Utilisez Facebook pour donner de la visibilité à votre marketplace

Étant donné que le nombre de personnes qui achètent des produits sur le marché en ligne augmente chaque jour, en tant que propriétaire de marché en ligne, vous devez mettre l'accent sur la visibilité accrue de votre marché qui peut atteindre un public de millions de personnes avec quelques idées stratégiques et bien planifiées. .

Plus votre place de marché en ligne est visible, plus les personnes au sein de votre entreprise sont susceptibles de se tourner vers vous pour les produits ou services nécessaires. Et vous pouvez utiliser la plate-forme de médias sociaux la plus populaire - Facebook pour donner de la visibilité à votre marché.

Facebook est sans aucun doute l'une des plateformes les plus polyvalentes pour faire la publicité efficace de votre produit et de votre entreprise. Partager des détails sur Facebook aidera également à soutenir votre marché et à diffuser l'image de votre marque.

Maintenant, apprenons à gérer votre marketing avec Facebook : de la création de publications promotionnelles à la création d'une page Facebook convaincante pour votre place de marché.

Il est vrai que lorsque vous vous lancez, vous êtes quasiment seul sur votre plateforme. Aucune offre, aucune demande. C'est le fameux dilemme de l'œuf et de la poule : pour commencer dois-je privilégier le recrutement de vendeur ou le recrutement d'acheteurs ?

En fait, il n'y a pas de réponse exacte à ce dilemme. Cependant, il vous sera plus facile en premier lieu d'attirer au moins des fournisseurs de qualité. En mettant en avant le potentiel de votre marketplace (oui, juste un "potentiel" au départ car vous n'avez pas encore d'acheteur), vous pourrez convaincre vos premiers offrants. Et ces early adopters vous font souvent confiance car souvent :

• Ils parviennent à percevoir l'intérêt d'un concept de niche pour la crédibilité de leur marque ou de leur expertise
• Votre plateforme peut sûrement répondre à un besoin de diversification de leurs canaux de distribution
• Vous avez peut-être réalisé une idée qu'ils avaient eux-mêmes
• ça ne leur coûte rien
• Au fur et à mesure que vous leur apportez un lien supplémentaire, il peut y avoir un intérêt pour le référencement marketplace
• Votre plateforme sera un bon banc d'essai pour tester l'intérêt du public pour certains de leurs produits et innovations
• Etc.

Gardez à l'esprit que ces vendeurs ou offreurs sont probablement déjà actifs sur d'autres sites, d'autres places de marché ou d'autres marchés. Une fois ces premiers vendeurs convaincus, il y aura des chances pour le démarrage des premières ventes. L'un des moyens les plus simples et les plus rapides de promouvoir vos premières ventes ou vos premières connexions est de tirer parti de la puissance de Facebook et bien sûr, vous pouvez commencer à vendre sur Facebook. En fait, la croissance des places de marché en ligne devrait se poursuivre, ce qui est une bonne nouvelle pour les propriétaires et les vendeurs de places de marché, car vous pouvez tirer parti de la popularité de ces places de marché pour toucher davantage de personnes. Facebook pousse également à la croissance de votre marché avec de nouvelles catégories, du contenu et une option de publication commerciale.

Vous savez certainement déjà comment fonctionne votre profil Facebook personnel. Mais savez-vous que cela peut vous aider à donner plus de visibilité à vos fournisseurs, et ainsi augmenter leurs chances de réussir une vente sur votre marketplace ?

Voyons comment utiliser votre page de profil Facebook pour démarrer les premiers échanges sur votre marketplace.

1. Votre profil Facebook personnel

En tant que propriétaire de marketplace et entrepreneur, vous êtes le représentant officiel de votre entreprise et de votre concept. Votre profil Facebook sera votre meilleur ami pendant vos premiers mois de démarrage. Vous y trouverez sûrement vos acheteurs.

Attention toutefois, il ne s'agit pas de transformer votre page de profil Facebook en façade publicitaire. Vous devez traiter votre profil Facebook, vos abonnés et vos amis avec respect. Sinon, vous perdrez des amis et potentiellement votre compte Facebook.

Soyons clairs, il n'y a rien de mal à faire un peu d'autopromotion sur son profil Facebook personnel. Votre famille, vos amis et votre famille aimeront probablement voir ce que vous faites tant que vous ne les spammerez pas trop. Partager des produits avec votre profil Facebook personnel est très efficace. En effet, des études montrent que plus de 62% des personnes lisent ces publications (Source : Sociable Labs et Shopify).

Durant les premiers mois de marketplace, les startup essaient de mettre à jour votre profil une à deux fois par semaine avec un lien vers une annonce produit sur votre marketplace qui donnera plus de visibilité aux produits ou services de vos fournisseurs.

Vous pouvez également partager un communiqué de presse sur votre entreprise.

Aussi, n'hésitez pas à travailler le storytelling de votre plateforme. Par exemple, vous pouvez partager le sujet tel que "à propos de nous" ou "notre histoire", "notre concept", etc depuis votre marketplace avec un lien vers votre page Facebook une fois par mois. Ou copiez un extrait du texte d'une de ces pages directement dans un article, sans indiquer de lien.

L'histoire de votre entreprise et le 'pourquoi votre démarche' sont d'excellentes bases de communication pour les réseaux sociaux. Alors passez du temps à créer une bonne histoire. Non seulement votre réseau prendra plaisir à vous lire, mais pourra le partager et le rendre viral.

Vous restez seul maître à bord même si quelques indications sur votre fréquence de publication sur votre page Facebook. Si vous devez réduire votre fréquence de visionnage en raison de plaintes ou de la perte d'amis, envisagez d'espacer ou de réduire vos publications.

Par ailleurs, n'oubliez pas de continuer à utiliser votre profil personnel Facebook pour ce à quoi il est destiné : continuer à partager des photos, des articles, des actualités, etc. Il n'est pas nécessaire que votre profil personnel soit le reflet d'une page professionnelle. Vos publications sur votre marketplace doivent être l'écho d'événements importants susceptibles d'intéresser vos amis.

2. La page Facebook de votre marketplace

Utilisez les pages Facebook car elles sont conçues pour les entreprises, les marques et d'autres types d'organisations. Ces pages sont conçues spécifiquement pour promouvoir votre activité en ligne. C'est pourquoi il est important de ne pas sur-annoncer votre plateforme sur votre profil Facebook personnel. Aussi, puisque certains de vos amis Facebook seront également fans de votre page, assurez-vous de ne pas publier le même contenu sur votre profil et votre page le même jour avec à chaque type de support son objectif.

Lorsqu'il s'agit de votre page personnelle, les slogans sont donc « subtilité » et « parcimonie ».

Mais enfin, retour aux pages Facebook !

Avec les pages Facebook, seules les personnes qui ont aimé votre page verront vos publications et mises à jour. Dans adsense, ces personnes vous ont donné la permission de faire de la publicité. Vous pouvez utiliser votre stratégie marketing plus efficacement car vous n'êtes pas dans une situation de spam.

Source : Hub Spot

Sur votre page Facebook, mettez en avant votre marketplace, votre référencement marketplace et ses produits exactement comme vous le faites sur votre profil Facebook, avec des publications et des liens vers des publicités, des revues de presse et des articles sur votre entreprise.

Nous l'avons déjà dit, dans un premier temps, il est très probable que votre page Facebook n'ait pas autant d'effet que votre profil. Mais l'important est de le tenir régulièrement à jour, et il portera ses fruits avec le temps.

Publiez régulièrement des photos et des vidéos dans votre journal

Oui, le contenu visuel est la principale exigence de toute existence en ligne, y compris les médias sociaux. Gardez à l'esprit que les publications photo sont 40 fois plus susceptibles d'être partagées que les autres types de contenu.

Les photos sont un excellent moyen de capter des instants et de donner un regard précis sur l'activité de votre marketplace, et aussi de penser à moyen terme pour investir un peu de temps pour la réalisation de ressources vidéo, qui sont encore plus engageantes.

Mettez en avant plus que les annonces de votre place de marché

Afin d'obtenir plus d'engagement de la part de vos fans, misez sur des publications qui ne sont pas directement liées à l'achat de produits ou de services que l'on peut trouver sur votre marketplace.
Par exemple, vous pouvez publier des informations sur :

• Tendances et derniers temps forts dans votre domaine d'activité
• Liens vers les articles de votre blog
• Des photos drôles, mignonnes et de qualité (que vous avez le droit de publier et qui restent cohérentes avec votre ciblage et votre domaine d'activité)
• Enrichir des histoires, par exemple en mettant en avant l'histoire ou le témoignage d'un de vos vendeurs
• Conseils pour rendre la vie confortable
• Citations inspirantes
• Avis des clients
• Enquêtes
• Concours
• Un journal
• Republier Twitter, Instagram, etc.

Certaines des idées de publications mentionnées ci-dessus n'auront probablement rien à voir avec votre marque en elle-même. Néanmoins, ils établiront une relation plus forte entre votre marque et vos fans (ceux qui ont aimé votre page Facebook).

3. Groupes thématiques Facebook

Facebook permet la création de groupes thématiques privés, publics ou "secrets", qui permettent à ses membres de discuter et d'échanger sur des sujets précis. Certains des groupes peuvent être - des groupes professionnels, des groupes d'amis, des groupes d'étudiants, des groupes de vente de produits de beauté, des groupes de joueurs, des groupes thermomix, des groupes de mamans, etc.

En fonction de vos intérêts, de votre lieu de résidence, des pages que vous aimez, des groupes auxquels appartiennent vos amis et des informations de votre profil, Facebook vous propose de rejoindre de nouveaux groupes susceptibles de vous intéresser. Lorsque vous entrez dans un nouveau groupe, vous pouvez poster un message, une question, une photo, une vidéo ou un fichier. C'est votre profil personnel qui est utilisé lors de la publication dans un groupe.

Certains groupes se consacrent ouvertement à la vente de produits. Dans ce cas, pourquoi ne pas en profiter pour promouvoir certaines offres sur votre marketplace et vendre sur Facebook ? Ou vous pouvez simplement partager votre expertise en répondant aux questions des autres dans un groupe. Vous gagnerez en crédibilité au sein du groupe et les membres réfléchiront plus facilement lorsque vous voudrez acheter.

Améliorer le sentiment de communauté

Même si l'efficacité SEO des groupes est moins importante que celle des pages de marque, le ciblage peut être plus fin. En effet, les membres sont généralement moins nombreux et vous connaîtrez leurs besoins et leurs problèmes. Ainsi vous accédez aux intérêts et préoccupations d'un public passionné par un domaine lié à celui de votre marketplace.
Vous y trouverez des clients potentiels, des prescripteurs, mais probablement aussi une source d'inspiration et même des pistes d'amélioration pour votre plateforme.

Alors, pourquoi ne pas envisager de créer votre propre groupe Facebook ?

Vous devez certainement créer votre propre groupe Facebook qui sera composé de membres dédiés au marché (vendeurs et acheteurs). Ce sont des personnes qui croient en votre entreprise, ses produits et votre vision. Des marques comme Canva, par exemple, ont créé des groupes de fans fidèles qui jouent désormais le rôle d'ambassadeurs du site.

J'espère que la discussion ci-dessus vous aidera à gérer votre marketing avec Facebook assez efficacement. Alors profitez de cet avantage gratuit et commencez à utiliser ce média social puissant et populaire et donnez de la visibilité à votre marché. Débrouillez-vous dans le secteur concurrentiel du marché en ligne.