous sommes contentés de la mentalité « sachez-le quand vous le voyez », mais récemment, nous avons commencé à la remettre en question. Ce type d’intuition, aussi précieux soit-il, ne suffit pas dans le tourbillon numérique d’informations d’aujourd’hui.

Qu’est-ce qui retient notre attention dans une histoire ? Comment différencier les vraies nouvelles des appâts à clics grinçants ? Quel est l’impact du contexte autour d’une annonce sur notre intérêt ?

Il existe plusieurs réponses :

• Cela dépend du public. Ce qui est nouveau pour moi ne l’est peut-être pas pour vous. Certes, il y a des sujets qui captivent le public et nous obligent tous à nous y connecter, mais la plupart du temps, les histoires s'adressent à des publics spécifiques.

• Cela dépend de la qualité de l'écriture. La grammaire et la ponctuation vont de soi, mais ce n'est pas parce que quelque chose est sans erreur que c'est intéressant.

• Cela dépend de l’air du temps. Que se passe-t-il dans le monde en ce moment et comment votre communiqué de presse est-il lié aux sujets d'actualité ?

En discutant et en analysant ces réponses, l'état d'esprit « vous le savez quand vous le voyez » s'est transformé en un ensemble de caractéristiques : des traits nécessaires pour un communiqué de presse digne d'intérêt et des traits que vous devriez éviter.

Et comme nous sommes des spécialistes des médias, notre prochaine étape a été de nous lancer dans une tendance : l’IA.

Pouvons-nous utiliser toutes ces discussions, analyses et résultats pour créer une IA qui nous aide à devenir plus efficients et efficaces lors de la rédaction et de la présentation de communiqués de presse ?

En bref : oui.

Snooze or News, notre premier outil de relations publiques à intelligence artificielle en son genre, est né de ces discussions.

Qu'est-ce que Snooze ou News ?

C'est drôle que l'IA soit la structure qui lie et organise nos discussions de relations publiques et les transforme en données utilisables puisque l'IA est l'actualité tendance de 2023 (et 2022). Nous nous sommes tous demandé comment exploiter l’IA dans nos domaines respectifs, quels sont les risques liés à son utilisation et comment mélanger l’humain et l’artificiel.

Beaucoup prétendent pouvoir déterminer si quelque chose est généré par l'IA ou par l'homme, et nous ne recommandons pas les communiqués de presse générés par l'IA. Mais l'IA possède des capacités étonnantes qui, lorsqu'elles sont programmées et exploitées correctement, peuvent vraiment aider les professionnels des relations publiques à améliorer la rédaction de leurs communiqués de presse. Et nous ne parlons pas seulement d'utiliser Grammarly ou ChatGPT pour savoir quand une virgule est au mauvais endroit.

La fonctionnalité principale de Snooze of News est sa capacité à évaluer la valeur journalistique d'un communiqué de presse, en décomposant son évaluation à partir d'une note globale et de quatre sous-catégories pour la clarté, la nouveauté, l'orthographe et la grammaire, ainsi que le style AP. Comme les ChatGPT du monde, Snooze ou News apprend de ce qui est actuellement publié et, en plus d'une note (et de suggestions pour améliorer cette note), l'IA fait des suggestions sur les publics auxquels la publication pourrait plaire et sur les publications à présenter. en fonction des cas où des histoires récentes similaires ont gagné du terrain.

C'est une chose étrange de créer une matrice de ce qui est « digne d'intérêt » ou « bon » et de mettre ensuite son propre travail à l'épreuve. Même en connaissant les caractéristiques d’un communiqué de presse fort et en les marquant une par une au cours du processus de rédaction, il y a toujours place à l’amélioration.

Et c’est l’objectif, en fin de compte : s’améliorer.

Avec la bonne technologie, nous pouvons élever les communiqués de presse – et les nouvelles qu’ils créent – ​​à tous les niveaux. Nous pouvons nous débarrasser des communiqués de presse ennuyeux qui ne sont pas repris et des nouvelles arides qui ne sont pas lues. Nous pouvons mettre fin aux fluff et aux clickbait.

Alors que les relations publiques B2B continuent de gagner en importance, nous devons développer nos capacités en tant que conteurs et stratèges. Et l’IA peut aider.

IA pour les relations publiques : comment tirer parti de la répétition ou des actualités dans votre stratégie de relations publiques

Cas d'utilisation 1 : communications de crise

Identifier les scénarios à enjeux élevés

Imaginez ceci : votre entreprise est sur le point de faire une annonce impliquant l'arrêt d'une gamme de produits populaire. La sagesse traditionnelle des relations publiques pourrait dicter la rédaction d'un communiqué de presse pour atténuer le choc, en le présentant comme une mesure positive pour la croissance de l'entreprise. Mais à l’ère des réactions instantanées et des hashtags tendances, comment évaluer l’opinion publique que cette nouvelle suscitera ? Cela pourrait-il dégénérer en une crise que vous n’aviez pas vue venir ?

Snooze ou News peuvent fonctionner comme votre première ligne de défense. En analysant et en évaluant la valeur médiatique et l'impact potentiel de votre communiqué, il évaluera dans quelle mesure il pourrait avoir un impact sur l'attention du public et des médias, vous donnant ainsi une chance d'anticiper le type d'attention que vous ne souhaiteriez peut-être pas pour votre marque.

Raffinement en temps réel

Mais que se passe-t-il si la crise est déjà en cours ? Le cycle d’information 24h/24 et 7j/7 n’attend personne. Les commentaires en temps réel fournis par Snooze ou News peuvent guider votre équipe de communication de crise dans l'adaptation des messages pour les annonces de suivi, les déclarations officielles ou même les réponses sur les réseaux sociaux afin qu'ils s'alignent sur le récit en cours.

Cas d'utilisation 2 : engagement du public

Identifier ce qui résonne

Engager un public dans le paysage médiatique saturé d’aujourd’hui est un acte de haut niveau. Comment pouvez-vous briser le bruit pour transmettre un message qui non seulement résonne mais incite à l’action ? L’ère où l’on jetait du contenu contre le mur pour voir ce qui colle est révolue.

Grâce à ses informations basées sur l'IA, Snooze ou News approfondit les choses pour analyser les sujets les plus susceptibles d'intéresser votre public. En exploitant les données actuelles, il analyse les tendances et les compare à vos versions passées, offrant ainsi un aperçu prédictif des performances possibles de vos actualités à venir.

Affiner les messages pour différents segments d'audience

Il n’existe pas de solution unique lorsqu’il s’agit d’une stratégie de relations publiques stratégique. Un message qui pourrait inspirer un groupe démographique pourrait être aussi plat qu’une crêpe auprès d’un autre. Avec Snooze ou News, vous pouvez segmenter vos audiences et adapter votre message à chacune. L'outil d'IA prend en compte des facteurs tels que l'engagement passé, les tendances dominantes dans le segment et même les nuances de ton et de style qui trouvent un écho auprès de différents publics. Considérez-le comme votre styliste de relations publiques personnel, suggérant des ajustements et des changements qui peuvent faire passer votre contenu de ho-hum à digne d'un titre.

Test A/B des messages

Que se passe-t-il si vous disposez de plusieurs stratégies de messagerie et que vous ne savez pas laquelle aura le plus d'impact ? Dans les relations publiques traditionnelles, vous pouvez vous fier à votre intuition ou à vos expériences passées. Mais avec Snooze ou News, vous pouvez exécuter des tests A/B hypothétiques sur différents messages et stratégies.

L'IA peut simuler les performances de différentes versions du communiqué de presse, en évaluant leur actualité, leur potentiel d'engagement et leur adéquation avec divers médias. Ce type d'analyse prédictive peut offrir des informations inestimables avant d'envoyer votre message, permettant ainsi d'économiser du temps et des ressources tout en maximisant l'impact.

Cas d'utilisation 3 : analyse comparative des concurrents

Évaluez la valeur médiatique des versions concurrentes

Tout comme vous pouvez diffuser vos propres communiqués de presse via Snooze ou News pour une évaluation en temps réel de leur actualité, vous pouvez faire de même pour les communiqués publiés par vos concurrents. Saisissez simplement leur contenu dans l'outil, et il générera des notes pour la clarté, la nouveauté, l'orthographe et la grammaire, ainsi que le style AP, tout comme il le ferait pour vos propres versions. L'outil peut vous aider à comprendre quels aspects de l'annonce d'un concurrent sont forts et là où ils échouent, en vous offrant une analyse comparative basée sur des métriques qui était auparavant difficile à réaliser.

Identifier les lacunes de votre propre stratégie de relations publiques par rapport à vos concurrents

Une fois que vous avez un aperçu des performances de vos concurrents dans le domaine des relations publiques, vous pouvez revenir sur votre propre stratégie et identifier les lacunes. Vos concurrents sont-ils systématiquement mieux classés en termes d'actualité ou de clarté ? Ont-ils le don de lier leurs annonces à des sujets d'actualité, touchant ainsi un public plus large ? Ces informations vous aident à découvrir non seulement où vous en êtes, mais également où vous devez vous améliorer pour avoir une longueur d'avance dans l'industrie.

Réponse stratégique

La connaissance, c'est le pouvoir, et grâce aux informations recueillies grâce à Snooze ou News, vous pouvez développer une réponse plus ciblée et stratégique aux annonces des concurrents. Par exemple, si vous remarquez qu'un concurrent génère beaucoup de buzz en se concentrant sur un problème ou un sujet spécifique que vous n'avez pas abordé, vous pourriez décider d'en parler dans vos prochaines versions ou campagnes.

Cas d'utilisation 4 : Amplifier les lancements de nouveaux produits

Identifiez les meilleurs débouchés et publics pour votre annonce

Snooze ou News ne se contente pas d'évaluer les communiqués de presse ; il propose également des suggestions intelligentes sur où et comment présenter vos annonces pour un impact maximal. L'IA analyse les tendances médiatiques actuelles et d'autres variables pour vous proposer une liste de points de vente et de segments d'audience les plus susceptibles de trouver votre lancement de produit digne d'intérêt. Il identifiera également les segments d'audience les plus susceptibles d'être intéressés par les fonctionnalités ou les avantages de votre produit.

Dans un paysage numérique en constante évolution, les professionnels des relations publiques ne peuvent pas se permettre de se fier uniquement à leur intuition et aux tactiques traditionnelles. L’afflux d’informations et la complexité croissante de l’écosystème médiatique exigent des stratégies plus sophistiquées et basées sur les données. La capacité non seulement de créer des histoires captivantes, mais également d'évaluer leur impact potentiel, d'affiner les messages et d'évaluer le paysage concurrentiel n'est plus facultative : elle est essentielle.

Essayez Snooze ou News aujourd'hui pour voir comment cela peut avoir un impact sur votre stratégie de relations publiques.