Un guide du marketing numérique pour les franchises

Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, vous savez probablement que le marketing numérique est essentiel.

Et dans un marché de plus en plus concurrentiel, le marketing numérique aide les franchises à se démarquer de la concurrence. Mais une franchise qui ne parvient pas à impressionner les clients potentiels avec sa stratégie de marketing en ligne peut rapidement prendre du retard.

Les consommateurs se tournent de plus en plus vers les sources numériques pour trouver des lieux à fréquenter. C'est pourquoi avoir une forte présence sur le Web est essentiel pour chaque entreprise. Lorsqu'elles sont correctement mises en œuvre, les franchises peuvent utiliser le marketing numérique pour gagner une meilleure réputation, plus de clients et, finalement, plus de ventes.

Heureusement, commencer ne doit pas être compliqué. Nous avons compilé un guide de stratégie de marketing numérique étape par étape pour les propriétaires de franchise.

Voici six choses que vous pouvez faire si vous êtes en charge du marketing numérique pour les franchises.

Étape 1 : Décidez de ce que propose votre franchise

La première chose à considérer est la valeur unique que votre franchise offre sur le marché. Sélectionnez un segment d'audience de niche que vous souhaitez cibler et découvrez son plus grand besoin. Ensuite, réfléchissez à l'expertise que vous avez à offrir pour répondre à ce besoin.

Comment pouvez-vous vous y prendre ? C'est assez facile - il suffit d'indiquer qui est votre public et ce qu'il souhaite apprendre. Par exemple, si vous possédez une franchise de magasin de sport, vos clients peuvent être des parents qui cherchent à inscrire leurs enfants à des sports récréatifs pour la première fois - ou il peut s'agir d'athlètes de compétition adultes. Ces deux groupes seront évidemment intéressés par des contenus très différents.

Source : themost10

Si vos clients achètent principalement des choses pour leurs enfants, votre contenu visera à aider les parents à relever les défis de l'inscription de leurs enfants au sport. Vous pouvez créer du contenu sur la façon de prévenir les blessures ou de dimensionner correctement l'équipement pour les jeunes.

Ensuite, considérez votre expertise. Votre spécialité et les besoins de votre public doivent correspondre à l'endroit où vous concentrez votre marketing numérique pour votre franchise.

En tant que magasin de sport, votre expertise réside probablement dans le dimensionnement de l'équipement ou dans la sélection du bon type de produits pour différents athlètes. Ces sujets devraient être au centre de vos efforts de création de contenu.

Cependant, vous voudrez peut-être envisager d'élargir votre champ d'application pour inclure un plus large éventail de sujets. Par exemple, si nous continuons avec l'analogie des magasins de sport, vous pouvez également rechercher des articles sur les avantages pour la santé de faire du sport avec les enfants, ou les meilleurs moyens de communiquer avec les enfants athlètes. Cela aide à établir la confiance avec votre public et à vous positionner comme la marque sur laquelle les parents peuvent compter pour assurer la sécurité de leurs enfants.

Étape 2 : Choisissez vos chaînes (plus on est de fous)

Fini le temps où vous pouviez simplement cibler une plate-forme. Maintenant, vous devrez créer du contenu sur plusieurs canaux pour réussir. Plus vous êtes actif sur les plateformes, plus vous avez de chances que votre entreprise soit découverte par des personnes de votre public cible.

Gardez à l'esprit : différents canaux nécessitent un contenu différent. Les longs messages peuvent être appropriés pour Facebook ou les e-mails, tandis que les clips courts et percutants sont meilleurs pour Twitter ou Google Ads. Les photos sont nécessaires pour Instagram et la vidéo est la meilleure pour YouTube. Vous devrez également décider si la publicité payante ou organique est la meilleure pour votre franchise.

Source : Semaine des médias sociaux

Sélectionnez les canaux qui conviennent le mieux à vos besoins en tenant compte des facteurs suivants :

• Sur quelles plateformes votre audience est-elle la plus active ? Les personnes de 15 à 30 ans utilisent Snapchat, tandis que celles dans la cinquantaine aiment utiliser Facebook.

• Quel contenu met le mieux en valeur votre produit ? Une marque de sport devrait créer du contenu visuel, tandis qu'une entreprise de technologie aura probablement besoin de plus de copies pour transmettre son message.

• De quelles ressources disposez-vous et où êtes-vous prêt à investir ? Le contenu doit être exécuté correctement pour réussir. Si vous n'avez pas l'équipement ou l'expertise nécessaire, envisagez de sous-traiter de l'aide.

Astuce : créez du contenu qui peut être réutilisé sur vos différents canaux. Par exemple, un podcast peut être transformé en une vidéo, qui peut être transformée en image, puis en légende.

Étape 3 : Utilisez la vidéo dans la mesure du possible

La vidéo est la voie de l'avenir.

À l'échelle mondiale, 75 % du trafic mobile sera de la vidéo d'ici 2020. Et rien qu'en 2016, les dépenses de vidéo en ligne ont augmenté de 10 milliards de dollars.

Source : Hub Spot

Vous devez savoir : la portée organique de sites comme YouTube et TikTok est encore nettement supérieure à la portée d'un contenu SEO fort. Par conséquent, il est recommandé d'investir dans la production de vidéos de haute qualité pour développer votre marque. À l'heure actuelle, ceux qui construisent leur marque avec la vidéo ont un avantage concurrentiel.

Astuce : Au lieu de créer un lien d'un site à un autre, téléchargez des vidéos séparément sur chaque plate-forme. Cela aidera avec le référencement et l'engagement.

Étape 4 : Configurer un entonnoir avec e-mail

Une fois que vous savez quel type de contenu vous allez produire et où vous allez mettre votre contenu, vous voudrez créer un entonnoir.

Un entonnoir est un moyen de transformer les personnes qui interagissent avec votre contenu en clients. Vous pouvez collecter les adresses e-mail des personnes à l'aide d'un formulaire, puis leur envoyer des e-mails en fonction des données que vous collectez.

Source : Emma

En testant différents e-mails pour voir ce qui fonctionne pour chaque type de client, vous pouvez créer des profils clients uniques et permettre aux données de déterminer les types d'e-mails que vous envoyez.

Chaque séquence d'e-mails peut être déclenchée automatiquement par le comportement du client potentiel.

Astuce : Emma peut vous aider à créer des messages ciblés par e-mail automatisé.

Étape 5 : Publication d'invités et collaboration

Pour attirer l'attention sur votre marque, empruntez l'audience d'une autre marque en publiant votre contenu devant son audience. Ceci peut être réalisé par quelque chose appelé « publication d'invités ».

Que vous alliez sur le podcast d'une autre personne, apparaissez dans une vidéo ou écriviez sur le blog de quelqu'un, apparaître en tant qu'invité est un excellent moyen d'augmenter votre audience. Choisissez d'autres marques qui sont pertinentes pour votre public et proposez de produire du contenu pour elles. Ou utilisez le marketing d'influence pour présenter votre produit à un plus grand nombre de personnes.

Poursuivant avec l'exemple de franchise de magasin de sport : cette franchise pourrait vouloir collaborer avec un influenceur du fitness en le payant pour promouvoir ses produits.

Étape 6 : Optez pour la qualité, la quantité et la cohérence

Enfin, réussir le marketing digital pour les franchises n'est possible qu'avec une stratégie.

Une stratégie de contenu permet de tout organiser. Il met fin à la tentation de publier au hasard sur différents canaux à des moments sporadiques et concentre les ressources sur les activités les plus rentables.

Source : Institut de marketing de contenu

Une bonne stratégie de contenu permet à vos campagnes de marketing numérique d'avoir suffisamment de quantité, de qualité et de cohérence pour réussir. Trop souvent, un ou plusieurs de ces trois éléments sont ignorés, entraînant l'échec de toute campagne de marketing numérique.

Si vous vous en tenez à la stratégie, vous ne gaspillerez pas de ressources. Vous serez en mesure de créer un contenu utile et précieux, à grande échelle. En fin de compte, c'est ce qu'il faut pour générer des affaires à partir du marketing numérique.

Conseil : Planifiez avec l'aide d'experts. Votre stratégie marketing deviendra un atout précieux pour votre entreprise si vous y investissez.

Emballer

Se lancer dans le marketing numérique pour les franchises ne doit pas être difficile. Suivez ces six étapes pour créer votre propre stratégie réussie :

• Décidez de ce que votre franchise offre : Une stratégie réussie repose sur une excellente planification. Réfléchissez à la façon dont vous souhaitez positionner votre contenu en découvrant les plus grands besoins de votre public et comment vous pouvez y répondre.

• Choisissez les canaux à utiliser : il existe une variété de plates-formes disponibles, mais elles ne sont pas toutes créées de la même manière. Choisissez lequel utiliser en fonction de votre public et du type de contenu qui convient le mieux à votre marque.

• Incorporez la vidéo dans la mesure du possible : le marketing vidéo est sous-évalué, ce qui offre une énorme opportunité aux marques désireuses d'en tirer parti.

• Mettre en place un entonnoir : Voir un retour sur investissement (ROI) n'est possible qu'avec un système établi pour transformer les prospects en clients. Les entonnoirs de messagerie peuvent être très ciblés pour influencer le comportement des clients.

• Collaborer et publier en tant qu'invité : Collaborer avec des influenceurs ou apparaître en tant qu'invité devant un public établi est un moyen infaillible de développer le vôtre.

• Utilisez une stratégie : la qualité et la quantité du contenu sont tout aussi importantes. Un calendrier de téléchargement régulier est nécessaire pour réussir. Ceux-ci ne peuvent être atteints qu'avec une stratégie bien définie.

Même si vous n'êtes pas le spécialiste du marketing numérique le plus averti, vous pouvez utiliser ces étapes pour créer ou réorganiser la stratégie de marketing numérique de votre franchise et vous démarquer de la concurrence.

Maintenant que vous savez comment construire une stratégie de marketing numérique pour votre franchise, vous aurez besoin du bon logiciel pour aider vos e-mails à réussir. Contactez Emma dès aujourd'hui et voyez ce que nos outils rentables peuvent faire pour vous.