10 grandes tendances du marché en 2021

Quelles sont les plus grandes tendances du marché en 2021 ? Si vous vous demandez où va l'industrie du marché en ligne, vous êtes au bon endroit. Aujourd'hui, vous obtenez les dernières informations sur les développements du marché en ligne.

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1. L'importance des places de marché continue de croître

Tout d'abord, l'importance croissante des places de marché ne peut être sous-estimée.

Oui, des entreprises comme Uber ont du mal à générer un flux de trésorerie positif. Mais si vous regardez les tendances du marché mondial, vous voyez rapidement que les entreprises du marché sont là pour rester.

Chaque année, les 18 plus grandes places de marché vendent pour 1 000 milliards de dollars de marchandises. Et il a été estimé que d'ici 2020, les places de marché représenteraient 40% du marché mondial de la vente au détail en ligne.

De plus, 12 % des grands détaillants exploitent une place de marché. 32% envisagent d'en ouvrir un.

Après tout, les places de marché offrent commodité et confiance aux clients. Pas étonnant qu'un marché comme Amazon soit l'entreprise publique la plus précieuse au monde.

2. Les places de marché ont besoin d'un créneau clair

Amazon a été le premier marché à devenir grand. Même Amazon a commencé dans un créneau ciblé (les livres) et s'est développé au fil du temps pour devenir un marché pour toutes sortes de produits.

Aujourd'hui plus que jamais, les nouveaux marchés doivent affiner leur champ d'action pour se démarquer. Pensez-y de cette façon : les clients voudront-ils utiliser un autre site de location de vacances ? Probablement pas. Airbnb répond déjà à ce besoin.

Mais si un marché offre quelque chose de spécifique, les gens verront la valeur. Par exemple, une place de marché pour les listes de locations de vacances locales ou une place de marché qui cible un public spécifique, comme les familles ou les voyageurs handicapés.

Maintenant, en limitant votre créneau lorsque vous démarrez pour la première fois, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas vous développer plus tard. En fait, c'est comme ça que toutes les grandes places de marché ont commencé, comme Airbnb et Uber.

3. Les clients voudront encore plus de commodité

Quel est l'un des principaux avantages du modèle commercial de la place de marché ? Facile : Commodité.

Les places de marché offrent aux acheteurs beaucoup plus de choix que la plupart des autres boutiques en ligne. Cela s'applique à la fois au prix et aux types de biens proposés sur les places de marché.

Mais comme les affaires en ligne deviennent plus pratiques que jamais, les places de marché doivent suivre cette tendance. La plupart des magasins de commerce électronique intègrent désormais des fonctionnalités telles que les paiements en un clic, des e-mails avec des articles recommandés et même des moyens d'essayer des produits en ligne.

En utilisant des fonctionnalités telles que les paiements instantanés et les recommandations ciblées, les places de marché peuvent rendre leurs plateformes encore plus pratiques pour les consommateurs et rivaliser avec les tendances de l'industrie du commerce électronique.

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4. Un accent sur la confidentialité et la confiance

À l'heure actuelle, la confidentialité est un problème majeur dans la technologie. Avec les fuites de données de Facebook et une inquiétude croissante quant à la manière dont nos données sont traitées et qui y a accès, les entreprises seront plus scrutées que jamais.

Cela s'applique également aux places de marché. Après tout, la confiance est l'un des aspects les plus importants d'un marché en ligne. C'est pourquoi cette tendance du marché est si importante pour vous en tant que propriétaire d'une entreprise de marché.

Mais comment vous assurez-vous de respecter les normes de confidentialité sur votre place de marché ?

Une façon consiste à utiliser un constructeur de site Web de marché qui traite dès le départ les problèmes de confidentialité. Par exemple, vous devrez être en mesure de modérer la communauté de votre place de marché, d'offrir des paiements sécurisés et d'offrir une assistance pour répondre à tout problème de confidentialité.

Chez Kreezalid, nous avons créé un créateur de site Web de marché qui vous aide à faire exactement cela. Jetez un œil aux fonctionnalités de notre place de marché ici .

5. AR, VR et Internet des objets

Quelles sont certaines des technologies les plus excitantes en ce moment ? C'est vrai. Réalité augmentée (AR), réalité virtuelle (VR) et Internet des objets. Et ce sont quelques-unes des tendances du marché les plus prometteuses.

Mais auront-ils un impact sur les marketplaces ? Tu paries. Vous voyez, ces technologies offriront aux utilisateurs du marché des moyens encore meilleurs de se connecter et de faire leurs achats. Par exemple, la RA peut aider les clients à voir à quoi ressemblerait un meuble dans leur maison.

Mais cela ne s'arrête pas là. Ces technologies permettront un meilleur service client et des taux de conversion plus élevés.

6. Plus de façons de communiquer

Offrez-vous déjà une assistance par e-mail, chat et éventuellement téléphone comme alternatives pour que les clients puissent vous contacter ? Super! Mais compte tenu du nombre de méthodes de communication alternatives qui existent déjà, vous devrez probablement en proposer encore plus à l'avenir.

Pensez-y : les gens préfèrent de plus en plus le confort et la facilité de communication via Facebook Messenger, WhatsApp et d'autres applications de messagerie.

Mais cette augmentation des applications de messagerie ne s'applique pas seulement à votre service client. Dans un avenir proche, vos utilisateurs voudront des moyens plus simples de communiquer entre eux.

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7. Utiliser les données des utilisateurs pour une meilleure expérience utilisateur

Les places de marché visent à rassembler les gens pour permettre différents types de transactions. Et l'utilisation des données pour faciliter votre communauté de marché est la voie à suivre.

Pensez-y : en utilisant les données, vous pouvez mieux faire correspondre ce que les gens recherchent. Vous pouvez savoir exactement ce que veulent vos clients et développer votre marché dans cette direction.

Vous pouvez également utiliser les données pour rendre les transactions plus fluides. Par exemple, en vous renseignant sur les préférences de vos clients, vous pouvez adapter des suggestions personnalisées.

Pourtant:

L'utilisation des données comporte ses propres défis. Comme vous le savez maintenant, la confidentialité et la protection des données sont des préoccupations majeures pour les consommateurs.

Les données doivent être utilisées de manière responsable et conformément aux lois et réglementations locales, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

8. Fusionner les marchés en ligne et hors ligne

L'un des plus grands avantages d'un marché en ligne par rapport à une boutique en ligne est la communauté que vous créez . Parce que vous offrez une communauté, les gens reviennent pour plus.

Et si vous pouviez en faire une communauté encore plus forte ? Vous pouvez, avec des événements contextuels hors ligne.

Vous voyez, l'une des principales tendances du commerce électronique est la fusion des expériences en ligne et hors ligne. Les gens recherchent et achètent des produits en recherchant sur plusieurs canaux différents. Une grande partie des transactions se déroulent toujours hors ligne, donc en exploitant des solutions simples comme les événements contextuels, vous pouvez développer votre activité sur le marché ET créer une communauté plus forte.

De plus, un événement contextuel est un endroit idéal pour tester vos produits.

Maintenant, que se passe-t-il dans la création d'un événement popup réussi ? Vous devez choisir un lieu très fréquenté et faire la promotion de votre événement.

Une excellente façon de le faire est de former des partenariats. Par exemple, y a-t-il un événement dans votre région qui s'adresse à votre public cible ? C'est un bon moyen de s'associer et de faire la promotion croisée de votre partenaire.

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9. Optimiser votre place de marché pour la recherche vocale

Voici le truc :

Les appareils vocaux comme Amazon Alexa et Google Home se développent rapidement. Déjà 20% des consommateurs américains utilisent un assistant vocal.

Un nombre croissant de personnes ne tapent jamais "google.com" dans leur navigateur. Au lieu de cela, ils demandent à leurs appareils vocaux.

Alors que les appareils vocaux continuent de gagner en popularité, l'importance des appareils vocaux pour les marchés ne fera que croître.

Alors, comment optimiser la recherche vocale ?

Utilisez ces conseils simples :

1. Utilisez des questions dans le contenu de votre site. Vous savez peut-être que pour optimiser le référencement, vous devez utiliser des mots-clés. Mais les gens ne recherchent pas de mots clés lorsqu'ils utilisent leurs appareils vocaux. Au lieu de cela, ils posent des questions. C'est pourquoi vous devez intégrer des questions pertinentes dans votre contenu.
2. Donnez des réponses. De la même manière que vous utilisez des questions, vous devez fournir des réponses. C'est ainsi que les appareils vocaux pourront utiliser votre contenu pour répondre aux questions.
3. Montrez comment votre place de marché peut vous aider. Enfin, pour amener les gens sur votre marketplace, vous devez leur dire pourquoi votre marketplace est la solution. Incluez ces informations dans votre contenu optimisé pour la recherche vocale.

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10. Les places de marché sophistiquées prospéreront

Enfin, l'industrie du marché arrive à maturité. Par exemple, Airbnb a été l'un des premiers sites Web de marché. C'était l'une des premières entreprises à commencer à mettre en œuvre des fonctionnalités de marché, ce qui signifie qu'elle n'avait tout simplement pas autant de fonctionnalités à mettre en œuvre.

Aujourd'hui, l'industrie est très différente. Les places de marché deviennent de plus en plus sophistiquées.

Bien que vous ne souhaitiez pas créer un marché avancé avant d'avoir créé votre marché minimum viable , vous avez besoin de certaines fonctionnalités de base pour commencer.

Par exemple, vous avez besoin de comptes d'utilisateurs et de listes appropriés. Les gens n'achèteraient pas chez vous à moins que vous n'ayez mis en place des choses comme des critiques.

Et il existe aujourd'hui d'excellents constructeurs de sites Web de marché (ce qui n'existait pas lorsque Airbnb a démarré). Par exemple, nous avons intégré une grande partie de ce dont les constructeurs de marketplace débutants et plus avancés ont besoin dans notre plateforme SaaS de marketplace, Kreezalid .

Vous voulez créer votre propre marketplace ?

Voilà. Vous savez maintenant quelles sont les principales tendances du marché en ligne en 2019.

Les changements dans les secteurs de la technologie et du commerce en ligne continuent d'affecter la façon dont les places de marché sont construites et gérées. Et rappelez-vous : si elles sont utilisées de la bonne manière, vous pouvez utiliser ces tendances pour créer votre marché encore plus rapidement.

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